圖書館志愿者工作制度（3篇）

第4頁共4頁圖書館志愿者工作制度總則第一條志愿者本著自愿參加的原則招募圖書館志愿者，凡安徽工業(yè)大學(xué)在校學(xué)生，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。第二條招募方式采取____招募。____招募是通過團的____系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或____名義報名應(yīng)招以及參加圖書館志愿者集中招募。第三條____原則?；顒觃___者要協(xié)調(diào)好____部關(guān)系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。第四條服務(wù)宗旨。通過圖書館志愿者活動，為讀者提供志愿服務(wù)，弘揚無私奉獻精神和舍己為人的傳統(tǒng)美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質(zhì)，促進圖書館管理工作的有效進行。第五條服務(wù)口號：奉獻、友愛、互助、進步。第六條服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)讀者，無私奉獻。第一章圖書館志愿者守則為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對圖書館志愿者提出以下要求：1第一條堅持四項基本原則，擁護__基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令以及學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度。第二條模范遵守各項規(guī)章制度，服從管理，____開展各種志愿服務(wù)。第三條以自身的行動倡導(dǎo)奉獻精神，把愛心獻給讀者，實踐友愛、互助、奉獻。第四條嚴格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。第五條加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。第六條顧全大局，維護志愿者形象和____榮譽，樹立圖書館志愿者良好的形象。第七條熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細致。第八條廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。第二章志愿者紀律志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從____安排，認真完成任務(wù)。1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“圖書館志愿者”袖章或其他相關(guān)標志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準時上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。第三章經(jīng)費2第一條。本志愿者隊伍屬于非盈利性團體。第二條：本志愿者隊伍經(jīng)費來源主要為：社會的贊助和捐贈及其他的合法收入。第四章登記制度服務(wù)站負責(zé)對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。第五章檔案管理制度1、建立圖書館志愿者檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。2、根據(jù)服務(wù)對象的需求及圖書館志愿者的服務(wù)意向，建立圖書館志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。3、建立圖書館志愿者服務(wù)檔案，對圖書館志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。第六章培訓(xùn)制度1、圖書館定期____圖書館志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括圖書館志愿者的基本概念、圖書館志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高圖書館志愿者的服務(wù)水平。2、圖書館定期邀請圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。第七章監(jiān)督檢查制度1、____指導(dǎo)和協(xié)調(diào)圖書館志愿者服務(wù)隊完成圖書館志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查圖書館志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。圖書館志愿者工作制度（二）第一章總則第一條為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進我校圖書館志愿服務(wù)工作的開展，特制定本辦法。第二條志愿者是能夠自覺自愿參與圖書館公益服務(wù)工作，不計報酬，基于良知、信念和責(zé)任，圍繞圖書館工作目標為讀者提供服務(wù)和幫助，具有完全民事行為能力的我校在校學(xué)生。第三條招募方式采取____招募。志愿者是通過學(xué)生會動員、____招募的各年級學(xué)生，由圖書館和學(xué)生會負責(zé)志愿者的日常管理事務(wù)。第四條服務(wù)宗旨。通過圖書館志愿者活動，為讀者提供志愿服務(wù)，弘揚無私奉獻精神和舍己為人的傳統(tǒng)美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質(zhì)，促進圖書館管理工作的有效進行。第五條服務(wù)口號：奉獻、友愛、互助、進步。第六條服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)讀者，無私奉獻。第二章圖書館志愿者守則為使志愿者更好地受鍛煉、長才干、做貢獻，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對志愿者提出以下要求：第一條模范遵守國家的法律、法規(guī)以及學(xué)校、圖書館的各項規(guī)章制度，服從管理，服從____安排。第二條上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶有關(guān)袖章或其他相關(guān)標志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。第三條嚴格要求自己，自覺遵守志愿服務(wù)章程，認真完成任務(wù)。第四條加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。第五條愛崗敬業(yè)，態(tài)度謙和，耐心細致，以自身的行動倡導(dǎo)奉獻精神，把愛心獻給讀者，踐行志愿者精神。第六條積極主動，擔(dān)當(dāng)負責(zé)，廉潔自律，樹立志愿者良好形象，維護志愿者____榮譽。第三章志愿者的服務(wù)內(nèi)容第一條參與書庫、閱覽室的日常輔助管理，協(xié)助工作人員進行書刊整理、分類、上架、排架、倒庫等工作。第二條協(xié)助讀者借閱書刊，查詢、檢索書目，推薦、查找書刊，推介、引導(dǎo)讀者使用數(shù)據(jù)庫、電子書等電子資源，解答讀者咨詢。第三條協(xié)助、參與圖書館讀者調(diào)查，各種讀者服務(wù)活動的策劃設(shè)計、宣傳籌備、知識傳播、____實施等工作。第四條協(xié)助、參與閱覽自習(xí)區(qū)的值班工作。第五條協(xié)助、參與完成圖書館的臨時性工作、突擊性任務(wù)。第四章志愿者的管理與激勵2第一條建立圖書館志愿者服務(wù)檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況。對圖書館志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。記錄志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)崗位、服務(wù)滿意度和評語，使每一項活動做到服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。第二條根據(jù)志愿者工作表現(xiàn)，為志愿者出具志愿者服務(wù)鑒定或社會實踐等證明。對于累計三次以上（含三次）無故不參加志愿服務(wù)的，或有其他違反志愿者服務(wù)守則行為的，將取消該志愿者的服務(wù)資格。第五章附則本規(guī)定的制定、解釋由圖書館負責(zé)。圖書館志愿者工作制度（三）新學(xué)期至今時間已經(jīng)過半，圖書館的義工工作出現(xiàn)了一些起伏，究其原因主要有以下幾點：一、開學(xué)伊始對義工的管理工作重視不夠。我們原以為上學(xué)期義工工作開展得比較順利，就想當(dāng)然地認為可以放松一下，對義工工作的監(jiān)督和考核疏于形式，導(dǎo)致圖書館義工特別是保潔崗的義工工作不得力也不到位，極大影響了館容館貌。結(jié)果圖書館在這方面受到了綜合考核小組的嚴重扣分，這讓我們?nèi)鐗舫跣?。二、義工派工和用工協(xié)調(diào)不力。剛開學(xué)的時候有幾批義工派工出現(xiàn)梗阻，義工派工不齊；而我們在用工方面也與義工辦公室溝通的不夠，像“二室一部”有部分有意長期在圖書館做義工的人員被派到別的部門做義工，而新進的義工在較短的時間內(nèi)又不能勝任當(dāng)前的工作需要，進而影響了工作的效率。所以說，協(xié)調(diào)派工和用工的學(xué)生干部最重要的是要有強烈的工作責(zé)任心。三、崗前培訓(xùn)和服務(wù)期滿評優(yōu)暨致謝會議缺失。因為有段時間負責(zé)圖書館義工派工的同學(xué)工作忙，沒有很好地選擇和____好義工同學(xué)參加崗前培訓(xùn)會議和服務(wù)期滿后的評優(yōu)暨致謝會。由于沒有崗前培訓(xùn)，義工在陌生的工作任務(wù)下，即使很勤勞，也是事倍功半，在一些細節(jié)的地方力有未逮。沒有及時召開評優(yōu)暨致謝會，不總結(jié)經(jīng)驗，就不能提高，樹立標兵，爭先創(chuàng)優(yōu)。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，對義工工作的管理總結(jié)如下：一、要堅持不懈、持之以恒。嚴格落實崗前培訓(xùn)，不但要在思想上做通做透，還要在工作指導(dǎo)上，做全做細，讓義工樹立強烈的責(zé)任心和榮譽感，爭做優(yōu)秀義。二、要通力配合、前后銜接。加強和義工辦公室及義工____人員的協(xié)調(diào)和溝通，做到準時派工，按時用工，及時考核總結(jié)，隨時出現(xiàn)問題能夠及時得到溝通解決。三、要有始有終、盡善盡美。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我們認為，不但有必要在義工上崗前召開崗前培訓(xùn)會議，使其對義工制度和各崗工作的內(nèi)容和性質(zhì)有了充分的了解，而且在每批義工在服務(wù)期滿后也非常有必要及時召開評優(yōu)暨致謝會議，做到所有義工特別是優(yōu)秀義工的辛勤勞動予以充分的肯定和及時褒獎。這就使得這項工作得以閉環(huán)。四、要加強監(jiān)督、嚴格考核。人總是有弱點的，沒有外部監(jiān)督，沒有日?？己耍行┝x工難免表現(xiàn)出懶散和怠工的現(xiàn)象?，F(xiàn)在圖書館進行開展首屆精神文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，給廣大讀者創(chuàng)造一個良好的館容館貌尤為必要，因此，從