談判與溝通作業(yè) 下水道井蓋為什么要設(shè)計(jì)成圓的

案例分析談判與溝通第三組

下水道井蓋為什么要設(shè)計(jì)成圓的案例呈現(xiàn)我專(zhuān)業(yè)是中文，兼修英語(yǔ)，屬于大眾而不出眾的那種。大學(xué)畢業(yè)那年，在網(wǎng)上看到一家房地產(chǎn)公司要招聘廣告策劃，我決定碰碰運(yùn)氣。很快，人家通知我面試。被人引到辦公室后，我看到了三位“考官”，一女二男。居中一位大姐，應(yīng)該是主考，30來(lái)歲，長(zhǎng)得“慈眉善目。居左的是30來(lái)歲的西裝男，右邊是一位40歲左右的平頭男。大姐發(fā)話：“你的資料我們看過(guò)了，你覺(jué)得自己有什么實(shí)力應(yīng)聘廣告策劃這個(gè)崗位？”“我主修中文，兼修英語(yǔ)，在中英文語(yǔ)言表達(dá)創(chuàng)意和運(yùn)用上可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，最主要的還是我對(duì)這個(gè)崗位的熱愛(ài)?！薄澳阌X(jué)得廣告策劃首要的目的和原則是什么？”大姐繼續(xù)問(wèn)?！皬V告類(lèi)書(shū)上的定義大家都看過(guò)，我個(gè)人認(rèn)為，廣告策劃首要目的是‘灌水’，原則是不斷‘灌水’——把廣告這碗水灌進(jìn)受眾眼球里，灌進(jìn)耳朵里，灌進(jìn)心坎里?！蔽矣执?。

案例呈現(xiàn)“哦，很形象！”大姐笑了，旁邊兩位也跟著笑了。我自己都佩服自己：靈感?。∥餮b男發(fā)話：“在此之前，你為什么沒(méi)有找到工作？”“哦，找工作容易，找合適的工作就難了?！逼筋^男也上場(chǎng)：“我提一個(gè)問(wèn)題：下水道井蓋為什么要設(shè)計(jì)成圓的？給我兩種以上答案?！笔裁?，這是什么問(wèn)題？這一刻我的大腦似乎停止運(yùn)動(dòng)，但很快就急速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，組織好答案：“如果我是設(shè)計(jì)師，我會(huì)這么考慮：第一，圓形的井蓋，安裝到井口上時(shí)，不用像其他形狀那樣需要旋轉(zhuǎn)對(duì)準(zhǔn)；第二，圓形的井蓋可以在地上滾，一個(gè)人就能搬動(dòng)；第三，蓋子下面的洞是圓的，因?yàn)閳A柱形最能承受周?chē)恋氐膲毫??！逼筋^男贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭。這時(shí)，大姐做了總結(jié)發(fā)言：“來(lái)應(yīng)聘的人多，今天就到這里，祝你好運(yùn)！”兩周后，我收到了這家公司的錄用通知。思考題1.如何評(píng)價(jià)這次面試？2.試敘述本案例中三位考官的提問(wèn)各有什么特點(diǎn)？他們的提問(wèn)各有什么側(cè)重？3.如果面試官問(wèn)：“在此之前你為什么沒(méi)有找到工作？”你會(huì)如何回答？4.平頭男問(wèn)：“下水道井蓋為什么要設(shè)計(jì)成圓的？給我兩種以上的答案?！边@來(lái)問(wèn)題主要考核應(yīng)聘者哪方面的能力？如果你遇到這類(lèi)問(wèn)題，該如何回答？2.試敘述本案例中三位考官的提問(wèn)各有什么特點(diǎn)？他們的提問(wèn)各有什么側(cè)重？“大姐”慈眉善目。問(wèn)題直接主要測(cè)試應(yīng)聘者的職業(yè)能力能否勝任這個(gè)崗位對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)“西裝男”通過(guò)間接的問(wèn)題注重應(yīng)聘者的社交能力及對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和歸因認(rèn)識(shí)“平頭男”通過(guò)非常規(guī)的提問(wèn)考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和思維方式3.如果面試官問(wèn)：“在此之前你為什么沒(méi)有找到工作？”你會(huì)如何回答？（這是一個(gè)沒(méi)有實(shí)際意義的問(wèn)題，所以，只要簡(jiǎn)要，怎樣回答都可以，比如：）1.我之前不了解自己的能力和社會(huì)的需求，所以，選擇先整理信息。2.之前只想找自己喜歡的工作，現(xiàn)在選擇曲線救國(guó)。3.之前在忙另一件事，無(wú)法顧及。4.一直沒(méi)有適合的工作。5.….….等4.平頭男問(wèn)：“下水道井蓋為什么要設(shè)計(jì)成圓的？給我兩種以上的答案?！边@來(lái)問(wèn)題主要考核應(yīng)聘者哪方面的能力？答：考的是整體分析事物的邏輯思維能力。a.這個(gè)問(wèn)題對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是意料之外的，與招聘的內(nèi)容無(wú)關(guān)，但細(xì)想?yún)s是有很大的關(guān)系的。b.考官提這樣的問(wèn)題，主要是目的是想知道應(yīng)聘者對(duì)問(wèn)題的整體細(xì)致的分析能力，是不是能把握井蓋的本質(zhì)來(lái)分析可行性為什么要設(shè)計(jì)成圓的，同時(shí)，在設(shè)計(jì)的同時(shí)是不是考慮到搬運(yùn)的方便，安裝的方便，等因素。4.“….”

如果你遇到這類(lèi)問(wèn)題，該如何回答？我的想法是：1.對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，先讓自己冷靜下來(lái)，初步判斷問(wèn)題與自己應(yīng)聘崗位的關(guān)系，思考這個(gè)問(wèn)題是什么類(lèi)型的，側(cè)重什么？2.快速的思索問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，考官想了解到什么信息？顯然這是一個(gè)看似與工作崗位本身沒(méi)有關(guān)系的怪題，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)該明白它考的是思維能力?；卮饡r(shí)要向考官展示思維方式。所以，

4.“….”

如果你遇到這類(lèi)問(wèn)題，該如何回答？我的回答是：1從工業(yè)的角度出發(fā)，相對(duì)其他形狀的井蓋，圓狀的井蓋比較容易生產(chǎn)，生產(chǎn)工序相對(duì)比較簡(jiǎn)單，能節(jié)約大量的制造成本。2從力學(xué)的角度出發(fā)，在相同的壓力下，圓狀的井蓋相對(duì)其他形狀的井蓋承受力更均勻，能承載更大的重力。3由于下水道的出口的圓柱孔狀的，想要把整個(gè)井口完全覆蓋，井蓋設(shè)計(jì)成圓形的比設(shè)計(jì)成其他形狀的井蓋更節(jié)約原材料。4相對(duì)其他形狀的井蓋來(lái)講，圓狀的井蓋更容易搬運(yùn)，更容易安裝，更換也很方便。

1.如何評(píng)價(jià)這次面試？答：這是一次成功的面試。首先，案例的開(kāi)頭對(duì)考官的基本特征進(jìn)行描述，其中說(shuō)到女考官時(shí)，描述她慈眉善目，并且還是主考官?？梢钥吹贸?，這是