保險(xiǎn)公司個(gè)人試用期總結(jié)（3篇）

第10頁共10頁保險(xiǎn)公司?個(gè)人試用?期總結(jié)?我于__?__年加?入人保財(cái)?險(xiǎn)這個(gè)大?家庭，已?是第__?__個(gè)年?頭了，在?這不算短?的時(shí)間里?，我深感?____?年是__?__公司?發(fā)展迅猛?的一年，?____?公司在經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各個(gè)?部門的通?力配合下?，在全體?員工的共?同努力下?，全面完?成了年度?各項(xiàng)任務(wù)?，作為_?___公?司的一員?，我引以?為豪，公?司的發(fā)展?壯大，離?不開每一?位員工的?辛勤工作?，接下來?我將我半?年的工作?情況做一?個(gè)簡要的?回顧和總?結(jié)：一?、個(gè)人發(fā)?展及工作?完成情況?：我的?這半年工?作分為兩?個(gè)階段，?一季度主?要從事銷?售部組訓(xùn)?及代理人?服務(wù)工作?;二季度?開始丁家?營銷服務(wù)?部的管理?工作。我?所在部門?銷售部全?年任務(wù)指?標(biāo)是__?__萬，?截止到_?___月?初，已經(jīng)?完成半年?任務(wù)，截?止到__?__月_?___日?，我部共?完成保費(fèi)?收入約_?___多?萬，超任?務(wù)指標(biāo)約?____?%,;上?半年，部?門給我下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)是_?___萬?，截止到?____?月___?_日，我?已完成保?費(fèi)收入_?___萬?(其中含?摩托車_?___萬?)，排除?摩托車新?增業(yè)務(wù)按?____?萬計(jì)算，?超出計(jì)劃?指標(biāo)__?__%，?于___?_年__?__萬同?比增長_?___%?;此外，?____?營銷服務(wù)?部實(shí)現(xiàn)半?年保費(fèi)任?務(wù)約__?__萬，?同比增長?____?%。下?面是我的?具體工作?表現(xiàn)：?在思想上?堅(jiān)定政治?信念，堅(jiān)?持政治理?論的學(xué)習(xí)?，積極向?黨組織靠?攏，定期?撰寫思想?匯報(bào)，在?黨組織有?意識(shí)的培?養(yǎng)和錘煉?下，我于?____?年___?_月__?__日光?榮的成為?了一名預(yù)?備黨員。?這鞭策著?我不斷學(xué)?習(xí)科學(xué)理?論知識(shí)，?開拓創(chuàng)新?，與時(shí)俱?進(jìn)，以實(shí)?際行動(dòng)踐?行對(duì)自己?理想的承?諾。在?工作中勤?于學(xué)習(xí)，?刻苦鉆研?，積極要?求進(jìn)步。?擔(dān)任組訓(xùn)?一職，我?深知做好?晨會(huì)的重?要意義，?為了能提?高晨會(huì)質(zhì)?量、豐富?晨會(huì)形式?，我把學(xué)?習(xí)放在頭?等地位，?珍惜每次?市公司組?織學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，和?同行探討?，強(qiáng)組訓(xùn)?技能;利?用一切時(shí)?間加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)，比?如閱讀大?量營銷管?理、保險(xiǎn)?知識(shí)類書?籍、聆聽?專家講座?、登錄保?險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)?站收集資?料、研究?PPT制?作等;為?了保證晨?會(huì)組織過?程流暢，?表達(dá)準(zhǔn)確?，除了內(nèi)?容上做足?充分的準(zhǔn)?備，還要?斟酌講義?，不斷演?練，卡時(shí)?間，調(diào)整?語速和表?情等，每?次晨會(huì)都?經(jīng)過深思?熟慮、精?心準(zhǔn)備。?根據(jù)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的習(xí)慣?，有時(shí)候?很早就趕?去，發(fā)完?傳單后再?趕回營銷?部簽單，?遇到周末?，一天就?跑幾個(gè)場?鎮(zhèn);有時(shí)?剛到下班?時(shí)間客戶?才趕到，?我也沒有?拒絕更沒?有埋怨，?熱情周到?的為客戶?辦理好業(yè)?務(wù)后，才?伴著夜色?拖著疲憊?的身體回?到家中;?同時(shí)還陪?同代理人?展業(yè)，驗(yàn)?險(xiǎn)，協(xié)同?填單、送?單、做好?客戶維系?工作，在?營銷員因?矛盾產(chǎn)生?情緒時(shí)積?極溝通，?解決問題?，以提高?營銷員的?忠誠度，?很多節(jié)假?日、周末?也是加班?加點(diǎn)為營?銷員做好?服務(wù)。?____?營銷服務(wù)?部開業(yè)后?，不到_?___個(gè)?月的時(shí)間?，實(shí)現(xiàn)了?保費(fèi)收入?____?萬，實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)增長?____?%，高效?、優(yōu)質(zhì)地?完成上級(jí)?下達(dá)的階?段保費(fèi)任?務(wù)。此外?，還加強(qiáng)?新人培養(yǎng)?和營銷增?員，對(duì)新?進(jìn)入營銷?服務(wù)部的?簽單人員?進(jìn)行一對(duì)?一的培訓(xùn)?，通過在?理論和操?作上系統(tǒng)?化的學(xué)習(xí)?，該簽單?人員已掌?握了相關(guān)?規(guī)定，并?能熟練簽?單;在日?常業(yè)務(wù)上?或私人生?活圈中，?我經(jīng)常和?符合增員?要求的人?接觸，挖?掘準(zhǔn)增員?對(duì)象。在?工作中這?種敢于創(chuàng)?新、敢打?硬仗、認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?吃苦耐勞?的精神也?得到了大?家的認(rèn)同?。二、?存在的問?題和不足?在上半?年的工作?中，我取?得了一定?的成績，?使自己的?能力有了?一些提高?，但是還?存在很多?不足的地?方：1?、思想不?夠解放，?做事不夠?大膽。無?論是組訓(xùn)?工作還是?營銷部管?理工作，?步伐受到?思想和眼?界的局限?，凡事不?敢大膽設(shè)?想，做事?過于小心?謹(jǐn)慎，習(xí)?慣依賴經(jīng)?驗(yàn)判斷。?2、不?善于合理?分配時(shí)間?，以至于?在繁瑣的?事務(wù)中，?沒有抽出?足夠的時(shí)?間來加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和自?身素質(zhì)的?修煉。?3、管理?經(jīng)驗(yàn)還不?是很豐富?，管理的?藝術(shù)性、?技巧性還?有待加強(qiáng)?和改進(jìn)。?由于管理?時(shí)間不長?，管理能?力還有些?欠缺。希?望以后領(lǐng)?導(dǎo)能多多?指出，多?多批評(píng)，?使我能夠?逐漸的完?善自己的?管理能力?，提高自?己的工作?水平。?4、和各?個(gè)部門之?間，同事?之間的溝?通不夠，?也希望能?通過公司?的各類活?動(dòng)，增加?交流的機(jī)?會(huì)。保?險(xiǎn)公司個(gè)?人試用期?總結(jié)（二?）我公?司年的培?訓(xùn)工作根?據(jù)市公司?人力資源?部指導(dǎo)，?本著“利?用內(nèi)部資?源、采取?多種手段?、注重實(shí)?用技能、?逐步提高?素質(zhì)”的?原則，委?派我公司?內(nèi)部培訓(xùn)?師晏繼東?同志參加?省公司統(tǒng)?一組織的?培訓(xùn)，取?得全省排?名第二的?好成績。?同時(shí)積極?響應(yīng)市公?司人才資?源部下發(fā)?的工作通?知單，組?織培訓(xùn)師?和業(yè)務(wù)骨?干，結(jié)合?本單位經(jīng)?營工作重?點(diǎn)和工作?實(shí)際，詳?細(xì)制定了?內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃?，分班次?集中授課?和現(xiàn)場交?流相結(jié)合?。取得了?良好的培?訓(xùn)效果。?同時(shí)組織?社區(qū)經(jīng)理?，客戶經(jīng)?理及營業(yè)?一線人員?進(jìn)行案例?征集活動(dòng)?。上交營?銷服務(wù)案?例。最后?我公司制?定了培訓(xùn)?效果評(píng)估?考核，發(fā)?放課后培?訓(xùn)試題答?卷，員工?培訓(xùn)調(diào)查?表及培訓(xùn)?考核登記?表。培?訓(xùn)對(duì)象及?培訓(xùn)內(nèi)容?本次培?訓(xùn)人員范?圍主要有?：全體營?業(yè)人員_?___人?，全體社?區(qū)經(jīng)理(?包括城區(qū)?和農(nóng)村片?區(qū))__?__人，?農(nóng)村統(tǒng)包?人員__?__人(?覆蓋全局?農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)?)，商業(yè)?務(wù)客戶中?心___?_人，大?客戶中心?____?人，共計(jì)?培訓(xùn)78?課時(shí)主?要培訓(xùn)內(nèi)?容嚴(yán)格按?照市公司?下發(fā)通知?精神，同?時(shí)結(jié)合楊?凌實(shí)際情?況組織如?下：(?1)基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)及流?程(含寬?帶業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)知識(shí)、?最新資費(fèi)?、疑難解?答)，因?我局寬帶?維護(hù)設(shè)立?專門的數(shù)?據(jù)維護(hù)，?寬帶安裝?知識(shí)不沒?有在本次?培訓(xùn)組織?范圍內(nèi)。?共計(jì)培訓(xùn)?課時(shí)。?(2)新?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?：因我局?市場部設(shè)?立有固話?產(chǎn)品經(jīng)理?、數(shù)據(jù)產(chǎn)?品經(jīng)理、?和小靈通?產(chǎn)品經(jīng)理?，針對(duì)不?同的業(yè)務(wù)?，組織產(chǎn)?品經(jīng)理及?內(nèi)訓(xùn)師共?同進(jìn)行培?訓(xùn)，主要?對(duì)固網(wǎng)彩?鈴、商務(wù)?彩鈴、一?呼雙響、?農(nóng)家樂等?增值業(yè)務(wù)?、近期我?局新的營?銷政策等?進(jìn)行培訓(xùn)?，培訓(xùn)方?式采取集?中統(tǒng)一培?訓(xùn)。(?3)營業(yè)?廳服務(wù)營?銷技能培?訓(xùn)，結(jié)合?省公司統(tǒng)?一組織培?訓(xùn)，主要?有服務(wù)禮?儀，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識(shí)?，服務(wù)溝?通技巧，?營業(yè)投訴?處理技巧?、主動(dòng)營?銷以及積?極的心態(tài)?與團(tuán)隊(duì)建?設(shè)內(nèi)容。?培訓(xùn)方式?結(jié)合現(xiàn)場?培訓(xùn)、在?互動(dòng)中進(jìn)?行學(xué)習(xí)。?同時(shí)課后?采用現(xiàn)場?評(píng)估方式?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?效果。?(4)農(nóng)?客經(jīng)理營?銷與服務(wù)?技巧培訓(xùn)?：主要有?農(nóng)客經(jīng)理?心態(tài)調(diào)整?，收集信?息方法，?客戶拜訪?前的準(zhǔn)備?工作，客?戶投訴處?理7部步?法，如何?進(jìn)行有效?的促銷及?如何預(yù)防?在銷售中?遇到的風(fēng)?險(xiǎn)。(?5)實(shí)際?營銷中遇?到的實(shí)際?問題及解?決方案培?訓(xùn)：零次?戶營銷、?拆機(jī)挽留?政策。?(6)c?rm系統(tǒng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?：前臺(tái)綜?合受理、?號(hào)線系統(tǒng)?，工單處?理系統(tǒng)等?。培訓(xùn)?小組成員?及人員分?工培訓(xùn)?工作我局?領(lǐng)導(dǎo)非常?重視，特?成立主講?人員小組?：內(nèi)訓(xùn)師?-晏繼東?、數(shù)據(jù)產(chǎn)?品經(jīng)理-?陳育龍、?業(yè)務(wù)支撐?-張彩梅?、小靈通?產(chǎn)品經(jīng)理?-樊鑫、?營業(yè)員培?訓(xùn)-辛元?。各培訓(xùn)?人員結(jié)合?各自業(yè)務(wù)?特色進(jìn)行?弧形互動(dòng)?培訓(xùn)，培?訓(xùn)小組分?為___?_組：營?業(yè)組、社?區(qū)經(jīng)理及?商業(yè)客戶?組?；顒?dòng)?過程總結(jié)?進(jìn)度?本年度培?訓(xùn)與計(jì)劃?進(jìn)度相比?，因?yàn)闃I(yè)?務(wù)營銷工?作的影響?。總體進(jìn)?度與實(shí)際?進(jìn)度有一?定的差距?。我分公?司在以后?工作處要?進(jìn)一步加?強(qiáng)執(zhí)行力?。工作?量我局?今年由于?新業(yè)務(wù)，?新政策較?多：春蕾?行動(dòng)、存?贈(zèng)優(yōu)惠、?百寶盒、?話務(wù)量簽?約，我的?e家等業(yè)?務(wù)更新很?快，培訓(xùn)?為不影響?公司的正?常經(jīng)營和?生產(chǎn)，把?所有的培?訓(xùn)都安排?在晚上及?周六和周?日進(jìn)行，?培訓(xùn)主講?人員加班?加點(diǎn)堅(jiān)持?進(jìn)行，各?社區(qū)經(jīng)理?特別是農(nóng)?客經(jīng)理因?家里縣城?較遠(yuǎn)，克?服困難積?極參加培?訓(xùn)，工作?量較大。?培訓(xùn)過?程中存在?的問題?(1)課?堂學(xué)習(xí)氣?氛不夠活?躍，有些?學(xué)員回答?問題和分?組討論發(fā)?言時(shí)緊張?不知說什?么。(?2)理論?學(xué)習(xí)與實(shí)?際營銷過?程所做的?結(jié)合不好?，如培訓(xùn)?師花__?__個(gè)課?時(shí)詳細(xì)說?明如何促?銷搞活動(dòng)?的相關(guān)知?識(shí)，但是?實(shí)際在村?子中組織?在農(nóng)家樂?營銷中，?農(nóng)客經(jīng)理?好多因素?沒有顧及?到，首先?計(jì)劃營銷?的當(dāng)天下?小雨，活?動(dòng)場地和?活動(dòng)場所?也沒有提?前布置好?等等問題?，因此本?次培訓(xùn)后?，應(yīng)注重?培訓(xùn)理念?和方法在?實(shí)際工作?中的具體?應(yīng)用。?(3)有?個(gè)別員工?對(duì)培訓(xùn)工?作不重視?，不參加?培訓(xùn)、遲?到早退的?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。?(4)培?訓(xùn)工作后?評(píng)估和跟?蹤不到位?。培訓(xùn)?效果評(píng)估?(1)?、通過營?業(yè)人員營?業(yè)廳服務(wù)?營銷技能?培訓(xùn)，營?業(yè)人員的?精神面貌?有很大的?提高，以?前有個(gè)別?人員沒有?化淡妝，?通過服務(wù)?禮念的培?訓(xùn)，使?fàn)I?業(yè)員認(rèn)識(shí)?到如果沒?有化妝就?是對(duì)客戶?的不尊重?，同時(shí)通?過營業(yè)服?務(wù)禮儀培?訓(xùn)，營業(yè)?人員在站?姿、坐姿?、接用戶?票據(jù)等小?思節(jié)上注?意問題。?(2)?、社區(qū)經(jīng)?理(含農(nóng)?客經(jīng)理)?通過”農(nóng)?客經(jīng)理營?銷與服務(wù)?技巧“的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?后，首先?明確了自?己的職責(zé)?，做為一?個(gè)社區(qū)經(jīng)?理除了正?常維護(hù)工?作外，在?營銷上還?應(yīng)干什么?如信息收?集、客戶?拜訪、客?戶營銷三?部曲、投?訴處理技?巧、促銷?相關(guān)知識(shí)?等方面有?了初步的?認(rèn)識(shí)。?(3)、?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?型組的企?業(yè)文化理?念。保?險(xiǎn)公司個(gè)?人試用期?總結(jié)（三?）首先?感謝領(lǐng)導(dǎo)?在這即將?一年的工?作中，對(duì)?我的幫助?支持與指?導(dǎo)。同時(shí)?，在這工?作期間，?有得也有?失，現(xiàn)就?將___?_年工作?結(jié)如下：?1、提?高自身素?質(zhì)，履行?自己的職?責(zé)。2?、執(zhí)行做?好領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任務(wù)?。做為?自身來說?，除了做?好自己份?內(nèi)的事以?外，執(zhí)行?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情當(dāng)?然也是理?所當(dāng)然的?。同時(shí)我?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作，?做到腿勤?，手勤，?嘴勤，不?怕苦，不?怕累，對(duì)?工作盡職?盡責(zé)，盡?量替領(lǐng)導(dǎo)?分憂，提?高了辦事?效率。?3、在工?作中存在?的問題。?我深信?，在領(lǐng)導(dǎo)?干部正確?指導(dǎo)和全?體員工的?共同努力?拼搏下，?____?保險(xiǎn)公司?會(huì)做的更?大、更強(qiáng)?、更輝煌?!一年?來，__?__保險(xiǎn)?____?公司在省?市公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進(jìn)展?，率先在?全省突破?保費(fèi)收入?千萬元大?關(guān)。今年?，我公司?提前兩個(gè)?月完成了?省公司下?達(dá)的全年?營銷任務(wù)?，各項(xiàng)工?作健康順?利發(fā)展。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，談?wù)勥@?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇爭?一流，帶?領(lǐng)各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競爭?日趨激烈?的臨沂保?險(xiǎn)市場，?強(qiáng)化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為__?__保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部?，肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的經(jīng)?營方針政?策需要我?去___?_實(shí)施。?因此，我?十分本資?料權(quán)屬文?秘資源網(wǎng)?嚴(yán)禁復(fù)制?剽竊注重?保險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務(wù)人?員隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容來?抓，并和?經(jīng)理室一?起實(shí)施有?針對(duì)性的?培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子和?員工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理“?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個(gè)公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強(qiáng)管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會(huì)?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務(wù)?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動(dòng)中?去，才能?出成績、?見效益。?業(yè)務(wù)管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?制定各個(gè)?部室的周?、月、季?度、年銷?售計(jì)劃。?制定計(jì)劃?時(shí)本著實(shí)?事求是、?根據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特點(diǎn)?、客戶特?點(diǎn)，部室?情況確定?每個(gè)部室?合理的、?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定?之后，我?本著“事?事落實(shí)，?事事督導(dǎo)?”的方針?，通過加?強(qiáng)過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標(biāo)計(jì)劃?的順利完?成。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實(shí)公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會(huì)化、?獎(jiǎng)金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標(biāo)，全面?推進(jìn)企業(yè)?薪酬