辦公室秘書工作心得體會

辦公室秘書工作心得體會【通用7篇】1、幫助工程經(jīng)理監(jiān)視工程內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

2、負責(zé)整理工程日報、周報、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理。

3、每周、每月的工程銷售分析報告，每月工作述職報告。

4、幫助工程經(jīng)理完成對置業(yè)參謀的績效和晉升考核工作。

5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務(wù)。

6、負責(zé)客服工作。

7、幫助置業(yè)參謀談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)參謀與客戶之間的溝通；在置業(yè)參謀的談判過程中，協(xié)作談判進度與程度，適時地供應(yīng)談判所需資料，并幫助制造銷售氣氛。

8、積極、仔細、負責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好工程的銷售宣傳工作。

9、依據(jù)前一天置業(yè)參謀的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)參謀當(dāng)天的見客次序。

10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話溝通獵取客戶的需求意向、根本資料，并努力邀請客戶上門訪問。

11、預(yù)約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門；回訪客戶打進的詢問電話，再次邀請看房。

12、負責(zé)全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀(jì)律。

13、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪狀況，并根據(jù)客戶信息來源進展分類處理；記錄置業(yè)參謀的談判進度；銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14、幫助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并伴隨客戶驗收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，準(zhǔn)時找物業(yè)治理進展修理處理。

15、協(xié)同工程經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求仔細審查，保證合同條款精確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公正合理的表達。

16、治理售樓處的日常財務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并準(zhǔn)時入賬；根據(jù)公司與開發(fā)商的商定準(zhǔn)時將房款交接到開發(fā)商財務(wù)；治理和合理使用支配案場基金；治理和安排公司配發(fā)到工程現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

17、預(yù)備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。

18、案場繁忙且置業(yè)參謀人手缺乏的狀況下，代替置業(yè)參謀接待客戶并在隨后交接給置業(yè)參謀。

19、治理并保持售樓處條理干凈，為全體工作人員制造清爽、干凈的工作環(huán)境。

20、其他職責(zé)：聽從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排；仔細記錄會議要點以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示；仔細記錄并準(zhǔn)時反應(yīng)其他員工的工作建議；反省本職工作并向公司提出合理化建議。

秘書工作總結(jié)篇二

在這個烈日炎炎的夏季，我院本學(xué)期的各項工作也馬上畫上一

個句號?；厥走^去，文學(xué)與傳媒學(xué)院學(xué)院從開學(xué)到期末，經(jīng)受了許多，在磨練中不斷成長，不斷成熟。

在本學(xué)期，我院師生以飽滿的熱忱投入到學(xué)習(xí)生活中。教師上

課積極，可以看出做了充分的預(yù)備，同學(xué)上課根本無遲到和缺席現(xiàn)象，在課堂上仔細聽課，仔細做筆記，課堂紀(jì)律好。這些都為我院在本學(xué)期工作的勝利做了鋪墊。

而我院學(xué)生會辦公室作為主席團及學(xué)生會各個部門之間的紐

帶，在每次活動中起著聯(lián)系各部門、上下傳達各部門意見和建議、協(xié)調(diào)各部門之間的工作的作用，為文學(xué)與傳媒學(xué)院做出了應(yīng)有的貢

獻。通過一學(xué)期的熬煉，我們的動手力量在磨練中有了很大的提高，同時，也發(fā)覺了一些問題，現(xiàn)將本學(xué)期的各項工作做出以下總結(jié)：

一、日常工作

1.仔細做好每周學(xué)院上例會的考勤和相關(guān)記錄，準(zhǔn)時對學(xué)院兩委會成員進展考核，便于院領(lǐng)導(dǎo)把握信息，也使兩委會成員更自覺、有效地完成自己的工作與協(xié)作其他各部。

2.日常事務(wù)工作。如準(zhǔn)時公布會議議程，通知參會人員，布置會場、簽到考勤，掌握會議時間，作好會議記錄，制作電子文本，對各種類型會議分別編號等。

3.收集和整理各部門的工作規(guī)劃、總結(jié)以及活動的方案、總結(jié)的電子文檔和紙質(zhì)檔案。

4.編制每周大事記，記錄系上各項工作動態(tài)，并上報相關(guān)單位。

5.負責(zé)兩委會的財、物治理，列制好購物清單，做好明細賬，并做好每次的活動預(yù)算。保證兩委會有肯定的流通資金，能讓活動更好的開展、辦得更有質(zhì)量與特色。

6.負責(zé)治理我院兩委會辦公室，并保管好辦公室的辦公用具。

7.我們堅持制作期末年鑒，這能更好、更全面地記錄下我院的進展?fàn)顩r及開展的活動。

二、重點工作

1.我院兩委會成員在上一屆的師兄師姐的帶著下，在承受了學(xué)生干部的專業(yè)培訓(xùn)后，本學(xué)期獨立開展各個部門工作。辦公室成員在溝通各個部門、協(xié)調(diào)各部門工作方面做了不少努力，各部門也積極協(xié)作辦公室的工作，本學(xué)期我院學(xué)生工作取得顯著進步。

2.由文傳學(xué)院主辦的周末文化廣場完善落幕。本次周末文化廣場領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，花費較多，不但在文傳內(nèi)部召集精英演員，還請來了知音琴行的樂隊協(xié)作表演。整個晚會氣氛活潑，演員表演投入，觀眾叫好聲連連，特殊是街舞表演掀起了晚會高潮。由新干事積極參與籌劃的晚會圓滿落幕，更加鼓舞了經(jīng)管學(xué)子的士氣，我知道從今大家做事底氣更足了。

3.積極協(xié)作主席團勝利舉辦唱響文理之“金話筒”大賽。本屆金話筒大賽秉承公正公正原則，作為文傳學(xué)院的品牌活動在領(lǐng)導(dǎo)積極籌劃與組織下，兩委會各部門積極宣傳與工作，從不喊苦和累。15名參賽選手閃亮登場，為全部到場者呈現(xiàn)了一場才智創(chuàng)業(yè)的盛宴，參賽者不急不躁，有板有眼，博得到場者陣陣掌聲。一路走來，我們哭過笑過，但是沒有一個人喊苦喊累。大家心往一處想，勁往一處使，收獲了大把信念和閱歷。此次大賽作為我院主辦活動表達了我院重視就業(yè)、重視同學(xué)的創(chuàng)新力量的培育。

三、缺乏之處及解決措施

一學(xué)期的工作完畢了，這支團隊代表了文學(xué)與傳媒學(xué)院的形象，將各項工作做的很好，但是，還是存在著許多缺乏之處。其解決措施如下：

(一)克制困難，永不止步。

為了解決我院活動的。經(jīng)費問題，同時也為了熬煉自身力量，我院外聯(lián)部同學(xué)積極奔跑于各個公司酒樓，聯(lián)系贊助，通過一段時間的努力取得了不錯的成績。

(二)勞逸結(jié)合，共鑄輝煌。

本學(xué)期為了迎合學(xué)校的學(xué)風(fēng)建立我院積極開展學(xué)風(fēng)建立活動，我們每月開展兩次學(xué)風(fēng)建立班級爭論，從同學(xué)的自身說起，從身邊小事開頭，一個個的解決同學(xué)們在學(xué)習(xí)上存在的問題。在班級和學(xué)院都確定了非常顯著的成績，提高了我院同學(xué)在學(xué)習(xí)上的積極性，為我院同學(xué)本次期末考試取得良好的成績打下了堅實的根底。

(三)關(guān)于學(xué)院之內(nèi)的團結(jié)和學(xué)院與學(xué)院之間的團結(jié)互助。

學(xué)院辦公室同時作為經(jīng)管院兩委會和校兩委會聯(lián)系的紐帶，鑒于其重要性，在此我提出兩點盼望，望能提高工作效率。

1.盼望校團委這邊相關(guān)負責(zé)人能準(zhǔn)時向?qū)W院這邊傳遞最精確、最有效的信息，便利兩邊的工作和學(xué)習(xí)。

2.盼望校團委這邊能積極和各院溝通，組織一些小活動來增進大伙溝通，為日后的工作打好根底。

辦公室秘書工作心得體會篇三

剛剛開頭我沒有意識到任何的工作都沒有小事，也更不會輕松，結(jié)果就是繁重的工作賜予我教訓(xùn)?？此坪啙嵉墓ぷ髟谧龅倪^程中才知道這其中的艱辛，秘書的工作主要瑣碎的事情絆住做事的腳步，結(jié)果導(dǎo)致大串的事情停滯，不能連續(xù)。但是又必需細致仔細的辦妥，假如有一點馬虎再去更改就會消耗更多的時間和精力，又耽擱其他的工作。經(jīng)過這幾個月的實踐，我也有了自己的一些感想。

第一個就是有劇烈的責(zé)任心。有責(zé)任心會促使人做工作事更加嚴謹，不出錯。秘書工作會面對各種文書資料，各種文件的發(fā)放簽署，都需要經(jīng)過多個流程，交叉在一起，這時候就需要我們有條理的梳理好每一項工作，與此同時，當(dāng)另一項工作一起到來時，順好挨次，做到忙而不亂。在工作之后總結(jié)閱歷教訓(xùn)，認真完成之后的每一份任務(wù)。

其次個是具有主動效勞的意識。秘書要做好上傳下達的工作任務(wù)，同時就要具有主動的為人效勞，不管是為領(lǐng)導(dǎo)，還是為基層的人效勞，只要不耽擱正常工作都要盡可能的與人幫忙。俗話說的好“贈人玫瑰，手有余香?！痹趲兔λ麄兊耐瑫r我們也會有愉悅感，而且我們自己也有需要人幫忙時，所以在不影響日常工作的同時賜予人幫忙是一種良好的行為。

第三個是要有奉獻精神。由于我們的工作繁雜，特別時期的工作量不斷加大，這時候就需要我們奉獻自己，不計較個人的得與失，與整個公司一起奮斗。

第四個就是要有應(yīng)變力量。在各個任務(wù)中，有突發(fā)狀況的消失有很大的可能，我只能盡力在工作中做好多種應(yīng)對方案，假如還有不行預(yù)料的事情，只能依據(jù)狀況請示領(lǐng)導(dǎo)，或者特事特辦，積極應(yīng)對，準(zhǔn)時想出解決方法。

文秘工作職責(zé)篇四

一、仔細貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針政策，仔細按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、統(tǒng)一安排全校作息時間和節(jié)假日值班工作，幫助組織安排全校性重要活動。幫助辦公室領(lǐng)導(dǎo)組織安排校務(wù)會議、行政會議、辦公會議并做好會務(wù)工作。

三、負責(zé)起草學(xué)校綜合性行政工作報告、總結(jié)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話材料并按文書處理程序起草以學(xué)校、辦公室名義印發(fā)的各種文件。

四、負責(zé)行政收文的登記、擬辦、傳遞、督辦工作；負責(zé)以學(xué)校名義發(fā)出的各種公文的審核、編號、印制和分發(fā)工作；負責(zé)全校行政公文的歸檔工作；負責(zé)印章的使用、治理工作。

五、負責(zé)做好學(xué)校與地方大學(xué)協(xié)作單位教育信息溝通工作，建立全校治理信息系統(tǒng)供校領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門查閱，準(zhǔn)時辦好學(xué)校工作簡報。

六、負責(zé)全校各職能部門的統(tǒng)計報表匯總工作，準(zhǔn)時精確向上級部門報送統(tǒng)計報表，審核學(xué)校對外公布的有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

七、負責(zé)接待校內(nèi)外單位的信訪工作，負責(zé)學(xué)校外事工作。

八、負責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室用品的購置、領(lǐng)取、分發(fā)及津貼、獎金的領(lǐng)取、分發(fā)工作，負責(zé)各種紀(jì)念品的訂制和發(fā)放，負責(zé)辦理校領(lǐng)導(dǎo)出差的有關(guān)手續(xù)。負責(zé)學(xué)校會議室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生效勞及辦公室?guī)旆康谋９堋?/p>

九、負責(zé)治理學(xué)?？畲⒆龊媒哟ぷ?。做好校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

秘書崗位職責(zé)篇五

1、組織、協(xié)調(diào)和安排各種集團總經(jīng)理參與的會務(wù)活動

2、負責(zé)處理好集團總經(jīng)理的綜合性事務(wù)

3、負責(zé)集團總經(jīng)理的日程安排

4、幫助集團總經(jīng)理接待重要客人，根據(jù)需要做好重要記錄

5、負責(zé)集團總經(jīng)理需要的各種文件起草、打印、登記及歸檔治理工作

6、跟蹤落實集團總經(jīng)理督辦事項，做好會議督辦事項的跟蹤。

7、嚴守公司機密，妥當(dāng)保管各類文件，負責(zé)公文的。批轉(zhuǎn)、傳遞、保密等工作

8、完成集團總經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

秘書工作職責(zé)篇六

1、負責(zé)集團辦公設(shè)備的治理與登記，計算機、傳真機、長途電話、復(fù)印機的詳細使用和登記，名片印制，文件印刷等工作。

2、負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

3、負責(zé)各類辦公品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、修理，保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入有驗收，出有手續(xù)，保證帳實相符。

4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品、器具的規(guī)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。

5、負責(zé)來賓詳細接待、日程和參觀內(nèi)容安排，以及食宿地點、車輛安排和車船機票代購等事宜，以及集團重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。

6、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，詳細編制年度經(jīng)營規(guī)劃和年度主要技術(shù)經(jīng)濟財務(wù)指標(biāo)，匯總和整合各部門及下屬中心的年度工作規(guī)劃和年內(nèi)分期工作目標(biāo)。

7、定期或不定期檢查、了解各部門及下屬單位規(guī)劃執(zhí)行完成狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時匯報。準(zhǔn)時、精確、全面完成各種年度經(jīng)營業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、附注的編寫編制。

8、準(zhǔn)時反應(yīng)經(jīng)營規(guī)劃進展?fàn)顩r，編寫經(jīng)營分析報告，提出改良建議，供集團領(lǐng)導(dǎo)決策參考。負責(zé)相關(guān)規(guī)劃經(jīng)營資料的收集、整理、歸檔。

9、負責(zé)集團網(wǎng)站的建立、對外宣傳、修理維護及電子郵箱治理。

10、負責(zé)辦公室財務(wù)、行政機要、信息保密及局部文秘工作。

11、完成辦公室主任臨時交辦的其它任務(wù)。

秘書工作總結(jié)篇七

自從擔(dān)當(dāng)教學(xué)秘書工作以來，已經(jīng)有將近兩年的時間，在這期間我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)此項工作的方式、方法，也從中得到了一些珍貴閱歷。

首先我要樹立效勞的思想意識，努力為全系師生做好效勞、協(xié)調(diào)系內(nèi)的各項工作。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生效勞是教學(xué)秘書的主要工作任務(wù)，教學(xué)效勞不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實處。效勞教學(xué)，既有教學(xué)治理制度的制定與落實層面上的，也有詳細的教學(xué)治理事務(wù)性工作，就系部教學(xué)秘書而言，在效勞教學(xué)方面大量的工作都在詳細的事務(wù)性工作之中，如教材征訂、教學(xué)信息填報、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等，所以我們要不斷增加效勞意識，急師生所急，事無巨細，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。

下面我把教秘的主要工作分為以下幾塊進展闡述：

（1）考試安排與考試卷收集工作

考試包括期末考試（系內(nèi)組織和教務(wù)統(tǒng)一組織兩塊）、期初補考、畢業(yè)補考等。

期末考試課程相比照較順當(dāng)，由教務(wù)部門組織其他各系積極協(xié)作，有序的進展。期末考試主要針對考試課，教秘將系部考試課程分至教研室，相關(guān)教師完成出卷由教研室主任審核后，將每門課程的A、B卷及答案匯總上交本系，經(jīng)系部主任審核后，打印樣卷交教務(wù)處，匯總時應(yīng)核對：如課程名稱、考試班級、試卷

格式、試卷清楚度以及卷面分數(shù)等信息?？荚囃戤吅?，將批閱后的試卷準(zhǔn)時上交教務(wù)處。

補考工作主要是面對的考察課程，有不及格的課程需在期末匯總分數(shù)的`時候督促相關(guān)教師出補考試卷，這項工作需要教秘在隨后的假期做好匯總參與補考的學(xué)生名單及相應(yīng)考試安排，然后期初將協(xié)調(diào)好的考試時間安排上交教務(wù)。

問題：教室上交試卷的時效性，核對試卷的正確性，與輔導(dǎo)員核對補考學(xué)生名單的認真性。

（2）課時費的制作

課時費包含：日常教學(xué)工作量、外聘教師工作量、實訓(xùn)工作量、考試補考工作量等費用的統(tǒng)計。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)涉及教師最切身利益，不能有半點疏忽。這項工作首要的是堅持原則，以學(xué)院的制度或規(guī)定為原則，有不明白的地方準(zhǔn)時翻閱工作量統(tǒng)計的相關(guān)規(guī)定，訂正不正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當(dāng)教師有什么不明之處提出疑問時，政策層面的問題請示領(lǐng)導(dǎo)，教師層面的問題需由教秘急躁、主動的與教研室或當(dāng)事教師溝通、解釋。有涉及到畢業(yè)班頂崗實習(xí)的班級，要準(zhǔn)時向教務(wù)上報畢業(yè)班頂崗信息，以備相關(guān)工作量的調(diào)整。

實踐環(huán)節(jié)需要在肯定的時間段內(nèi)，由教秘匯總相應(yīng)的資料（三書、方案、總結(jié)），匯總打印后向教務(wù)相關(guān)人員提交集中實訓(xùn)資料和實踐環(huán)節(jié)運行表，以便抽查和日常檢查運行狀況，更是為了給教師的薪酬費用做根底。實訓(xùn)完畢后還要提交各級別的實

訓(xùn)成果，留存歸檔。

問題：實訓(xùn)資料的不準(zhǔn)時上交導(dǎo)致費用的不能按時下發(fā)。

（3）教學(xué)檢查工作和教學(xué)督導(dǎo)工作

每學(xué)期安排《日常教學(xué)檢查表》，安排時兼顧到各教研室教師以及教秘的工作與休息，依據(jù)各自的時間來定時檢查各自的相關(guān)教師教學(xué)狀況。每天依據(jù)記錄狀況，每周進展一周教學(xué)檢查狀況總結(jié)，經(jīng)系主任審核后，存檔。

依據(jù)學(xué)院要求做好每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)檢查工作，日志、教案、講稿、聽課記錄、各教研室每個階段的活動記錄等，并匯總教學(xué)主任的期初、期中、期末檢查工作規(guī)劃和總結(jié)，每年度組織召開2次學(xué)生座談會和相應(yīng)的教師座談會，并整理睬議記錄，同時將座談會上反映的狀況反應(yīng)給相關(guān)系部主任，隨后分析和解決存在的教學(xué)問題。

問題：各種檢查材料的準(zhǔn)時上交。

（4）