2023保險人員年末總結(jié)精編版（2篇）

第4頁共4頁2023?保險人員?年末總結(jié)?精編版?不知不覺?間半年的?時間飛快?又過去了?，公司在?這半年里?獲得了巨?大的提高?。我也在?這半年里?不斷的成?長，從一?名新入職?沒多久的?員工成長?為此刻也?能夠獨立?完成任務(wù)?的員工，?這中間的?跨度還是?挺大的。?雖然也花?了半年的?時間，可?是半年的?時間換來?這么大的?提高我覺?得還是很?劃算的。?下頭我就?這半年的?工作做簡?略總結(jié)：?一、工?作情景?在這半年?里我努力?進行領(lǐng)導(dǎo)?發(fā)布的任?務(wù)，并且?完美的完?成。聽從?領(lǐng)導(dǎo)的每?一個指令?，在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?我們小組?取得了巨?大的提高?。雖然剛?剛來到那?里的時候?業(yè)務(wù)本事?很差，也?經(jīng)常犯下?一些錯誤?，可是在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫忙?下，我都?完成了那?些任務(wù)。?慢慢的經(jīng)?過時間的?歷練我也?能夠做的?很出色，?并且在入?職第一個?月時獲得?了新進優(yōu)?秀員工獎?，擊敗了?和我一同?入職的幾?十名員工?，我一向?以此為驕?傲。但并?不會所以?就膨脹，?并在之后?又獲得了?一次本月?員工獎項?，我很高?興我的努?力是有回?報的，領(lǐng)?導(dǎo)們也都?看見了我?的付出，?這讓我有?了更大的?動力繼續(xù)?前進。?二、存在?的不足和?提高方案?在工作?時，我還?是有些不?夠細心，?可是這應(yīng)?當也是男?生的通病?吧。在處?理一些事?情上有些?太直來直?往了，中?國傳統(tǒng)流?傳到此刻?都講究的?一個叫含?蓄，婉轉(zhuǎn)?。用潛意?思告訴別?人我的想?法是什么?，而不是?擺在明面?上只說，?而我卻一?向擺在明?面說只說?，有些事?情一說出?來場面也?就尷尬了?。我以后?必須注意?自我的任?務(wù)，每次?多檢查幾?遍，防止?出現(xiàn)意外?，并且以?后說話方?式婉轉(zhuǎn)一?點，可是?這也不是?一朝一夕?就能夠完?成的，還?是要我自?我慢慢的?把這種習(xí)?慣更養(yǎng)成?了，否則?一兩天堅?持下來也?是沒有什?么意義的?。三、?嚴格管理?自我在?自律這方?面，我嚴?格的遵守?公司的規(guī)?章制度，?不犯下任?何的錯誤?，爭取做?一個優(yōu)秀?的員工。?并且我也?一向是這?么做的，?從來沒有?過遲到早?退，曠工?這種事情?，我為我?自我感到?自豪。但?我不會就?此止步的?，我會繼?續(xù)的努力?，爭取讓?自我變得?更好，做?出更多的?業(yè)績，為?公司做出?更大的貢?獻。上?半年雖然?過去了，?可是在這?半年里我?們獲得了?巨大的收?獲，并且?有些收獲?是用什么?都換不來?的。在這?半年中我?對自我的?評價如果?滿分是一?百的話，?那我應(yīng)當?剛剛及格?，這并不?是謙虛，?而是我確?實是這么?認為的。?我覺得自?我還有很?大的提高?空間，還?能夠繼續(xù)?的向上成?長。2?023保?險人員年?末總結(jié)精?編版（二?）__?__月，?總公司舉?行了全國?柜面人員?上崗資格?考試，我?部全體人?員___?_人參加?，合格_?___人?，持證率?達___?_%。此?次全國系?統(tǒng)的柜面?人員考試?，加強了?客服人員?對專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)?，也提升?了客戶服?務(wù)部的服?務(wù)質(zhì)量。?一、強?化業(yè)務(wù)制?度學(xué)習(xí)，?樹立執(zhí)行?理念，確?保制度執(zhí)?行力全面?有效開展?為進一?步強化公?司業(yè)務(wù)管?理制度執(zhí)?行力建設(shè)?，從制度?上為業(yè)務(wù)?發(fā)展提供?堅強保障?，客戶服?務(wù)部對于?分公司篩?選出部分?需客服員?工加強學(xué)?習(xí)的文件?和制度，?進行了認?真梳理及?匯集，并?制定了業(yè)?務(wù)管理強?化制度執(zhí)?行力工作?及學(xué)習(xí)計?劃，按照?學(xué)習(xí)計劃?，定期組?織客服人?員通過集?中學(xué)習(xí)和?自學(xué)的方?式全面、?系統(tǒng)地對?相關(guān)業(yè)務(wù)?管理進行?了學(xué)習(xí)，?要求所有?參加人員?認真做好?學(xué)習(xí)筆記?、進行測?試并撰寫?學(xué)習(xí)心得?;根據(jù)測?試及檢查?情況，要?求各相關(guān)?崗位撰寫?整改報告?。從自身?出發(fā)，樹?立了強化?風(fēng)險意識?，確保了?此項工作?的全面有?效開展，?切實提高?了我司制?度遵循和?依法合規(guī)?經(jīng)營的自?覺性。?二、以服?務(wù)為本，?促進銷售?，把日常?業(yè)務(wù)處理?和服務(wù)工?作相結(jié)合?我司按?照上級公?司文件精?神，面向?所有客戶?推出國壽?"1+N?"服務(wù)計?劃。旨在?通過舉辦?客戶服務(wù)?活動，不?斷密切公?司與客戶?的關(guān)系，?進一步提?高客戶滿?意度，樹?立公司良?好的對外?形象。為?切實有效?的開展活?動，公司?成立領(lǐng)導(dǎo)?小組和工?作組，并?加強了對?此項工作?的宣傳力?度，按照?活動組織?、宣傳方?案逐一落?實并有效?實施各相?關(guān)工作。?提升了服?務(wù)品質(zhì)、?增強了客?戶忠誠度?，進一步?提升公司?服務(wù)水平?，充分維?護了客戶?權(quán)益，樹?立了公司?良好社會?形象。并?通過上門?送賠款等?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，為業(yè)務(wù)?員的展業(yè)?工作提供?了很好的?基礎(chǔ)，也?為加強我?司與代理?單位間的?業(yè)務(wù)合作?關(guān)系起到?了很好的?溝通作用?。此活動?的舉辦不?僅增進了?客戶關(guān)系?、提升了?公司品牌?知名度、?也為鞏固?和帶動業(yè)?務(wù)增長注?入了新的?活力。?三、從服?務(wù)的本身?出發(fā)，"?一切為了?客戶著想?"，不斷?創(chuàng)新服務(wù)?內(nèi)容1?、積極配?合分公司?做好VI?P客戶工?作為了進?一步構(gòu)建?公司VI?P客戶服?務(wù)體系，?為VIP?客戶提供?附加值服?務(wù)工作，?分公司開?展了面向?全區(qū)VI?P客戶提?供特約商?家優(yōu)惠服?務(wù)的活動?，通過此?項活動的?開展，為?樹立公司?良好社會?形象起到?了一個良?好的作用?，在