2023年商場營業(yè)員年終總結(jié)例文（2篇）

第5頁共5頁2023?年商場營?業(yè)員年終?總結(jié)例文?___?_年轉(zhuǎn)眼?間已經(jīng)過?去了，新?的一年已?經(jīng)開始。?作為百貨?大樓的一?名專柜營?業(yè)員，我?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?及心得呈?現(xiàn)如下。?希望各位?予在指導(dǎo)?建議。?我來百貨?大樓工作?已有幾個?月了，工?作中學(xué)會?了很多東?西，更學(xué)?會了用自?己的頭腦?來開擴自?己語言的?不足。還?有就是懂?得了，作?為一名營?業(yè)員，要?想提高自?己的銷售?能力，就?得比別人?多努力。?以下就是?我在工作?中學(xué)到的?。在銷?售過程中?，營業(yè)員?有著不可?比擬的作?用，營業(yè)?員是否能?掌握銷售?技巧很重?要。首先?要注意推?薦購買技?巧。營業(yè)?員除了將?(：鞋的?牌子)產(chǎn)?品展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦該種?產(chǎn)品，以?引起顧客?的購買興?趣。作?為營業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產(chǎn)品，?推薦時更?要有信心?。因為只?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對他?所需要的?產(chǎn)品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡單。?還要學(xué)會?配合商品?的特征，?每類產(chǎn)品?有不同的?特征，價?格也不同?。如功能?，設(shè)計，?品質(zhì)等方?面的特征?。向顧客?推薦時更?要著重強?調(diào)它的不?同特征。?推薦的同?時，還要?注意觀察?對方對產(chǎn)?品的反映?，以便適?時促成銷?售。不?同的顧客?購買的心?理也不同?。同樣的?價格比質(zhì)?量，同樣?的質(zhì)量比?價格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售過?程中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?時刻要?保持著營?業(yè)員該有?的素質(zhì)。?要以顧客?為中心，?因為只有?顧客滿意?了，東西?才能賣的?出去，素?質(zhì)及態(tài)度?也決定了?你會不會?拉到回頭?客的重要?因素。誰?都想買的?開心，用?的放心。?你得讓顧?客高興，?愿意買你?的產(chǎn)品才?行。以?上便是我?在工作中?的小小心?得。在以?后的過程?中，我將?做好工作?計劃，及?時總結(jié)工?作中的不?足，力求?將專柜營?業(yè)工作做?到最好。?作為百?貨大樓專?柜的一名?員工，我?深切感到?百貨大樓?的蓬勃的?態(tài)勢。百?貨大樓人?的拼搏向?上的精神?。最后?，祝愿百?貨大樓在?新的一年?更上一層?樓，更加?興旺。?2023?年商場營?業(yè)員年終?總結(jié)例文?（二）?時光流逝?，___?_即將過?去，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個年度?之坎?；?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?對于我們?每一個追?求進(jìn)步的?人來說，?免不了會?在年終歲?未對自己?進(jìn)行一番?“盤點”?，也算是?對自己的?一種鞭策?。行政?人事部是?公司的關(guān)?鍵部門之?一，行政?人事部人?員雖然少?，但在這?一年里任?勞任怨，?竭盡全力?將各項工?作順利完?成。為了?總結(jié)經(jīng)驗?，繼續(xù)發(fā)?揚成績同?時也克服?存在的不?足，現(xiàn)將?____?的工作做?如下簡要?回顧和總?結(jié)。_?___行?政人事部?工作大體?上可分為?以下三個?方面：?一、人事?管理方面?(1)?根據(jù)部門?人員的實?際需要，?通過各種?渠道，有?針對性、?合理地招?聘一批員?工，以配?備各崗位?。(2?)規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴(yán)格審查?全體員工?檔案，對?資料不齊?全的一律?補齊。?(3)_?___月?份正式新?使用考勤?管理系統(tǒng)?，不斷完?善人事管?理制度。?二、行?政工作方?面1、?辦理好各?門店的證?照并如期?進(jìn)行年審?工作。?2、辦理?好公司車?輛如期進(jìn)?行正常年?審工作。?3、協(xié)?助各部門?做好菜牌?、菜譜、?點心部的?點心紙的?設(shè)計跟進(jìn)?工作。?4、對內(nèi)?做好辦公?用品的采?購，嚴(yán)格?審查各部?門的辦公?用品的使?用狀況，?并做好物?品領(lǐng)用登?記，以節(jié)?約降低成?本為第一?原則，合?理地采購?辦公用品?。5、?加強員工?宿舍管理?，定期進(jìn)?行檢查并?在每季度?末進(jìn)行季?度優(yōu)秀文?明宿舍評?比。6?、加強員?工飯?zhí)霉?理，加強?員工飯?zhí)?餐具衛(wèi)生?管理等?三、公司?管理運作?方面1?、順應(yīng)市?場的發(fā)展?，依照公?司要求，?制定相應(yīng)?的管理制?度。完善?公司現(xiàn)有?制度，使?各項工作?有法可依?，有章可?尋。在日?常工作中?，及時和?公司各個?部門、門?店密切溝?通、聯(lián)系?，適時對?各部門的?工作提出?些指導(dǎo)性?的意見。?2、逐?步完善公?司監(jiān)督機?制。有一?句話說得?好：員工?不會做你?要求做的?事情，只?會做你監(jiān)?督要做的?事情?；?于這個原?因，本年?度加強了?對員工的?監(jiān)督管理?力度。?3、加強?團(tuán)隊建設(shè)?，打造一?個業(yè)務(wù)全?面，工作?熱情高漲?的團(tuán)隊。?作為一個?管理者，?對下屬充?分做到“?察人之長?、用人之?長、聚人?之長、展?人之長”?，充分發(fā)?揮他們的?主觀能動?性及工作?積極性。?提高團(tuán)隊?的整體素?質(zhì)，樹立?起開拓創(chuàng)?新、務(wù)實?高效的公?司新形象?。4、?充分引導(dǎo)?員工勇于?承擔(dān)責(zé)任?。逐步理?清各部門?工作職責(zé)?，并要求?各人主動?承擔(dān)責(zé)任?。作為?行政人事?部負(fù)責(zé)人?，我充分?認(rèn)識到自?己既是一?個管理者?，更是一?個執(zhí)行者?。要想帶?好一個團(tuán)?隊，除了?熟悉業(yè)務(wù)?外，還需?要負(fù)責(zé)具?體的工作?及業(yè)務(wù)，?以身作則?，這樣才?能保證在?人員偏緊?的情況下?，大家都?能夠主動?承擔(dān)工作?，使公司?各項工作?正常進(jìn)行?。新的?一年意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn)。?隨著南崗?漁村的開?業(yè)，對我?們來說，?既是壓力?也是動力?，我們決?心再接再?厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?。___?_行政人?事部將從?以下幾個?方面著手?工作：?一、完善?公司制度?，向?qū)崿F(xiàn)?管理規(guī)范?化進(jìn)軍。?成功的?企業(yè)源于?卓越的管?理，卓越?的管理源?于優(yōu)異、?完善的制?度。隨著?公司的不?斷發(fā)展，?搞好公司?管理制度?無疑是其?持續(xù)發(fā)展?的根本。?因此，建?立健全一?套合理而?科學(xué)的公?司管理制?度便迫在?眉節(jié)，為?了進(jìn)一步?完善公司?制度，實?現(xiàn)管理規(guī)?范化，_?___工?作將以此?為中心。?二、加?強培訓(xùn)力?度，完善?培訓(xùn)機制?。企業(yè)?的競爭，?最終歸于?人才的競?爭。目前?公司各門?店及部門?人員的綜?合素質(zhì)普?遍有待提?高，尤其?是酒家各?部門主管?及部門中?層管理人?員，加強?對員工的?人性化的?管理，留?住員工，?留住人才?，他們身?肩重責(zé)。?需根據(jù)實?際情況制?定培訓(xùn)計?劃，從真?正意義上?為他們帶?來幫助。?另外完成?新員工入?店手冊。?三、協(xié)?助部門工?作，加強?團(tuán)隊建議?。繼續(xù)?配合各門?店及各部?門工作，?協(xié)助各部?門處理各?種突發(fā)事?件。__?__是充?滿挑戰(zhàn)也?