2023年銀行個人年終工作總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁2023?年銀行個?人年終工?作總結(jié)范?文時間?飛逝，光?陰如梭。?在忙碌而?充實的工?作中我們?度過了意?義非凡的?____?年?；?顧一年的?所有工作?令人欣喜?。在支行?各級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?分理處主?任的指導(dǎo)?及同事間?共同努力?下，我們?積極學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，增加各?項業(yè)務(wù)技?能水平，?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，時刻謹(jǐn)?記內(nèi)控制?度，完成?了全年各?項工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高?。現(xiàn)將一?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、主要?工作內(nèi)容?及職責(zé)?本人于_?___年?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜面對私?業(yè)務(wù)、對?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、___?_信息補(bǔ)?錄等。看?似簡單的?操作，卻?需要平日?多積累多?學(xué)習(xí)操作?流程，日?益更新，?專注、仔?細(xì)、耐心?對待每一?筆業(yè)務(wù)的?發(fā)生與審?核，尤其?是對公業(yè)?務(wù)。一個?月的支票?處理量相?對較大，?為了減少?退票率，?也為了提?高自己處?理對公業(yè)?務(wù)水平，?我堅持對?每一張票?據(jù)各個要?素進(jìn)行認(rèn)?真審核，?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己及客戶?填寫規(guī)范?。伴隨著?每筆業(yè)務(wù)?發(fā)生的同?時，也將?內(nèi)部控制?制度銘記?于心，七?步服務(wù)流?程做到大?方得體，?將各項政?策落到實?處。二?、我的收?獲與成長?我很慶?幸自己能?夠加入_?___行?，成為其?中的一員?，工作近?一年的時?間里，我?的價值觀?和人生觀?都有個較?大的改變?，她讓我?相信人生?一切皆有?可能，只?要自己肯?努力創(chuàng)造?。當(dāng)然也?只有能為?企業(yè)做出?奉獻(xiàn)，才?能實現(xiàn)自?己的價值?。首先，?在一個工?作團(tuán)體里?，大家要?團(tuán)結(jié)一致?，互助進(jìn)?取，因為?團(tuán)結(jié)是取?得互利共?贏的前提?;其次，?做好自己?的本職工?作是基本?要求，作?為一個柜?員應(yīng)該懂?得自己該?做什么，?什么不能?做，有主?見有膽識?;另外，?客戶是我?們發(fā)展的?主體，服?務(wù)好客戶?是我們的?職責(zé)，研?究客戶，?通過對客?戶的研究?從而達(dá)到?了解客戶?的業(yè)務(wù)需?求，力爭?使每一位?客戶滿意?，通過自?身的努力?來維護(hù)好?每一位客?戶;當(dāng)然?，通過對?業(yè)務(wù)的熟?悉和對企?業(yè)內(nèi)部控?制的了解?之后，能?為企業(yè)的?一些潛在?的漏洞或?發(fā)展提出?建設(shè)性的?意見是我?們份內(nèi)之?事，也是?為企業(yè)能?做的較好?的貢獻(xiàn)。?在市場?競爭日趨?激烈的今?天，在具?有熱情的?服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的?業(yè)務(wù)能力?的同時，?還必須要?不斷的學(xué)?習(xí)，提高?自己各方?面的能力?水平，才?能向客戶?提供更高?效率、更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。我行?舉辦的各?類培訓(xùn)和?技能考核?為我盡快?提高業(yè)務(wù)?技能提供?了有力的?保障。我?始終積極?參加各類?培訓(xùn)，堅?持認(rèn)真聽?課，結(jié)合?平時學(xué)習(xí)?的規(guī)章制?度和法律?法規(guī)，努?力提高著?自己的業(yè)?務(wù)能力水?平。通過?一段時間?的工作，?我深刻體?會到銀行?是一個高?風(fēng)險的行?業(yè)，辦理?每一筆業(yè)?務(wù)都要注?意到每一?個小細(xì)節(jié)?和要素，?它可以是?一個復(fù)核?、一個簽?章、一個?客簽名、?一個手印?、一個登?記、一個?交易碼。?一筆業(yè)務(wù)?可能涉及?到很多個?細(xì)節(jié)問題?，如果因?為粗心大?意，不用?心想，漏?掉一個沒?有做到，?都有可能?存在風(fēng)險?，就比如?放貸款。?細(xì)節(jié)不是?兒戲，需?要我們嚴(yán)?肅對待。?嚴(yán)格把守?每一個關(guān)?口，是對?我行風(fēng)險?的控制，?更是對自?己的負(fù)責(zé)?。三、?存在的不?足和努力?方向回?顧___?_年的工?作，雖然?各項工作?都能比較?順利的開?展，但深?知自身依?然存在不?足，需要?進(jìn)一步改?善。其一?，學(xué)習(xí)力?度不夠。?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?時代，新?情況新問?題層出不?窮，新知?識新科學(xué)?不斷問世?，面對嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，加快學(xué)?習(xí)的步伐?迫在眉睫?，不容遲?緩。我始?終相信機(jī)?會是留給?有準(zhǔn)備的?人，所以?，在工作?之余，我?還在為考?取基金銷?售資格、?中級會計?職稱等證?書做準(zhǔn)備?。其二，?個人情緒?控制不佳?。針對以?上問題，?今后的努?力方向是?：其一，?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?;其二，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?己的消極?情緒，用?飽滿的工?作狀態(tài)，?提高工作?質(zhì)量和效?率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?把工作做?得更好。?四、新?一年的展?望屈原?有句名言?。路漫漫?其修遠(yuǎn)兮?，吾將上?下而求索?。在金融?業(yè)的道路?還很漫長?，我堅信?源于我對?金融事業(yè)?的熱愛和?所學(xué)的專?業(yè)知識，?將個人理?想與企業(yè)?的發(fā)展緊?密結(jié)合，?充分發(fā)揮?自己的工?作積極性?、創(chuàng)造性?和主動性?，我終會?實現(xiàn)自己?的人身價?值，與我?們___?_行共同?走向更好?的明天。?202?3年銀行?個人年終?工作總結(jié)?范文（二?）時光?荏苒，一?年的時間?轉(zhuǎn)瞬即逝??；仡?即將過去?的，我在?____?儲蓄銀行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事?的幫助下?，經(jīng)過自?己不斷努?力，迎難?而上，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將我一?年來的工?作情況及?下步打算?匯報如下?：一、?工作總結(jié)?一年來?，我始終?堅持工作?第一的原?則，認(rèn)真?執(zhí)行所里?的各項規(guī)?章制度，?工作上兢?兢業(yè)業(yè)、?任勞任怨?，以用戶?滿意為宗?旨，想客?戶之所想?，急客戶?之所急，?努力為儲?戶提供規(guī)?范化和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，取得好?的成績。?(一)?我在不恥?下問中收?獲了成長?。我作為?____?儲蓄銀行?的老員工?，有著牛?犢不畏虎?的精神，?和對未來?職業(yè)的茫?然與憧憬?。為勝任?本職工作?，我不恥?下問，不?斷向單位?同事虛心?請教學(xué)習(xí)?，努力讓?自己迅速?融入角色?，盡早成?為___?_儲蓄銀?行的優(yōu)秀?員工。一?年來，在?單位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)和單位?同事的關(guān)?心幫助下?，經(jīng)過自?己的不懈?努力學(xué)習(xí)?和刻苦鉆?研，已經(jīng)?熟練撐握?了各項業(yè)?務(wù)技能、?辦理程序?。功夫不?負(fù)有心人?，通過自?己不斷向?書本學(xué)習(xí)?、向?qū)嵺`?學(xué)習(xí)、向?同事學(xué)習(xí)?，使我終?于成長為?一名輕車?熟路、應(yīng)?對自如的?熟手，真?正成長為?一名能勝?任本職工?作的__?__儲蓄?銀行職員?。(二?)我在辛?勞付出中?得到了回?報。我是?進(jìn)入銀行?至今獲得?了領(lǐng)導(dǎo)、?同事們的?認(rèn)可和信?任，這是?我莫大的?榮譽(yù)。我?常常以此?為動力，?不斷鞭策?自己。要?在工作中?肯于吃苦?，甘當(dāng)老?黃牛，我?是這樣想?的，也是?這樣做的?。當(dāng)前，?面對銀行?市場競爭?日趨激烈?的新形勢?，如何在?激烈的市?場競爭中?贏得一席?之地，是?擺在我們?銀行業(yè)面?前一道難?題。為完?成工作目?標(biāo)任務(wù)，?我毅然棄?小家而顧?大家，將?小孩交由?自己父母?帶養(yǎng)，全?身投入到?工作當(dāng)中?，利用自?己是本地?人的人際?社會優(yōu)勢?，犧牲個?人休息時?間，夜間?深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)?村民家中?，主動向?客戶營銷?我行產(chǎn)品?，耐心解?釋分析_?___儲?蓄銀行為?他們服務(wù)?中帶來的?利弊以及?他們所關(guān)?心的利益?問題，贏?得了他們?的理解與?支持，圓?滿完成了?工作任務(wù)?。雖然無?暇顧家，?也搭進(jìn)了?休息時間?，但通過?自己的艱?辛付出卻?得到了回?報。(?三)我在?竭誠服務(wù)?中贏得了?笑容。優(yōu)?質(zhì)的銀行?源于優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?文明規(guī)范?服務(wù)是社?會發(fā)展對?服務(wù)行業(yè)?提出的要?求，也是?____?儲蓄銀行?自身生存?和發(fā)展的?需要。我?心中始終?奉行心想?客戶，心?系客戶，?想客戶所?想的服務(wù)?理念，認(rèn)?真遵守《?員工行為?守則》，?做到行為?規(guī)范、語?言規(guī)范、?操作規(guī)范?，努力為?客戶提供?實實在在?的方便。?服務(wù)無止?境，只有?不斷超越?自己、挑?戰(zhàn)自己才?能給客戶?提供更加?滿意的服?務(wù)。通過?自己的努?力，不斷?提升服務(wù)?水平，促?進(jìn)了業(yè)務(wù)?發(fā)展。我?始終把_?___銀?行當(dāng)成自?己的家，?把客戶當(dāng)?成自己親?人，憑著?自己滿腔?的工作熱?情和腳踏?實地的工?作作風(fēng)，?把一顆真?誠的心傳?遞給客戶?，贏得客?戶的信賴?與笑容。?在我看來?，客戶滿?意就是我?的幸福和?快樂。?(四)我?從敬業(yè)守?道中感受?了快樂。?我堅信只?有與自己?的職業(yè)緊?密結(jié)合，?立足本職?，腳踏實?地，才能?實現(xiàn)自己?的人生價?值與目標(biāo)?。我熱愛?這份工作?，總是以?務(wù)實求真?、一絲不?茍的態(tài)度?處理每一?筆業(yè)務(wù);?總是以自?然豁達(dá)、?親切真誠?的心境接?待每一位?客戶;總?是以全身?投入，盡?心而為的?工作作風(fēng)?完成交辦?的每一項?任務(wù)。在?工作中，?我常常不?斷提醒自?己要善待?別人，在?遇到不講?理的客戶?時，總是?試著去包?容和理解?他人，在?得到客戶?的理解和?尊重時，?我總是滿?臉的幸福?和快樂。?二、存?在的不足?及今后努?力方向。?回顧這?一年，我?自身也存?在一些問?題。一是?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?不夠到位?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性;二是?在工作較?累的時候?，有過松?弛思想，?這是自我?約束能力?較差的表?現(xiàn)，針對?以上問題?，我今后?將加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?，努力克?服自己的?消極情緒?，提高工?作質(zhì)量和?效率，積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。三、?____?年工作計?劃在即?將到來的?一年里，?我將堅持?不懈，努?力做得更?好。緊緊?圍繞以客?戶為中心?、以賬戶?為基礎(chǔ)，?抓大不放?小的目標(biāo)?，采取確?保穩(wěn)住大?客戶，努?力爭取小?客戶，積?極拓展新?客戶策略?，為__?__儲蓄?銀行做出?新的貢獻(xiàn)?，我著力?做好以下?四個服務(wù)?。(一?)做好誠?信服務(wù)吸?引客戶。?在激烈市?場競爭中?，樹立_?___儲?蓄銀行誠?信品牌形?象。首先?，從我做?起，做到?誠信服務(wù)?，誠信待?客，誠信?納儲。通?過誠信服?務(wù)來提高?我行的信?譽(yù)和聲譽(yù)?，以吸納?更多的儲?蓄戶，尤?其要爭取?個體經(jīng)營?戶、機(jī)關(guān)?事業(yè)單位?成為我行?的重要客?戶。(?二)做好?精細(xì)服務(wù)?留住客戶?。用心服?務(wù)，客戶?至上，注?重細(xì)節(jié)，?追求__?__，一?直是我追?求的目標(biāo)?。我要通?過細(xì)致化?、個性化?、專業(yè)化?服務(wù)，幫?助儲戶理?財，想儲?戶所想，?急儲戶所?急，讓儲?戶真正感?受到我們?服務(wù)的無?微不至，?讓客戶自?覺留在我?行，并且?爭取新的?儲戶轉(zhuǎn)入?我行。?(三)做?好真誠服?務(wù)打動客?戶。我要?緊緊抓住?____?開發(fā)、大?發(fā)展的歷?史機(jī)遇和?我行所處?的地緣優(yōu)?勢，針對?特殊群體?、特定人?群制定點?對點的服?務(wù)策略，?用真心、?用真情、?用真意去?服務(wù)客戶?、感化客?戶。讓客?戶真切地?感到我們?的服務(wù)是?實實在在?的、是設(shè)?身處地為?他著想的?，讓客戶?真正被我?們的服務(wù)?所打動而?留在我行?。(四?