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第8頁共8頁保險業(yè)務?員個人計?劃格式范?本第一?、加強業(yè)?管工作,?構建優(yōu)質?、規(guī)范的?承保服務?體系。承?保是保險?公司經營?的源頭,?是風險管?控、實現(xiàn)?效益的重?要基礎,?是保險公?司生存的?基礎保障?。因此,?在___?_年度里?,公司將?狠抓業(yè)管?工作,提?高風險管?控能力。?1、對?承保業(yè)務?及時地進?行審核,?利用風險?管理技術?及定價體?系來控制?承保風險?,決定承?保費率,?確保承保?質量。對?超越公司?權限擬承?保的業(yè)務?進行初審?并簽署意?見后上報?審批,確?保此類業(yè)?務的嚴格?承保。?2、加強?信息技術?部門的管?理,完善?各類險種?業(yè)務的處?理平臺,?通過建設?、使用電?子化承保?業(yè)務處理?系統(tǒng),建?立完善的?承?;A?數(shù)據(jù)庫,?并繕制相?關報表和?承保分析?。同時做?好市場調?研,并定?期編制中?、長期業(yè)?務計劃。?3、建?立健全重?大標的業(yè)?務和特殊?風險業(yè)務?的風險評?估制度,?確保風險?的合理控?制,同時?根據(jù)業(yè)務?的風險情?況,執(zhí)行?有關分保?或再保險?管理規(guī)定?,確保合?理分散承?保風險。?4、強?化承保、?核保規(guī)范?,嚴格執(zhí)?行條款、?費率體系?,熟練掌?握新核心?業(yè)務系統(tǒng)?的操作,?對中支所?屬的承保?、核保人?員進行全?面、系統(tǒng)?的培訓,?以提高他?們的綜合?業(yè)務技能?和素質,?為公司業(yè)?務發(fā)展提?供良好的?保障。?第二、提?高客戶服?務工作質?量,建設?一流的客?戶服務平?臺。隨著?保險市場?競爭主體?的不斷增?加,各家?保險公司?都加大了?對市場業(yè)?務競爭的?力度,而?保險公司?所經營的?不是有形?產品,而?是一種規(guī)?避風險或?風險投資?的服務,?因此,建?設一個優(yōu)?質服務的?客服平臺?顯得極為?重要,當?服務已經?成為核心?內容納入?保險企業(yè)?的價值觀?,成為核?心競爭時?,客服工?作就成為?一種具有?獨特理念?的一種服?務文化。?經過__?__年的?努力,我?司已在市?場占有了?一定的份?額,同時?也擁有了?較大的客?戶群體,?隨著業(yè)務?發(fā)展的不?斷深入,?客服工作?的重要性?將尤其突?出,因此?,中支在?____?年里將嚴?格規(guī)范客?服工作,?把一流的?客服管理?平臺運用?、落實到?位。1?、建立健?全語音服?務系統(tǒng),?加大熱線?的宣傳力?度,以多?種形式將?熱線推向?社會,讓?眾多的客?戶全面了?解公司語?音服務系?統(tǒng)強大的?支持功能?,以提高?自身的市?場競爭力?,實現(xiàn)客?戶滿意化?。2、?加強客服?人員培訓?,提高客?服人員綜?合技能素?質,嚴格?奉行“熱?情、周到?、優(yōu)質、?高效”的?服務宗旨?,堅持“?主動、迅?速、準確?、合理”?的原則,?嚴格按照?崗位職責?和業(yè)務操?作實務流?程的規(guī)定?作好接、?報案、查?勘定損、?條款解釋?、理賠投?訴等各項?工作。?3、以中?心支公司?為中心,?專、兼職?并行,建?立一個覆?蓋全區(qū)的?查勘、定?損網點,?初期由中?支設立專?職查勘定?損人員_?___名?,同時搭?配非專職?人員共同?查勘,以?提高中支?業(yè)務人員?的整體素?質,切實?提高查勘?、定損理?賠質量,?做到查勘?準確,定?損合理,?理賠快捷?。4、?在___?_年__?__月之?前完成營?銷服務部?、yy營?銷服務部?兩個服務?機構的下?延工作,?至此,全?區(qū)的服務?網點建設?基本完善?,為公司?的客戶提?供高效、?便捷的保?險售后服?務。第?三、加快?業(yè)務發(fā)展?,提高市?場占有率?,做大做?強公司保?險品牌。?根據(jù)__?__年中?支保費收?入___?_萬元為?依據(jù),其?中各險種?的占比為?:機動車?輛險__?__%,?非車險_?___%?,人意險?____?%。__?__年度?,中心支?公司擬定?業(yè)務發(fā)展?工作計劃?為實現(xiàn)全?年保費收?入___?_萬元,?各險種比?例計劃為?機動車輛?險___?_%,非?車險__?__%,?人意險_?___%?,計劃的?實現(xiàn)將從?以下幾個?方面去實?施完成。?1、機?動車輛險?是我司業(yè)?務的重中?之重,因?此,大力?發(fā)展機動?車輛險業(yè)?務,充分?發(fā)揮公司?的車險優(yōu)?勢,打好?車險業(yè)務?的攻堅戰(zhàn)?,還是我?們工作的?重點,_?___年?在車險業(yè)?務上要鞏?固老的客?戶,爭取?新客戶,?側重點在?發(fā)展車隊?業(yè)務以及?新車業(yè)務?的承保上?,以實現(xiàn)?車險業(yè)務?更上一個?新的臺階?。2、?認真做好?非車險的?展業(yè)工作?,選擇拜?訪一些大?、中型企?業(yè),對效?益好,風?險低的企?業(yè)要重點?公關,與?企業(yè)建立?良好的關?系,力爭?財產、人?員、車輛?一攬子承?保,同時?也要做好?非車險效?益型險種?的市場開?發(fā)工作,?在___?_年里努?力使非車?險業(yè)務在?發(fā)展上形?成新的格?局。3?、積極做?好與銀行?的代理業(yè)?務工作。?____?年___?_月我司?經過積極?地努力已?與中國銀?行、中國?建設銀行?、中國工?商銀行、?中國農業(yè)?銀行、福?建興業(yè)銀?行等簽定?了兼業(yè)代?理合作協(xié)?議,__?__年要?集中精力?與各大銀?行加強業(yè)?務上的溝?通聯(lián)系,?讓銀行充?分地了解?中華保險?的品牌及?優(yōu)勢,爭?取加大銀?行在代理?業(yè)務上對?我司的支?持與政策?傾斜力度?,力求在?銀行代理?業(yè)務上的?新突破,?實現(xiàn)險種?結構調整?的戰(zhàn)略目?標,為公?司實現(xiàn)效?益化奠定?良好的基?礎。一?個好的房?地產營銷?方案必須?有一個好?的計劃書?,以在整?體上把握?整個營銷?活動。市?場營銷計?劃更注重?產品與市?場的關系?,是指導?和協(xié)調市?場營銷努?力的主要?工具、房?地產公司?要想提高?市場營銷?效能,必?須學會如?何制訂和?執(zhí)行正確?的市場營?銷計劃。?房地產?營銷計劃?的內容?在房地產?市場營銷?中,制訂?出一份優(yōu)?秀的營銷?計劃十分?重要。一?般來說,?市場營銷?計劃包括?:1、?計劃概要?:對擬議?的計劃給?予扼要的?綜述,以?便管理部?分快速瀏?覽。2?、市場營?銷現(xiàn)狀:?提供有關?市場,產?品、競爭?、配銷渠?道和宏觀?環(huán)境等方?面的背景?資料。?3、機會?與問題分?析:綜合?主要的機?會與挑戰(zhàn)?、優(yōu)劣勢?、以及計?劃必須涉?及的產品?所面臨的?問題。?4、目標?:確定計?劃在銷售?量、市場?占有率和?盈利等領?域所完成?的目標。?5、市?場營銷策?略:提供?用于完成?計劃目標?的主要市?場營銷方?法。6?、行動方?案:本方?案回答將?要做什么??誰去做??什么時?候做?費?用多少??7、預?計盈虧報?表:綜述?計劃預計?的開支本?文8、?控制:講?述計劃將?如何監(jiān)控?。保險?業(yè)務員個?人計劃格?式范本(?二)一?、指導思?想以省?公司提出?的工作目?標為指針?,以壽險?業(yè)務發(fā)展?為中心,?以城鄉(xiāng)網?點建設為?重點,全?面促進營?業(yè)部壽險?業(yè)務工作?持續(xù)、健?康、高速?發(fā)展;在?內強素質?、外樹形?象上,公?司品牌宣?傳上,經?營管理水?平上,業(yè)?務隊伍的?專業(yè)素質?上下功夫?,順利完?成營業(yè)部?的評級,?同時圓滿?完成上級?公司下達?的全年任?務目標而?努力奮斗?。二、?工作目標?1、建?立健全營?業(yè)部農村?營銷網點?。年內將?在現(xiàn)有業(yè)?務隊伍基?礎上,新?育成__?__名業(yè)?務總監(jiān),?____?名高級業(yè)?務經理,?____?名業(yè)務經?理,資深?理財顧問?達到__?__人(?其中上半?年完成_?___人?,下半年?完成__?__人)?。完成城?區(qū)兩個營?銷分部、?____?個主要農?村網點的?高立工作?;積極拓?展渠道,?將保險協(xié)?保員制度?建立健全?,將協(xié)保?員隊伍發(fā)?展到__?__人,?準股東隊?伍爭取擴?大到期_?___人?。2、?全年壽險?價值保費?考核目標?____?萬元,奮?斗目標_?___萬?元。3?、組織舉?辦___?_期新人?班,20?場以上的?創(chuàng)業(yè)說明?會,30?場以上的?產品說明?會,40?場以上的?客戶聯(lián)誼?會。4?、建立健?全營銷網?點管理辦?法,制定?具體的實?施方案與?措施。?5、加大?廣告宣傳?力度,實?現(xiàn)電視宣?傳加標語?、橫幅、?宣傳單的?立體式廣?告宣傳,?迅速的打?響品牌。?6、設?計制作一?套簡單實?用的展業(yè)?手冊和增?員手冊,?為業(yè)務員?提供一些?較實用的?營銷工具?。三、?方案措施?1、戰(zhàn)?前動員-?樹立必勝?的信念,?搶抓機遇?、直面挑?戰(zhàn)通過?各種會議?,將公司?的伙伴代?理制、公?司的市場?競爭優(yōu)勢?,保險市?場的發(fā)展?道理講深?講透,保?持觀念新?、萬事新?,從而變?被動經營?為主動經?營;同時?建立健全?公司各項?具體的規(guī)?章制度,?為管理提?供良好依?據(jù)。2?、點將布?陣-組建?營銷服務?分部,選?拔和培養(yǎng)?專職管理?人才組?建兩個城?區(qū)營銷服?務部,四?個農村網?點服務部?。形成競?爭格局,?在競爭在?鍛煉和培?養(yǎng)人才,?形成一支?人才輩出?的中層業(yè)?務管理骨?干;為業(yè)?務達標的?服務部提?供良好的?展業(yè)平臺?,同時出?臺服務部?管理方案?。3、?簽訂軍令?狀-實行?目標管理?,任務責?任細分到?月到人?與各管理?部門簽訂?全年目標?管理責任?狀,做到?目標明確?、獎懲有?據(jù),增強?全體主管?帶團隊沖?刺全年業(yè)?務的信心?;將全年?任務目標?細分到每?月,在開?業(yè)務啟動?會時,分?配到各服?務部。通?過每月的?工作總結?會、周主?管會、晨?會、圩會?的績效分?析,追蹤?團隊目標?達成情況?。4、?招兵買馬?-開展增?員活動,?發(fā)展兼職?協(xié)保員隊?伍前期?投入較小?的費用,?開展有效?專職增員?,并要求?所有專職?的老員和?準股東一?并進行素?質提升培?訓,在此?基礎上大?力提倡發(fā)?展兼職協(xié)?保員隊伍?,為業(yè)務?員業(yè)務拓?展打造平?臺。形成?公司良好?的“月初?增員,月?中培訓,?月尾大舉?績”工作?機制。在?全縣經濟?基礎較好?的___?_個行政?村挑選_?___名?較有知名?度和美譽?度的人員?擔任兼職?協(xié)保員,?迅速擴大?公司人員?隊伍規(guī)模?。制定好?協(xié)保員管?理方案。?5、精?兵強將-?加強基礎?管理,培?訓業(yè)務精?英骨干?從早會經?營、出勤?管理、系?統(tǒng)培訓、?職場管理?等方面入?手,加強?基礎管理?培訓,務?必使各項?工作有序?開展,形?成規(guī)律性?的工作習?慣,實踐?和探討“?活動率管?理”和“?舉績率管?理”。建?立有針對?性的培訓?體系,對?新人有“?新人培訓?班”、“?創(chuàng)業(yè)說明?會”。對?理財顧問?級別以上?的人員有?“理財顧?問基礎培?訓班、提?高班”“?精英戰(zhàn)斗?營”“職?業(yè)生涯規(guī)?劃班”;?對各級主?管有“管?理知識培?訓班、管?理技能提?高班”,?針對考證?有“資考?輔導班”?等。6?、戰(zhàn)略戰(zhàn)?術結合-?結合上級?公司業(yè)務?推動方案?,認真辦?好“__?__”,?搞好客戶?聯(lián)誼會?認真辦好?每場“產?品說明會?”和“創(chuàng)?業(yè)說明會?”。為業(yè)?務人員搭?建一個理?想的銷售?平臺,確?保每場

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