護理團隊與文化建設(shè)

護理團隊與文化建設(shè)主要內(nèi)容建立學習型的護理團隊6如何打造護理團隊執(zhí)行力5團隊的概念1護理團隊中各成員的角色定位4什么是團隊精神2如何提升護理團隊凝聚力3團隊定義為一個共同目標而奮斗一群人走到一起建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程CompanyLogo團隊的含義由員工和管理層組成的共同體每個成員的知識、技能和經(jīng)驗被合理運用協(xié)同工作（互補）共同解決問題達成共同目標團隊精神團隊精神…….反映的就是一個人與別人合作的精神和能力什么是團隊精神？團隊精神奉獻合作支持企業(yè)文化醫(yī)院文化信任共識關(guān)懷負責寬容

什么是好的護理團隊？

1.有明確的共同目標：“以病人為中心”，給病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)，讓病人滿意。2.有團隊精神：強化“1+1＞2”的協(xié)作作用。3.有高效執(zhí)行力：每個成員都按質(zhì)量完成自己的工作任務(wù)，絕對服從，沒有任何借口。

什么是好的護理團隊？

4.注意細節(jié)管理：能確保服務(wù)持續(xù)改進。同時要明白一個道理：個人肯定是很難創(chuàng)造很高的價值，需要每個人共同努力才能創(chuàng)造高價值。5.運用木桶原理，分層目標培養(yǎng)，提升團隊的綜合實力。有福同享有難同當簡單的說,團隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的!

如何提高護理團隊的凝聚力？凝聚力：是領(lǐng)導凝聚團隊的力量和團隊成員向上凝聚的力量，二者相應(yīng)互襯。

護理團隊組成：1、護士長2、護理組長3、護士：包括資深護士、年輕護士護理團隊組成課程內(nèi)容護理團隊成員的角色定位角色定位：“我是誰”？“我扮演和充當一個什么樣的角色”?“我要做什么”？怎樣做才能做好“？護士長在團隊建設(shè)中的角色定位護士長領(lǐng)導者聯(lián)絡(luò)者代表者監(jiān)督者傳達者代言者計劃者資源調(diào)配者調(diào)停者教育者護士長角色模式護士眼中的護士長

協(xié)調(diào)能力及人際關(guān)系好但不是老好人嚴格管理善于管理有主見會當家技術(shù)上的領(lǐng)頭雁護士長護士代言人護士長是一個友好的使者

要善于運用情商

制度管人，感性系人

講原則不失感性，講感性不失原則護士長是一個滅火器

護士長時團隊精神的提升者1、榮譽感2、千萬別找借口3、紀律—敬業(yè)的基礎(chǔ)4、工作中無小事5、立即行動——提高工作高峰護理組長在團隊中的角色定位

護理組長：是病房護理管理質(zhì)控鏈的中堅力量擔負著承上啟下的橋梁作用是“小團隊”的負責人護理實行分層級管理是護理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢資深護士在穩(wěn)定和諧團隊中的作用

資深護士關(guān)心年輕護士和護理團隊的成長，正確引導、培訓、帶教和管理，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。年輕護士在護理團隊中的角色定位

視服從為美得不忘初衷，虛心學習有責任意識遵守紀律工作中無小事

好態(tài)度決定好生活

心態(tài)改變，你的態(tài)度跟著變

態(tài)度改變，你的習慣跟著變

習慣改變，你的性格跟著變

性格改變，你的人生跟著變?nèi)绾未蛟熳o理團隊的執(zhí)行力何謂執(zhí)行力：“執(zhí)行力”

就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力；執(zhí)行力完成任務(wù)的意愿完成任務(wù)的態(tài)度完成任務(wù)的能力一、護理團隊執(zhí)行中各自的角色護理部領(lǐng)導、管理與監(jiān)督執(zhí)行中層橋？計劃、跟進、輔導、激勵墻？困惑、不解、阻礙執(zhí)行基層沒有任何借口、理由嚴格、徹底執(zhí)行、止于之善護理團隊成員在執(zhí)行中具備的工作態(tài)度1、“積極主動具備主動性、獨立性、自覺完成工作的態(tài)度。2、“實事就是”即是要求團隊成員由獨立的思考性和行為性。打造護理團隊執(zhí)行力的措施1、打造護士長執(zhí)行力有執(zhí)行型的領(lǐng)導，下面才會有執(zhí)行型的員工。2、培養(yǎng)護士執(zhí)行力：(1)團隊意識(2)知人善用(3)典型示范(4)激勵(5)加強執(zhí)行過程的控制五、提升執(zhí)行力的五個關(guān)鍵點溝通協(xié)調(diào)反饋責任決心執(zhí)行能力+執(zhí)行動機+執(zhí)行態(tài)度+有效促進+有效控制=執(zhí)行力醫(yī)院的“強大”醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院的“強”源于執(zhí)行建立學習型護理團隊創(chuàng)造學習型的醫(yī)院順應(yīng)時代潮流，緊跟時代脈搏的主要措施。打造學習型的護理團隊是一種護理理念“學而知不足，思而得遠慮”當代最前沿的兩大管理理論

學習型組織企業(yè)文化；什么是學習型團隊？

學習型團隊：是指全體成員全身心投入并有能力不斷學習的團隊組織，通過學習創(chuàng)造自我、創(chuàng)造未來的組織，是有不斷開發(fā)創(chuàng)新能力的團隊。什么是知識型職工？知識型職工：是指具有競爭意識和創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代知識和技能，能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的新型員工張春梅同志腫瘤專科重癥監(jiān)護?？谱o士執(zhí)行資格證書王敏同志兒科重癥監(jiān)護專科護士執(zhí)行資格證書汪蘊同志兒科重癥監(jiān)護?？谱o士執(zhí)行資格證書

打造學習型護理團隊的措施

1、強化思想理念。提高學習主動性2、強化業(yè)務(wù)訓練，提高護士綜合素質(zhì)3、構(gòu)建激勵機制，挖掘護士內(nèi)在潛能4、倡導團隊精神，建立高效護理隊伍打造學習型護理團隊的方法：規(guī)范學習培訓建立學習機制強化學習理念轉(zhuǎn)化學習成果

打造學習型護理團隊的方法

規(guī)范學習培訓建立學習機制強化學習理念轉(zhuǎn)化學習成果感悟塑造一支高凝聚力的團隊，非一朝一夕之功,對每一個團隊領(lǐng)導者和隊員來說,摸索總結(jié),實踐檢驗，建立起合適的團隊文化,和團隊成員保持良好的互動是塑造團隊凝聚力最重要的。常言道：“孤帆一葉，難以穿越茫茫汪洋；眾志成城，必能乘風破浪?！狈駝t

如今是一個協(xié)作共贏的時代，誰擁有高效的團隊，誰就擁有了知識時代的競爭力和戰(zhàn)斗力小方法我們的服務(wù)目標：“讓病人滿意、促進病人健康”我們的護理服務(wù)理念：“以病人為本，全心全意為病人服務(wù)”要注意哦~我們的團隊精神：“熱情投入工作，勇于承擔責任，嚴格要求自己，真誠支持他人”我們的團隊口號：“新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場，服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”

“讓服務(wù)感到你、我、他”

“不求無所不能，但求竭盡所能”

護理文化主要內(nèi)容文化的概念護理文化的功能護理文化的三個層次護理文件建設(shè)重要性護理文化在醫(yī)院中地位護理文化建設(shè)內(nèi)涵文化的概述

文化：是指人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和?？梢赃@么講，文化是一種社會現(xiàn)象又是一種歷史現(xiàn)象，是社會歷史的沉淀物。護理文化護理文化是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐漸形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相對應(yīng)的制度載體的總和，它反映和代表了護士思想、共同的價值標準、合乎時代要求的倫理道德和行為準則以及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。

護理文化在醫(yī)院中的地位

護理文化：是醫(yī)院文化的重要組成部分，它在保障醫(yī)院的聲譽、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護良好就診秩序中起著舉足輕重的作用。護理文化的功能1、導向2、凝聚和協(xié)調(diào)3、約束4、輻射護理文化三個層次結(jié)構(gòu):

物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層物質(zhì)層

物質(zhì)層：是護理文化的表層，將抽象的護理理念以外在的形式表現(xiàn)出來。建設(shè)護理文化物質(zhì)層1、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)2、護理服務(wù)規(guī)范制度層制度層：是護理文化的中間層次，通過護