護(hù)理團(tuán)隊與文化建設(shè)

護(hù)理團(tuán)隊與文化建設(shè)主要內(nèi)容建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊6如何打造護(hù)理團(tuán)隊執(zhí)行力5團(tuán)隊的概念1護(hù)理團(tuán)隊中各成員的角色定位4什么是團(tuán)隊精神2如何提升護(hù)理團(tuán)隊凝聚力3團(tuán)隊定義為一個共同目標(biāo)而奮斗一群人走到一起建立和維護(hù)一個高效的團(tuán)隊是一個困難而有意義的旅程CompanyLogo團(tuán)隊的含義由員工和管理層組成的共同體每個成員的知識、技能和經(jīng)驗被合理運(yùn)用協(xié)同工作（互補(bǔ)）共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神…….反映的就是一個人與別人合作的精神和能力什么是團(tuán)隊精神？團(tuán)隊精神奉獻(xiàn)合作支持企業(yè)文化醫(yī)院文化信任共識關(guān)懷負(fù)責(zé)寬容

什么是好的護(hù)理團(tuán)隊？

1.有明確的共同目標(biāo)：“以病人為中心”，給病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，讓病人滿意。2.有團(tuán)隊精神：強(qiáng)化“1+1＞2”的協(xié)作作用。3.有高效執(zhí)行力：每個成員都按質(zhì)量完成自己的工作任務(wù)，絕對服從，沒有任何借口。

什么是好的護(hù)理團(tuán)隊？

4.注意細(xì)節(jié)管理：能確保服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。同時要明白一個道理：個人肯定是很難創(chuàng)造很高的價值，需要每個人共同努力才能創(chuàng)造高價值。5.運(yùn)用木桶原理，分層目標(biāo)培養(yǎng)，提升團(tuán)隊的綜合實力。有福同享有難同當(dāng)簡單的說,團(tuán)隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的!

如何提高護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力？凝聚力：是領(lǐng)導(dǎo)凝聚團(tuán)隊的力量和團(tuán)隊成員向上凝聚的力量，二者相應(yīng)互襯。

護(hù)理團(tuán)隊組成：1、護(hù)士長2、護(hù)理組長3、護(hù)士：包括資深護(hù)士、年輕護(hù)士護(hù)理團(tuán)隊組成課程內(nèi)容護(hù)理團(tuán)隊成員的角色定位角色定位：“我是誰”？“我扮演和充當(dāng)一個什么樣的角色”?“我要做什么”？怎樣做才能做好“？護(hù)士長在團(tuán)隊建設(shè)中的角色定位護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者代表者監(jiān)督者傳達(dá)者代言者計劃者資源調(diào)配者調(diào)停者教育者護(hù)士長角色模式護(hù)士眼中的護(hù)士長

協(xié)調(diào)能力及人際關(guān)系好但不是老好人嚴(yán)格管理善于管理有主見會當(dāng)家技術(shù)上的領(lǐng)頭雁護(hù)士長護(hù)士代言人護(hù)士長是一個友好的使者

要善于運(yùn)用情商

制度管人，感性系人

講原則不失感性，講感性不失原則護(hù)士長是一個滅火器

護(hù)士長時團(tuán)隊精神的提升者1、榮譽(yù)感2、千萬別找借口3、紀(jì)律—敬業(yè)的基礎(chǔ)4、工作中無小事5、立即行動——提高工作高峰護(hù)理組長在團(tuán)隊中的角色定位

護(hù)理組長：是病房護(hù)理管理質(zhì)控鏈的中堅力量擔(dān)負(fù)著承上啟下的橋梁作用是“小團(tuán)隊”的負(fù)責(zé)人護(hù)理實行分層級管理是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢資深護(hù)士在穩(wěn)定和諧團(tuán)隊中的作用

資深護(hù)士關(guān)心年輕護(hù)士和護(hù)理團(tuán)隊的成長，正確引導(dǎo)、培訓(xùn)、帶教和管理，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。年輕護(hù)士在護(hù)理團(tuán)隊中的角色定位

視服從為美得不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)有責(zé)任意識遵守紀(jì)律工作中無小事

好態(tài)度決定好生活

心態(tài)改變，你的態(tài)度跟著變

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著變

習(xí)慣改變，你的性格跟著變

性格改變，你的人生跟著變?nèi)绾未蛟熳o(hù)理團(tuán)隊的執(zhí)行力何謂執(zhí)行力：“執(zhí)行力”

就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力；執(zhí)行力完成任務(wù)的意愿完成任務(wù)的態(tài)度完成任務(wù)的能力一、護(hù)理團(tuán)隊執(zhí)行中各自的角色護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行中層橋？計劃、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、激勵墻？困惑、不解、阻礙執(zhí)行基層沒有任何借口、理由嚴(yán)格、徹底執(zhí)行、止于之善護(hù)理團(tuán)隊成員在執(zhí)行中具備的工作態(tài)度1、“積極主動具備主動性、獨立性、自覺完成工作的態(tài)度。2、“實事就是”即是要求團(tuán)隊成員由獨立的思考性和行為性。打造護(hù)理團(tuán)隊執(zhí)行力的措施1、打造護(hù)士長執(zhí)行力有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會有執(zhí)行型的員工。2、培養(yǎng)護(hù)士執(zhí)行力：(1)團(tuán)隊意識(2)知人善用(3)典型示范(4)激勵(5)加強(qiáng)執(zhí)行過程的控制五、提升執(zhí)行力的五個關(guān)鍵點溝通協(xié)調(diào)反饋責(zé)任決心執(zhí)行能力+執(zhí)行動機(jī)+執(zhí)行態(tài)度+有效促進(jìn)+有效控制=執(zhí)行力醫(yī)院的“強(qiáng)大”醫(yī)院的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院的“強(qiáng)”源于執(zhí)行建立學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的醫(yī)院順應(yīng)時代潮流，緊跟時代脈搏的主要措施。打造學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊是一種護(hù)理理念“學(xué)而知不足，思而得遠(yuǎn)慮”當(dāng)代最前沿的兩大管理理論

學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化；什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊？

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊：是指全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊組織，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我、創(chuàng)造未來的組織，是有不斷開發(fā)創(chuàng)新能力的團(tuán)隊。什么是知識型職工？知識型職工：是指具有競爭意識和創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代知識和技能，能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的新型員工張春梅同志腫瘤?？浦匕Y監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書王敏同志兒科重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書汪蘊(yùn)同志兒科重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士執(zhí)行資格證書

打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊的措施

1、強(qiáng)化思想理念。提高學(xué)習(xí)主動性2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高護(hù)士綜合素質(zhì)3、構(gòu)建激勵機(jī)制，挖掘護(hù)士內(nèi)在潛能4、倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，建立高效護(hù)理隊伍打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊的方法：規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果

打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊的方法

規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果感悟塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊，非一朝一夕之功,對每一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和隊員來說,摸索總結(jié),實踐檢驗，建立起合適的團(tuán)隊文化,和團(tuán)隊成員保持良好的互動是塑造團(tuán)隊凝聚力最重要的。常言道：“孤帆一葉，難以穿越茫茫汪洋；眾志成城，必能乘風(fēng)破浪?！狈駝t

如今是一個協(xié)作共贏的時代，誰擁有高效的團(tuán)隊，誰就擁有了知識時代的競爭力和戰(zhàn)斗力小方法我們的服務(wù)目標(biāo)：“讓病人滿意、促進(jìn)病人健康”我們的護(hù)理服務(wù)理念：“以病人為本，全心全意為病人服務(wù)”要注意哦~我們的團(tuán)隊精神：“熱情投入工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格要求自己，真誠支持他人”我們的團(tuán)隊口號：“新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場，服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”

“讓服務(wù)感到你、我、他”

“不求無所不能，但求竭盡所能”

護(hù)理文化主要內(nèi)容文化的概念護(hù)理文化的功能護(hù)理文化的三個層次護(hù)理文件建設(shè)重要性護(hù)理文化在醫(yī)院中地位護(hù)理文化建設(shè)內(nèi)涵文化的概述

文化：是指人類在社會歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和?？梢赃@么講，文化是一種社會現(xiàn)象又是一種歷史現(xiàn)象，是社會歷史的沉淀物。護(hù)理文化護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相對應(yīng)的制度載體的總和，它反映和代表了護(hù)士思想、共同的價值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時代要求的倫理道德和行為準(zhǔn)則以及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。

護(hù)理文化在醫(yī)院中的地位

護(hù)理文化：是醫(yī)院文化的重要組成部分，它在保障醫(yī)院的聲譽(yù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)良好就診秩序中起著舉足輕重的作用。護(hù)理文化的功能1、導(dǎo)向2、凝聚和協(xié)調(diào)3、約束4、輻射護(hù)理文化三個層次結(jié)構(gòu):

物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層物質(zhì)層

物質(zhì)層：是護(hù)理文化的表層，將抽象的護(hù)理理念以外在的形式表現(xiàn)出來。建設(shè)護(hù)理文化物質(zhì)層1、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)2、護(hù)理服務(wù)規(guī)范制度層制度層：是護(hù)理文化的中間層次，通過護(hù)