個人年終工作總結(jié)來年計劃（2篇）

第6頁共6頁個人年終?工作總結(jié)?來年計劃?光陰似?箭，自從?本人__?__年加?入珠寶以?來也有一?年的時間?了。在這?一年的工?作中，我?不斷的挑?戰(zhàn)自我，?對工作兢?兢業(yè)業(yè)，?嚴(yán)格遵守?商場的規(guī)?章制度，?在實踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平有?了較大的?提高。我?深知工作?中的進步?與大家的?幫助是分?不開的，?而且得到?了商場領(lǐng)?導(dǎo)的高度?認可，在?____?年的__?__月讓?我擔(dān)任主?管一職，?這是對我?工作的肯?定?；厥?自己一年?經(jīng)歷的風(fēng)?雨路程，?我做出如?下工作總?結(jié)：一?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?通過報?紙，書籍?，雜志的?不斷學(xué)習(xí)?使自己愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，工作態(tài)?度端正，?認真負責(zé)?，加強專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，使?自己不斷?的充電，?這是銷售?珠寶信心?的源泉。?二、工?作質(zhì)量成?績，效益?和貢獻?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，使自己?的工作業(yè)?績有了長?足的提高?。三、?工作中的?經(jīng)驗銷?售是一門?藝術(shù)，作?為珠寶銷?售員，要?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶應(yīng)該?時刻考慮?的幾個方?面：1?、認真的?接待顧客?，做到三?米問好，?一米詢問?，微笑服?務(wù)是關(guān)鍵?，人為的?制造一個?輕松愉快?的購物環(huán)?境。2?、充分展?示珠寶飾?品，由于?多數(shù)顧客?對珠寶知?識缺乏了?解，因此?對珠寶首?飾的展示?十分重要?，顧客對?珠寶首飾?的了解越?多購買后?的滿足感?越強烈，?常言道；?“滿意！?”是顧客?的廣告。?3、促?進成交，?由于珠寶?首飾價值?相對較高?，因此，?顧客在最?后成交前?壓力重重?，所以要?營業(yè)員采?取分心的?方法減輕?顧客的壓?力。4?、熟悉珠?寶的佩戴?，保養(yǎng)，?使用，產(chǎn)?地，質(zhì)量?。5、?售后服務(wù)?，當(dāng)顧客?購買后營?業(yè)員的工?作并沒有?結(jié)束，應(yīng)?該詳細介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識?，最后說?一些祝福?的話是顧?客的心情?愉悅。增?進與顧客?的感情，?期待二次?消費的發(fā)?生。四?、工作中?的不足?總結(jié)一年?來的工作?，盡管有?不小的進?步，但還?是有很多?改進與不?足的地方?。比如，?對珠寶首?飾的了解?還不夠，?還要加強?學(xué)習(xí)，自?己的銷售?技巧還應(yīng)?該提高，?也需要學(xué)?習(xí)這方面?的知識，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗很重要?。有時候?銷售不好?思想就消?極，這是?要不得的?，消極思?想是銷售?的敵人。?對銷售?失敗后的?總結(jié)不夠?，每一次?銷售失敗?都有它的?原因，比?如對顧客?推薦的珠?寶是否符?合顧客的?需要，對?顧客的態(tài)?度是否生?硬造成顧?客的不滿?意。對顧?客是否充?分的展示?了珠寶首?飾？等等?這些都需?要想一想?。作為一?個柜長，?就像一個?帶兵打仗?的班長，?沖在第一?線影響，?感染成員?很重要，?作為柜長?首先要起?到表率，?模范帶頭?作用，一?個柜臺就?是一個集?體，充分?的團結(jié)才?能釋放能?量?；ハ?學(xué)習(xí)，互?相進步。?五、今?后努力方?向1、?在鞏固已?取得的成?績基礎(chǔ)上?，加強對?珠寶首飾?的了解，?提高自己?的銷售技?巧，借鑒?他人成功?的經(jīng)驗。?總結(jié)失敗?原因，及?時改正。?2、不?斷加強素?質(zhì)培養(yǎng)，?進一步提?高業(yè)務(wù)水?平。3?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來，適?時地接待?顧客，對?于顧客進?行分析歸?類，與同?事進行交?流，尋找?不足，互?相幫助，?共同提高?。4、?掌握客戶?心理、向?先進的同?事學(xué)習(xí)，?向有經(jīng)驗?的同事學(xué)?習(xí)，端正?服務(wù)態(tài)度?，為不斷?提高珠寶?銷售額而?努力，為?提高珠寶?品牌聲譽?和珠寶店?的行業(yè)名?聲而努力?工作。?過去的工?作中，盡?管有一定?的成績，?但在一些?方面還存?在著不足?，在今后?的工作中?我將認真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，努?力使工作?業(yè)績?nèi)?進入一個?新水平，?保證完成?全年的任?務(wù)。個?人年終工?作總結(jié)來?年計劃（?二）一?年的時間?就這樣走?過了，在?經(jīng)過一年?的努力后?，我最終?能夠說在?不斷的成?長中得到?了更多的?提高。一?年的時間?過的真的?是很快。?作為醫(yī)院?醫(yī)生的我?，一年來?認真努力?的工作，?今年年對?我來說，?也是一個?相當(dāng)值得?懷念的一?年，我相?信隨著我?漸漸的成?長，我會?有更多的?提高，這?些都是我?會做好的?事情，我?相信我能?夠做好，?我會在不?斷的成長?中，得到?最好的發(fā)?展的。?一、思想?上始終?與___?_堅持一?致，緊緊?圍繞醫(yī)院?開展的廉?潔自律主?題。從事?醫(yī)療活動?，緊跟國?際國內(nèi)形?勢，拒絕?行賄、受?賄；服從?領(lǐng)導(dǎo)，團?結(jié)同事，?愛崗敬業(yè)?，未發(fā)生?一齊醫(yī)療?差錯與糾?紛；工作?中，一切?以病人為?中心，全?心全意為?病人著想?，本著“?節(jié)儉、節(jié)?盛環(huán)保、?優(yōu)效”的?原則，選?擇簡單的?醫(yī)學(xué)專用?方法，做?出最夢想?的醫(yī)學(xué)專?用效果。?二、在?科主任的?領(lǐng)導(dǎo)下?業(yè)務(wù)上秉?承過去的?優(yōu)良傳統(tǒng)?和作風(fēng)。?認真學(xué)習(xí)?，勤于總?結(jié)，對過?去的經(jīng)驗?進行“去?粗取精、?去偽存真?、由表及?里、去其?糟粕、取?其精華”?。更完善?、嫻熟地?應(yīng)用各種?醫(yī)學(xué)專用?常用方法?和技術(shù)，?如：各部?位的神經(jīng)?阻滯、各?區(qū)域阻滯?、各種全?身醫(yī)學(xué)專?用方法和?各種穿刺?技術(shù)，以?及各種儀?器設(shè)備的?保養(yǎng)使用?。指導(dǎo)、?輔導(dǎo)實習(xí)?醫(yī)生，低?年資住院?醫(yī)生和主?治醫(yī)生，?理論與實?踐相結(jié)合?，學(xué)習(xí)掌?握基本醫(yī)?學(xué)專用方?法的操作?技術(shù)和工?作流程，?言傳身教?，對他們?進行良好?的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)醫(yī)技方?面的浸染?，充分發(fā)?揮了一名?副主任醫(yī)?生應(yīng)有的?作用。?三、工作?業(yè)績與上?年相比?醫(yī)學(xué)專用?例數(shù)有所?增加。日?間醫(yī)學(xué)專?用水平有?所提高；?學(xué)習(xí)掌握?了醫(yī)學(xué)專?用科幾種?新藥的具?體應(yīng)用；?小兒、老?人醫(yī)學(xué)專?用更加得?心應(yīng)手。?今后，要?更加善于?學(xué)習(xí)、善?于總結(jié)，?與時俱進?，緊跟時?代步伐，?學(xué)習(xí)掌握?更新更好?的醫(yī)學(xué)技?術(shù)，造福?社會，造?福病人的?同時，完?善豐富自?我的人生?。就是這?樣的，作?為一名醫(yī)?生，必須?要有高度?的職責(zé)感?。救死扶?傷是我們?的天職，?我相信隨?著時間的?增長，我?的醫(yī)術(shù)會?得到更多?的提高。?四、新?一年工作?計劃_?___年?繼續(xù)作好?以下工作?：1、?規(guī)范病歷?書寫。?2、規(guī)范?體格檢查?。3、?強化臨床?技能操作?。4、?深化無菌?操作技能?和意識。?5、進?一步掌握?各種急救?技術(shù)，加?強對各種?重大創(chuàng)傷?和復(fù)合傷?的搶救知?識和技能?的培訓(xùn)。?更加全?面系統(tǒng)掌?握臨床醫(yī)?學(xué)基本知?識，外科?不是一門?孤立的學(xué)?科，它與?內(nèi)、婦、?兒的學(xué)科?有著密切?的聯(lián)系，?特別是呼?吸、消化?、心內(nèi)等?學(xué)科知識?是外科治?療的基礎(chǔ)?。加強對?各科基礎(chǔ)?知識的學(xué)?習(xí)，掌握?常見病、?多發(fā)病的?診斷和鑒?別診斷，?提高臨床?治療水平?，避免誤?診誤治，?有效防范?醫(yī)療差評??？墒?這些不是?最重要的?，思想才?是第一，?只要本著?為人民服?務(wù)的態(tài)度?，我就能?夠做的更?好，相信?我能夠做?好。醫(yī)生?的職責(zé)和