保險公司銷售工作計劃（2篇）

第6頁共6頁保險公司?銷售工作?計劃一?、加強(qiáng)業(yè)?管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的?承保服務(wù)?體系。?承保是保?險公司經(jīng)?營的源頭?，是風(fēng)險?管控、實?現(xiàn)效益的?重要基礎(chǔ)?，是保險?公司生存?的基礎(chǔ)保?障。因此?，在__?__年度?里，公司?將狠抓業(yè)?管工作，?提高風(fēng)險?管控能力?。1、?對承保業(yè)?務(wù)及時地?進(jìn)行審核?，利用風(fēng)?險管理技?術(shù)及定價?體系來控?制承保風(fēng)?險，決定?承保費率?，確保承?保質(zhì)量。?對超越公?司權(quán)限擬?承保的業(yè)?務(wù)進(jìn)行初?審并簽署?意見后上?報審批，?確保此類?業(yè)務(wù)的嚴(yán)?格承保。?2、加?強(qiáng)信息技?術(shù)部門的?管理，完?善各類險?種業(yè)務(wù)的?處理平臺?，通過建?設(shè)、使用?電子化承?保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，?建立完善?的承?；?礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫?，并繕制?相關(guān)報表?和承保分?析。同時?做好市場?調(diào)研，并?定期編制?中、長期?業(yè)務(wù)計劃?。3、?建立健全?重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特?殊風(fēng)險業(yè)?務(wù)的風(fēng)險?評估制度?，確保風(fēng)?險的合理?控制，同?時根據(jù)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險?情況，執(zhí)?行有關(guān)分?保或再保?險管理規(guī)?定，確保?合理分散?承保風(fēng)險?。4、?強(qiáng)化承保?、核保規(guī)?范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款?、費率體?系，熟練?掌握新核?心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作?，對中支?所屬的承?保、核保?人員進(jìn)行?全面、系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，以提高?他們的綜?合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)?，為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好?的保障。?二、提?高客戶服?務(wù)工作質(zhì)?量，建設(shè)?一流的客?戶服務(wù)平?臺。隨?著保險市?場競爭主?體的不斷?增加，各?家保險公?司都加大?了對市場?業(yè)務(wù)競爭?的力度，?而保險公?司所經(jīng)營?的不是有?形產(chǎn)品，?而是一種?規(guī)避風(fēng)險?或風(fēng)險投?資的服務(wù)?，因此，?建設(shè)一個?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的客服平?臺顯得極?為重要，?當(dāng)服務(wù)已?經(jīng)成為核?心內(nèi)容納?入保險企?業(yè)的價值?觀，成為?核心競爭?時，客服?工作就成?為一種具?有獨特理?念的一種?服務(wù)文化?。經(jīng)過?____?年的努力?，我司已?在市場占?有了一定?的份額，?同時也擁?有了較大?的客戶群?體，隨著?業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深?入，客服?工作的重?要性將尤?其突出，?因此，中?支在__?__年里?將嚴(yán)格規(guī)?范客服工?作，把一?流的客服?管理平臺?運用、落?實到位。?1、建?立健全語?音服務(wù)系?統(tǒng)，加大?熱線的宣?傳力度，?以多種形?式將熱線?推向社會?，讓眾多?的客戶全?面了解公?司語音服?務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持?功能，以?提高自身?的市場競?爭力，實?現(xiàn)客戶滿?意最大化?。2、?加強(qiáng)客服?人員培訓(xùn)?，提高客?服人員綜?合技能素?質(zhì)，嚴(yán)格?奉行“熱?情、周到?、優(yōu)質(zhì)、?高效”的?服務(wù)宗旨?，堅持“?主動、迅?速、準(zhǔn)確?、合理”?的原則，?嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操?作實務(wù)流?程的規(guī)定?作好接、?報案、查?勘定損、?條款解釋?、理賠投?訴等各項?工作。?3、以中?心支公司?為中心，?專、兼職?并行，建?立一個覆?蓋全區(qū)的?查勘、定?損網(wǎng)點，?初期由中?支設(shè)立專?職查勘定?損人員_?___名?，同時搭?配非專職?人員共同?查勘，以?提高中支?業(yè)務(wù)人員?的整體素?質(zhì)，切實?提高查勘?、定損理?賠質(zhì)量，?做到查勘?準(zhǔn)確，定?損合理，?理賠快捷?。保險?公司銷售?工作計劃?（二）?第一、加?強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建?優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保?服務(wù)體系?。承保是?保險公司?經(jīng)營的源?頭，是風(fēng)?險管控、?實現(xiàn)效益?的重要基?礎(chǔ)，是保?險公司生?存的基礎(chǔ)?保障。因?此，在_?___年?度里，公?司將狠抓?業(yè)管工作?，提高風(fēng)?險管控能?力。1?、對承保?業(yè)務(wù)及時?地進(jìn)行審?核，利用?風(fēng)險管理?技術(shù)及定?價體系來?控制承保?風(fēng)險，決?定承保費?率，確保?承保質(zhì)量?。對超越?公司權(quán)限?擬承保的?業(yè)務(wù)進(jìn)行?初審并簽?署意見后?上報審批?，確保此?類業(yè)務(wù)的?嚴(yán)格承保?。2、?加強(qiáng)信息?技術(shù)部門?的管理，?完善各類?險種業(yè)務(wù)?的處理平?臺，通過?建設(shè)、使?用電子化?承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)?，建立完?善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?庫，并繕?制相關(guān)報?表和承保?分析。同?時做好市?場調(diào)研，?并定期編?制中、長?期業(yè)務(wù)計?劃。3?、建立健?全重大標(biāo)?的業(yè)務(wù)和?特殊風(fēng)險?業(yè)務(wù)的風(fēng)?險評估制?度，確保?風(fēng)險的合?理控制，?同時根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)?險情況，?執(zhí)行有關(guān)?分?；蛟?保險管理?規(guī)定，確?保合理分?散承保風(fēng)?險。4?、強(qiáng)化承?保、核保?規(guī)范，嚴(yán)?格執(zhí)行條?款、費率?體系，熟?練掌握新?核心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的操?作，對中?支所屬的?承保、核?保人員進(jìn)?行全面、?系統(tǒng)的培?訓(xùn)，以提?高他們的?綜合業(yè)務(wù)?技能和素?質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良?好的保障?。第二?、提高客?戶服務(wù)工?作質(zhì)量，?建設(shè)一流?的客戶服?務(wù)平臺。?隨著保險?市場競爭?主體的不?斷增加，?各家保險?公司都加?大了對市?場業(yè)務(wù)競?爭的力度?，而保險?公司所經(jīng)?營的不是?有形產(chǎn)品?，而是一?種規(guī)避風(fēng)?險或風(fēng)險?投資的服?務(wù)，因此?，建設(shè)一?個優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服?平臺顯得?極為重要?，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為?核心內(nèi)容?納入保險?企業(yè)的價?值觀，成?為核心競?爭時，客?服工作就?成為一種?具有獨特?理念的一?種服務(wù)文?化。經(jīng)過?____?年的努力?，我司已?在市場占?有了一定?的份額，?同時也擁?有了較大?的客戶群?體，隨著?業(yè)務(wù)發(fā)展?的不斷深?入，客服?工作的重?要性將尤?其突出，?因此，中?支在__?__年里?將嚴(yán)格規(guī)?范客服工?作，把一?流的客服?管理平臺?運用、落?實到位。?1、建?立健全語?音服務(wù)系?統(tǒng)，加大?熱線的宣?傳力度，?以多種形?式將熱線?推向社會?，讓眾多?的客戶全?面了解公?司語音服?務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持?功能，以?提高自身?的市場競?爭力，實?現(xiàn)客戶滿?意最大化?。2、?加強(qiáng)客服?人員培訓(xùn)?，提高客?服人員綜?合技能素?質(zhì)，嚴(yán)格?奉行“熱?情、周到?、優(yōu)質(zhì)、?高效”的?服務(wù)宗旨?，堅持“?主動、迅?速、準(zhǔn)確?、合理”?的原則，?嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操?作實務(wù)流?程的規(guī)定?作好接、?報案、查?勘定損、?條款解釋?、理賠投?訴等各項?工作。?3、以中?心支公司?為中心，?專、兼職?并行，建?立一個覆?蓋全區(qū)的?查勘、定?損網(wǎng)點，?初期由中?支設(shè)立專?職查勘定?損人員_?___名?，同時搭?配非專職?人員共同?查勘，以?提高中支?業(yè)務(wù)人員?的整體素?質(zhì)，切實?提高查勘?、定損理?賠質(zhì)量，?做到查勘?準(zhǔn)確，定?損合理，?理賠快捷?。4、?在___?_年__?__月之?前完成_?___營?銷服務(wù)部?、yy營?銷服務(wù)部?兩個服務(wù)?機(jī)構(gòu)的下?延工作，?至此，全?區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點建設(shè)?基本完善?，為公司?的客戶提?供高效、?便捷的保?險售后服?務(wù)。第?三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高市?場占有率?，做大做?強(qiáng)公司保?險品牌。?根據(jù)__?__年中?支保費收?入___?_萬元為?依據(jù)，其?中各險種?的占比為?：機(jī)動車?輛險__?__%，?非車險_?___%?，人意險?____?%。__?__年度?，中心支?公司擬定?業(yè)務(wù)發(fā)展?工作計劃?為實現(xiàn)全?年保費收?入___?_萬元，?各險種比?例計劃為?機(jī)動車輛?險___?_%，非?車險__?__%，?人意險_?___%?，計劃的?實現(xiàn)將從?以下幾個?方面去實?施完成。?1、機(jī)?動車輛險?是我司業(yè)?務(wù)的重中?之重，因?此，大力?發(fā)展機(jī)動?車輛險業(yè)?務(wù)，充分?發(fā)揮公司?的車險優(yōu)?勢，打好?車險業(yè)務(wù)?的攻堅戰(zhàn)?，還是我?們工作的?重點，_?___年?在車險業(yè)?務(wù)上要鞏?固老的客?戶，爭取?新客戶，?側(cè)重點在?發(fā)展車隊?業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)?的承保上?，以實現(xiàn)?車險業(yè)務(wù)?更上一個?新的臺階?。2、?認(rèn)真做好?非車險的?展業(yè)工作?，選擇拜?訪一些大?、中型企?業(yè)，對效?益好，風(fēng)?險低的企?業(yè)要重點?公關(guān)，與?企業(yè)建立?良好的關(guān)?系，力爭?財產(chǎn)、人?員、車輛?一攬子承?保，同時?也要做好?非車險效?益型險種?的市場開?發(fā)工作，?在___?_年里努?力使非車?險業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形?成新的格?局。3?、積極做?好與銀行?的代理業(yè)?務(wù)工作。?____?年___?_月我司?經(jīng)過積極?地努力已?與中國銀?行、中國?建設(shè)銀行?、中國工?商銀行、?中國農(nóng)業(yè)?銀行、福?建興業(yè)銀?行等簽定?了兼業(yè)代?理合作協(xié)?議，__?__年要?集中精力?與各大銀?行加強(qiáng)業(yè)?務(wù)上的溝?通聯(lián)系，?讓銀行充?分地了解?中華保險?的品牌及?優(yōu)勢，爭?取加大銀?行在代理?業(yè)