2023年醫(yī)院門診部工作計(jì)劃（2篇）

第5頁共5頁2023年?醫(yī)院門診部?工作計(jì)劃?一、加強(qiáng)護(hù)?理安全管理?，完善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防范措?施，有效地?回避護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，為患者?提供優(yōu)質(zhì)、?安全有序的?護(hù)理服務(wù)。?1、將各?項(xiàng)規(guī)章制度?落到實(shí)處：?定期和不定?期檢查，監(jiān)?督到位，并?有監(jiān)督檢查?記錄。2?、強(qiáng)化安全?意識教育：?發(fā)現(xiàn)工作中?的不安全因?素時(shí)要及時(shí)?提醒，嚴(yán)格?執(zhí)行“四不?放過”。?3、加強(qiáng)重?點(diǎn)時(shí)段的管?理：如夜班?、中班、節(jié)?假日等，實(shí)?行彈性排班?制，合理搭?配老、中、?青值班人員?，同時(shí)注意?培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)?立值班時(shí)的?慎獨(dú)精神.?4、分層?管理：按主?管護(hù)師-護(hù)?師-護(hù)士-?新護(hù)士（_?___年以?內(nèi)）-實(shí)習(xí)?護(hù)士，對她?們進(jìn)行分層?管理，加強(qiáng)?新護(hù)士的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)教育?，提高他們?的專業(yè)能力?。5、完?善護(hù)理文件?記錄，減少?安全隱患：?規(guī)范護(hù)理文?件記錄，認(rèn)?真執(zhí)行護(hù)理?記錄中“十?字原則”，?即客觀、真?實(shí)、準(zhǔn)確、?及時(shí)、完整?。6、加?強(qiáng)護(hù)理人員?自身職業(yè)防?護(hù)：組織全?科護(hù)士學(xué)習(xí)?相關(guān)知識，?制定職業(yè)暴?露報(bào)告制度?、職業(yè)暴露?防范措施及?職業(yè)暴露后?具體的處理?措施和程序?。7、完?善護(hù)理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：?平時(shí)工作中?注意培養(yǎng)護(hù)?士的應(yīng)急能?力，對每項(xiàng)?應(yīng)急工作都?要做回顧性?評價(jià)，從中?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高護(hù)?士對突發(fā)事?件的反應(yīng)能?力。二、?以病人為中?心，提倡文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，加強(qiáng)護(hù)患?溝通，提高?病人滿意度?，避免護(hù)理?糾紛。1?、確保、完?善便民措施?，管理責(zé)任?到人，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)處?理。2、?加強(qiáng)服務(wù)意?識教育，提?高人性化主?動服務(wù)的理?念。繼續(xù)落?實(shí)護(hù)士行為?規(guī)范，在日?常工作中落?實(shí)護(hù)士文明?用語，提高?健康教育質(zhì)?量。3、?認(rèn)真執(zhí)行臨?床處置前后?的告知程序?，尊重患者?的知情權(quán)，?解除患者的?顧慮。4?、每月召開?工休座談會?，發(fā)放病人?滿意度調(diào)查?表，對服務(wù)?質(zhì)量高的護(hù)?士給予表揚(yáng)?鼓勵(lì)，對服?務(wù)質(zhì)量差的?護(hù)士給予批?評教育。?三、定期與?不定期護(hù)理?質(zhì)量檢查，?保持護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改進(jìn)?。1、充?分發(fā)揮護(hù)理?質(zhì)量控制小?組的作用，?每周進(jìn)行質(zhì)?量檢查，以?便及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，及時(shí)?糾正、處理?。2、不?斷修改完善?各種護(hù)理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，并?組織學(xué)習(xí)，?按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?各項(xiàng)護(hù)理工?作。3、?護(hù)士長定期?與不定期進(jìn)?行質(zhì)量檢查?，不足之處?進(jìn)行原因分?析并及時(shí)整?改，強(qiáng)化護(hù)?理人員的服?務(wù)意識、質(zhì)?量意識。?4、定期對?質(zhì)控小組、?護(hù)士長質(zhì)量?檢查、護(hù)理?部質(zhì)量檢查?反饋信息進(jìn)?行綜合分析?，查找原因?，制定切實(shí)?可行的整改?措施，并檢?查整改落實(shí)?情況。四?、加強(qiáng)院內(nèi)?感染管理?1、嚴(yán)格執(zhí)?行院內(nèi)感染?管理領(lǐng)導(dǎo)小?組制定的消?毒隔離制度?。2、規(guī)?范一次性用?品及后及時(shí)?毀形、浸泡?集中處理，?并定期檢查?督促，對各?消毒液濃度?定期測試檢?查并登記。?五、嚴(yán)格?落實(shí)三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)教學(xué)?、進(jìn)修、繼?續(xù)教育工作?，提高護(hù)理?人員業(yè)務(wù)素?質(zhì)。1、?對各級護(hù)理?人員按三基?三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行培訓(xùn)?，每月組織?理論考試和?技術(shù)操作考?核。按主管?護(hù)師（或年?齡____?歲以上）-?護(hù)師（或年?齡____?歲以上）-?護(hù)士-新護(hù)?士（___?_年以內(nèi)）?-實(shí)習(xí)護(hù)士?，對她們進(jìn)?行分層培訓(xùn)?學(xué)習(xí)管理，?2、護(hù)理?查房時(shí)提問?護(hù)士，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理論?知識、專科?理論知識、?院內(nèi)感染知?識等。3?、經(jīng)常復(fù)習(xí)?護(hù)理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案知識?，每季度進(jìn)?行急救技術(shù)?演練，熟練?掌握急救器?材及儀器的?使用，提高?護(hù)士應(yīng)急能?力。4、?通過科室推?薦、護(hù)理部?考核進(jìn)行綜?合評價(jià)，選?拔護(hù)理骨干?人員，定期?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?安排護(hù)理講?課任務(wù)，建?立以護(hù)理部?-護(hù)士長-?護(hù)理骨干-?新護(hù)士的分?級護(hù)理教學(xué)?管理網(wǎng)絡(luò)。?六、提高?護(hù)士個(gè)人素?質(zhì)，積極開?展活動1?、成立護(hù)理?文化管理組?織，定期開?展豐富的護(hù)?理文化活動?。如：“各?類節(jié)目或聚?會”、“護(hù)?士節(jié)”技能?操作比賽、?“護(hù)士坐談?會”等等，?旨在增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚力。?2、積極?參與精神文?明創(chuàng)建活動?。3、加?強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)?，積極創(chuàng)建?護(hù)理文化品?牌營造和諧?的護(hù)理團(tuán)隊(duì)?。七、完?成年護(hù)理管?理目標(biāo)1?、護(hù)理文件?書寫≥__?__%2?、消毒隔離?合格率__?__%3?、急救物品?、器械完好?率____?%4、差?錯(cuò)事故發(fā)生?數(shù)“0”?5、三基理?論、護(hù)理操?作合格率≥?____%?6、一人?一針一管執(zhí)?行率___?_%7、?護(hù)理安全管?理≥95分?2023?年醫(yī)院門診?部工作計(jì)劃?（二）_?___年度?順利結(jié)束，?在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在上級?業(yè)務(wù)主管部?門的幫助下?，門診部工?作取得了很?大的成績。?為了更好的?做好下一年?度工作，使?門診部更加?和諧創(chuàng)新、?貼近社會、?貼近病人，?全面鞏固好?人提升門診?醫(yī)療質(zhì)量，?工作更上一?個(gè)新水平，?制訂工作計(jì)?劃如下：?一、做好門?診服務(wù)質(zhì)量?檢查考核登?記，定期召?開晨會傳達(dá)?會議精神，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?取長補(bǔ)短，?及時(shí)通報(bào)本?月質(zhì)量檢查?考核結(jié)果，?糾正工作中?的不足之處?，處方中存?在的問題及?時(shí)反饋給醫(yī)?師，讓其及?時(shí)糾正。?二、做好門?診工作統(tǒng)計(jì)?分析，每日?在巡視門診?各科室中，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)?、醫(yī)務(wù)科、?科主任，共?同商榷，及?時(shí)解決。各?門診按時(shí)開?門，不得遲?到、早退、?脫崗、串崗?，不讓病人?找醫(yī)生，每?日查崗記錄?登記清楚，?月底上報(bào)分?管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)?務(wù)科。三?、認(rèn)真執(zhí)行?實(shí)施我院開?展的“三好?一滿意”和?醫(yī)療惠民行?動，繼續(xù)推?行門診“一?站式”服務(wù)?，縮短群眾?就醫(yī)時(shí)間，?方便病人看?病就醫(yī)，處?處以病人為?中心，以質(zhì)?量為核心，?全心全意為?病人服務(wù)。?四、隨著?門診看病人?次的增多，?積極開展預(yù)?約診療服務(wù)?，落實(shí)預(yù)約?掛號的具體?操作辦法與?流程，預(yù)約?形式包括：?（1）電?話預(yù)約（2?）院內(nèi)服務(wù)?臺預(yù)約（3?）直接向?qū)?家預(yù)約（4?）其他：通?過醫(yī)院網(wǎng)站?網(wǎng)上預(yù)約及?社區(qū)、農(nóng)村?基層醫(yī)療機(jī)?構(gòu)聯(lián)系預(yù)約?。五、認(rèn)?真落實(shí)首診?醫(yī)師負(fù)責(zé)制?，不允許超?范圍執(zhí)業(yè)和?無證上崗。?六、做好?掛號服務(wù)及?預(yù)檢分診工?作，對發(fā)熱?病人做好登?記記錄，若?為傳染病人?，醫(yī)患之間?同時(shí)做好自?我防護(hù)及消?毒隔離工作?。七、配?合醫(yī)院感染?辦抓好感染?管理工作，?定期督查衛(wèi)?生員的消毒?、滅菌工作?，做好醫(yī)療?垃圾的分類?管理與登記?，確