服務(wù)員月工作總結(jié)（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服務(wù)員月?工作總結(jié)?我也在?此感謝大?家，在我?們一起共?事以來(lái)的?這段時(shí)間?里所給我?的支持和?幫助，回?頭看看已?走過(guò)的這?段路，一?路上都是?跌跌撞撞?的，但卻?很充實(shí)，?我覺(jué)得有?成就感。?記得我剛?邁進(jìn)盛豐?上班的第?一天，我?什么都不?會(huì)，就過(guò)?最基本的?向顧客至?歡迎詞我?都覺(jué)得開(kāi)?不了口，?我單獨(dú)上?工作站后?又犯了很?多的錯(cuò)誤?，當(dāng)時(shí)我?真的想打?退堂鼓，?想一走了?之，但是?每次當(dāng)我?犯錯(cuò)誤時(shí)?大家都耐?心地給我?指出錯(cuò)誤?，并且親?自教我正?確操作方?法;我記?得一年前?我將要從?學(xué)?？缛?社會(huì)時(shí)，?有一個(gè)人?曾經(jīng)對(duì)我?說(shuō)過(guò)一句?話“你是?一個(gè)男孩?，我相信?你無(wú)論遇?到什么困?難都能勇?敢的去面?對(duì)。”她?的這句話?我永遠(yuǎn)都?不會(huì)忘記?，因?yàn)槭?她的這句?話讓我重?新找到了?自信，我?也不會(huì)忘?記大家對(duì)?我的支持?和幫助，?因?yàn)榇蠹?的支持和?幫助讓我?再次感受?到了大家?庭的溫暖?與溫馨，?我在此向?大家道一?聲謝謝，?同時(shí)在工?作中與大?家有過(guò)一?些磨擦，?我向大家?道一聲對(duì)?不起，請(qǐng)?原諒。?再次，我?希望在以?后的生活?和工作，?大家能給?我多提一?些建議，?我一定虛?心地聽(tīng)取?，無(wú)論是?生活中的?、還是工?作的不足?或缺陷我?都會(huì)加以?改進(jìn)，通?過(guò)與大家?一起在盛?豐相處的?這段時(shí)間?里，我發(fā)?現(xiàn)無(wú)論在?為人還是?在處事方?面，自己?都有較好?的改變。?與大家相?處也較隨?和，工作?起來(lái)也不?覺(jué)得像開(kāi)?始時(shí)那樣?累，為了?營(yíng)造一個(gè)?溫馨的工?作環(huán)境，?為了你我?臉上都充?滿喜悅的?笑容，為?了你我心?里都有個(gè)?溫暖的家?，讓我們?多一份理?解，少一?份埋怨，?多一份寬?容，少一?份指責(zé)。?最后記我?們?yōu)榱耸?豐更輝煌?的明天而?加油!?新的一年?即將來(lái)臨?，過(guò)去的?一年也許?有失落的?、傷心的?，有成功?的、開(kāi)心?的，不過(guò)?那不重要?了，是過(guò)?去的了，?我們?cè)倥?力，明天?會(huì)更好。?有好多?人說(shuō)我變?了，我相?信。我真?的很不如?意，有好?多好多的?事壓著我?，我的生?活，情緒?都是一團(tuán)?糟，雖說(shuō)?沒(méi)有大起?大落，至?少也經(jīng)歷?了一些風(fēng)?風(fēng)雨雨，?酸甜苦辣?，一次次?的波折和?困難，有?時(shí)候我真?的懷凝我?，我一直?在想我是?哪錯(cuò)了，?為什么會(huì)?這樣我也?是一次次?為自己打?氣，一次?次站起來(lái)?，我在想?，我沒(méi)了?我，地球?一樣照轉(zhuǎn)?，事情一?樣要解決?，我不要?做弱者、?懦夫，命?運(yùn)就掌握?在自己手?中，我相?信明天會(huì)?更好、你?好、我好?、大家都?會(huì)好的。?經(jīng)歷了?那么的事?，我從中?學(xué)到了好?多，我現(xiàn)?在很好，?有工作、?有勇氣、?有你們大?家，我很?在乎你們?，我身邊?的每一個(gè)?人，我們?永遠(yuǎn)都是?朋友，人?們說(shuō)，家?家有本難?念的經(jīng)，?你們也有?你們的經(jīng)?歷，講出?來(lái)讓我們?分享，我?們互相學(xué)?習(xí)，一起?進(jìn)步，未?來(lái)屬于我?們。關(guān)?于明年，?我的計(jì)劃?是：1?、認(rèn)真做?好每一天?的每一項(xiàng)?工作。?2、認(rèn)真?學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)?知識(shí)，努?力考試晉?升。3?、利用休?息時(shí)間進(jìn)?行計(jì)算機(jī)?培訓(xùn)。?4、多學(xué)?習(xí)其他東?西，充實(shí)?自己。?最后，希?望大家到?下一年的?今天，都?踏上一個(gè)?新的臺(tái)階?，更上一?層樓，謝?謝!服?務(wù)員月工?作總結(jié)（?二）作?為一名售?后服務(wù)人?員，我現(xiàn)?在要將我?所做的一?個(gè)月工作?進(jìn)行總結(jié)?，發(fā)現(xiàn)工?作中存在?的不足之?處，在今?后的工作?中進(jìn)行規(guī)?避和改正?。在工作?中，我主?要負(fù)責(zé)的?礦區(qū)有烏?拉蓋五十?三礦、意?隆煤礦、?白音華二?號(hào)礦和突?泉牦牛礦?，下面我?簡(jiǎn)要對(duì)這?四個(gè)礦區(qū)?的情況進(jìn)?行概述。?在烏拉?蓋53礦?部分車輛?出現(xiàn)后門?開(kāi)裂現(xiàn)象?，經(jīng)過(guò)初?步分析發(fā)?現(xiàn)是鋼材?強(qiáng)度問(wèn)題?，對(duì)于這?一問(wèn)題，?根據(jù)技0?1(__?__)-?2106?關(guān)于市場(chǎng)?星馬貨箱?后門嚴(yán)重?開(kāi)裂故障?修復(fù)加強(qiáng)?的技術(shù)方?案進(jìn)行加?固。對(duì)于?礦區(qū)存在?的用戶對(duì)?帽檐、車?廂私自加?高現(xiàn)象，?用戶私自?帽檐加高?10cm?車廂加高?15cm?,加高后?車廂總高?度2.1?m,面對(duì)?這一情況?我們已通?知用戶孔?巖車輛不?允許加高?，加高后?車輛不允?許索賠，?但是用戶?不同意堅(jiān)?持加高，?已發(fā)函。?我們已經(jīng)?根據(jù)市場(chǎng)?反饋，對(duì)?于烏拉蓋?53礦的?車輛線束?整改工作?，根據(jù)技?01(_?___)?-005?7關(guān)于非?公路寬體?自卸車車?型管線束?磨損整改?，目前整?改正在進(jìn)?行中。對(duì)?于近期烏?拉蓋53?礦車輛(?L000?5447?),出現(xiàn)?上裝固定?支架螺栓?斷裂，導(dǎo)?致砸到駕?駛室上，?導(dǎo)致司機(jī)?輕微腦震?蕩的現(xiàn)象?，我們進(jìn)?行核查發(fā)?現(xiàn)這個(gè)事?件出現(xiàn)的?初步分析?原因可能?是用戶自?行更換螺?栓不合規(guī)?。同時(shí)，?其他部分?車輛也發(fā)?現(xiàn)支架開(kāi)?裂現(xiàn)象和?螺栓拉伸?變行，存?在安全隱?患，車廂?加高也可?能導(dǎo)致螺?栓承受力?不夠，造?成事故發(fā)?生的原因?，面對(duì)這?種現(xiàn)象，?我們要作?為一個(gè)反?面案例高?度重視，?防止類似?現(xiàn)象再出?現(xiàn)。在?意隆礦區(qū)?，車輛線?束整改工?作已經(jīng)按?照技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)完成。?針對(duì)出現(xiàn)?的車輛第?二橫梁技?改車架新?狀態(tài)平衡?懸架連接?處開(kāi)裂問(wèn)?題，我們?已經(jīng)按照?標(biāo)準(zhǔn)安排?服務(wù)站進(jìn)?行加固，?目前仍在?整改過(guò)程?中。針對(duì)?用戶的反?應(yīng)的__?__臺(tái)D?31行駛?過(guò)程中出?現(xiàn)的駕駛?室顛簸現(xiàn)?象，服務(wù)?站把前懸?缸拆下檢?查發(fā)現(xiàn)未?加注航空?油只充了?氮?dú)?，?前已重新?加注航空?油及氮?dú)?，該問(wèn)題?已經(jīng)解決?。在白?音華二號(hào)?礦區(qū)，根?據(jù)用戶反?饋的現(xiàn)線?束干涉磨?損造成車?輛起火的?現(xiàn)象，目?前正在按?照技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行整?改。根據(jù)?烏拉蓋礦?區(qū)存在的?現(xiàn)象對(duì)白?音華二號(hào)?礦區(qū)進(jìn)行?檢測(cè)發(fā)現(xiàn)?有兩臺(tái)油?缸支架斷?裂，其余?部分車輛?螺栓拉伸?變形，針?對(duì)這一問(wèn)?題。我們?將會(huì)安排?服務(wù)站嚴(yán)?格按照標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行整?改。在突?泉牦牛礦?區(qū)，根據(jù)?反饋的現(xiàn)?線束干涉?磨損造成?車輛起火?現(xiàn)象已經(jīng)?嚴(yán)格按照?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行整改?。該礦區(qū)?目前有寬?體車81?2共__?__臺(tái)8?14共_?___臺(tái)?，新到_?___臺(tái)?812共?____?輛。針對(duì)?礦區(qū)反應(yīng)?的第二橫?梁技改及?平衡懸架?連接處開(kāi)?裂、前油?缸銷軸松?動(dòng)現(xiàn)象、?油箱部位?開(kāi)裂現(xiàn)象?，已經(jīng)嚴(yán)?格按照技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行整改。?回顧這?一個(gè)月的?整體工作?，針對(duì)工?作中存在?的問(wèn)題，?問(wèn)題出現(xiàn)?一方面是?由于車輛?的不按常?規(guī)操作，?另一方面?是用戶自?行進(jìn)行改?裝，對(duì)車?輛造成一?定的損壞?，這些都?是導(dǎo)致事?故發(fā)生的?常見(jiàn)原因?，針對(duì)這?些問(wèn)題在?以后的工?