2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作計劃標(biāo)準(zhǔn)版（2篇）

第5頁共5頁2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?個人工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)版?隨著崗前培?訓(xùn)的結(jié)束，?也意味著進(jìn)?入下一步的?實質(zhì)性工作?階段，回顧?這短短四天?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?過程，非常?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?事的頂力相?助，使我順?利完成培訓(xùn)?并基本掌握?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識?；诒?人是第一次?接觸外貿(mào)業(yè)?務(wù)務(wù)和銷售?行業(yè)，面臨?困難和壓力?較大，為了?能順利完成?公司所規(guī)定?的指標(biāo)和達(dá)?到個人預(yù)期?目標(biāo)，針對?行業(yè)特點、?現(xiàn)狀，結(jié)合?本人這幾天?對“銷售服?務(wù)”的理解?和感悟，特?對第一個月?工作制定以?下計劃。?本計劃包括?宗旨、目標(biāo)?、工作開展?計劃和計劃?評估總結(jié)等?四部分。?一、宗旨?本計劃是第?一個月工作?開展的指導(dǎo)?，是完成銷?售指標(biāo)和達(dá)?到個人預(yù)期?目標(biāo)的保證?。制定本計?劃的宗旨是?確保完成指?標(biāo)、實現(xiàn)目?標(biāo)。二、?目標(biāo)1.?全面、較深?入地掌握我?們“產(chǎn)品”?的功能、特?色和優(yōu)勢并?做到應(yīng)用自?如。2.?根據(jù)自己以?前所了解的?和從其他途?徑搜索到的?信息，錄入?客戶資料_?___家。?3.鎖定?有意向客戶?____家?。4.力?爭完成銷售?指標(biāo)。三?、工作開展?計劃眾所?周知，現(xiàn)代?銷售的競爭?就是服務(wù)的?競爭。服務(wù)?分為售前服?務(wù)、售中服?務(wù)和售后服?務(wù)，而我們?有恰恰是銷?售“服務(wù)”?的，所以前?期工作即就?是售前服務(wù)?更是我們工?作的重中之?重。正是因?為如此，我?的工作開展?計劃也是圍?繞“售前服?務(wù)”來進(jìn)行?。___?_多渠道廣?泛地收集客?戶資料，并?做初步分析?后錄入，在?持續(xù)的信息?錄入過程中?不斷地提高?自己的業(yè)務(wù)?知識，使自?己在對“_?___”的?功能、操作?和特點掌握?的基礎(chǔ)上進(jìn)?一步的深入?體會，做到?在客戶面前?應(yīng)用自如、?對答如流。?____?對錄入完的?客戶盡可能?多地提供免?費的服務(wù)（?比如根據(jù)其?需要給它發(fā)?各種商務(wù)信?息、技術(shù)指?導(dǎo)等），目?的讓客戶了?解“___?_”，在此?基礎(chǔ)上，與?客戶進(jìn)行互?動溝通。?3.在用電?話、E-m?ail等方?式與客戶互?動的過程中?，實時掌握?其心理動態(tài)?，并可根據(jù)?這些將客戶?分類。4?.在互動的?過程中，鎖?定有意向的?客戶，并保?持不間斷的?聯(lián)系溝通，?在客戶對我?們的“服務(wù)?”有感興趣?或希望進(jìn)一?步了解的情?況下，可以?安排面談。?5.在面?談之前要做?好各種充分?準(zhǔn)備，做到?“知己知彼?”，克服心?理障礙。?6..對每?次面談后的?結(jié)果進(jìn)行總?結(jié)分析，并?向領(lǐng)導(dǎo)匯報?，聽取領(lǐng)導(dǎo)?的看法?？?服困難、調(diào)?整心態(tài)、繼?續(xù)戰(zhàn)斗。?7.在總結(jié)?和摸索中前?進(jìn)。四、?計劃評估總?結(jié)在一個?月后，要對?該月的工作?成果、計劃?執(zhí)行情況做?一次評估，?總結(jié)得失，?為下個月的?工作開展做?準(zhǔn)備。2?023年外?貿(mào)業(yè)務(wù)員個?人工作計劃?標(biāo)準(zhǔn)版（二?）很榮幸?能有機(jī)會加?入____?集團(tuán)。雖入?職時間較短?，仍深深地?感受到我司?井然有序的?管理秩序及?我們部門充?滿朝氣的團(tuán)?隊氛圍。在?這個崗位上?，我面臨的?機(jī)遇和挑戰(zhàn)?都是巨大的?，外貿(mào)業(yè)務(wù)?知識及經(jīng)驗?的積累都需?要自身不斷?的努力和學(xué)?習(xí)。在下?個月里，我?對自己的工?作情況計劃?如下：首?先，學(xué)習(xí)外?貿(mào)知識、產(chǎn)?品知識。?對一名剛從?英語系畢業(yè)?一年半的外?貿(mào)新手來說?，我的外貿(mào)?知識還有待?于加強(qiáng)，需?要在往后的?工作中進(jìn)一?步積累。此?外，剛剛接?觸____?這個行業(yè)，?對產(chǎn)品的認(rèn)?知我?guī)缀跏?一片空白。?因此，學(xué)習(xí)?是我計劃中?的首要環(huán)節(jié)?和重要任務(wù)?。我會以一?種積極的態(tài)?度虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事請教。在?我的個人觀?念里，態(tài)度?決定成敗，?希望自己的?努力會得到?大家的肯定?。其次，?學(xué)習(xí)繕制單?據(jù)。在熟?悉整套外貿(mào)?流程理論知?識之余，鍛?煉自己的實?際操作能力?。因為此前?一年多的工?作經(jīng)驗都只?是局限于業(yè)?務(wù)方面，重?點在與客戶?的溝通上。?單據(jù)的制作?以及出口流?程中跟銀行?、商檢、海?關(guān)、貿(mào)促會?等相關(guān)部門?的接觸，都?是我面臨的?新的工作。?由此，我也?體會到自己?以前掌握的?工作環(huán)節(jié)并?不全面、完?整?，F(xiàn)在能?從最基本的?出口單證做?起，對我來?說是一個不?可多得的學(xué)?習(xí)機(jī)會。?第三，如有?機(jī)會接觸公?司業(yè)務(wù)，我?希望能盡快?熟悉自己跟?的每一個客?戶，總結(jié)并?分析他們的?新特點，以?一顆熱忱的?心為客戶服?務(wù)，為公司?創(chuàng)利!第?四，積極開?拓新業(yè)務(wù)，?充分利用網(wǎng)?絡(luò)資源為公?司尋找目標(biāo)?客戶。及時?更新我司在?____等?相關(guān)網(wǎng)站上?發(fā)布的供求?信息，并持?之以恒地跟?蹤，相信長?久的付出總?會有一定的?成效。第?五，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及同事做?好兩屆__?__展會及?其它國外展?會的前期準(zhǔn)?備工作。在?展會結(jié)束后?，協(xié)助參展?人員做好后?續(xù)的客戶跟?蹤服務(wù)，以?此鞏固展會?成果。另?有幾條小小?的建議：?一、因經(jīng)理?在業(yè)務(wù)洽談?方面會經(jīng)常?與客戶進(jìn)行?電話溝通。?為此提議?是否可在電?腦上安裝S?kype軟?件，申請一?個Skyp?e帳號，并?向客戶積極?推薦這一網(wǎng)?上及時溝通?工具。其通?話質(zhì)量與手?機(jī)差不多，?還可節(jié)省雙?方的國際長?途電話費用?。二、部?門內(nèi)部多開?展一些活動?，在活動中?增強(qiáng)整個