2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃參考模板（2篇）

第7頁共7頁2023年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作計劃參考?模板根據(jù)?衛(wèi)生部創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)護(hù)理的?整體要求及?我院創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護(hù)理活動?的具體方案?，結(jié)合骨科??？频奶攸c?，認(rèn)真落實?以病人為中?心，夯實基?礎(chǔ)護(hù)理，注?重?？谱o(hù)理?，力求從點?滴細(xì)微的工?作著手，改?變服務(wù)理念?，優(yōu)化工作?流程，改善?護(hù)患關(guān)系，?提高護(hù)理質(zhì)?量?，F(xiàn)制定?____年?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作計劃如下?：一、提?高思想認(rèn)識?，明確優(yōu)質(zhì)?護(hù)理內(nèi)涵，?增強服務(wù)意?識組織全?科護(hù)士學(xué)習(xí)?創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)?理活動的相?關(guān)文件，做?好科內(nèi)培訓(xùn)?工作，制定?具體的創(chuàng)優(yōu)?措施，牢固?樹立“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?，將優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)作為?提高護(hù)理質(zhì)?量，和諧護(hù)?患關(guān)系的鍥?機，充分調(diào)?動護(hù)士工作?的積極性。?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的護(hù)?理服務(wù)。?二、工作目?標(biāo)以患者?滿意為總體?目標(biāo)，夯實?基礎(chǔ)，鞏固?成果，以病?人的要求為?工作起點，?以病人滿意?度為工作終?點，全面落?實以病人為?中心的各項?護(hù)理工作。?進(jìn)一步深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)內(nèi)涵?，持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量。?三、工作?措施：1?.合理安排?，彈性排班?骨一科床?位____?張，護(hù)士_?___人，?根據(jù)每位護(hù)?士的工作能?力，病人的?數(shù)量，護(hù)理?工作量，實?行合理安排?，彈性排班?。2.規(guī)?范病房管理?，重點環(huán)節(jié)?工作落實到?位嚴(yán)格執(zhí)行?各項護(hù)理制?度及護(hù)理操?作流程，做?好護(hù)理安全?工作，對患?者進(jìn)行護(hù)理?風(fēng)險評估，?全面評估患?者病情，落?實患者安全?目標(biāo)，減少?不良事件發(fā)?生。對患者?進(jìn)行分級護(hù)?理，患者的?護(hù)理級別與?病情相符，?加強對病區(qū)?環(huán)境的管理?，為患者創(chuàng)?造安靜、整?潔、安全、?溫馨、有序?的病房環(huán)境?。3.加?強管理，確?保護(hù)理安全?（1）加?強病人重點?環(huán)節(jié)的管理?，如病人轉(zhuǎn)?運、交接、?圧瘡等，建?立并完善護(hù)?理流程及管?理評價程序?。抓住護(hù)士?交接班、每?月一次的護(hù)?理查房等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)，加?強護(hù)理管理?確保目標(biāo)實?現(xiàn)。（2?）加強護(hù)理?安全監(jiān)控管?理，每月組?織組織護(hù)理?人員召開安?全分析會及?護(hù)理差錯、?護(hù)理不良事?件的原因分?析討論，分?析發(fā)生的原?因，應(yīng)吸取?的教訓(xùn)，提?出防范措施?與改進(jìn)措施?。（3）?加強科室管?理。每周對?科室在病房?管理、基礎(chǔ)?護(hù)理、護(hù)理?安全、病歷?文書書寫、?護(hù)士儀表、?消毒隔離等?進(jìn)行不定期?的抽查，對?存在的問題?立即指出并?要求及時改?正。4.?細(xì)化工作流?程，明確崗?位責(zé)任對?各班職責(zé)進(jìn)?行修訂，改?變排班模式?，細(xì)化各班?的工作流程?，查找薄弱?環(huán)節(jié)，明確?護(hù)理分工，?力求新的職?責(zé)更合理實?用。5.?抓好基礎(chǔ)護(hù)?理、?？谱o(hù)?理，實行責(zé)?任護(hù)士負(fù)責(zé)?制每位護(hù)?士分管__?__個病人?，每名患者?均有相應(yīng)固?定的責(zé)任護(hù)?士對其負(fù)責(zé)?，為患者提?供整體護(hù)理?服務(wù),密切?觀察患者病?情,隨時與?患者溝通，?做好患者的?生活護(hù)理、?基礎(chǔ)護(hù)理，?保障患者安?全，體現(xiàn)人?性化的護(hù)理?關(guān)懷。6?.深化護(hù)士?分層使用，?依據(jù)病人病?情、護(hù)理難?度和技術(shù)要?求分配責(zé)任?護(hù)士，危重?患者由年資?高、能力強?的護(hù)士負(fù)責(zé)?，體現(xiàn)能級?對應(yīng)。7?.不斷總結(jié)?，提高護(hù)理?質(zhì)量,增加?病人滿意度?每月召開?一次護(hù)辦會?，每位護(hù)士?匯報工作情?況與感想。?每月進(jìn)行病?人滿意度調(diào)?查，認(rèn)真聽?取患者對優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工作?的意見和建?議。對存在?的問題及時?反饋，提出?整改措施，?不斷提高護(hù)?理質(zhì)量，提?高病人的滿?意度。8?.加強患者?健康教育?由責(zé)任護(hù)士?做每天根據(jù)?科室常見病?的治療和護(hù)?理常規(guī)、特?殊飲食、疾?病的自我預(yù)?防、用藥的?注意事項，?向病人做詳?細(xì)的講解，?對患者開展?健康教育和?康復(fù)指導(dǎo)，?提供心理護(hù)?理。9.?護(hù)士實行績?效分配分?配原則：效?率、質(zhì)量優(yōu)?先，按勞分?配，兼顧公?正、公平。?分配依據(jù)?：病人滿意?度、工作的?時間、存在?的風(fēng)險、護(hù)?理質(zhì)量、責(zé)?任心。2?023年優(yōu)?質(zhì)護(hù)理工作?計劃參考模?板（二）?為進(jìn)一步_?___“全?國衛(wèi)生系統(tǒng)?開展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示范?工程”活動?的相關(guān)文件?要求，深化?拓展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范工程”活?動的工作內(nèi)?涵，我院按?照衛(wèi)生部《?____年?公立醫(yī)院改?革試點工作?安排》，關(guān)?于“推廣優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作”的部?署及要求，?在總結(jié)上一?年度開展“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范工程?”活動經(jīng)驗?的基礎(chǔ)上，?制定___?_年全面推?行優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作計?劃如下。?一、指導(dǎo)思?想我院將?深入___?_《___?_年公立醫(yī)?院改革試點?工作安排》?，全面實施?衛(wèi)生部關(guān)于?“推廣優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)”?的工作方案?，以___?_為指導(dǎo)，?深化“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?，緊緊圍繞?“改革護(hù)理?模式，履行?護(hù)理職責(zé)，?深化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，提高護(hù)?理水平”的?工作宗旨，?在多年開展?“人文化護(hù)?理，親情化?服務(wù)”及“?感動服務(wù)”?的基礎(chǔ)上，?認(rèn)真落實衛(wèi)?生部下發(fā)的?《醫(yī)院實施?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)?（試行）》?，努力為患?者提供無縫?隙、連續(xù)性?、安全、優(yōu)?質(zhì)、滿意的?護(hù)理服務(wù)。?二、活動?目標(biāo)（一?）____?年底，優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)試?點病房開展?達(dá)到___?_%。（?二）爭創(chuàng)“?全國優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)先進(jìn)?單位”。?（三）爭創(chuàng)?“____?市優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范醫(yī)?院”。（?四）爭取一?個病房進(jìn)入?“全國優(yōu)質(zhì)?護(hù)理示范病?房”的行列?。三、活?動范圍及主?題（一）?活動范圍：?全院各臨床?科室全面推?行優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。（?二）活動主?題：“創(chuàng)新?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)模式，深?化優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)內(nèi)涵”?。四、實?施計劃（?一）進(jìn)一步?完善組織管?理體系和明?確工作任務(wù)?（____?月份）1?、建立以醫(yī)?院“一把手?”為核心的?領(lǐng)導(dǎo)小組：?組長：（?全面負(fù)責(zé)）?副組長：?（具體負(fù)責(zé)?）副組長?：辛宏業(yè)、?王瑛、王宇?、李強、吳?寶新（協(xié)調(diào)?支持）成?員：、2?、成立“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?管理委員會?”組長：?副組長：?成員：、?3、成立?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)督導(dǎo)組?組長：成?員：、4?、任務(wù)分工?（1）院?領(lǐng)導(dǎo)小組每?兩個月召開?相關(guān)職能科?室的溝通會?，協(xié)調(diào)解決?在優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)推行中?相關(guān)部門的?支持保障等?方面的問題?。（2）?人事處負(fù)責(zé)?保障臨床一?線護(hù)士的人?力資源合理?配置。（?3）后勤總?務(wù)處保障病?區(qū)的環(huán)境秩?序、衛(wèi)生保?潔、藥品配?送、物品上?收下送及營?養(yǎng)配餐等工?作。（4?）信息交流?部協(xié)助做好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)對外宣傳?工作。（?5）核算辦?對護(hù)理系統(tǒng)?的績效考核?和獎金分配?制度給予協(xié)?助完善。?（二）開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)專項培訓(xùn)?工作（__?__月份）?1、護(hù)理?部在護(hù)士長?范圍內(nèi)組織?學(xué)習(xí)衛(wèi)生部?印發(fā)的“醫(yī)?院實施優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)工?作標(biāo)準(zhǔn)（試?行）”，各?科室組織護(hù)?士學(xué)習(xí)，知?曉率達(dá)到_?___%。?2、組織?全院護(hù)士長?認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)?生部關(guān)于“?深化優(yōu)質(zhì)護(hù)?理，全面提?升護(hù)理服務(wù)?內(nèi)涵”的工?作會，組織?學(xué)習(xí)衛(wèi)生部?“____?年優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動方?案”、學(xué)習(xí)?____市?“____?年優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范工?程”工作方?案，并在此?基礎(chǔ)上，護(hù)?理部全面部?署本年度推?行優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的工作?計劃。3?、以科室為?單位，組織?全體護(hù)士學(xué)?習(xí)“護(hù)士條?例”，強化?護(hù)士執(zhí)業(yè)行?為，履行護(hù)?士職責(zé)。開?展“規(guī)范執(zhí)?業(yè)行為，強?化職業(yè)修養(yǎng)?”服務(wù)大討?論，尋找護(hù)?理管理及服?務(wù)中的缺陷?和薄弱環(huán)節(jié)?，制定改進(jìn)?措施，創(chuàng)新?專業(yè)服務(wù)項?目，提升護(hù)?理服務(wù)品質(zhì)?。4、以?科室為單位?，組織全體?護(hù)士“禮儀?服務(wù)培訓(xùn)”?，學(xué)習(xí)醫(yī)院?禮儀服務(wù)手?冊，護(hù)理部?建立禮儀服?務(wù)督導(dǎo)組，?全面提升護(hù)?士禮儀服務(wù)?水平。5?、建立不同?層級護(hù)士技?能考核卡，?各科室按照?考核計劃落?實完成，護(hù)?理部三基考?核組加強對?專業(yè)技能及?三基知識考?核，每月抽?考率達(dá)__?__%以上?。6、全?院學(xué)習(xí)推行?“5S”巡?視病房標(biāo)準(zhǔn)?，培養(yǎng)年輕?護(hù)士以系統(tǒng)?觀為指導(dǎo)的?工作方法，?提高病情觀?察和滿足患?者需求的服?務(wù)能力。?7、護(hù)理部?教學(xué)組對新?護(hù)士進(jìn)行“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”專項培?訓(xùn)。8、?對首批試點?病房（甲狀?腺科、消化?內(nèi)科、胰腺?科、乳腺一?科、結(jié)直腸?科）在督察?的基礎(chǔ)上對?其管理方法?、護(hù)理模式?、護(hù)理服務(wù)?特色等進(jìn)行?評價，組織?現(xiàn)場觀摩，?全院推廣。?（三）鞏?固試點病房?成績，發(fā)展?試點病房數(shù)?量，推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?（____?月份）1?、對院內(nèi)所?有試點病房?進(jìn)行階段性?檢查（__?_