H330銷售指導(dǎo)手冊課件

H330銷售指導(dǎo)手冊價格及售后政策第一章競品對比第二章銷售話術(shù)第三章價格及售后政策第一章目錄中華V3中華H330銷售價格規(guī)范車輛用途包修期三包有效期家用轎車3年或6萬公里（以先到者為準(zhǔn)）2年或5萬公里（以先到者為準(zhǔn)）非家用轎車3年或6萬公里（以先到者為準(zhǔn)）整車質(zhì)量擔(dān)保期中華H330售后政策質(zhì)量保證期易損耗零部件3個月或10000公里空氣濾清器、空調(diào)濾清器、機油濾清器、燃料濾清器、火花塞、制動襯片、離合器片、輪胎、蓄電池、遙控器電池、燈泡、刮水器刮片、保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）易損耗零部件種類范圍及質(zhì)量保證期中華H330售后政策價格及售后政策第一章競品對比第二章銷售話術(shù)第三章競品對比第二章目錄PK中華H330新遠景悅翔V7核心競品對比基本參數(shù)對比車型中華H330新遠景悅翔V7長寬（mm）高451017551460459017341470453017451498軸距(mm)258026002610發(fā)動機1.5L1.5L/1.3T1.6L功率(kW)77109/13391扭矩(N.m)143140/185156變速器5MT/4AT5MT/6MT5MT/4AT中配車型車型H330新遠景悅翔V7配置1.5LMT豪華型1.5LMT精英型1.6LMT樂享型成交價5.585.496.69輪轂R15R16R15多功能方向盤●●●后視鏡電動調(diào)節(jié)●●●真皮方向盤●●電動天窗●●前霧燈●●無鑰匙啟動●剎車輔助●ESP車身穩(wěn)定控制●牽引力控制●座椅面料織物仿皮仿皮揚聲器646后視鏡加熱●●中控液晶屏●●GPS導(dǎo)航●轉(zhuǎn)向輔助燈●隔熱玻璃●藍牙●日間行車燈●自動頭燈●起步車型車型H330新遠景悅翔V7配置1.5LMT舒適型1.5LMT進取型1.6LMT樂尚版成交價4.985.095.99變速箱5MT5MT5MT助力類型電動機械機械輪轂R15R15R15主副駕駛安全氣囊●●●輪合金輪轂●●遙控鑰匙●●后視鏡電動調(diào)節(jié)●●后視鏡加熱●揚聲器444剎車輔助●多功能方向盤●倒車?yán)走_●隔熱玻璃●空調(diào)過濾器●配置對比1.5LMT舒適型1.6LMT樂活型價格對比H330最低成交價4.98萬元，低于新遠景1100元，低于悅翔V710100元。單位：萬元1.5LAT舒適型1.5LMT豪華型1.5LAT豪華型1.5LMT進取型1.5LMT精英型1.3TMT尊貴型1.6LMT樂尚版1.6LMT樂動型1.6LMT樂享型1.6LAT樂動型1.6LMT樂趣型1.6LAT樂享型1.6LAT樂趣型5.09最低成交價促銷全系30005.99最低成交價促銷全系30001100差價10100差價H330優(yōu)勢：起步車型成交價4.98萬元，低于新遠景1100元H330劣勢：起步車型和中配車型配置低于新遠景車身、軸距小于新遠景新遠景擁有兩款動力總成1.5L功率小于新遠景無科技感配置上市時間早H330對比新遠景H330對比悅翔V7H330優(yōu)勢：起步車型成交價4.98萬元，低于悅翔V710100元H330劣勢：起步車型和中配車型配置低于悅翔V7車身、軸距小于悅翔V7排量小于悅翔V7無科技感配置上市時間早優(yōu)劣勢對比PK帝豪EC7江淮和悅次要競品對比中華H330中華H330

帝豪EC7VS

廣告語目標(biāo)人群產(chǎn)品定位上市時間2009年8月28日歐洲標(biāo)準(zhǔn)高性能中級轎車穩(wěn)?中?致勝廠商指導(dǎo)價：6.98～11.38萬經(jīng)銷商報價：6.58-10.88萬他們是事業(yè)上升期的新貴，他們成熟穩(wěn)健、自信、有魄力，不僅有夢想，更有實現(xiàn)夢想的能力。帝豪EC7中華H330VS帝豪EC71時尚的外觀、內(nèi)飾設(shè)計2注重品質(zhì)、安全可靠3發(fā)動機可靠，油耗更低4操控性能佳、乘坐舒適5人性化配置、輕松便利中華H330帝豪EC7外觀設(shè)計意大利賓夕法尼亞設(shè)計、意式風(fēng)情、德系品質(zhì)；家族傳承，中字格柵；鷹眼式煙熏大燈，炯炯有神；內(nèi)嵌式霧燈，搭配邊緣鍍鉻亮條，精致典雅；車身線條流暢，優(yōu)美，精致而不張揚。造型平庸、時尚感和現(xiàn)代風(fēng)格表現(xiàn)不足；細節(jié)處缺乏動感元素點綴。對比帝豪EC7——外形設(shè)計VSVS中華H330帝豪EC7內(nèi)飾造型內(nèi)飾風(fēng)格凸顯濃郁意大利情懷，黑米搭配，精致美觀；金屬質(zhì)感中控臺強調(diào)功能分區(qū)，顯示區(qū)、操作區(qū)明顯區(qū)分；大尺寸儀表盤搭配燭光背光，看著溫馨，讀著清晰；行車電腦內(nèi)容豐富，瞬時油耗、續(xù)航里程、顯示小里程和總里程等應(yīng)有盡有；三幅運動方向盤，美觀大方。造型中庸，無顯要亮點，對年輕消費者無吸引力；對稱式中控臺設(shè)計，人機工程較差；內(nèi)飾材料質(zhì)感低檔，隔音材料單薄，不環(huán)保。對比帝豪EC7——內(nèi)飾造型對比帝豪EC7——安全性中華H330帝豪EC7安全配置格柵是ABS的，強度好，前杠內(nèi)部有緩沖塊覆蓋面積大，安全性好；四安全氣囊并采用德國大陸公司ABS+EBD；配備發(fā)動機防盜系統(tǒng)；整車高強度鋼應(yīng)用比例超過60%，駕駛艙框架應(yīng)用抗拉強度超過1400MPa，車門采用三道防撞鋼梁，門板一次沖壓制造，側(cè)面碰撞安全系數(shù)極高。2個安全氣囊；中控面板采用普通噴涂工藝，異味大，長時間駕乘會對身體產(chǎn)生危害；遠光燈、近光燈夜間行駛表現(xiàn)一般。VS對比帝豪EC7——經(jīng)濟性產(chǎn)品型號BM15LJL4G15D額定功率(KW/rpm)77/580078/6000-6200最大扭矩(N.m/rpm)143/4000135/4800工信部油耗綜合工況(L/100KM)6.3(MT)7.3(MT)排放指標(biāo)國IV/國V國Ⅳ同樣的路中華H330可以載您走得更遠中華H330搭載的BM15L發(fā)動機，相比帝豪EC7的JL4G15D，能夠在更低的轉(zhuǎn)速提供更強的扭矩，且H330低轉(zhuǎn)速時動力更足。對比帝豪EC7——操控性中華H330帝豪EC7操控源自歐系技術(shù)底盤，蓮花公司全面優(yōu)化和調(diào)校更加出色,路感出色；BM15L最大功率77/5800kw/rpm，最大扭矩143/4000kw/rpm；EPS電子助力轉(zhuǎn)向，操控精準(zhǔn)；0-100公里加速時間為11.90秒；100-0公里制動距離為40.2米。長城自主研發(fā)發(fā)動機JL4G18最大功率78/6000kW/rpm，最大扭矩135/4200N.m/rpm；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)采用液壓機械助力,高速轉(zhuǎn)向力過輕，無阻尼感，不易控制，回正差，壞路反饋激烈，路感較差；0-100公里加速時間為12.43秒；100-0公里制動距離為41.47米。VS對比帝豪EC7——配置中華H330帝豪EC7配置支持CD/MP3/USB/AUX，按鍵手感舒適，力度適中，縫隙均勻為0.3mm，旋鈕晃動量較小.屏幕大，顯示效果好；配備電磁式背門開啟；無鑰匙啟動，行車電腦；全尺寸備胎。只支持CD/MP3/USB；傳統(tǒng)鑰匙啟動，無一鍵啟動功能。VS中華H330江淮和悅VS

廣告語目標(biāo)人群產(chǎn)品定位上市時間2009年10月18日精品家轎中級車駕馭前程廠商指導(dǎo)價：6.18～8.98萬經(jīng)銷商報價：5.78-8.58萬他們有個性、理想和品位，追求工作和生活平衡的人生，他們事業(yè)處于起步階段，希望以自己的方式實現(xiàn)人生價值。和悅中華530優(yōu)勢：中華H330VS江淮和悅1時尚的外觀、內(nèi)飾設(shè)計2注重品質(zhì)、安全可靠3發(fā)動機可靠，油耗更低4操控性能佳、乘坐舒適5人性化配置、輕松便利中華H330江淮和悅外觀設(shè)計意大利賓夕法尼亞設(shè)計、意式風(fēng)情、德系品質(zhì)；家族傳承，中字格柵；鷹眼式煙熏大燈，炯炯有神；內(nèi)嵌式霧燈，搭配邊緣鍍鉻亮條，精致典雅；車身線條流暢，優(yōu)美，精致而不張揚。造型無明顯亮點、時尚感和現(xiàn)代風(fēng)格表現(xiàn)不足；細節(jié)處缺乏動感元素點綴。對比江淮和悅——外觀設(shè)計VSVS中華H330江淮和悅內(nèi)飾造型內(nèi)飾風(fēng)格凸顯濃郁意大利情懷，黑米搭配，精致美觀；金屬質(zhì)感中控臺強調(diào)功能分區(qū)，顯示區(qū)、操作區(qū)明顯區(qū)分；大尺寸儀表盤搭配燭光背光，看著溫馨，讀著清晰；行車電腦內(nèi)容豐富，瞬時油耗、續(xù)航里程、顯示小里程和總里程等應(yīng)有盡有；三幅運動方向盤，美觀大方。內(nèi)飾材料質(zhì)感低檔，顏色搭配不和諧；座椅造型無特點，包裹不好，材質(zhì)較硬，舒適性不佳；隔音材料單薄，縫隙不勻稱。對比江淮和悅——內(nèi)飾造型對比江淮和悅——安全性中華H330江淮和悅安全配置格柵是ABS的，強度好，前杠內(nèi)部有緩沖塊覆蓋面積大，安全性好；四安全氣囊并采用德國大陸公司ABS+EBD；配備發(fā)動機防盜系統(tǒng)；整車高強度鋼應(yīng)用比例超過60%，駕駛艙框架應(yīng)用抗拉強度超過1400MPa，車門采用三道防撞鋼梁，門板一次沖壓制造，側(cè)面碰撞安全系數(shù)極高。中控面板采用普通噴涂工藝，異味大，長時間駕乘會對身體產(chǎn)生危害；遠光燈、近光燈夜間行駛表現(xiàn)一般。VS對比江淮和悅——經(jīng)濟性產(chǎn)品型號BM15LHFC4GB2.3C額定功率(KW/rpm)77/580083/6000-6200最大扭矩(N.m/rpm)143/4000146/4000工信部油耗綜合工況(L/100KM)6.3(MT)6.6(MT)排放指標(biāo)國IV/國V國Ⅳ同樣的路中華H330可以載您走得更遠中華H330搭載的BM15L發(fā)動機較江淮和悅HFC4GB2.3C發(fā)動機更加節(jié)能環(huán)保，更節(jié)能。對比江淮和悅——操控性中華H330江淮和悅操控源自歐系技術(shù)底盤，蓮花公司全面優(yōu)化和調(diào)校更加出色,路感出色；EPS電子助力轉(zhuǎn)向，操控精準(zhǔn)；0-100公里加速時間為11.90秒。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)采用液壓機械助力,高速轉(zhuǎn)向力過輕，路感較差；0-100公里加速時間為12.59秒。VS對比江淮和悅——配置中華H330江淮和悅配置支持CD/MP3/USB/AUX，按鍵手感舒適，力度適中，縫隙均勻為0.3mm，旋鈕晃動量較小.屏幕大，顯示效果好；配備電磁式背門開啟；無鑰匙啟動，行車電腦；全尺寸備胎。只支持CD/MP3/USB；傳統(tǒng)鑰匙啟動，無一鍵啟動功能。VS價格及售后政策第一章競品對比第二章銷售話術(shù)第三章銷售話術(shù)第三章目錄1H330一分鐘話術(shù)2H330賣點匯總4H330競品對比話術(shù)3H330賣點話術(shù)介紹目錄Content

目錄Content

1H330一分鐘話術(shù)2H330賣點匯總4H330競品對比話術(shù)3H330賣點話術(shù)介紹H330一分鐘話術(shù)中華H330是一款全新的幸福越級風(fēng)尚轎車。三廂經(jīng)典：外觀采用了賓尼法利納設(shè)計、中華新式前臉造型更加動感時尚，一共有6款車身顏色可以選擇，內(nèi)飾的設(shè)計更是高、大、上，做工非常精致。五星環(huán)保：H330是《汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告》中唯一獲五星評級的自主品牌產(chǎn)品，充分說明了H330內(nèi)飾材料的環(huán)保。智能科技：EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電磁式背門開啟功能、智能無鑰匙進入功能等等，這些配置都體現(xiàn)出了H330的智能科技感。目錄Content

2H330賣點匯總1H330一分鐘話術(shù)4H330競品對比話術(shù)3H330賣點話術(shù)介紹H330賣點匯總—核心亮點小提示：以上是中華H330的核心賣點，為客戶應(yīng)該著重介紹節(jié)能環(huán)保時尚外觀全面安全中華H330賣點匯總優(yōu)雅設(shè)計賓尼法利納設(shè)計、中華新式前臉造型、動感側(cè)影、尾部造型、尾燈26顆LED燈、6款車身顏色可選、精致風(fēng)格內(nèi)飾、三幅運動型多功能真皮方向盤、內(nèi)容豐富的行車電腦、雙炮筒式儀表盤。舒適操控蓮花公司調(diào)校的底盤懸掛系統(tǒng)、EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、5MT/4AT變速器、優(yōu)異的制動性能、卓越的加速性能、電磁式背門開啟功能、智能無鑰匙進入功能、發(fā)動機防盜、ABS+EBD、先進的行人保護系統(tǒng)、三點式安全帶、先進人機工程學(xué)設(shè)計。節(jié)能環(huán)保完美的BM15L發(fā)動機、百公里綜合油耗僅為6.3L、EPS應(yīng)用可節(jié)能3%-5%、整車符合國V排放標(biāo)準(zhǔn)、《汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告》中唯一五星評級的自主品牌產(chǎn)品。寬適空間16處儲物空間、QuietSleep整車隔音降噪設(shè)計、電動空調(diào)與空氣過濾器、精心設(shè)計的換擋控制臺、優(yōu)異的頭部、肩部空間、460L行李箱設(shè)計。目錄Content

3H330賣點話術(shù)介紹1H330一分鐘話術(shù)4H330競品對比話術(shù)2H330賣點匯總H330賣點話術(shù)介紹在不了解客戶的興趣點時，主動介紹可采用基礎(chǔ)話術(shù)，一到兩句話，將賣點闡述清楚；當(dāng)客戶問及某一點時，可以采用規(guī)范性話術(shù)，為客戶做介紹；當(dāng)客戶對某一點感興趣時，就應(yīng)將亮點展開，采用全面性話術(shù)為客戶介紹。三層話術(shù)使用方法中華H330賣點話術(shù)介紹賣點一、介紹H330外觀時基礎(chǔ)話術(shù)時尚大氣的外觀由賓尼法利納設(shè)計規(guī)范話術(shù)H330整車造型時尚、現(xiàn)代，動感與美學(xué)完美交融，符合國際審美潮流。鍍鉻的外框，亞光灰的直瀑式線條，加上凸起的logo給人一種動力十足的感覺；水滴式大燈與整體造型完美融合，引擎蓋隆起的兩條筋線尾部與A柱結(jié)合在一起，硬派粗獷，力感十足。當(dāng)客戶進入展廳觀察H330的外觀時，或是對H330的外觀某處細節(jié)感興趣時，也可以是客戶在詢問時，使用此話術(shù)。（小提示：外觀介紹的原則是客戶看哪講哪，盡量帶著客戶站在車輛的左前45度角觀看全車的外觀，這個角度是觀看車輛最美的角度，切記喋喋不休，給客戶留出自我欣賞的空間。）使用方法中華H330賣點話術(shù)介紹賣點一、介紹H330外觀時全面性話術(shù)1、帶有國際范兒的車身設(shè)計，與英朗GT、新君威、新奧迪A4L采用同樣設(shè)計概念，很有品味。時尚輪轂造型，給客戶帶來激情四射的視覺沖擊。

2、H330采用中字型進氣格柵設(shè)計，遠近光采用“中”字形遮光罩，凸顯中華特征；前機蓋簡單的幾筆線條富有沖擊力，自然的過渡極具動感；高度可調(diào)的前大燈設(shè)計；融合邊緣采用高檔鍍鉻工藝的內(nèi)嵌式霧燈，精致美觀。

3、尾部造型有力流暢，極富層次感，前后保險杠的重新造型帶有明顯的運動套件的風(fēng)格，使整體感覺更加年輕，更具活力，動感十足。

4、后尾燈配備了26顆高亮度LED燈，精致美觀。

5、內(nèi)飾質(zhì)地優(yōu)良，手感細膩，內(nèi)飾風(fēng)格凸顯濃郁意大利情懷，黑米搭配，精致美觀；中控臺面板微微向駕駛員一側(cè)傾斜，是以駕駛者為中心的設(shè)計理念。

6、方向盤采用真皮包裹，手感舒適，便于操控。

7、顯示在儀表中央的行車電腦可以實時報告車輛狀況，其中包含了瞬時油耗、續(xù)航里程、顯示小里程和總里程等重要信息。你這車外形感覺還不錯，但是細節(jié)做得不是太好，你看，引擎蓋縫隙還挺大的？這個您完全不擔(dān)心，車輛的鈑金接縫尺寸都是有嚴(yán)格要求的，不是越小越好，如果您關(guān)心車輛的鈑金縫隙，我教您個方法，就是看它的縫隙是否均勻，這是檢驗一款車做工的標(biāo)準(zhǔn)。您看我們H330的引擎蓋、車門、后備廂這些位置的縫隙是不是看上去都很均勻？這就足以表明H330的工藝水平是很高的。H330賣點話術(shù)介紹異議處理客戶應(yīng)對話術(shù)中華H330賣點話術(shù)介紹賣點二、介紹H330操控性時基礎(chǔ)話術(shù)1、靈動隨心的駕馭，底盤由蓮花公司調(diào)教

2、智能舒適的科技，智能無鑰匙進入功能和電磁式背門開啟功能規(guī)范話術(shù)1、中華H330采用的懸架結(jié)構(gòu)，由蓮花公司全面調(diào)教和優(yōu)化，前麥弗遜式獨立懸架，前輪定位變化小，后扭力梁懸架，承載力大。H330如此懸架布置，可以確保各種復(fù)雜路況的及時響應(yīng)及完美操控，提高安全性。2、當(dāng)車主進入車內(nèi)后，只要車主的鑰匙在車內(nèi)感應(yīng)器的搜索范圍之內(nèi)（通常搜索范圍只限于車內(nèi)空間），經(jīng)過確認(rèn)后車內(nèi)的電腦才會進入工作狀態(tài)，這時車主只需輕輕按動車內(nèi)的啟動按鈕（或者是旋鈕），就可以正常啟動車輛了。

3、H330當(dāng)中控打開后，背門的門鎖通過電磁傳導(dǎo)遙控打開，只需要輕輕按下按鈕即可開啟后備箱。靜態(tài)展示時，客戶詢問到發(fā)動機、變速箱和底盤懸掛時，使用此話術(shù)。動態(tài)展示，試駕時，要充分為客戶介紹車輛的操控性能。（小提示：盡量在試乘時為客戶多做介紹，在客戶試駕時，盡量安靜一些，不要分散客戶的注意力，影響到駕駛安全。）使用方法中華H330賣點話術(shù)介紹賣點二、介紹H330操控性時全面性話術(shù)1、中華H330的底盤是由蓮花公司調(diào)教的，操控性好，乘坐又比較舒適。配合EPS電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，操作更加靈活輕便。EPS在工作時不消耗發(fā)動機的動力，所以油耗也能控制得比較低，既提高了操控性，又節(jié)省了油耗。

2、H330搭載了5速手動和4速自動兩款變速器，5MT變速器采用輕量化鎂鋁合金材質(zhì)，降低了換檔的阻力感，掛檔更加輕便，與豐田卡羅拉采用同樣技術(shù)；4速自動變速器速比設(shè)計合理，與發(fā)動機完美的配合，能給您帶來特別好的駕駛感受。

3、H330的百公里制動距離為40.2米，百公里加速時間為11.9S，H330能讓您需要加速時，給足您馬力，當(dāng)然也能在需要停時停的住，加速和制動方面，H330全面超越了其他同類車型。

4、智能無鑰匙進入系統(tǒng)可以讓您在夜間行車時，走到車旁可自動開鎖，不再用開啟車內(nèi)燈再插車鑰匙啟動了，而且具備汽車防盜功能。一、試乘試駕車輛必須保持良好的整潔和車況：1、試乘試駕車必須將車內(nèi)所有可以移動發(fā)出聲響的物品移除，以確保在行駛時不會發(fā)出異響。2、每次試駕車使用后要及時將常用設(shè)施（座椅、方向盤、音響等）恢復(fù)到使用前狀態(tài)。3、要完全按照銷售流程中的試乘試駕流程進行操作。二、主動邀約試駕：X先生，剛才我已經(jīng)簡單地向您介紹了H330的性能和操控特點，不過，車只靠看和聽就做決定是不夠的，買車是件大事，因此在您做決定前，我建議您先做一個試乘試駕，親身感受一下車開起來到底怎么樣？您看好嗎？三、先試乘后試駕：買車子不僅要客戶自己開著舒服，其他座位乘坐的感覺也很重要。也是讓客戶熟悉試駕路線的過程，并且你可以將車輛的優(yōu)勢性能充分展示給客戶。試乘試駕技巧中華H330賣點話術(shù)介紹四、試駕路線選擇：試駕路線要涵蓋顛簸路況、瞬間加速區(qū)、換檔體驗區(qū)、坡道加速區(qū)。五、試乘試駕注意事項：1、一定要按原定線路讓客戶做完整的試乘試駕。2、發(fā)動車輛之前，必須檢查所有乘員是否系好安全帶。3、中途換手時，將車輛停在預(yù)定的安全地點，必須將車輛熄火。4、為客戶調(diào)整好座椅、方向盤、后視鏡等位置，銷售顧問上車后再將鑰匙交予客戶。5、客戶在試駕時，只需適時提醒客戶按預(yù)定路線行駛，不要過多地與客戶談話，確保行車安全，可以在試乘過程中為客戶講解車輛的性能。6、客戶如出現(xiàn)危及安全的危險駕駛行為時，應(yīng)及時提醒客戶注意安全，必要時可終止客戶試駕。7、試駕后詢問客戶的駕駛感受，重新邀約客戶回到展廳，繼續(xù)洽談。試乘試駕技巧中華H330賣點話術(shù)介紹這車開完感覺一般，沒我想象得那么好。我們可能沒有太專業(yè)的試駕場地，車太多，您試駕時，也一直沒跑起來，這些因素都會影響您的試駕感受，如果您也試駕過其他品牌的同級車型，您就會發(fā)現(xiàn)，我們H330的操控性是最好的，百公里加速時間和百公里制動距離，都是同類車型中最棒的，剛才您也感受了EPS電子助力轉(zhuǎn)向，操控精準(zhǔn)又輕便，同類車型還都是液壓助力的呢，開起來比較沉，路感也不清晰，要不我再帶您試一次您看怎么樣？H330賣點話術(shù)介紹異議處理客戶應(yīng)對話術(shù)中華H330賣點話術(shù)介紹賣點三、介紹H330節(jié)能時基礎(chǔ)話術(shù)1、高效經(jīng)濟低耗，搭載了BM15L發(fā)動機，百公里僅6.3L油

2、環(huán)保綠色性能，整車符合國V排放標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范話術(shù)1、BM15L發(fā)動采用連續(xù)可變進氣門正時技術(shù)，在動力輸出方面達到77KW，扭矩143Nm，而油耗只有6.3L。

2、一輛達到國V排放標(biāo)準(zhǔn)的轎車，比國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)時減少25%的氮氧化物排放。

H330作為民族自主品牌中華轎車打造的節(jié)能環(huán)保車型，希望為改善我們的生存環(huán)境做出貢獻。

3、中華轎車室內(nèi)空氣質(zhì)量優(yōu)良，H330用起來放心有保障。當(dāng)客戶問及到H330的油耗時，可使用以下話術(shù)。（小提示：客戶關(guān)心油耗問題并不僅僅是只針對于油耗，而是在意車輛的使用成本，也可以結(jié)合維修保養(yǎng)低等特點為客戶做介紹，要讓客戶認(rèn)為H330的使用成本是比較低的。）使用方法中華H330賣點話術(shù)介紹賣點三、介紹H330節(jié)能時全面性話術(shù)BM15L發(fā)動機的生產(chǎn)線與德國寶馬公司合作，采用了最新的技術(shù)平臺，這款發(fā)動機動力特別強勁，油耗又低，達到了國V的排放標(biāo)準(zhǔn)，排放符合國內(nèi)部分城市要求國V排放標(biāo)準(zhǔn)的上牌需求，與同類車型相比，眼光放得更遠。一輛國V標(biāo)準(zhǔn)的輕型車，比國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)時減少25%的氮氧化物排放。H330作為民族自主品牌中華汽車打造的節(jié)能環(huán)保車型，也一定能為改善我們的生存環(huán)境做出貢獻。

H330是《汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告》中唯一獲五星評級的自主品牌產(chǎn)品，充分說明了H330內(nèi)飾材料的環(huán)保，也能保證車內(nèi)人員的身體健康，不會出現(xiàn)因車內(nèi)材料不環(huán)保、甲醛超標(biāo)而引起的身體不適。選擇H330，會讓您更放心，也更安心。五星級車內(nèi)空氣質(zhì)量早都聽說你們中華車挺費油的，你給我報的油耗都是理論上的，估計實際油耗不止這些吧？X先生，您考慮的油耗問題也是很多客戶都問過我的，但H330確實挺省油的，有很多車主跟我說他們的油耗基本都在6、7個油左右。油耗跟很多因素都有關(guān)系，每個人開車習(xí)慣都不一樣，所以油耗不同也是正常現(xiàn)象，市內(nèi)開車，不急加速，不急剎車，不是特別激烈的駕駛習(xí)慣，我保證您開H330也絕對不會費油，而且我們中華的車保養(yǎng)維修都很便宜，又便利，一次常規(guī)保養(yǎng)才100多，您說我們的車子使用成本是不是很低呀？H330賣點話術(shù)介紹異議處理客戶應(yīng)對話術(shù)中華H330賣點話術(shù)介紹賣點四、介紹H330的空間時基礎(chǔ)話術(shù)全車16處儲物空間，后備廂460L，車廂內(nèi)擁有優(yōu)異的頭部與肩部空間規(guī)范話術(shù)1、H330的車內(nèi)裝備了諸如杯托等許多實用的儲物空間。

2、H330的460L超大行李箱空間同級別最優(yōu)，開口尺寸達到1080mm，深度達到1110mm；行李箱設(shè)計非常人性化，開口很寬而且很低。

3、H330在頭部、后排肩部、臀部空間方面在同級別競品車中處于優(yōu)勢。當(dāng)客戶坐進車?yán)?，或是客戶在看后備廂空間時，可使用以下話術(shù)。（小提示：可以利用實物放于車內(nèi)，讓客戶對內(nèi)部空間有個更直觀或是更有視覺沖擊的感覺。例如：放行李箱、啤酒或飲料箱等，參照物一定是日常生活中常見的物品。）使用方法中華H330賣點話術(shù)介紹賣點四、介紹H330的空間時全面性話術(shù)H330的內(nèi)部空間寬敞，頭部、肩部空間都很充足，不會讓您有壓抑感，座椅的設(shè)計也使您乘坐起來更寬松自在，有更多的活動空間，長時間駕駛或乘坐，不會感覺疲勞。全車16處儲物空間非常實用，您的水、鑰匙包、卡片、零錢等等的小物品都能找到合適放它們的儲物格，省去了您翻找的麻煩。超大的后備廂設(shè)計，更是能滿足您的所有的日常生活需求，無論是購物還是郊游，可以有足夠大的空間裝下您要帶的任何東西，特別實用。

H330采用了整車隔音及降噪設(shè)計，行駛起來內(nèi)部噪音很小，讓您在駕乘過程中更加舒適。我感覺你這車空間還湊合吧，沒我想象的大。同級車相比，H330的內(nèi)部空間設(shè)計是比較合理的，1米8身高的人坐進去都還有寬裕的空間呢。H330在保證了安全和最低風(fēng)阻的前提下保留了最大的內(nèi)部空間，并且按照人體工程學(xué)設(shè)計，頭部、肩膀和腿部空間都在最舒適的范圍，您只是這樣坐在車?yán)锟赡芨惺懿皇翘黠@，我準(zhǔn)備試駕車，帶您親自開一圈，實際感受一下H330的空間，您看怎么樣？H330賣點話術(shù)介紹異議處理客戶應(yīng)對話術(shù)目錄Content

4H330競品對比話術(shù)1H330一分鐘話術(shù)3H330賣點話術(shù)介紹2H330賣點匯總H330的核心競品中華H330長城C30寶駿630價格：6.58-7.58萬價格：6.45-8.35萬價格：6.28-9.58萬H330的其他競品中華H330江淮和悅比亞迪速銳奇瑞E5價格：6.48-9.88萬價格：5.98-8.48萬價格：6.59-9.99萬價格：6.58-7.58萬H330競品對比—長城C30中華H330長城C30H330競品對比—長城C30中華H330長城C30H330競品對比—長城C30H330的外觀設(shè)計采用中華全新的家族式前臉，秉承了寶馬的制造工藝，造型設(shè)計更簡潔、時尚、動感，充滿了活力。競品說明：C30采用U型前臉、橫貫式進氣格柵設(shè)計配合一體式鹵素前大燈，簡約大氣，符合東方人的審美喜好。

應(yīng)對話術(shù)：C30的外形較中庸，在時尚與傳統(tǒng)風(fēng)格之間偏向于傳統(tǒng)，缺少上檔次的感覺。但H330給人的第一感覺就是時尚、大氣，更具有運動感，留下深刻的第一印象，大部分客戶是因為看好了H330的外形才更進一步了解的。中華H330長城C30本品優(yōu)勢—外形對比當(dāng)客戶在對比競品長城C30的外觀時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—長城C30H330搭載了BM15L發(fā)動機，采用連續(xù)可變進氣門正時技術(shù)，1.5L排量，油耗僅6.3L，全系采用EPS電子助力轉(zhuǎn)向，節(jié)能環(huán)保。競品說明：C30采用了機械液壓助力轉(zhuǎn)向，1.5L車型百公里油耗6.8L。

應(yīng)對話術(shù)：機械液壓助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)由于依靠發(fā)動機動力來驅(qū)動油泵，所以會消耗發(fā)動機的動力，導(dǎo)致油耗的增加；液壓系統(tǒng)的管路結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，后期的保養(yǎng)維護需要成本高；整套油路經(jīng)常保持高壓狀態(tài)，使用壽命也會受到影響，無形中就會給您增加很多用車成本。中華H330長城C30本品優(yōu)勢—節(jié)能對比當(dāng)客戶考慮油耗時，并對比長城C30，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—長城C30H330的百公里制動距離為40.2米，百公里加速時間為11.9S，完全超越同級其他車型。競品說明：長城C30，0-100（Km/h）加速，1.5MT跑出12.7秒成績。

應(yīng)對話術(shù)：12.7秒的成績與其它小車型相比確實有些差強人意。很多車主也感覺C30的操控一般，轉(zhuǎn)彎、躲避時轉(zhuǎn)向都不敢打得太快，剎車不給力，偏軟，為防止追尾，要提前踩剎車；手動檔車型還存在涼車時掛檔不順暢的問題。中華H330長城C30本品優(yōu)勢—操控對比當(dāng)客戶在試駕時提起對比長城C30時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—長城C30H330在同等價位的車系中性能更好，與同價位的國產(chǎn)或合資車相比，性價比都是最高的，指導(dǎo)價僅在6.58-7.58萬之間。競品說明：C30指導(dǎo)價在6.45萬-8.53萬。

應(yīng)對話術(shù)：C30手動車型的價格您就可以選擇H330的自動檔車型，而且H330擁有豐富的配置，如電動轉(zhuǎn)向、無鑰匙進入、無鑰匙啟動、大燈高度調(diào)節(jié)等，這些在其他車型都很少見到，7、8萬的車就有這些配置，性價比真的是很高，也值得擁有。中華H330長城C30本品優(yōu)勢—性價比對比當(dāng)客戶對比長城C30并考慮價格時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—長城C30應(yīng)對話術(shù)：其實全鋁合金材質(zhì)的發(fā)動機也是有利有弊，雖然重量輕了，但是由于鋁的比重較輕，因此很難達到鑄鐵缸體的緊湊與小體積。鋁還容易與燃燒時產(chǎn)生的水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，耐腐蝕性遠不及鑄鐵缸體。H330發(fā)動機缸蓋采用鋁合金材料，減輕了發(fā)動機的重量，而缸體采用鑄鐵材料，增加了耐磨損強度，又減小了發(fā)動機的體積，是最好的組合形式。這種發(fā)動機的優(yōu)勢是體積小，重量輕，又節(jié)省油耗。競品說明：長城C30采用全鋁發(fā)動機中華H330長城C30競品優(yōu)勢—發(fā)動機對比當(dāng)客戶提及長城C30的發(fā)動機為全鋁材質(zhì)時，可參考以下話術(shù)。使用方法客戶張先生，想選款家用轎車，平時接送孩子、上下班、偶爾自駕游，看了很多款車，主要在考慮H330和長城C30。張生生，您如果選個家用車，我覺得性價比可能是最重要的，又要經(jīng)濟實惠，質(zhì)量又好，安全性又要高，那么我還是推薦您選擇H330，因為從價格上來看，H330占有很大的優(yōu)勢，長城C30手動車型的價格您就可以選擇H330的自動檔車型，而且H330的配置很高，在市區(qū)內(nèi)開自動檔的車要更舒服一些，而且您和您愛人都能開，如果遇到堵車的情況，開手動檔車真是太遭罪了，您說呢？案例分析：案例啟示：客戶一般選家用車，都想選個經(jīng)濟實惠的，用車成本又不高的，所以可從車輛的性價比高、油耗低、維修保養(yǎng)價格低等方面為客戶介紹H330，讓客戶覺得這個車可以為他省錢，又能滿足他的用車需求。H330競品對比—長城C30H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630中華H330寶駿630H330競品對比—寶駿630本品優(yōu)勢—空間對比當(dāng)客戶坐于車內(nèi)感受空間并對比寶駿630時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630中華H330在頭部、后排肩部、臀部空間方面在同級別競品車中處于優(yōu)勢。競品說明：寶駿630的車身尺寸為4597*1736*1462（mm）。

應(yīng)對話術(shù)：寶駿630的頭部空間不足，相對于修長的車身來說，這款車的頭部空間相當(dāng)尷尬，1.8米的身高，將駕駛座位調(diào)到底線，頭部僅有一指的空余了，基本沒有活動空間，不得不說車長與車高不匹配是很遺憾的。本品優(yōu)勢—舒適性對比當(dāng)客戶在試駕時感受車內(nèi)噪音并對比寶駿630時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630中華H330發(fā)動機艙內(nèi)部設(shè)計合理，干凈整潔，整車通過隔音降噪設(shè)計，車內(nèi)噪音小，舒適性比較好。競品說明：寶駿630的隔音做得很差，車內(nèi)異響嚴(yán)重。

應(yīng)對話術(shù)：寶駿630的的隔音很差，走鋪裝的瀝青路面還可以，一但走上水泥路噪音就開始發(fā)威了，只能把音響開大點，才能阻止噪音的騷擾。還有就是愛吃小石子的玲瓏輪胎，噪音大，舒適性又不好，緊急剎車時，也會加大剎車距離，不僅不舒適，還存在安全隱患。本品優(yōu)勢—科技配置對比當(dāng)客戶表示對智能鑰匙和一鍵啟動感興趣時，并且對比寶駿630可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630H330配備了智能無鑰匙進入系統(tǒng)和一鍵式啟動，并且具備汽車防盜功能。競品說明：寶駿630標(biāo)配車型無遙控鑰匙。

應(yīng)對話術(shù)：寶駿630的舒適型和高配車型才配有遙控鑰匙，標(biāo)配車型連遙控鑰匙都沒有，這減配減的真是有點差勁。智能無鑰匙進入和一鍵式啟動功能就更不會出現(xiàn)在這款車上了，基本上是毫無科技感而言。本品優(yōu)勢—性價比對比當(dāng)客戶對比寶駿630的價格和配置時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630中華H330的自動檔車型指導(dǎo)價僅為6.98萬。競品說明：寶駿630的自動檔車型最低配置指導(dǎo)價為7.88萬。

應(yīng)對話術(shù)：H330的自動檔車型豪華配置指導(dǎo)價才7.58萬，如果您想選擇寶駿630的自動低配車型，同等的價錢您完全可以選擇中華H330的豪華配置，鋁合金輪轂、單碟CD、發(fā)動機防盜、行車電腦，智能無鑰匙進入、一鍵式啟動等等高端配置應(yīng)有盡有，H330的性價比要高多少，不用我給您講了吧？您自己對比一下就知道了。競品優(yōu)勢—變速箱對比當(dāng)客戶提及寶駿630的6AT變速箱比H330的4AT好時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—寶駿630中華H330寶駿630應(yīng)對話術(shù)：車輛的油耗與動力不僅僅取決于變速箱的檔位數(shù)量，自動擋變速箱與發(fā)動機調(diào)教和油門控制力度有很大關(guān)系，往往檔位較少的車加速較快，并且在現(xiàn)在擁擠的城市中很難換到自動擋的最高檔位，造成變速箱長期低擋行駛加劇變速箱的損耗，從而縮短使用壽命。競品說明：寶駿630的自動檔車型搭載的是6速變速箱，客戶會認(rèn)為6速變速箱比H330的4速變速箱更省油。客戶李小姐，剛拿到駕證，純新手，想買個車自己開，自由職業(yè)，平時特別喜歡和朋友聚會，來中華展廳看H330，對比寶駿630。李小姐，如果我是您的朋友一定不會建議您選擇寶駿那個品牌的車，因為它跟您不搭，您看您這樣時尚的氣質(zhì)和打扮，一定要選擇一款比較符合您形象的車子，您覺得呢？我看H330挺適合您的，要不您站在H330旁邊我給你拍個照，您自己看一下，這車配您的感覺怎么樣？相比較我覺得您一定會喜歡H330。案例分析：案例啟示：女性客戶還是要從夸獎和恭維入手，對于車輛的講解不用講些技術(shù)特別深的東西，大多數(shù)女性客戶都不感興趣，也聽不懂，只講些比較直觀的，她們能看得見的方面就可以了，比如外形和內(nèi)飾，還有中控臺功能鍵操作的簡便，這些都是女生比較喜歡的，一定要學(xué)會投其所好。H330競品對比—寶駿630H330競品對比—江淮和悅中華H330江淮和悅中華H330江淮和悅H330競品對比—江淮和悅H330競品對比—江淮和悅H330整車的高強度鋼應(yīng)用比例超過60%，側(cè)面碰撞過程中能夠?qū)囬T起到較好支撐作用，抵御強大外部沖擊力，減小車門縱向變形，最大限度保證車內(nèi)乘員的生存空間。競品說明：江淮和悅采用非鍍鋅鋼板，導(dǎo)致鋼板銹蝕。

應(yīng)對話術(shù)：2013年315晚會將江淮汽車曝光，購車僅一年多，車身顯現(xiàn)鼓包，挑開一看竟是銹蝕穿透的鋼板，即便噴甲和封堵縫隙仍擋不住生銹面積擴大。兩年里，江淮和悅的車主們苦不堪言。如今，江淮4S店只對找上門來的車主給予切割維修。若不切割，車會爛得更快。而對于生銹的原因，廠家卻沒有解釋。對于這樣的不負(fù)責(zé)的廠家，還能再獲得客戶的認(rèn)可嗎？本品優(yōu)勢—安全對比當(dāng)客戶對比江淮和悅，并對安全表示關(guān)心時，可參考以下話術(shù)。使用方法中華H330江淮和悅H330競品對比—江淮和悅應(yīng)對話術(shù)：和悅的乘坐空間是很寬敞，但是儲物空間卻很拘謹(jǐn)，車內(nèi)的儲物格設(shè)計非常不合理，開口小，放在里面的工具都看不到，只能靠手去摸，真的是不太實用，一般車子都在駕駛座方向盤附近設(shè)計個放行駛證、過路卡之類的小格子，可和悅卻是光溜溜的，有個疑似儲物格的地方居然只是個保險蓋，其實車內(nèi)的儲物空間設(shè)計與乘坐空間一樣重要，就像家里房子再大，也要有大衣柜一樣的道理。要讓駕乘者能夠感受到每一處設(shè)計都是貼心的才行。競品說明：和悅車長4590mm，軸距2710mm。本品優(yōu)勢—空間對比當(dāng)客戶提及和悅的內(nèi)部空間比較大時，可參考以下話術(shù)。使用方法中華H330江淮和悅客戶趙先生和朋友李先生一起來中華展廳看車，朋友自稱比較懂車，極力的推薦趙先生去看江淮的和悅，說那個車大，價格也便宜。趙先生，看來您的朋友對車市的行情挺了解的，連價格都很清楚。嗯，李先生您說得對，和悅那個車是比我們H330大了一點點，不過江淮車的質(zhì)量我還真是不敢保證您能開得住，不知道您二位去年看沒看315晚會，江淮和悅車都被曝光了，因為用的不是鍍鋅鋼板，所以好多車的鋼板都銹蝕了，而且還有鋼板銹穿的案例，多可怕呀，那車就是再大再便宜，您二位敢買嗎？話說回來我們中華品牌的車子，您二位什么時候聽說出過大問題的，買車一定要買個質(zhì)量讓您放心，又安全的，您二位說對嗎？案例分析：案例啟示：如果客戶帶那種自稱比較懂車的朋友來一同看車，一定要對朋友先夸獎一翻，讓他跟你能站在一隊，然后再找些理由說服他幫忙推薦中華品牌的車型。H330競品對比—江淮和悅H330競品對比—比亞迪速銳中華H330比亞迪速銳中華H330比亞迪速銳H330競品對比—比亞迪速銳本品優(yōu)勢—品質(zhì)對比當(dāng)客戶提及比亞迪價格低優(yōu)惠大時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—比亞迪速銳中華H330比亞迪速銳H330是在《汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量比較試驗報告》中唯一獲五星評級的自主品牌產(chǎn)品，充分說明了H330內(nèi)飾材料的環(huán)保，也能保證車內(nèi)人員的身體健康。競品說明：由于低質(zhì)低價的風(fēng)格，比亞迪的口碑一直不好。

應(yīng)對話術(shù)：速銳內(nèi)飾的硬質(zhì)塑料太多，軟性材料太少，車內(nèi)異味也比較嚴(yán)重。外觀漆面太薄還存在崩漆的問題，有小米粒大小的漆面自行脫落，從論壇上車友的反映來看這應(yīng)該不是個案，充分說明比亞迪的制造水平在這幾年間還是沒有任何的提升，導(dǎo)致車輛問題不斷，僅僅靠低價格來銷售，最后丟失的都是客戶的信任。競品優(yōu)勢—配置對比當(dāng)客戶提到比亞迪速銳的配置多么多么高時，可參考以下話術(shù)。使用方法H330競品對比—比亞迪速銳中華H330比亞迪速銳應(yīng)對話術(shù)：比亞迪的配置是出了名的高，有些20幾萬的合資車都沒它的配置高，可是您看到這些高配置背后的東西了嗎？他把制造成本都放在了這些您能看到的花哨的配置上，那