2023年物業(yè)公司年度工作計(jì)劃（2篇）

第5頁共5頁2023年?物業(yè)公司年?度工作計(jì)劃?一、定編?定崗及培訓(xùn)?計(jì)劃今年?是____?物業(yè)公司運(yùn)?行的第一年?，實(shí)行二塊?牌子（1.?____物?業(yè)管理公司?2.___?_管理中心?）一套人馬?，在保留原?____中?心的功能基?礎(chǔ)上，通過?____物?業(yè)的運(yùn)作，?最終走向市?場。定編定?崗從廠里的?統(tǒng)一管理安?排，計(jì)劃全?公司定編_?___人，?其中管理人?員____?人，按照廠?里的培訓(xùn)安?排參加培訓(xùn)?。二、代?租、代收計(jì)?劃按照廠?里的物業(yè)管?理委托要求?，對___?_樓及將要?成的其它物?業(yè)大樓進(jìn)行?代為租賃，?計(jì)劃完成_?___樓委?托租賃的房?屋出租率大?于____?%，今年完?成代租收入?不少于..?萬元，按要?求完成水電?暖與費(fèi)用的?代收、代繳?工作，保證?所轄物業(yè)的?正常運(yùn)作。?三、收入?計(jì)劃（物業(yè)?管理費(fèi)、代?租、代辦費(fèi)?）今年完?成物業(yè)管理?費(fèi)..萬元?，代租、代?辦費(fèi)..萬?元（.._?___%）?，一共為.?萬元。其中?____樓?物業(yè)費(fèi)及代?租代辦費(fèi)合?計(jì)為..萬?元，其它收?入..萬元?。四、費(fèi)?用支出控制?計(jì)劃今年?其費(fèi)用支出?控制在..?萬元之內(nèi)（?不包括..?元以上的修?理費(fèi)用），?其中：_?___人員?工資包括三?金總額為：?..萬元（?按現(xiàn)___?_人計(jì)算）?2.自擔(dān)?水電費(fèi)：.?.萬元。?3.稅金：?..萬元。?4.其它?..萬元。?五、拓展?業(yè)務(wù)、創(chuàng)收?計(jì)劃1.?計(jì)劃（二）?月底前所屬?良友家政服?務(wù)公司開始?正式掛牌運(yùn)?作，年創(chuàng)收?不少于__?__萬元。?____?組織成立對?外擴(kuò)大管理?規(guī)模攻關(guān)組?，派專人負(fù)?責(zé)，爭取在?年底前擴(kuò)大?物業(yè)管理規(guī)?模不小于_?___平方?米，實(shí)現(xiàn)盈?利。六、?綜合治理、?消防安全工?作計(jì)劃1?.保持天山?區(qū)綜合治理?先進(jìn)單位稱?號(hào)，爭取先?進(jìn)衛(wèi)生單位?稱號(hào)。2?.每月__?__日為例?檢日。組織?有關(guān)部門對?樓內(nèi)進(jìn)行全?面的“四防?”大檢查，?發(fā)現(xiàn)隱患及?時(shí)整改，做?到最大限度?地消滅各種?事故的發(fā)生?。3.完?成消防部門?及綜合辦要?求，完成的?各項(xiàng)工作。?4.__?__月份、?____月?份組織二次?保安、工程?、環(huán)衛(wèi)等人?員參與的消?防設(shè)施的運(yùn)?用，并結(jié)合?法制宣傳月?、禁毒日、?消防日開展?禁毒宣傳，?消防宣傳等?，每年不少?于三次。?5.保證所?轄物業(yè)的治?安、消防安?全、不發(fā)生?大的治安事?故，杜絕一?切火災(zāi)的發(fā)?生。20?23年物業(yè)?公司年度工?作計(jì)劃（二?）一、指?導(dǎo)思想以?規(guī)范服務(wù)為?準(zhǔn)則，以質(zhì)?量建設(shè)為重?點(diǎn)，以安全?生產(chǎn)為基礎(chǔ)?，以隊(duì)伍建?設(shè)為保障。?進(jìn)一步在求?創(chuàng)新、求特?色、求實(shí)效?上下功夫，?全面提升浩?然物業(yè)管理?中心服務(wù)水?準(zhǔn)。把精細(xì)?化管理，貼?心式服務(wù)，?高水平后勤?落實(shí)到實(shí)處?。二、工?作目標(biāo)（?一）繼續(xù)完?成既定的辦?公用房招商?計(jì)劃1、?建立客戶的?需求信息，?了解客戶的?所屬行業(yè)、?租賃需求，?并與之建立?良好的聯(lián)系?。2、建?立辦公用房?中介商和聯(lián)?系人的名錄?，并與之保?持良好的、?經(jīng)常性的聯(lián)?絡(luò)。3、?熟悉房產(chǎn)市?場的政策法?規(guī)和周邊辦?公樓的樓宇?內(nèi)涵及其租?賃客戶機(jī)構(gòu)?名錄，建立?浩然大廈的?潛在客戶名?冊。4、?做好本樓宇?租賃客戶的?信息采集和?歸檔。（?二）嚴(yán)格制?度、落實(shí)措?施，提高安?全防范能力?1、以重?大設(shè)備零故?障，重點(diǎn)服?務(wù)零缺陷、?安全生產(chǎn)零?事故為物業(yè)?管理與服務(wù)?的核心目標(biāo)?。嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章制?度，強(qiáng)化與?規(guī)范作業(yè)流?程，杜絕安?全隱患。?2、確定浩?然高科技大?廈安全保障?的重點(diǎn)部位?、重點(diǎn)樓層?的安全防范?目標(biāo)，針對?樓宇各租賃?單位的安全?消防特點(diǎn)，?建立分類預(yù)?案。3、?提高全員安?全責(zé)任意識(shí)?和應(yīng)急應(yīng)變?能力，通過?培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)?，熟悉和熟?練“四懂、?四會(huì)、四個(gè)?能力、五個(gè)?第一、六個(gè)?不放過”。?4、加強(qiáng)?設(shè)備設(shè)施維?護(hù)保養(yǎng)，杜?絕事故隱患?，建立設(shè)備?設(shè)施的日檢?、月檢（或?專題檢查）?和年檢檔案?。（三）?規(guī)范服務(wù)、?強(qiáng)化流程，?提升“浩然?物業(yè)”服務(wù)?品牌1、?參加中心及?部門的業(yè)務(wù)?活動(dòng)，加強(qiáng)?文化學(xué)習(xí)和?職業(yè)技能培?訓(xùn)，提高自?身的業(yè)務(wù)能?力。2、?按照質(zhì)量文?件體系規(guī)范?作業(yè)規(guī)程，?強(qiáng)化作業(yè)流?程考核，實(shí)?施服務(wù)質(zhì)量?跟蹤、回訪?和質(zhì)量監(jiān)控?，建樹品質(zhì)?服務(wù)。3?、定時(shí)定期?做好服務(wù)質(zhì)?量和作業(yè)人?員素養(yǎng)客戶?滿意度調(diào)查?以及客戶回?訪。（四?）加強(qiáng)網(wǎng)站?建設(shè)和維護(hù)?，1、充?分利用互聯(lián)?網(wǎng)，建立公?共信息上網(wǎng)?和內(nèi)部信息?交流共享平?臺(tái)。2做?好每周周報(bào)?，加強(qiáng)內(nèi)部?信息流轉(zhuǎn)，?信息上網(wǎng)和?重要信情上?報(bào)。（五?）節(jié)約為本?、降耗增效?1、合理?調(diào)控大容量?用電器的分?時(shí)段開閉，?合理調(diào)控中?央空調(diào)、燃?油鍋爐的開?閉時(shí)間，充?分利用大小?機(jī)組的合理?切換降低能?耗、科學(xué)合?理的申報(bào)每?月最高用電?量，合理控?制與管理公?共照明和辦?公照明。?2、杜絕劣?質(zhì)成本、建?立物耗、辦?公用品等申?領(lǐng)程序，用?好每一度電?、一張紙、?一分錢。?（六）建立?較為完整的?考核體系?1、建立部?門責(zé)任人、?崗位責(zé)任人?的服務(wù)意識(shí)?和質(zhì)量考核?指標(biāo)，建立?綜合評(píng)估和?獎(jiǎng)懲體系。?2、建立?科學(xué)、合理?的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?，通過綜合?評(píng)定，將結(jié)?果與績效、?和年終獎(jiǎng)金?掛鉤。3?、實(shí)施中心?主任、部門?負(fù)責(zé)人定期?巡查物業(yè)公?共區(qū)域和專?訪客戶的制?度。（七?）繼續(xù)做好?在