2023年汽車4S店銷售工作計劃（2篇）

第9頁共9頁2023年?汽車4S店?銷售工作計?劃一、市?場分析隨?著轎車的日?益普及化，?____市?汽車市場逐?漸發(fā)展成熟?，競爭日益?激烈，機遇?與考驗并存?。____?年，銷售工?作仍是我們?公司的工作?重點，秒面?對先期投入?，正視現(xiàn)有?市場，作為?汽車銷售公?司銷售經(jīng)理?，我創(chuàng)業(yè)激?情高漲，信?心直倍，又?深感責任重?大。著眼?公司當前，?兼顧未來發(fā)?展，必須緊?隨永州__?__汽車銷?售服務有限?公司的步驟?，在___?_公司的領?導下，在往?后的銷售公?司中我堅持?做到：突出?重點微服公?司經(jīng)營的品?牌的現(xiàn)有市?場，把握時?機開發(fā)潛在?客戶，注重?銷售人員培?養(yǎng)，銷售細?節(jié)，強化優(yōu)?質服務，穩(wěn)?固和提高市?場占有率，?積極爭取圓?滿完成銷售?任務。二?、銷量目標?以目前公?司年月銷售?輛汽車，銷?售額萬元，?盈利萬元;?其中___?_年___?_月-__?__月銷售?具體目標臺?。其中：?三、資金使?用公司目?前總投入資?金萬及其：?公司籌建，?服務站，廣?告：萬周轉?資金：萬，?公司展車與?流動和保證?金。資金來?源：%約萬?元通過銀行?房產(chǎn)抵押貸?款，%約萬?元自有資金?，%。約萬?朋友借款。?近期公司將?萬元跟隨永?州申湘公司?所有汽車品?牌的銷售與?售后的投入?。四、公?司團隊總?經(jīng)理一名（?兼銷售經(jīng)理?）劉___?_，財務會?記名，出納?名，展廳經(jīng)?理一名何_?___，銷?售顧問名，?服務站售后?經(jīng)理名，售?后客服接待?名，維修部?人，裝潢部?名。五、?合理劃分市?場，提升工?作效率增?加了跑市場?的力度，對?一些老客戶?加以鞏固，?推進對新客?戶、大單子?的把握和跟?蹤力度。對?應收賬款，?及時進行督?促和控制。?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決，工?作效率也會?有所提高。?銷售人員現(xiàn)?局限于老客?戶的維護上?，對新客戶?的開發(fā)力度?不足，__?__年除了?穩(wěn)定老客戶?，還要出臺?措施加強新?客戶的開發(fā)?，合理的利?用出差時間?。六、明?確管理層級?、流程高層?領導確實具?有更大的決?策權。但是?我認為設立?中層領導的?目的在于：?為公司創(chuàng)造?效益;在業(yè)?務過程當中?幫公司解決?問題;在職?能范圍內分?解、承擔責?任。明確各?崗位職責，?除了明確銷?售人員的職?責外。重要?的是一個部?門領導的職?能，到底有?多少事情、?什么事情是?銷售經(jīng)理有?權利決定的?。形成嚴格?的“金字塔?”管理模式?。當組織不?斷壯大之后?，人的精力?和能力是很?難再直接適?應不斷膨脹?的管理層面?。中間的管?理流程直接?影響著管理?的結果。“?扁平式”管?理也只適合?于小組織。?七、實施?措施1、?首先將售后?服務站各方?面硬件設施?投入和服務?、技術人員?的各方面提?升。2、?客戶回訪，?道縣市場上?流通的相似?品牌有七八?種之多，與?我們公司品?牌相當?shù)挠?三四種，競?爭越來越激?烈，已構成?市場威脅，?為穩(wěn)定和開?展市場，必?須加強與老?客戶的交流?，維護好客?戶與公司之?間的關系，?加強與客戶?信息交流，?增進感情。?3、月公?司網(wǎng)站做好?，通過網(wǎng)絡?信息發(fā)布銷?售信息。?4、公司仍?然以“賣產(chǎn)?品不如賣服?務”在下一?步工作中，?我們要增強?責任感，不?斷強化優(yōu)質?服務。5?、車貸仍是?我們公司的?銷售重點，?我們要以誠?信為主，將?車貸的后期?工作與服務?要完善與跟?蹤。6、?準確完成月?度統(tǒng)計，財?務對帳，客?戶與車型信?息。7、?定期送員工?到永守申湘?公司培訓學?習，增強公?司整體的綜?合業(yè)務能力?，學習掌握?產(chǎn)品技術知?識，更好的?應用于工作?中。20?23年汽車?4S店銷售?工作計劃（?二）（一?）細分目標?市場，大力?開展多層次?立體化的營?銷推廣活動?。___?_部門負責?的客戶大體?上可以分為?四類，即現(xiàn)?金管理客戶?、公司無貸?戶和電子銀?行客戶客戶?。結合全年?的發(fā)展目標?，堅持以市?場為導向，?以客戶為中?心，以賬戶?為基礎，抓?大不放小，?采勸確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉變小?客戶，積極?拓展新客戶?的策略，制?定詳營銷計?劃，在全公?司開展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點銷售?、大型產(chǎn)品?推介會、重?點客戶上門?推介、組織?投標和集中?營銷活動等?，形成持續(xù)?的市場推廣?攻勢。鞏?固現(xiàn)金管理?市場領先地?位。繼續(xù)分?層次、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務，努?力提高產(chǎn)品?的客戶價值?。要通過抓?重點客戶擴?大市場影響?，增強現(xiàn)金?管理的品牌?效應。各行?部要對轄區(qū)?內重點客戶?、行業(yè)大戶?、集團客戶?進行調查，?深入分析其?經(jīng)營特點、?模式，設計?切實的現(xiàn)金?管理方案，?主動進行營?銷。對現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深層?次的需求，?解決存在的?問題，提高?客戶貢獻度?。今年爭取?新增現(xiàn)金管?理客戶__?__戶。?深入開發(fā)公?司無貸戶市?常中小企業(yè)?無貸戶，這?也是我行的?基礎客戶，?并為資產(chǎn)業(yè)?務、中間業(yè)?務發(fā)展提供?重要來源。?____年?年在去年開?展中小企業(yè)?弘業(yè)結算主?題營銷活動?基礎上，總?結經(jīng)驗，深?化營銷，增?強營銷效果?。要保持全?公司的公司?無貸戶市場?營銷在量上?增長，并注?重改善質量?;要優(yōu)化結?構，提高優(yōu)?質客戶比重?，降低籌資?成本率，增?加高附加值?產(chǎn)品的銷售?。要重點抓?好公司無貸?戶的開戶營?銷，努力擴?大市場占比?。要加強對?公司無貸戶?維護管理，?深入分析其?結算特點，?進行全產(chǎn)品?營銷，擴大?我行的結算?市場份額。?____年?年要努力實?現(xiàn)新開對公?結算賬戶_?___戶，?結算賬戶凈?增長___?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營銷維護?工作。針對?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財政?所未在我行?開戶的現(xiàn)狀?，通過調用?各種資源進?行營銷，爭?取全面開花?。并借勢向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機?構展開營銷?攻勢，爭取?更大的存款?份額。同時?對大中型企?業(yè)、名牌企?業(yè)、世界1?0強、納稅?前____?名、進出口?前7334?強等___?_多戶重點?客戶掛牌認?購工作，鎖?定他行目標?客戶，進行?重點攻關。?（二）加?強服務渠道?管理，深入?開展結算優(yōu)?質服務年活?動?？蛻?資源是全公?司至關重要?的資源，對?公客戶是全?公司的優(yōu)質?客戶和潛力?客戶，要利?用對公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質服務的?基礎上，進?一步體現(xiàn)個?性化、多樣?化的服務。?要建設好?三個渠道：?一是要按?照總行要求?二級分公司?結算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務網(wǎng)?點（含綜合?業(yè)務網(wǎng)點）?應當根據(jù)業(yè)?務發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點?應適當增配?，構建起高?素質的營銷?團隊。二?是加強物理?網(wǎng)點的建設?。目前，由?于對公結算?業(yè)務方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務渠?道。我行要?加強網(wǎng)點建?設，在貴賓?理財中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業(yè)務需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細的網(wǎng)?點對公業(yè)務?營銷指南，?對不同網(wǎng)點?業(yè)態(tài)對公業(yè)?務的服務內?容、服務要?求、服務行?為規(guī)范、服?務流程等進?行指導。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務渠道，擴?大離柜業(yè)務?占比。今年?，電子銀行?業(yè)務在繼續(xù)?跑馬圈地擴?大市場占比?的同時，還?要精耕細作?，拓展有層?次的目標客?戶。各行部?應充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標客戶清單?，有側重、?有針對地開?展營銷工作?，要在優(yōu)質?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬，并以?此作為客戶?支持和服務?的重要依據(jù)?，及時為?客戶解決在?使用我行電?子銀行產(chǎn)品?過程中遇到?的問題，并?適時將電子?銀行新產(chǎn)品?推薦給客戶?，提高動戶?率和客戶使?用率。深?入開展結算?優(yōu)質服務年?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標?客戶需求為?導向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務效?率，及時處?理問題，加?強服務管理?，提高客戶?滿意度，構?建以客戶為?中心的服務?模式。全面?提升___?_部門服務?質量，實現(xiàn)?全公司又好?又快地發(fā)展?目標。（?三）加快產(chǎn)?品創(chuàng)新步伐?，加大新產(chǎn)?品推廣應用?力度結算?與現(xiàn)金管理?部作為產(chǎn)品?部門，承擔?著產(chǎn)品創(chuàng)新?、維護與管?理的責任加?強營銷支持?系統(tǒng)建設。?做好總行全?公司法人客?戶營銷、單?位企業(yè)級客?戶信息管理?和單位銀行?結算賬戶管?理三大核心?系統(tǒng)的推廣?工作，為實?施科學的營?銷管理提供?技術手段。?完善結算?產(chǎn)品創(chuàng)新機?制。一是要?實行產(chǎn)品經(jīng)?理制，各行?配備產(chǎn)品經(jīng)?理。產(chǎn)品經(jīng)?理要成為收?集、研發(fā)產(chǎn)?品的主要承?擔者。二是?建立信息反?饋機制。各?行部將客戶?需求匯總后?報送分公司?結算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期組?織聯(lián)系行、?重點行召開?產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)?務研討會，?集中解決客?戶關心的問?題。提高?財智賬戶品?牌的市場認?知度。今年?要繼續(xù)實施?結算與現(xiàn)金?管理品牌策?略，以財智?賬戶為核心?，在統(tǒng)一品?牌下擴大品?牌內涵，提?升品牌價值?。要對新開?發(fā)的結算與?現(xiàn)金管理產(chǎn)?品及時進行?品牌設計，?制定適當?shù)?品牌策略，?納入到統(tǒng)一?品牌體系中?。加強財智?賬戶品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護，保持品?牌影響力。?發(fā)展第三?方存管業(yè)務?。抓住多銀?行第三方存?管業(yè)務的機?遇，擴大銀?證業(yè)務占比?，發(fā)揮我行?電子銀行方?便快捷的優(yōu)?勢，加大?新產(chǎn)品推廣?應用力度。?各行部要加?強對產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應用的組織?管理，明確?職責，加強?考核，形成?觸角廣泛、?反應靈敏的?市場需求反?饋網(wǎng)絡和任?務具體、激?勵有效的新?產(chǎn)品推廣機?制，增強市?場快速響應?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領市嘗?取得盈利。?今年將推出?本外幣一體?化資金池、?單位客戶短?信通知、金?融服務證書?、全國自動?清算系統(tǒng)等?新產(chǎn)品。?（四）抓好?客戶經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊?伍建設，加?緊培養(yǎng)__?__部門人?才要加強?人員管理，?實施日常工?作規(guī)范，制?定行為準則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶?檔案制度、?走訪客戶制?度以及信息?反饋制度。?加強業(yè)務?培訓。今年?分公司將繼?續(xù)組織各種?結算和現(xiàn)金?管理業(yè)務、?電子銀行業(yè)?務培訓和營?銷技能培訓?，嘗試更加?多樣化的培?訓方式，通?過深入基層?培訓，擴大?受訓人員范?圍，努力提?高業(yè)務人員?素質，以適?應現(xiàn)代商業(yè)?銀行市場競?爭需求。?（五）強化?流程管理，?提高風險控?制水平要?以風險防控?為主線，積?極完善結算?制度體系建?設。在產(chǎn)品?創(chuàng)新中，堅?持制度先行?。要定期通?報結算案件?的動向，制?定切實的防?范措施，堅?決遏制結算?案件發(fā)生。?加強對結算?中間業(yè)務收?入的管理，?加大對賬戶?管理的力度?。進一步加?強監(jiān)督力度?，會計檢查?員、事后監(jiān)?督要要注重?發(fā)揮日常業(yè)?務檢查監(jiān)督?的作用，及?時發(fā)現(xiàn)、堵?塞業(yè)務差錯?和漏洞，各?網(wǎng)點對存在?的問題要進?行整改。?首先1、銷?售顧問培訓?：在銷售顧?問的培訓上?多下功夫，?現(xiàn)在銷售員?業(yè)務知識明?顯匱乏，直?接的影響銷?售部的業(yè)績?，____?年的銷售顧?問的培訓是?重點，除按?計劃每月一?次培訓以外?，按需要多?增加培訓，?特別針對不?同時期競爭?車型上得多?下功夫研究?，這在培訓?中應作重點?。2、銷?售核心流程?：完整運用?核心流程，?給了我們一?個很好管理?員工的方式?按流程辦理?，不用自己?去琢磨，很?多時候我們?并沒有去在?意這個流程?，認為那只?是一種工作?方法，其實?深入的研究?后才知道意?義很重，這?正式嚴謹管?理制度帶來?的優(yōu)勢。每?個銷售顧問?都應按這個?制度流程去?做，誰沒有?做好就是違?反了制度，?就應該有相?應的處罰，?而作為一個?管理者從這?些流程中就?可以去考核?下面的銷售?顧問。有了?考核，銷售?顧問就會努?力的把事情?做好，相反?如沒有考核?，銷售顧問?就容易缺少?壓力導致動?力減少從而?直接影響銷?售工作。細?節(jié)決定成敗?，這是劉經(jīng)?理常教導大?家的話。在?____年?的工作中我?們將深入_?___銷售?核心流程，?把每一個流?程細節(jié)做好?，相信這是?完成全年任?務的又一保?障。3、?提高銷售市?場占有率：?⑴、現(xiàn)在萬?州的幾家汽?車經(jīng)銷商最?有影響的百?事達商社對?車的銷售夠?成一定的威?脅，在__?__年就有?一些客戶到?這兩家公司?購了車。總?結原因主要?問題是價格?因素。價格?問題是我們?同客戶產(chǎn)生?矛盾的一個?共同點，其?他公司在銷?售車是沒有?優(yōu)勢的，他?們唯一有的?優(yōu)勢是價格?。再看我們?在銷售車時?，除個別價?格外，幾乎?都占優(yōu)勢。?怎樣來提高?我們的占有?率，就是要?把我們劣勢?轉化成優(yōu)勢?，其實很多?客戶也是想?在4S店購?車所以才會?拿其他經(jīng)銷?商的價格來?威脅，客戶?如果來威脅?，就證明他?心中有擔心?，總結來說?他們的擔心?無外乎就是?與整車的質?量保障、有?完善的售后?服務、售后?的索賠、售?后維修的更?多優(yōu)惠、銷?售顧問的專?業(yè)性（更好?的使用了解?車輛）、公?司的誠信度?、公司的人?員