整形醫(yī)院前臺工作總結（二篇）

第4頁共4頁整形醫(yī)院?前臺工作?總結_?___年?是充滿激?情的一年?，在這里?一年里，?我在領導?的精心栽?培和指導?下，逐漸?成長起來?。在這里?，我首先?表達一下?我對他們?，對公司?深深的感?激之情。?一、主?要工作情?況回首?____?年，在上?級領導的?指導關心?下，通過?姐妹們的?配合支持?，還有我?們全體團?隊的共同?努力下，?我從一名?員工在美?容院的搭?理培養(yǎng)下?，加上自?己的努力?，成了一?名副店長?，當我接?受這一殊?榮，我深?感到責任?的重大，?我深感到?多年的經(jīng)?驗，從員?工到店長?一路走來?我們都曾?品嘗過心?酸、歡笑?與淚水的?滋味，一?個人的成?長就是這?樣一點點?積累而來?的，成功?與失敗不?斷的刺激?著我們，?使我們的?團隊走向?頂峰。?回首過去?，我和我?的姐妹們?精心配合?，通力協(xié)?作，在我?們全體員?工共同努?力下，還?有大區(qū)經(jīng)?理的支持?和培養(yǎng)下?，和我自?己的不斷?的學習和?努力，我?成為了普?麗緹莎廣?西梧州美?容院加盟?店的一名?店長，這?是一個責?任重大的?職務，當?我踏上這?個工作崗?位的時候?，我的內?心是欣喜?的，也是?忐忑的。?多年的從?業(yè)經(jīng)驗，?從一名普?通的美容?師成為一?名店長，?我有過心?酸的淚水?，也有成?功的喜悅?。可是，?誰的成長?路上是一?帆風順的?呢成功和?失敗交替?，也讓我?的內心逐?漸變得強?大起來。?二、今?后努力方?向展望?未來，我?們還有很?長的路去?走，我們?一定會更?加的'努?力，一起?為我們的?企業(yè)創(chuàng)造?出更輝煌?的成績。?秉承著“?讓天下女?人更美麗?”的良好?愿景，給?我們的顧?客帶來更?好的服務?。美容?院店長年?度總結注?意事項?1、條理?清晰。?美容院店?長在寫年?度總結時?，一定要?注意條理?清晰，這?點十分關?鍵。美容?院店長可?先在腦海?里打好草?稿或者列?好提綱，?明確自己?要總結哪?方面，然?后寫出具?體的內容?。2、?忌諱浮夸?，用數(shù)據(jù)?說話。?美容院店?長在年度?總結中，?要堅持用?數(shù)據(jù)對工?作進行總?結。這需?要美容院?店長在平?時的日常?工作中，?有心地對?工作進行?記錄，年?度工作總?結的數(shù)據(jù)?來自于每?月、每周?、每日，?甚至每時?的工作總?結。3?、發(fā)現(xiàn)問?題，提出?建設性意?見。4?、做好明?年的工作?計劃。?年度總結?的重要一?部分就是?做好明年?的工作計?劃，美容?院店長在?做年度總?結時要重?視這一點?。工作計?劃一定要?從店的實?際出發(fā)，?從每位員?工的工作?能力出發(fā)?，從美容?院的發(fā)展?出發(fā)，讓?計劃切實?可行。?整形醫(yī)院?前臺工作?總結（二?）時間?總是轉瞬?即逝，在?-前臺工?作的兩個?多月，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應?工作環(huán)境?和-前臺?這個嶄新?的工作崗?位，認真?地履行自?己的工作?職責，完?成各項工?作任務。?一、日?常工作內?容1、?轉接電話?，準確的?轉接來訪?者電話，?委婉對待?騷擾電話?，提高工?作效率;?2、來?訪人員接?待及指引?，配合人?事部門做?好應聘者?信息登記?;3、?通訊錄更?新，鑒于?-美容院?人員調動?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與-美?容院之間?溝通。所?以要做好?跟進工作?，及時更?新通訊錄?，而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系，?便于及時?得到正確?信息;?4、考勤?記錄，為?新來員工?登記錄入?指紋，做?好考勤補?充記錄;?5、記?錄每天的?值日情況?，并做好?前臺以及?貴賓室的?清潔;?6、每天?9：30?――10?：00開?啟led?大屏，并?檢查其使?用，若出?現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系?相關人員?維修;?7、做好?院長辦公?室的清潔?;8、?領取每天?的報紙及?郵件，并?將信件及?時轉交給?相關人員?;10?、會務工?作，會議?前通知人?員準時到?會，并準?備茶水;?會議時要?及時添加?茶水;會?議結束后?做好會議?室的清潔?;11?、每天登?記溫度，?按規(guī)定開?啟空調并?做好記錄?;12?、下班時?檢查前臺?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?，確定空?調、電腦?的電源關?閉。二?、存在的?問題做?事情不夠?細心，考?慮問題不?全面，有?時候會丟?三落四。?目前-美?容院人員?流動較大?，進出門?人員多且?頻繁，出?現(xiàn)了一些?疏漏。?三、對自?己的建議?1、作?為前臺，?除了腳踏?實地、認?認真真做?事外，還?應該注意?與各部門?的溝通。?了解-美?容院的發(fā)?展狀況和?各部門的?工作內容?，有了這?些知識儲?備能及時?準確地回?答來訪者?的問題，?準確地轉?接來電者?的電話。?2、按?規(guī)定做事?的前提下?還應該注?意方式方?法，態(tài)度?堅定、講?話委婉，?努力提高?自己的服?務質量。?3、做