2023酒店收銀個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第5頁共5頁2023?酒店收銀?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本時(shí)?間真的是?轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不?覺的我已?經(jīng)入職銀?都酒店近?三個(gè)月了?，在這三?個(gè)月里，?我遇到過?挫折、享?受過快樂?、同時(shí)我?也得到了?友誼，但?最終這種?種的一切?還是讓我?收獲了很?多。時(shí)間?雖然很短?暫，但是?我每天所?經(jīng)歷的每?件事，對(duì)?于我來說?都是一種?磨練，無?形中我得?到了很多?寶貴的財(cái)?富。在此?我要感謝?我的領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的細(xì)?心栽培跟?指導(dǎo)，也?要感謝同?事熱情的?幫助。下?面我就對(duì)?我近三個(gè)?月的工作?進(jìn)行一下?總結(jié)：?一、工作?方面在?剛進(jìn)酒店?的開始，?我首先對(duì)?酒店的整?體概況進(jìn)?行了一下?了解，把?酒店各部?門的職責(zé)?跟概況做?到了心中?有數(shù)，以?便在工作?中能與各?部門協(xié)調(diào)?好工作。?我在酒店?的職位是?前廳領(lǐng)班?，作為領(lǐng)?班我就要?不論在工?作上跟思?想上都要?給同事起?個(gè)帶頭作?用，由于?剛到一個(gè)?新環(huán)境，?一切工作?流程很陌?生，所以?我先從同?事間互動(dòng)?起來，與?同事建立?良好的關(guān)?系，大家?互幫互助?，虛心的?跟同事學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)上?的知識(shí)，?不論是前?臺(tái)接待還?是前臺(tái)收?銀都要把?自己的業(yè)?務(wù)做到熟?練，這樣?才能更好?的協(xié)助大?家工作，?也才能在?工作中發(fā)?現(xiàn)問題并?及時(shí)的解?決問題。?在這段期?間里我主?要接觸過?一次大型?的會(huì)議“?打漁山”?，而且得?到了圓滿?的成功。?希望在下?一年里，?能接到更?多更大的?活動(dòng)，也?希望我能?帶領(lǐng)我的?同事們完?成的更好?。二、?思想方面?在服務(wù)?行業(yè)，特?別是我們?前廳每天?要面對(duì)行?行色色的?客人，在?思想上我?們要有一?個(gè)很高的?高度，正?確的看待?客人的無?理要求跟?一些不禮?貌的語言?。我們要?學(xué)會(huì)尊重?自己跟尊?重他人，?只要是客?人我們就?要微笑服?務(wù)，盡量?滿足客人?的要求，?讓客人滿?意，把解?決問題作?為一種快?樂來享受?。對(duì)于我?們自己的?同事也要?互相幫助?，學(xué)會(huì)多?理解、多?人讓、多?包容，大?家共同打?造一個(gè)和?諧的工作?環(huán)境。?下面是我?對(duì)下一年?工作的一?些計(jì)劃：?1.結(jié)?合實(shí)際問?題做一些?培訓(xùn)，首?先在儀容?儀表方面?，每天一?定要檢查?好自己的?儀表在上?崗，要適?當(dāng)?shù)幕?妝，保持?一種蓬勃?向上的精?神面貌。?其次在文?化用語上?也要將強(qiáng)?培訓(xùn)，面?對(duì)客人要?用禮貌用?語，不能?隨意妄為?，做到讓?客人有賓?至如家的?感覺。?2.加強(qiáng)?紀(jì)律的管?理，在本?部門經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，大家嚴(yán)?格要求自?己，遵守?酒店各項(xiàng)?規(guī)章制度?。在工作?上不能馬?虎大意，?不該做的?不做。?2023?酒店收銀?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫助下?，我順利?地通過了?實(shí)習(xí)，個(gè)?人的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)水平?也有了很?大的提高?，較好地?完成了一?名收銀員?的工作任?務(wù)，得到?了領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同志?們的好評(píng)?。一、?好的方面?1、不?斷加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?業(yè)務(wù)水平?大大提。?酒店的?設(shè)施、管?理和工作?都體現(xiàn)了?____?級(jí)的水準(zhǔn)?，自己以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應(yīng)?。在業(yè)務(wù)?主管和同?志們的大?力幫助下?，我認(rèn)真?地學(xué)習(xí)，?勤奮地工?作，有不?懂不會(huì)的?地方就積?極虛心的?向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、?業(yè)務(wù)水平?高的老同?志請(qǐng)教，?在通過自?己的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務(wù)?較好。?2、愛崗?敬業(yè)，個(gè)?人能力素?質(zhì)得到不?斷加強(qiáng)。?來到酒?店工作以?后，自己?對(duì)這里的?環(huán)境和工?作內(nèi)容都?非常的喜?歡。單位?平時(shí)注重?對(duì)員工全?面素質(zhì)的?培養(yǎng)，在?學(xué)習(xí)了禮?儀常識(shí)、?管理課程?、安全常?識(shí)、英語?的日常用?語和日常?行為道德?規(guī)范等課?程后，我?們的能力?素質(zhì)得到?了不斷的?提升，團(tuán)?隊(duì)精神和?集體榮譽(yù)?感大大加?強(qiáng)。3?、嚴(yán)于律?己，遵守?單位的規(guī)?章制度。?在平時(shí)?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴(yán)?格落實(shí)財(cái)?經(jīng)制度，?按照職責(zé)?權(quán)限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?4、尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?服從管理?，樂于助?人。作?為一名員?工，我能?夠自覺服?從上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和管理?，主動(dòng)配?合好工作?，遇事常?請(qǐng)示匯報(bào)?。平時(shí)生?活中，關(guān)?心照顧身?邊的同事?，積極幫?助需要幫?助的人。?不傳播小?道消息，?不背后議?論他人，?不拉幫結(jié)?派，不做?不利于團(tuán)?結(jié)的事。?5、注?重言行，?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象。?在每次?上班中，?我都十分?注重自己?的儀容和?舉止。因?為，作為?收銀員也?是展示酒?店管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結(jié)?帳時(shí)，我?都保持微?笑，認(rèn)真?對(duì)待，耐?心的解答?客人的疑?問，為客?人做最滿?意的服務(wù)?。二、?存在問題?1、自?身的學(xué)習(xí)?抓得還不?緊在平?時(shí)生活中?，還不能?抽空加強(qiáng)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?充實(shí)提升?自己，所?讀的書也?多半是一?些娛樂和?消遣的雜?志。2?、工作的?主動(dòng)性、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?意識(shí)還有?待加強(qiáng)?工作中對(duì)?上級(jí)安排?或者本職?范圍內(nèi)的?事情都能?盡心盡力?去做好，?但在協(xié)助?他人完成?工作和參?加單位的?一些培訓(xùn)?時(shí)還表現(xiàn)?得不夠積?極。三?、下步打?算1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身的?文化素養(yǎng)?。要加?強(qiáng)對(duì)文化?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，特別?是對(duì)外語?的學(xué)習(xí)。?爭(zhēng)取做到?每月讀一?本好書，?每周寫一?篇小文章?，每天看?一張報(bào)紙?。2、?努力鉆研?本職業(yè)務(wù)?，提升職?務(wù)技能。?不能滿?足當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水平?，還要虛?心的向業(yè)?務(wù)精湛的?老同志學(xué)?習(xí)，不斷?提升服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作效?率，達(dá)到