消費(fèi)者保護(hù)法-西南大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

消費(fèi)者保護(hù)法_西南大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年關(guān)于服務(wù)消費(fèi)人身安全保障法律制度，下列說(shuō)法正確的是（）

參考答案:

評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)消費(fèi)的安全保障義務(wù)是否到位，要考慮到消費(fèi)者的普遍性安全期待_評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)消費(fèi)的安全保障義務(wù)是否到位，要堅(jiān)持合理性原則_評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)消費(fèi)的安全保障義務(wù)是否到位，要考慮相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者習(xí)慣

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承

參考答案:

錯(cuò)誤

甲廠生產(chǎn)一種易拉罐碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)這種飲料后，在開(kāi)罐時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)氣流炸傷眼部，下列答案中哪項(xiàng)是正確的

參考答案:

丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠

因產(chǎn)品事故造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔(dān)最終的產(chǎn)品責(zé)任的條件包括（）

參考答案:

存在他人人身或者其他財(cái)產(chǎn)受到損害的情況_他人人身或者其它財(cái)產(chǎn)的損害與產(chǎn)品缺陷有因果關(guān)系_產(chǎn)品投入流通時(shí)不存在缺陷，但是投入流通以后生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)有缺陷卻未采取有效措施。_產(chǎn)品投入流通時(shí)存在缺陷

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

參考答案:

錯(cuò)誤

產(chǎn)品存在瑕疵就是產(chǎn)品存在缺陷。

參考答案:

錯(cuò)誤

下列關(guān)于食品安全標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的是

參考答案:

制定食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果并充分考慮食用農(nóng)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，參照相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，并將食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)草案向社會(huì)公布，廣泛聽(tīng)取食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、有關(guān)部門(mén)等方面的意見(jiàn)。_食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定；（二）食品添加劑的品種、使用范圍、用量；（三）專(zhuān)供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求；（四）對(duì)與衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說(shuō)明書(shū)的要求；（五）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求；（六）與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求；（七）與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程；（八）其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。_食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。_依法制定并公布食品安全標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)的職責(zé)。

消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)

參考答案:

必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。_注意保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全，在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財(cái)產(chǎn)等情形時(shí)，要及時(shí)報(bào)警。同時(shí)注意避免進(jìn)入由經(jīng)營(yíng)者控制的封閉場(chǎng)所。_如果可能的話，提前備齊相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋甚至是維權(quán)案例_根據(jù)情況，可以通過(guò)舉報(bào)要求工商行政、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督、物價(jià)監(jiān)督（今后統(tǒng)一為市場(chǎng)監(jiān)管管理局）等執(zhí)法部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查處和維權(quán)。

下列關(guān)于食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系的說(shuō)法，正確的是（）

參考答案:

省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站上公布制定和備案的食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，供公眾免費(fèi)查閱、下載。_對(duì)地方特色食品，沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)可以制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)備案。食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定后，該地方標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。_國(guó)家鼓勵(lì)食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在本企業(yè)適用，并報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)備案。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，可以通過(guò)哪些途徑解決

參考答案:

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解_向有關(guān)行政部門(mén)投訴_根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁_請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解

李某從超市購(gòu)得橄欖調(diào)和油，發(fā)現(xiàn)該油標(biāo)簽上有“橄欖”二字，側(cè)面標(biāo)示“配料：大豆油，橄欖油”，吊牌上寫(xiě)明：“添加了特等初榨橄欖油”，遂訴之。經(jīng)查，李某事前曾多次在該超市“知假買(mǎi)假”。關(guān)于此案，下列哪些說(shuō)法是正確的？

參考答案:

超市以李某“知假買(mǎi)假”為由進(jìn)行抗辯的，法院不予支持_如李某只向該超市索賠，該超市應(yīng)先行賠付_該油未標(biāo)明橄欖油添加量，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求

下列關(guān)于食品安全懲罰性賠償構(gòu)成要件的說(shuō)法，正確的是（）

參考答案:

消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)_不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)

下列關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的說(shuō)法，正確的是（）

參考答案:

消費(fèi)者個(gè)人信息是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息。_經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。_經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者向他人提供。_經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小，關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

參考答案:

正確

消費(fèi)者保護(hù)法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系主要是（）

參考答案:

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系_經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者保護(hù)法執(zhí)法機(jī)關(guān)的關(guān)系_消費(fèi)者與消費(fèi)者保護(hù)法執(zhí)法機(jī)關(guān)的關(guān)系

消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

參考答案:

正確

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）。

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。_網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。_網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

下列屬于消費(fèi)者保護(hù)法上的“經(jīng)營(yíng)者”的是（）

參考答案:

重慶某駕駛培訓(xùn)學(xué)校_阿里巴巴公司

消費(fèi)者保護(hù)法就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

參考答案:

錯(cuò)誤

手機(jī)移動(dòng)電話機(jī)的有效“三包”期限為()年?

參考答案:

一

下列哪一情形，有可能構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》上的消費(fèi)欺詐（）

參考答案:

農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料

在線課程自主學(xué)習(xí)方法包括哪些方面。

參考答案:

充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，選擇自己方便的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)_注意用畫(huà)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖的方式，將所學(xué)習(xí)的知識(shí)根據(jù)自己的理解系統(tǒng)化_主動(dòng)運(yùn)用課程中教授的自主學(xué)習(xí)方法，特別是查找法學(xué)資料的方法_進(jìn)行以我為主、問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，注意結(jié)合生活實(shí)際發(fā)現(xiàn)并嘗試解決問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，強(qiáng)烈依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

參考答案:

正確

關(guān)于消費(fèi)公益訴訟錯(cuò)誤的是（）

參考答案:

只有中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能夠提起消費(fèi)公益訴訟

產(chǎn)品缺陷不包括（）

參考答案:

不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用功能

哪些情況下，工商部門(mén)等行政主管機(jī)關(guān)可以給予經(jīng)營(yíng)者行政處罰？

參考答案:

在格式合同中設(shè)置對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理?xiàng)l款的_對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的_未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕，向其發(fā)送商業(yè)性信息。_對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的

理解消費(fèi)者的公平交易權(quán)，要注意那些方面（）

參考答案:

經(jīng)營(yíng)者事后對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的限制例如強(qiáng)制消費(fèi)者看廣告、限制消費(fèi)者卸載預(yù)置軟件、調(diào)整桌面設(shè)置等，是否給予了消費(fèi)者適當(dāng)?shù)睦嫜a(bǔ)償，于經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)利模式是否為必須，消費(fèi)者不同意是否有救濟(jì)措施。_消費(fèi)者是否為商品和服務(wù)付款或者承擔(dān)其它一些負(fù)擔(dān)，例如被迫看廣告。_經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的限制或者責(zé)任的加重例如強(qiáng)制消費(fèi)者看廣告、限制消費(fèi)者卸載預(yù)置軟件、調(diào)整桌面設(shè)置等，是否事先征得消費(fèi)者同意，即消費(fèi)者是否有選擇權(quán)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍。

參考答案:

錯(cuò)誤

在我國(guó)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)就是指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

參考答案:

錯(cuò)誤

下列關(guān)于消費(fèi)者知情權(quán)的判斷，正確的是（）

參考答案:

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供警示信息而未提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任_消費(fèi)者有權(quán)知道購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)相關(guān)的必要的信息_經(jīng)營(yíng)者提供引人誤解的消費(fèi)信息的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任

關(guān)于檢察機(jī)關(guān)提起消費(fèi)公益訴訟，正確的表述是（）

參考答案:

起訴的條件是：沒(méi)有法律規(guī)定的機(jī)關(guān)和組織，或者法律規(guī)定的機(jī)關(guān)和組織不提起訴訟的情況下。_法律規(guī)定的機(jī)關(guān)或者組織提起消費(fèi)公益訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。_負(fù)有消費(fèi)者保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)的行政機(jī)關(guān)違法行使職權(quán)或者不作為，致使國(guó)家利益或者社會(huì)公共利益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)提出檢察建議，督促其依法履行職責(zé)。行政機(jī)關(guān)不依法履行職責(zé)的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。_起訴的領(lǐng)域是“食品藥品安全領(lǐng)域侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益”的行為。

下列，關(guān)于消費(fèi)者組織的說(shuō)法，正確的是

參考答案:

就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議_對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)_受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解_向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式

關(guān)于價(jià)格消費(fèi)欺詐，下列說(shuō)法不正確的是【本題需要認(rèn)真學(xué)習(xí)“價(jià)格消費(fèi)欺詐認(rèn)定”一節(jié)“富文本”的相關(guān)規(guī)定】

參考答案:

所謂原價(jià)就是標(biāo)牌價(jià)格，如果不符，就是價(jià)格欺詐。

消費(fèi)者運(yùn)用智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收集維權(quán)證據(jù)，應(yīng)該注意

參考答案:

不能以侵害他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)_電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)_收集電話錄音及微信、QQ、郵件等記錄作為證據(jù)時(shí)，應(yīng)注意明確雙方主體身份、保證記錄內(nèi)容的完整性、相關(guān)記錄不能隨便編輯、移動(dòng)或者刪除。

下列屬于消費(fèi)者保護(hù)法上的“消費(fèi)者”的是（）

參考答案:

到餐館吃飯的小王

產(chǎn)品“缺陷”的含義有()

參考答案:

產(chǎn)品違反國(guó)家、行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)_產(chǎn)品具有不合理的危險(xiǎn)

增加自己在課程自主學(xué)習(xí)中的責(zé)任感，要注意哪些方面（需要取得通選課合格以上成績(jī)，或者想要獲得課程的證書(shū)的同學(xué)尤其要注意）

參考答案:

注意結(jié)課、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、考試等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以添加手機(jī)日歷鬧鐘提醒自己。_誠(chéng)信學(xué)習(xí)，自主思考，不發(fā)、回水貼。敢于對(duì)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果負(fù)責(zé)，錯(cuò)過(guò)時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者未能取得合格以上成績(jī)等，坦然接受。_充分考慮到課程平臺(tái)的不完美性，使用過(guò)程中打足時(shí)間提前量，遇到技術(shù)性問(wèn)題及時(shí)詢(xún)問(wèn)平臺(tái)客服。_了解本課程各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的成績(jī)權(quán)重，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

關(guān)于格式條款的下列表述，不正確的是（）

參考答案:

提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款當(dāng)然無(wú)效。_未采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，法院應(yīng)當(dāng)支持對(duì)方當(dāng)事人的撤銷(xiāo)申請(qǐng)。_對(duì)格式條款作出虛假說(shuō)明的，或者不按要求進(jìn)行說(shuō)明的，該條款當(dāng)然無(wú)效。

在保修期內(nèi)()次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

參考答案:

二次

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，下列哪些是對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定（）

參考答案:

規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利。_排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利。_免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任。_排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利。

下列關(guān)于消費(fèi)者公平交易權(quán)的表述，正確的是（）

參考答案:

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。_不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。_經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)

參考答案:

錯(cuò)誤

一日，李女士在家使用他人贈(zèng)送的高壓鍋?zhàn)鲲垥r(shí)突然爆炸，李女士躲閃不及，導(dǎo)致爆炸物砸中