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文檔簡(jiǎn)介
2023銷售工作總結(jié)范文5篇
不知不覺,忙勞碌碌的一年過去了,在這個(gè)生疏的城市,好像覺得一年的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不情愿去信任.
__年讓我學(xué)會(huì)了許多,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,由于是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓舞才能使我更加喜愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個(gè)布滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能熬煉人的行業(yè),剛開頭工作的時(shí)候真的很沒有信念,業(yè)績(jī)不但沒有上升,反而在下滑,我除了每天的訪問和宣傳,我不明白我還能從哪方面進(jìn)展努力,兩個(gè)月過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟識(shí)了,跟大局部的客戶就應(yīng)也算是熟識(shí)了,但是月底銷售單出來的時(shí)候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,由于這不是一張讓人興奮的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來愛護(hù)這張不及格的成績(jī)單,來保證自己不理解批判,往往都是其次天主任打電話過來詢問才不得不照實(shí)相告,固然免不了批判。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎樣也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,期望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,每天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不明白這樣下去成績(jī)是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說過換人,假設(shè)三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,我記得當(dāng)時(shí)跟主任爭(zhēng)論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,這樣的狀況下我一般不說話,等主任說完后,我的心安靜后,很仔細(xì)的懇求說,期望他能多給我一個(gè)月,說真的,應(yīng)對(duì)這個(gè)市場(chǎng),我也是沒有信念的,由于前面兩個(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至許多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下,期望能有稍好的成績(jī),能讓我連續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),困難地走過了第三個(gè)月,最終在月底成績(jī)單出來的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑擔(dān)心地詢問的時(shí)候,他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告知了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,但至少勝利地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,由于我不明白用哪種方式告知他,興奮怕以為我會(huì)傲慢,安靜怕以為聽錯(cuò)了。直到其次天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告知他,記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,還能夠。這對(duì)于我來講就是一句表?yè)P(yáng),一名鼓舞,由于在這之前主任從未表?yè)P(yáng)過我,所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓舞,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個(gè)月,成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊急起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又回到來了,這又成為一次失敗后的自我鼓舞,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎樣樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,由于競(jìng)爭(zhēng)無處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要觀察有一個(gè)空子,就必需會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,固然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,沒有市場(chǎng)。
最終,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!
2023銷售工作總結(jié)范文2
不知不覺參加__已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿足,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)展總結(jié)。一,業(yè)務(wù)開展的狀況
在__一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)展了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)展業(yè)務(wù)訪問。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作狀況如下:
電話初次訪問客戶75家。
2.電話有效客戶10家。
3.實(shí)地訪問客戶5家。
4.要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比擬漫長(zhǎng)的過程。大局部客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話訪問,也約到了幾家客戶。起初訪問客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。二、工作中的問題和困難
1、對(duì)于初次訪問的客戶,常常會(huì)由于沒預(yù)約到精確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)由于出差時(shí)訪問客戶的路線不清楚,導(dǎo)致許多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟識(shí),所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能單獨(dú)面對(duì)客戶進(jìn)展交談,有時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于始終以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),訪問客戶時(shí)還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,熬煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),遇到問題多向公司資深銷售咨
詢!資深銷售在進(jìn)展工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品嘗其
銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)展銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的學(xué)問,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!
爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過培訓(xùn)和詢問,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比擬好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間治理和勵(lì)志治理
措施:通過時(shí)間治理軟件,準(zhǔn)時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)準(zhǔn)時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志治理,保持對(duì)工作的熱忱,利用比照鼓勵(lì)法,提高斗志!
四:目標(biāo)
20__.8~20__.9:順當(dāng)通過公司對(duì)我的考核,真正成為__的一員。20__.8~20__.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的力量!
20__.8~20__.9:能夠完成月度目標(biāo),至少成交一家新客戶。
2023銷售工作總結(jié)范文3
__年9月30日,我有幸來到紅牛公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人才智力量的環(huán)境中,轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的時(shí)間過去了。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心、公司工作人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮勉的干勁,體會(huì)到的是銷售工的困難和堅(jiān)決,這對(duì)剛剛進(jìn)入公司的我來說,是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底?,F(xiàn)在我將這三天來的工作狀況作一簡(jiǎn)潔總結(jié)。
在這幾天中,生活顯得緊急,但有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能參加紅牛公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授閱歷給我,他們勝利和失敗的閱歷是我最好的教師,通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問,可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,肯定要多學(xué),多看,多做事!
一、業(yè)務(wù)開展學(xué)習(xí)的狀況
公司治理模式很人性化,因地制宜,因材施教。這三個(gè)月來,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去呈現(xiàn)自己的才能,剛剛進(jìn)公司,領(lǐng)導(dǎo)就安排同事帶我去訪問客戶,常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,認(rèn)真地分析給我聽,從走訪面見客戶、與客戶溝通。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能認(rèn)真地進(jìn)展分析,這讓我體會(huì)特別深刻,熟識(shí)公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天來,我在劉知書的幫忙下共計(jì)訪問了114家市區(qū)終端客戶,幫助劉知書簽訂陳設(shè)協(xié)議,洗空罐投空罐3家,完成常規(guī)90件,貼海報(bào)43張,圍檔16個(gè)等。同時(shí),我試著獨(dú)立去拓展業(yè)務(wù),自己原來就是個(gè)”耐不住孤獨(dú)”的人,喜愛跑業(yè)務(wù),喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉,最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就要被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程!自己始終就很喜愛做銷售工作,喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限,但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
二、工作中的問題和困難
1、沒有專業(yè)背景,對(duì)產(chǎn)品還不夠熟識(shí),所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話答復(fù)客戶的疑問。但這樣會(huì)鋪張?jiān)S多時(shí)間,有時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。
2、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很簡(jiǎn)單解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時(shí)解決,錯(cuò)過了最正確的時(shí)機(jī)。
3、在業(yè)務(wù)方面,由于始終以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對(duì)我的印象不深。以后需重要客戶多訪問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性不夠高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),訪問客戶時(shí)還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。
5、工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的熟悉也只是外表,對(duì)于市場(chǎng)的把握力量更是無從談起,所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和學(xué)問分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必需不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積存的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,熬煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),遇到問題多向公司資深銷售人員詢問!在進(jìn)展銷售工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)資料!爭(zhēng)取在一月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)展銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下:
了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的學(xué)問,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)展比擬,得出其優(yōu)缺點(diǎn);對(duì)產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納;爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售人員的溝通
措施:在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售人員請(qǐng)教工作中消失的問題的解決方法??偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!溝通方式可以面談,等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過培訓(xùn)和詢問,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在三個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比擬好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間治理和勵(lì)志治理
措施:通過時(shí)間治理,準(zhǔn)時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)準(zhǔn)時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志治理,保持對(duì)工作的熱忱,利用比照鼓勵(lì)法,提高斗志!
四:目標(biāo)
順當(dāng)通過考核,真正成為紅牛公司的一員。能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的力量。
最終,在這里我誠(chéng)意向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙表示特別的感謝,幾天來,公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我悉心指導(dǎo),讓我知道了自己的缺乏,漸漸地提高了自身的處事力量。為此,我肯定會(huì)以積極主動(dòng),自信,布滿激情的心態(tài)去工作,爭(zhēng)取能夠以更好的成績(jī)回饋公司對(duì)我的期望。
2023銷售工作總結(jié)范文4
近一周來,隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回憶這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在缺乏點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清楚的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
2023銷售工作總結(jié)范文5
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),工作也有一個(gè)多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲許多,下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)及閱歷。
一:總臺(tái)工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種狀況一般會(huì)消失以下這幾種:
1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。
2、喔,我們今年不參與會(huì)展,然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個(gè)月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。
4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況,常消失,遇到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒適,客人一個(gè)再見都不會(huì)說,差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來,沒方法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有盼望的。后面二種狀況,對(duì)于我們電話銷售來說,是個(gè)盼望,但這是外表上的,盼望不行能有,一個(gè)月以后,會(huì)展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題常常消失,本人發(fā)覺幾個(gè)比擬有效的方法,針對(duì)總臺(tái),遇到第1個(gè)問題,首先,不說出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參與過什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越具體越好。總臺(tái)肯定要知道本公司是什么單位,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)狀況,溝通一些重要的事情。話說到這里,電話一般接的進(jìn)去,假如前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,
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