有關(guān)個人年終工作總結(jié)（二篇）

第3頁共3頁有關(guān)個人年終工作總結(jié)主要負(fù)責(zé)1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自____月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近____%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3.車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的____年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。有關(guān)個人年終工作總結(jié)（二）____即將結(jié)束，回首____的工作，經(jīng)歷了許多的失敗與挫折，體會了與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同時公關(guān)的辛勞，享受了客戶方案與報價得到認(rèn)可時的喜悅，也品味到了驗廠后不歡而散時的沮喪?，F(xiàn)將本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、____月份之前，網(wǎng)站百度推廣前的產(chǎn)品分類，推廣前的精準(zhǔn)頁鏈接，(百度推廣的登陸頁面，每個鏈接到產(chǎn)品的詳細(xì)頁面中，上傳客戶感興趣的視頻)!二、跟進(jìn)項目：1：滄州蛋業(yè)(報價單條線____萬，共3條線，客戶方案與報價認(rèn)可，去客戶現(xiàn)場一次，最后對方總經(jīng)理來公司驗廠，之后打電話拒接，對方認(rèn)為我們是騙子)2：北京和利康源醫(yī)療科技有限公司最失敗的兩方面：一是技術(shù)方案，方案出的很糟糕，讓一個前端客戶都能看出很多的不合理(____月份之前公司設(shè)計人員相對薄弱)二是工廠驗廠環(huán)節(jié)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠房需求。3：順義制品沖壓件自動上料系統(tǒng)，此項目合同額為____萬，項目報價____萬，給對方采購經(jīng)理預(yù)留____萬，對方公司提供了所有技術(shù)細(xì)節(jié)資料，(此項目客戶為供貨十多年的客戶，關(guān)系已經(jīng)做到位)最后失敗的關(guān)鍵是方案，我們的方案需要____臺沖床實現(xiàn)對方要求的6道工藝，對方已把深圳廠家的方案視頻透露給我們，但我們技術(shù)實力與他人相比實在差距太大，最后深圳廠家用以下兩點優(yōu)勢奪下項目：____臺沖壓設(shè)備完成6道工藝要求，速度是我們的2倍;2、對方為同行成功生產(chǎn)過類似設(shè)備并可以驗廠。三、外協(xié)件以及樣機采購：從____月份開始本人不再參與銷售方面業(yè)務(wù)，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排籌劃樣機制造等相關(guān)事宜：找外協(xié)報價，并外詢相關(guān)技術(shù)人員。____月份開始由于成本的問題，公司決定放棄制造樣機改為對外采購，又開始外詢相關(guān)樣機，并與設(shè)計人員一起研究所要采購樣機的相關(guān)型號與圖紙，采購相關(guān)開箱機，滾筒線，全自動折蓋封箱機，之后陸續(xù)采購5段輸送線，全自動纏繞機，全自動打包機，角邊封箱機。四、與銷售人員外出拜訪客戶：由于我們是新創(chuàng)建公司，剛進(jìn)入公司的銷售對產(chǎn)品相關(guān)的知識了解有限，只要項目有需要，本人則以技術(shù)總工的身份參與到項目中五、百度推廣：百度推廣從____月份開始正式上線，按行業(yè)內(nèi)的推廣慣例，一般一個月的預(yù)算在1到____萬元，公司的百度推廣力度不算大，中間的斷檔會嚴(yán)重影響到百度的`質(zhì)量度。加上其它的原因，推廣的效果與以往公司相比差距很大。但百度推廣的客戶量仍然占公司所有業(yè)務(wù)量的____%之多。六、存在的不足總的來看，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、技術(shù)實力不足，方案不能讓客戶滿意。2、工廠的實力不足，作為一個玩高科技自動化的工廠，車間里塵土飛揚，臟亂差，讓一個外行人都能看出不是自己加工的，完全就是個作坊，作坊也得有邊角料，卻找不出任何加工的跡象，工廠車間需要改進(jìn)。3、百度