人力資源培訓(xùn)十步走之五

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一、培訓(xùn)的意義

培訓(xùn)是一種我們期望能融入每個(gè)管理者大腦思維的東西。任何人力資源開發(fā)都沒有不重視培訓(xùn)的。它的意義在于企業(yè)需要付出肯定的成本，但將會(huì)取得將來巨大的收益。這也是許多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面不惜投入的根本緣由。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容

培訓(xùn)是指那些有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的提高員工個(gè)人學(xué)問、技能和力量的過程。培訓(xùn)的類型有內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)就是在工作崗位供應(yīng)培訓(xùn)，通常是技術(shù)方面的培訓(xùn);另一種方式是非正式的，主要是通過內(nèi)部員工之間的相互影響和反饋進(jìn)行。比如午餐時(shí)的溝通。有調(diào)查表明，員工的70%的力量是通過非正式的溝通溝通取得的。

外部培訓(xùn)是指內(nèi)部資源不足的狀況下，聘請(qǐng)外面的培訓(xùn)組織為自己作培訓(xùn)可能更合算。外部培訓(xùn)已成為一種趨勢(shì)，主要緣由是它能為組織供應(yīng)專業(yè)精細(xì)的學(xué)問。一個(gè)組織只要設(shè)定好一個(gè)目標(biāo)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就能為你設(shè)計(jì)出適合的方案和內(nèi)容。認(rèn)證培訓(xùn)也是外部培訓(xùn)。

三、適應(yīng)：新員工的培訓(xùn)

適應(yīng)是有方案地將新員工引導(dǎo)到他們的新崗位、合作伙伴和組織中。適應(yīng)性培訓(xùn)的目的是提高生產(chǎn)率、削減跳槽、了解組織、增進(jìn)對(duì)新員工的.接受度。

四、培訓(xùn)的方法

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)模型

崗位培訓(xùn)：管理者對(duì)員工所作的應(yīng)當(dāng)做什么的培訓(xùn);模擬：建立一種與工作環(huán)境相像的培訓(xùn)環(huán)境的培訓(xùn)方法;合作培訓(xùn)：以實(shí)習(xí)或?qū)W徒的方式獵取工作力量;行為體驗(yàn)?zāi)M：?jiǎn)T工通過扮演不同的角色達(dá)到學(xué)習(xí)的目的;課堂和會(huì)議培訓(xùn)：以講座爭(zhēng)論的形式達(dá)到培訓(xùn)的目的。

五、培訓(xùn)的評(píng)估

第一，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

不再對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，而是使用對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行比較的培訓(xùn)基準(zhǔn)衡量。

其次，評(píng)估層次。

培訓(xùn)評(píng)估的層次

第三，評(píng)估設(shè)計(jì)。

事后衡量：培訓(xùn)后確定受訓(xùn)者是否以管理者的期望工作著。

事前/事后衡量：人們?cè)跍y(cè)試和詳細(xì)工作中往往表現(xiàn)出不全都。

掌握小組的事前/事前事后衡量：將另一不受培訓(xùn)的小組與之比較，以衡量培訓(xùn)的效果。這種設(shè)計(jì)有許多困難，也可能導(dǎo)致衡量結(jié)果的扭曲。