某科技公司人力資源管理

人力資源管理-主報(bào)告四川天歌科技集團(tuán)股份有限公司

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢二零零一年十二月二十七日，成都精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

目錄0.咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容天歌人力資源管理的總體思路職位分析、評(píng)估和薪資架構(gòu)能力模型和績(jī)效管理流程核心團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)人力資源需求和招聘策略建議子報(bào)告清單精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料0咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要管理流程設(shè)計(jì)確定技術(shù)解決方案確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要部門職責(zé)描述關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標(biāo)制定主要管理流程業(yè)務(wù)規(guī)劃客戶開(kāi)發(fā)與管理銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算管理財(cái)務(wù)和成本管理考核評(píng)估流程制定技術(shù)解決方案總體策略硬件/軟件要求目的提供結(jié)果制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源需求和發(fā)展計(jì)劃核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵(lì)機(jī)制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場(chǎng)發(fā)展及特點(diǎn)評(píng)估分析主要的采購(gòu)策略制定國(guó)際合作策略支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道研究制定短期的營(yíng)銷策略總體市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估行業(yè)的關(guān)鍵成功要素主要的采購(gòu)策略國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道的研究支持制定可能的國(guó)際合作策略確定合作領(lǐng)域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)/目標(biāo)客戶營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷策略咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1天歌人力資源管理的總體思路精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料…以吸引和激勵(lì)優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵公司長(zhǎng)期發(fā)展+企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力工資年度獎(jiǎng)勵(lì)福利工作滿意成就感知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)分紅津貼天歌戰(zhàn)略目標(biāo):

養(yǎng)老金參與企業(yè)家創(chuàng)新社會(huì)地位

和名譽(yù)權(quán)力個(gè)人發(fā)展人力資源是天歌光盤(pán)的最主要戰(zhàn)略資源$$$…讓主要員工將天歌光盤(pán)作為自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人力資源管理價(jià)值鏈最佳實(shí)踐制定和管理員工編制計(jì)劃制定和管理HR策略、計(jì)劃、政策進(jìn)行員工編制預(yù)測(cè)和預(yù)算設(shè)計(jì)和制定組織結(jié)構(gòu)及文化制定和實(shí)施繼任者規(guī)劃管理兼并和收購(gòu)引起的HR問(wèn)題管理環(huán)境問(wèn)題管理工會(huì)關(guān)系確保政府法規(guī)和條例的符合評(píng)估和定義崗位定義招聘策略招聘人才定義候選人選擇策略策略選擇人才實(shí)施內(nèi)部招聘管理和促使員工適應(yīng)環(huán)境部署員工隊(duì)伍管理重組、兼并、和拆分管理調(diào)動(dòng)和搬遷管理跨國(guó)工作指派管理免職管理請(qǐng)假和缺席提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)制定和管理職業(yè)道路模型管理技能和能力管理員工績(jī)效管理員工溝通規(guī)劃和實(shí)施員工學(xué)習(xí)和提高活動(dòng)輔導(dǎo)員工制定員工保留策略制定薪酬策略設(shè)計(jì)和管理獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)和管理福利制度統(tǒng)計(jì)考勤管理工資發(fā)放設(shè)計(jì)和實(shí)施人力資源相關(guān)的活動(dòng)管理員工關(guān)系制定和管理安全管理員工變化和維護(hù)信息管理員工服務(wù)和運(yùn)作管理人力資源知識(shí)提供人力資源和員工隊(duì)伍資訊和報(bào)表評(píng)核人力資源和員工隊(duì)伍績(jī)效提供和管理稽核和控制實(shí)施同行調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)借鑒部署員工隊(duì)伍管理員工關(guān)系招聘人才提高員工質(zhì)素管理HR資訊定義HR計(jì)劃和政策精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)的人力資源發(fā)展使命建議天歌光盤(pán)的使命建立中國(guó)最大的光盤(pán)生產(chǎn)基地和天歌集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)與國(guó)內(nèi)外伙伴的廣泛合作,企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供高附加值的儲(chǔ)藏產(chǎn)品追求的價(jià)值和目標(biāo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個(gè)發(fā)揮他們才能的舞臺(tái)天歌光盤(pán)的人力資源使命培養(yǎng)和造就一批人才:一批適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)管理和技術(shù)人才精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)性組織學(xué)習(xí)性組織的定義及6大特點(diǎn)定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；能讓成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織；通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織。精簡(jiǎn)扁平化有彈性不斷自我創(chuàng)造善于學(xué)習(xí)自主管理精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料知識(shí)價(jià)值鏈知識(shí)的采集和加工知識(shí)的儲(chǔ)存和積累知識(shí)的傳播和共享知識(shí)的使用和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部知識(shí)企業(yè)外部知識(shí)知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目信息共享平臺(tái)研發(fā)和工藝改進(jìn)采購(gòu)生產(chǎn)配送市場(chǎng)銷售服務(wù)生產(chǎn)價(jià)值鏈知識(shí)價(jià)值鏈知識(shí)分類支持技術(shù)建立學(xué)習(xí)性組織的重要手段之一就是在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)價(jià)值鏈，知識(shí)價(jià)值鏈如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈。同時(shí)信息平臺(tái)的建立使得這種交流更為迅捷。財(cái)務(wù)、人事、信息技術(shù)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料知識(shí)分類企業(yè)內(nèi)部知識(shí)企業(yè)外部知識(shí)知識(shí)創(chuàng)新和問(wèn)題解決能力基礎(chǔ)知識(shí)：?jiǎn)T工能力的體現(xiàn)，包括語(yǔ)言表達(dá)方法、書(shū)面文字方法、問(wèn)題分析方法等企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計(jì)劃流程、財(cái)務(wù)成本控制流程，以及9000標(biāo)準(zhǔn)等公司政策：公司管理的相關(guān)政策，包括人事、財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等技術(shù)工藝：流水線參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術(shù)信息專家、顧客對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見(jiàn)反饋供應(yīng)商、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告通過(guò)員工情報(bào)報(bào)告系統(tǒng)獲得對(duì)手和市場(chǎng)信息行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查，包括市場(chǎng)策略、渠道建設(shè)、工廠管理等建立企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新建議的機(jī)制，創(chuàng)新項(xiàng)目包括工藝改進(jìn)、管理優(yōu)化、成本節(jié)約等確定創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目成果的推廣和經(jīng)濟(jì)成果的跟蹤根據(jù)天歌的企業(yè)情況，可以將內(nèi)部流轉(zhuǎn)的各種信息從內(nèi)容上分為:內(nèi)部知識(shí)、外部知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料2職位分析、評(píng)估和薪資架構(gòu)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料項(xiàng)目策劃職位評(píng)估職位分析與信息收集職位等級(jí)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)比對(duì)薪酬理念的確定薪酬管理制度的設(shè)計(jì)工作步驟職位評(píng)估與薪酬管理系統(tǒng)的建立建立一套系統(tǒng)的職位評(píng)估制度,設(shè)立一套公平合理的薪酬管理制度注:詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)子報(bào)告1:天歌光盤(pán)公司薪資管理體系報(bào)告精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料薪資架構(gòu)市場(chǎng)比對(duì)結(jié)果(舉例)050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001234567891011121314GradeRMB市場(chǎng)90分位市場(chǎng)75分位市場(chǎng)50分位市場(chǎng)25分位市場(chǎng)10分位精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料3能力模型和績(jī)效管理流程精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司的員工業(yè)績(jī)管理體系天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理體系的目標(biāo)是通過(guò)考核員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)估員工的能力來(lái)直接支持公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司整體能力的提高。業(yè)績(jī)管理是一個(gè)戰(zhàn)略性的、整合的過(guò)程。天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理體系由業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力回顧、發(fā)展計(jì)劃三個(gè)部分組成，員工和上級(jí)的交流貫穿整個(gè)過(guò)程。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的流程與人員配置、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展整合。員工業(yè)績(jī)管理體系整合員工個(gè)人與公司的業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)業(yè)績(jī)的管理工具員工確定和跟蹤業(yè)績(jī)表現(xiàn)的工具與職業(yè)發(fā)展匹配精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司的能力模型天歌光盤(pán)公司的能力模型由公司五種核心能力和不同專業(yè)能力組成。公司核心能力是指公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵能力，如知識(shí)、技能、能力。公司核心能力反映了公司的文化和價(jià)值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個(gè)員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。專業(yè)能力則是指一個(gè)具體工作中所需要的知識(shí)和技能。專業(yè)能力根據(jù)崗位的不同而不同天歌光盤(pán)公司能力模型公司核心能力專業(yè)能力責(zé)任心忠誠(chéng)溝通自我學(xué)習(xí)解決問(wèn)題層次1概念性的理解層次2能在較基本的情況下應(yīng)用層次3能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用層次4能傳授或指導(dǎo)別人層次1本基本要求層次2基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求層次3基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司核心能力(舉例)天歌光盤(pán)公司核心能力

能力5:自我學(xué)習(xí)尋求機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí),發(fā)展和提高自己能力層次1.本能力的基本要求層次2.基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求層次3.基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求?

有效利用公司提供的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)和提高工作技能?

在日常工作中不懂就問(wèn)?

不斷反省以吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?

樂(lè)于向他人學(xué)習(xí)?

對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展負(fù)責(zé)

?

總是追求學(xué)習(xí)新鮮事務(wù),愿意嘗試未知領(lǐng)域的新工作?

將每一遇到的新情況,新挑戰(zhàn)視作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?

主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)做更具有挑戰(zhàn)性的工作?

廣泛地吸取其他領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

?

重視他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)倡導(dǎo)自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的氛圍?

在組織中提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和渠道精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司部門專業(yè)能力(舉例)1概念性的理解2那在較基本的情況下應(yīng)用3能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用4能傳授或指導(dǎo)他人知識(shí)/了解描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)熟悉國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系；了解質(zhì)量檢測(cè)的方法和手段；了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝檢測(cè)設(shè)備了解質(zhì)檢設(shè)備的功能、使用軟件熟悉各類刻錄設(shè)備和軟件及其技術(shù)指標(biāo)技能/能力描述分析能力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，提出判斷意見(jiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)通過(guò)有效協(xié)調(diào)和溝通，獲得各部門的合作培訓(xùn)指導(dǎo)能夠指導(dǎo)外觀檢驗(yàn)部員工的工作設(shè)備維護(hù)對(duì)質(zhì)檢設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)、校正天歌光盤(pán)公司專業(yè)能力質(zhì)檢員精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表(舉例)天歌光盤(pán)核心能力

期望水平個(gè)人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)估

需要實(shí)質(zhì)改進(jìn)需要一些改進(jìn)完全勝任超過(guò)責(zé)任心

123

溝通

123

忠誠(chéng)

123

解決問(wèn)題

123

自我學(xué)習(xí)

123

天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表

請(qǐng)根據(jù)員工自我和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估填寫(xiě)表現(xiàn)出的每一個(gè)能力水平，運(yùn)用以下符號(hào)“－”仍需發(fā)展：較少示范或在一些有限的狀況下示范“=”已完全勝任：能在大多數(shù)的狀況下，完好地示范“＋”超過(guò)所要求的能力：可以成為他人的典范精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料發(fā)展需求能力

行動(dòng)計(jì)劃具體行動(dòng)結(jié)果近期1

2

3

長(zhǎng)期1

2

年中評(píng)估：個(gè)人：

簽名年終評(píng)估：個(gè)人：

簽名年中評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：簽名

年終評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：簽名

天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表

在能力回顧的基礎(chǔ)上，由員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論并具體列舉員工需要發(fā)展的能力以及行動(dòng)計(jì)劃天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表(舉例)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理整體流程制定業(yè)績(jī)目標(biāo)制定能力發(fā)展目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)和發(fā)展計(jì)劃面談業(yè)績(jī)成果討論面談員工與直接上級(jí)一起確定本年度個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。這些業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)從公司、部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)分解而來(lái)，盡量量化。員工與直接上級(jí)一起確定本年度個(gè)人具體能力發(fā)展目標(biāo)。在評(píng)估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動(dòng)計(jì)劃，如特別項(xiàng)目，自學(xué)、培訓(xùn)等評(píng)估能力通過(guò)員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù)調(diào)整計(jì)劃通過(guò)對(duì)能力發(fā)展的評(píng)估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃通過(guò)員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估個(gè)人能力的發(fā)展情況以及與期望的差異在日常工作過(guò)程中員工與上級(jí)管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上級(jí)的指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)員工本人及其上級(jí)都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)記錄交流、指導(dǎo)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)是公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)計(jì)劃自上而下分解員工將公司和部門目標(biāo)結(jié)合到個(gè)人計(jì)劃中精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料關(guān)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是用來(lái)衡量某一崗位工作人員業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績(jī)合同的重要組成部分。在確定業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)需要考慮：使每個(gè)指標(biāo)盡可能具體、定義明確、容易理解將每個(gè)指標(biāo)與工作職責(zé)或結(jié)果聯(lián)系起來(lái)明確規(guī)定出結(jié)果的時(shí)限和資源用量的限制選擇重要的指標(biāo)保持指標(biāo)的全面性(財(cái)務(wù)、流程、客戶、學(xué)習(xí)發(fā)展)明確由誰(shuí)、從哪里、怎樣收集指標(biāo)工作任務(wù)越不重要，就越容易對(duì)它進(jìn)行準(zhǔn)確和客觀地度量。工作任務(wù)越重要，就越難度量。不可能對(duì)任何事情都以有意義的方式進(jìn)行準(zhǔn)確度量員工流失率客戶保持客戶投訴后饋指標(biāo)病假設(shè)備使用率下降閑散時(shí)間前饋指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)合同(舉例)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程–概要員工績(jī)效考核是天歌整體績(jī)效管理體系的一部分。員工績(jī)效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤(pán)廠所有的正式員工(集團(tuán)總部之間考核人員除外)。員工績(jī)效考核的結(jié)果直接與員工業(yè)績(jī)工資相掛鉤，并成為培訓(xùn)、提拔、繼任規(guī)劃、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面的重要參考。員工績(jī)效考核流程的目標(biāo): 進(jìn)一步規(guī)范天歌的績(jī)效考核工作，保證考核過(guò)程的公平、公正、有效將員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過(guò)程與培訓(xùn)、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合使員工的注意力集中于能夠提高績(jī)效的行為和活動(dòng)員工績(jī)效考核流程的負(fù)責(zé)人: 這個(gè)流程的主要負(fù)責(zé)人是人力資源部經(jīng)理。員工績(jī)效考核流程的頻率:員工績(jī)效考核流程每年執(zhí)行二次。通常這個(gè)流程的執(zhí)行周期為60天。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程概述績(jī)效考核流程被考核人直接上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理總經(jīng)理準(zhǔn)備員工績(jī)效考核，填寫(xiě)指標(biāo)完成情況審核考核結(jié)果提供反饋意見(jiàn)給員工簽署考核表收集/審閱/分析考核結(jié)果審批考核報(bào)告建立員工業(yè)績(jī)檔案確定下一年考核形式制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同討論/確定各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)認(rèn)可各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)提供財(cái)務(wù)類,部分非財(cái)務(wù)類業(yè)績(jī)指標(biāo)提供指標(biāo)的完成情況財(cái)務(wù)部/其他部門績(jī)效情況討論會(huì)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程-角色與職責(zé)由光盤(pán)公司總經(jīng)理對(duì)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)可、審批績(jī)效考核報(bào)告、確定下一年考核形式。收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績(jī)檔案、討論/確定各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同審核考核結(jié)果準(zhǔn)備員工績(jī)效考核、收集填寫(xiě)指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認(rèn)下一年的業(yè)績(jī)合同提供財(cái)務(wù)類及部分非財(cái)務(wù)類業(yè)績(jī)指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況職責(zé)總經(jīng)理經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為總經(jīng)理）直接上級(jí)被考核人財(cái)務(wù)部/其他部門角色精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用政策的制定者和參謀。人力資源部負(fù)責(zé)制定考核的政策、步驟、流程。人力資源部提供考核所需要的表格，具體的員工業(yè)績(jī)通常由其考核主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此考核人員必需非常熟悉業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的技術(shù)，并且能理解在績(jī)效考評(píng)中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，公正地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的評(píng)估考核技能人力資源部監(jiān)督績(jī)效考核流程的執(zhí)行，確?？?jī)效評(píng)價(jià)形式和標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，并不斷改進(jìn)績(jī)效考核流程精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料4核心團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料核心團(tuán)隊(duì)核心員工具有潛力的員工中高層管理人員中層技術(shù)人員3-5名公司能力水平個(gè)人能力水平目標(biāo)群體平均公司能力2.0以上至少1個(gè)能力在3以上平均公司能力1.5以上至少2個(gè)能力在2以上專業(yè)能力3.0以上專業(yè)能力2.5以上專業(yè)能力1.5以上中下層管理人員主要技術(shù)等專業(yè)人員8-10名管理/行政人員普通員工15名左右核心隊(duì)伍的劃分精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料受尊重的社會(huì)地位公司決策和管理的參與-主人翁精神()職業(yè)發(fā)展核心需求激勵(lì)措施舉例職業(yè)發(fā)展/晉升工作的成就感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可員工的尊重每月管理墾談會(huì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理獎(jiǎng)金(紅包)核心員工的職業(yè)發(fā)展/指導(dǎo)員“優(yōu)秀員工”的旅游活動(dòng)給予非崗位的工作鍛煉機(jī)會(huì):如專項(xiàng)公關(guān),學(xué)習(xí)活動(dòng)負(fù)責(zé)人職業(yè)發(fā)展/晉升被認(rèn)為是重要員工制定專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員()提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)核心團(tuán)隊(duì)核心員工具有潛力的員工制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料高層經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員持股業(yè)績(jī)紅股/獎(jiǎng)金期權(quán)(在當(dāng)前中國(guó)股市情況下操作難度較大)住房基金各類保險(xiǎn)(養(yǎng)老、教育、投資等)其他形式的組合激勵(lì)財(cái)務(wù)性激勵(lì)晉升或賦予更大的權(quán)力提供企業(yè)家創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成就肯定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)社會(huì)地位和名譽(yù)(例如：會(huì)員卡、公司用車等)其他形式的組合激勵(lì)非財(cái)務(wù)性激勵(lì)激勵(lì)措施有財(cái)務(wù)性和非財(cái)務(wù)性兩種形式核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施舉例精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料選擇一個(gè)體育或健身中心作為天歌的俱樂(lè)部所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工公司付會(huì)員費(fèi),其他消費(fèi)自理會(huì)員可以帶1-2名賓客參加內(nèi)容描述作用和效果地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可費(fèi)用很低天歌俱樂(lè)部管理懇談會(huì)總經(jīng)理獎(jiǎng)(紅包)建議每月一次,由核心團(tuán)隊(duì)成員輪流主持所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工集團(tuán)公司高層盡量參加自由交流,也可討論一些公司的熱點(diǎn)話題一般在公司外的茶社進(jìn)行每年根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定金額核心團(tuán)隊(duì)成員和核心員工保密的紅包對(duì)公司貢獻(xiàn)的肯定與的個(gè)人交流(20分鐘/人)天歌金蝶獎(jiǎng)

表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工-3名專門的獎(jiǎng)杯年度大會(huì)上發(fā)放-公開(kāi)宣傳報(bào)道鼓勵(lì)公司提倡的價(jià)值和文化地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和建設(shè)信息的非正式溝通制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施指定指導(dǎo)員

所有核心員工和有潛力的核心員工指派專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員輔導(dǎo)主要團(tuán)隊(duì)人員的職業(yè)發(fā)展精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料核心團(tuán)隊(duì)的留任措施建議年終獎(jiǎng)金的延遲支付:對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)成員的年終獎(jiǎng)金分三年支付:當(dāng)年支付本年度獎(jiǎng)金的40%第二年支付30%第三年支付以下30%若公司解雇員工,公司將支付未付獎(jiǎng)金的X%若員工自己辭職,公司將不支付未付獎(jiǎng)金核心員工離職/辭退年終獎(jiǎng)金支付年終獎(jiǎng)金支付-舉例建立這些制度的目的不是約束人才輩出而是為建立核心團(tuán)隊(duì)提供一定保障重要的是通過(guò)管理人員的工作去激勵(lì)員工自我發(fā)展和為公司作出大的貢獻(xiàn)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料國(guó)外企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)舉例美國(guó)大型企業(yè)員工的薪酬構(gòu)成17345172111210571112176543276TopExecutivesSeniorManagementMiddleManagementProfessionals基薪獎(jiǎng)金福利長(zhǎng)期激勵(lì)數(shù)據(jù)來(lái)源：公司2000年薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料指導(dǎo)員的工作描述指導(dǎo)員必需：在有幫助的深層水平上，理解員工的角色與工作向員工演示或傳授工作技巧方法仔細(xì)觀察員工的工作以給出相關(guān)的內(nèi)容詳實(shí)的反饋意見(jiàn)及時(shí)提供關(guān)于對(duì)工作結(jié)果的觀察和解釋的詳實(shí)反饋意見(jiàn)鼓勵(lì)和支持向目標(biāo)邁進(jìn)為了提高績(jī)效，提供建設(shè)性意見(jiàn)和變革的可能性在必要的時(shí)候，支持行為變化的具體措施賦權(quán)于員工，以創(chuàng)更高的績(jī)效水平精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料指導(dǎo)員與員工面談模式啟動(dòng)在面談開(kāi)始之前了解員工對(duì)此次面談所希望達(dá)到的結(jié)果。確認(rèn)面談的內(nèi)容，并且雙方對(duì)面談的基本原則和方式達(dá)成一致。聆聽(tīng)主動(dòng)積極地聽(tīng)取員工的想法，鼓勵(lì)員工全面地訴說(shuō)疑問(wèn)或顧慮。了解員工對(duì)具體情況的看法，以及設(shè)法改變的方面探討通過(guò)發(fā)問(wèn)、提醒、和洞察的方法，幫助員工尋找多種合理的解決方案。在過(guò)程中依靠對(duì)公司的深刻了解和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。行動(dòng)分析每種解決方案的可行性，協(xié)助員工選擇最佳解決方案。并且制訂出具體的行動(dòng)步驟。回顧回顧整個(gè)面談所取得的結(jié)果。鼓勵(lì)員工對(duì)面談過(guò)程提供正面的意見(jiàn)和建議，對(duì)將來(lái)的面談方式提出看法。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工要求培訓(xùn)機(jī)會(huì)要求項(xiàng)目機(jī)會(huì)詢問(wèn)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)接觸更多的同事了解公司的需求察覺(jué)自己在公司中的位置幫助其他同事努力工作感謝他人的協(xié)助公司提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使員工更好地為公司服務(wù)給予優(yōu)秀員工更多的工作責(zé)任和鍛煉機(jī)會(huì)制定良好的激勵(lì)機(jī)制提供有彈性的職業(yè)道路幫助員工尋找到最合適的位置但是公司并不負(fù)責(zé)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，員工本人應(yīng)該積極爭(zhēng)取員工和公司在職業(yè)發(fā)展中的角色精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料了解自己的職業(yè)愛(ài)好努力做好現(xiàn)任工作職責(zé)與其他崗位員工交流嘗試新的工作內(nèi)容了解自己所能勝任的工作崗位聽(tīng)取別人對(duì)你工作成果的反饋信息真實(shí)地評(píng)估自己的能力嘗試新的工作內(nèi)容了解職位空缺情況詢問(wèn)部門察言觀色，耳聞八方員工如何主動(dòng)地開(kāi)拓職業(yè)生涯？精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料中層管理者管理技能：

-人力資源

-營(yíng)銷

-溝通

-財(cái)務(wù)/控制

-...業(yè)務(wù)能力，如：銷售、財(cái)務(wù),物流其它技能，如：計(jì)算機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容要求專業(yè)技術(shù)人員一線操作人員外協(xié)：

-研討會(huì)

-短期培訓(xùn)課程自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)專業(yè)技能：

-技術(shù)

-設(shè)備

-工藝產(chǎn)品知識(shí)

(不同類型及原材料)組織管理技能:財(cái)務(wù),銷售,物流等以自修為主：

-專業(yè)雜志/網(wǎng)絡(luò)

-團(tuán)隊(duì)交流行業(yè)學(xué)術(shù)交流會(huì)生產(chǎn)設(shè)備知識(shí)的介紹工藝知識(shí)和技能公司有關(guān)管理制度質(zhì)量知識(shí)語(yǔ)言(英語(yǔ))能力主要是內(nèi)部培訓(xùn)(工藝工程師和設(shè)備工程師)設(shè)備廠的培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)(語(yǔ)言)在職培訓(xùn)培訓(xùn)方式建議人員培訓(xùn)要求和建議精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料5人力資源需求和招聘建議精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料倉(cāng)庫(kù)主管工藝工程師設(shè)備管理科主管車間主任倉(cāng)庫(kù)主管設(shè)備工程師公司內(nèi)部招聘主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社會(huì)招聘主要崗位建議招聘渠道質(zhì)檢員行政管理員出納客戶代表倉(cāng)庫(kù)管理員成品庫(kù)管理員制版工印刷工社會(huì)招聘校園招聘中高層管理中層管理/技術(shù)人員一般員工銷售經(jīng)理物控經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量管理經(jīng)理人力資源經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理公司內(nèi)部招聘專業(yè)獵頭公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要崗位建議招聘渠道精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘工作的流程部門經(jīng)理填寫(xiě)人員招聘申請(qǐng)表HR經(jīng)理審核招聘申請(qǐng)(提交總經(jīng)理審批計(jì)劃外的招聘申請(qǐng))確定招聘方案(內(nèi)部提拔/外部招聘)人員招聘申請(qǐng)表詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)工作內(nèi)容相關(guān)資料內(nèi)部公布職位空缺信息,外部發(fā)布招聘信息對(duì)候選人依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和能力要求進(jìn)行初步篩選確定面試的方式和內(nèi)容核心能力/專業(yè)能力要求回絕信應(yīng)聘申請(qǐng)表HR面試記錄確定計(jì)劃和招聘程序招聘前的準(zhǔn)備招聘工作制定年度人力資源招聘計(jì)劃確定空缺職位數(shù)及其招聘渠道制定人力資源招聘程序年度人力資源總體規(guī)劃公司組織結(jié)構(gòu)圖商議薪酬待遇通知體檢進(jìn)行背景調(diào)查準(zhǔn)備與批署正式的錄用函進(jìn)行錄用前的準(zhǔn)備工作正式錄用函新員工信息上崗前的準(zhǔn)備精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘面試8大步驟與應(yīng)聘者建立和諧的面試氛圍解釋面試大概方式和內(nèi)容通過(guò)提問(wèn)收集應(yīng)聘者背景信息提問(wèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)做好筆記介紹公司、描述職位回答應(yīng)聘者所提問(wèn)題結(jié)束面試精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料6子報(bào)告清單精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料子報(bào)告清單天歌光盤(pán)公司薪資管理體系報(bào)告天歌光盤(pán)公司能力模型天歌光盤(pán)公司個(gè)人業(yè)績(jī)合同天歌光盤(pán)公司標(biāo)準(zhǔn)崗位職等矩陣天歌光盤(pán)公司職位評(píng)估表職位分析、職位評(píng)估和薪資架構(gòu)研討會(huì)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人力資源管理-主報(bào)告四川天歌科技集團(tuán)股份有限公司

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢二零零一年十二月二十七日，成都精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

目錄0.咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容天歌人力資源管理的總體思路職位分析、評(píng)估和薪資架構(gòu)能力模型和績(jī)效管理流程核心團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)人力資源需求和招聘策略建議子報(bào)告清單精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料0咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要管理流程設(shè)計(jì)確定技術(shù)解決方案確定公司管理模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要部門職責(zé)描述關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標(biāo)制定主要管理流程業(yè)務(wù)規(guī)劃客戶開(kāi)發(fā)與管理銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算管理財(cái)務(wù)和成本管理考核評(píng)估流程制定技術(shù)解決方案總體策略硬件/軟件要求目的提供結(jié)果制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源需求和發(fā)展計(jì)劃核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵(lì)機(jī)制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場(chǎng)發(fā)展及特點(diǎn)評(píng)估分析主要的采購(gòu)策略制定國(guó)際合作策略支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道研究制定短期的營(yíng)銷策略總體市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估行業(yè)的關(guān)鍵成功要素主要的采購(gòu)策略國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和渠道的研究支持制定可能的國(guó)際合作策略確定合作領(lǐng)域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)/目標(biāo)客戶營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷策略咨詢項(xiàng)目范圍和內(nèi)容精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1天歌人力資源管理的總體思路精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料…以吸引和激勵(lì)優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵公司長(zhǎng)期發(fā)展+企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力工資年度獎(jiǎng)勵(lì)福利工作滿意成就感知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)分紅津貼天歌戰(zhàn)略目標(biāo):

養(yǎng)老金參與企業(yè)家創(chuàng)新社會(huì)地位

和名譽(yù)權(quán)力個(gè)人發(fā)展人力資源是天歌光盤(pán)的最主要戰(zhàn)略資源$$$…讓主要員工將天歌光盤(pán)作為自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人力資源管理價(jià)值鏈最佳實(shí)踐制定和管理員工編制計(jì)劃制定和管理HR策略、計(jì)劃、政策進(jìn)行員工編制預(yù)測(cè)和預(yù)算設(shè)計(jì)和制定組織結(jié)構(gòu)及文化制定和實(shí)施繼任者規(guī)劃管理兼并和收購(gòu)引起的HR問(wèn)題管理環(huán)境問(wèn)題管理工會(huì)關(guān)系確保政府法規(guī)和條例的符合評(píng)估和定義崗位定義招聘策略招聘人才定義候選人選擇策略策略選擇人才實(shí)施內(nèi)部招聘管理和促使員工適應(yīng)環(huán)境部署員工隊(duì)伍管理重組、兼并、和拆分管理調(diào)動(dòng)和搬遷管理跨國(guó)工作指派管理免職管理請(qǐng)假和缺席提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)制定和管理職業(yè)道路模型管理技能和能力管理員工績(jī)效管理員工溝通規(guī)劃和實(shí)施員工學(xué)習(xí)和提高活動(dòng)輔導(dǎo)員工制定員工保留策略制定薪酬策略設(shè)計(jì)和管理獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)和管理福利制度統(tǒng)計(jì)考勤管理工資發(fā)放設(shè)計(jì)和實(shí)施人力資源相關(guān)的活動(dòng)管理員工關(guān)系制定和管理安全管理員工變化和維護(hù)信息管理員工服務(wù)和運(yùn)作管理人力資源知識(shí)提供人力資源和員工隊(duì)伍資訊和報(bào)表評(píng)核人力資源和員工隊(duì)伍績(jī)效提供和管理稽核和控制實(shí)施同行調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)借鑒部署員工隊(duì)伍管理員工關(guān)系招聘人才提高員工質(zhì)素管理HR資訊定義HR計(jì)劃和政策精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)的人力資源發(fā)展使命建議天歌光盤(pán)的使命建立中國(guó)最大的光盤(pán)生產(chǎn)基地和天歌集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)與國(guó)內(nèi)外伙伴的廣泛合作,企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供高附加值的儲(chǔ)藏產(chǎn)品追求的價(jià)值和目標(biāo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個(gè)發(fā)揮他們才能的舞臺(tái)天歌光盤(pán)的人力資源使命培養(yǎng)和造就一批人才:一批適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)管理和技術(shù)人才精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)性組織學(xué)習(xí)性組織的定義及6大特點(diǎn)定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；能讓成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織；通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織。精簡(jiǎn)扁平化有彈性不斷自我創(chuàng)造善于學(xué)習(xí)自主管理精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料知識(shí)價(jià)值鏈知識(shí)的采集和加工知識(shí)的儲(chǔ)存和積累知識(shí)的傳播和共享知識(shí)的使用和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部知識(shí)企業(yè)外部知識(shí)知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目信息共享平臺(tái)研發(fā)和工藝改進(jìn)采購(gòu)生產(chǎn)配送市場(chǎng)銷售服務(wù)生產(chǎn)價(jià)值鏈知識(shí)價(jià)值鏈知識(shí)分類支持技術(shù)建立學(xué)習(xí)性組織的重要手段之一就是在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)價(jià)值鏈，知識(shí)價(jià)值鏈如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈。同時(shí)信息平臺(tái)的建立使得這種交流更為迅捷。財(cái)務(wù)、人事、信息技術(shù)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料知識(shí)分類企業(yè)內(nèi)部知識(shí)企業(yè)外部知識(shí)知識(shí)創(chuàng)新和問(wèn)題解決能力基礎(chǔ)知識(shí)：?jiǎn)T工能力的體現(xiàn)，包括語(yǔ)言表達(dá)方法、書(shū)面文字方法、問(wèn)題分析方法等企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計(jì)劃流程、財(cái)務(wù)成本控制流程，以及9000標(biāo)準(zhǔn)等公司政策：公司管理的相關(guān)政策，包括人事、財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等技術(shù)工藝：流水線參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術(shù)信息專家、顧客對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見(jiàn)反饋供應(yīng)商、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告通過(guò)員工情報(bào)報(bào)告系統(tǒng)獲得對(duì)手和市場(chǎng)信息行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查，包括市場(chǎng)策略、渠道建設(shè)、工廠管理等建立企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新建議的機(jī)制，創(chuàng)新項(xiàng)目包括工藝改進(jìn)、管理優(yōu)化、成本節(jié)約等確定創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目成果的推廣和經(jīng)濟(jì)成果的跟蹤根據(jù)天歌的企業(yè)情況，可以將內(nèi)部流轉(zhuǎn)的各種信息從內(nèi)容上分為:內(nèi)部知識(shí)、外部知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料2職位分析、評(píng)估和薪資架構(gòu)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料項(xiàng)目策劃職位評(píng)估職位分析與信息收集職位等級(jí)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)比對(duì)薪酬理念的確定薪酬管理制度的設(shè)計(jì)工作步驟職位評(píng)估與薪酬管理系統(tǒng)的建立 建立一套系統(tǒng)的職位評(píng)估制度,設(shè)立一套公平合理的薪酬管理制度注:詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)子報(bào)告1:天歌光盤(pán)公司薪資管理體系報(bào)告精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料市場(chǎng)90分位市場(chǎng)75分位市場(chǎng)50分位市場(chǎng)25分位市場(chǎng)10分位薪資架構(gòu)市場(chǎng)比對(duì)結(jié)果(舉例)方法舉例精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料3能力模型和績(jī)效管理流程精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司的員工業(yè)績(jī)管理體系天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理體系的目標(biāo)是通過(guò)考核員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)估員工的能力來(lái)直接支持公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司整體能力的提高。業(yè)績(jī)管理是一個(gè)戰(zhàn)略性的、整合的過(guò)程。天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理體系由業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力回顧、發(fā)展計(jì)劃三個(gè)部分組成，員工和上級(jí)的交流貫穿整個(gè)過(guò)程。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的流程與人員配置、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展整合員工業(yè)績(jī)管理體系整合員工個(gè)人與公司的業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)業(yè)績(jī)的管理工具員工確定和跟蹤業(yè)績(jī)表現(xiàn)的工具與職業(yè)發(fā)展匹配精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司的能力模型天歌光盤(pán)公司的能力模型由公司五種核心能力和不同專業(yè)能力組成。公司核心能力是指公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵能力，如知識(shí)、技能、能力。公司核心能力反映了公司的文化和價(jià)值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個(gè)員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。專業(yè)能力則是指一個(gè)具體工作中所需要的知識(shí)和技能。專業(yè)能力根據(jù)崗位的不同而不同天歌光盤(pán)公司能力模型公司核心能力專業(yè)能力責(zé)任心忠誠(chéng)溝通自我學(xué)習(xí)解決問(wèn)題層次1概念性的理解層次2能在較基本的情況下應(yīng)用層次3能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用層次4能傳授或指導(dǎo)別人層次1本基本要求層次2基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求層次3基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司核心能力(舉例)天歌光盤(pán)公司核心能力

能力5:自我學(xué)習(xí)尋求機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí),發(fā)展和提高自己能力層次1.本能力的基本要求層次2.基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求層次3.基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求?

有效利用公司提供的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)和提高工作技能?

在日常工作中不懂就問(wèn)?

不斷反省以吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?

樂(lè)于向他人學(xué)習(xí)?

對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展負(fù)責(zé)

?

總是追求學(xué)習(xí)新鮮事務(wù),愿意嘗試未知領(lǐng)域的新工作?

將每一遇到的新情況,新挑戰(zhàn)視作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?

主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)做更具有挑戰(zhàn)性的工作?

廣泛地吸取其他領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

?

重視他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)倡導(dǎo)自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的氛圍?

在組織中提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和渠道精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司部門專業(yè)能力(舉例)1概念性的理解2那在較基本的情況下應(yīng)用3能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用4能傳授或指導(dǎo)他人知識(shí)/了解描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)熟悉國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系；了解質(zhì)量檢測(cè)的方法和手段；了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝檢測(cè)設(shè)備了解質(zhì)檢設(shè)備的功能、使用軟件熟悉各類刻錄設(shè)備和軟件及其技術(shù)指標(biāo)技能/能力描述分析能力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，提出判斷意見(jiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)通過(guò)有效協(xié)調(diào)和溝通，獲得各部門的合作培訓(xùn)指導(dǎo)能夠指導(dǎo)外觀檢驗(yàn)部員工的工作設(shè)備維護(hù)對(duì)質(zhì)檢設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)、校正天歌光盤(pán)公司專業(yè)能力質(zhì)檢員精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表(舉例)天歌光盤(pán)核心能力

期望水平個(gè)人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)估

需要實(shí)質(zhì)改進(jìn)需要一些改進(jìn)完全勝任超過(guò)責(zé)任心

123

溝通

123

忠誠(chéng)

123

解決問(wèn)題

123

自我學(xué)習(xí)

123

天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表

請(qǐng)根據(jù)員工自我和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估填寫(xiě)表現(xiàn)出的每一個(gè)能力水平，運(yùn)用以下符號(hào)“－”仍需發(fā)展：較少示范或在一些有限的狀況下示范“=”已完全勝任：能在大多數(shù)的狀況下，完好地示范“＋”超過(guò)所要求的能力：可以成為他人的典范精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料發(fā)展需求能力

行動(dòng)計(jì)劃具體行動(dòng)結(jié)果近期1

2

3

長(zhǎng)期1

2

年中評(píng)估：個(gè)人：

簽名年終評(píng)估：個(gè)人：

簽名年中評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：簽名

年終評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：簽名

天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表

在能力回顧的基礎(chǔ)上，由員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論并具體列舉員工需要發(fā)展的能力以及行動(dòng)計(jì)劃天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表(舉例)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理整體流程制定業(yè)績(jī)目標(biāo)制定能力發(fā)展目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)和發(fā)展計(jì)劃面談業(yè)績(jī)成果討論面談員工與直接上級(jí)一起確定本年度個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。這些業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)從公司、部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)分解而來(lái)，盡量量化。員工與直接上級(jí)一起確定本年度個(gè)人具體能力發(fā)展目標(biāo)。在評(píng)估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動(dòng)計(jì)劃，如特別項(xiàng)目，自學(xué)、培訓(xùn)等評(píng)估能力通過(guò)員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù)調(diào)整計(jì)劃通過(guò)對(duì)能力發(fā)展的評(píng)估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃通過(guò)員工自我評(píng)估以及直接上級(jí)的評(píng)估，分析評(píng)估個(gè)人能力的發(fā)展情況以及與期望的差異在日常工作過(guò)程中員工與上級(jí)管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上級(jí)的指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)員工本人及其上級(jí)都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)記錄交流、指導(dǎo)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)是公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)計(jì)劃自上而下分解員工將公司和部門目標(biāo)結(jié)合到個(gè)人計(jì)劃中精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料關(guān)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是用來(lái)衡量某一崗位工作人員業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績(jī)合同的重要組成部分。在確定業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)需要考慮：使每個(gè)指標(biāo)盡可能具體、定義明確、容易理解將每個(gè)指標(biāo)與工作職責(zé)或結(jié)果聯(lián)系起來(lái)明確規(guī)定出結(jié)果的時(shí)限和資源用量的限制選擇重要的指標(biāo)保持指標(biāo)的全面性(財(cái)務(wù)、流程、客戶、學(xué)習(xí)發(fā)展)明確由誰(shuí)、從哪里、怎樣收集指標(biāo)工作任務(wù)越不重要，就越容易對(duì)它進(jìn)行準(zhǔn)確和客觀地度量。工作任務(wù)越重要，就越難度量。不可能對(duì)任何事情都以有意義的方式進(jìn)行準(zhǔn)確度量員工流失率客戶保持客戶投訴后饋指標(biāo)病假設(shè)備使用率下降閑散時(shí)間前饋指標(biāo)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)合同(舉例)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程–概要員工績(jī)效考核是天歌整體績(jī)效管理體系的一部分。員工績(jī)效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤(pán)廠所有的正式員工(集團(tuán)總部之間考核人員除外)。員工績(jī)效考核的結(jié)果直接與員工業(yè)績(jī)工資相掛鉤，并成為培訓(xùn)、提拔、繼任規(guī)劃、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面的重要參考。員工績(jī)效考核流程的目標(biāo): 進(jìn)一步規(guī)范天歌的績(jī)效考核工作，保證考核過(guò)程的公平、公正、有效將員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過(guò)程與培訓(xùn)、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合使員工的注意力集中于能夠提高績(jī)效的行為和活動(dòng)員工績(jī)效考核流程的負(fù)責(zé)人: 這個(gè)流程的主要負(fù)責(zé)人是人力資源部經(jīng)理。員工績(jī)效考核流程的頻率:員工績(jī)效考核流程每年執(zhí)行二次。通常這個(gè)流程的執(zhí)行周期為60天。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程概述績(jī)效考核流程被考核人直接上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理總經(jīng)理準(zhǔn)備員工績(jī)效考核，填寫(xiě)指標(biāo)完成情況審核考核結(jié)果提供反饋意見(jiàn)給員工簽署考核表收集/審閱/分析考核結(jié)果審批考核報(bào)告建立員工業(yè)績(jī)檔案確定下一年考核形式制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同討論/確定各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)認(rèn)可各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)提供財(cái)務(wù)類,部分非財(cái)務(wù)類業(yè)績(jī)指標(biāo)提供指標(biāo)的完成情況財(cái)務(wù)部/其他部門績(jī)效情況討論會(huì)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工績(jī)效考核流程-角色與職責(zé)由光盤(pán)公司總經(jīng)理對(duì)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)可、審批績(jī)效考核報(bào)告、確定下一年考核形式。收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績(jī)檔案、討論/確定各部門整體業(yè)績(jī)指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同審核考核結(jié)果準(zhǔn)備員工績(jī)效考核、收集填寫(xiě)指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認(rèn)下一年的業(yè)績(jī)合同提供財(cái)務(wù)類及部分非財(cái)務(wù)類業(yè)績(jī)指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況職責(zé)總經(jīng)理經(jīng)理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為總經(jīng)理）直接上級(jí)被考核人財(cái)務(wù)部/其他部門角色精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用政策的制定者和參謀。人力資源部負(fù)責(zé)制定考核的政策、步驟、流程。人力資源部提供考核所需要的表格，具體的員工業(yè)績(jī)通常由其考核主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此考核人員必需非常熟悉業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的技術(shù)，并且能理解在績(jī)效考評(píng)中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，公正地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的評(píng)估考核技能人力資源部監(jiān)督績(jī)效考核流程的執(zhí)行，確?？?jī)效評(píng)價(jià)形式和標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，并不斷改進(jìn)績(jī)效考核流程精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料4核心團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料核心團(tuán)隊(duì)核心員工具有潛力的員工中高層管理人員中層技術(shù)人員3-5名公司能力水平個(gè)人能力水平目標(biāo)群體平均公司能力2.0以上至少1個(gè)能力在3以上平均公司能力1.5以上至少2個(gè)能力在2以上專業(yè)能力3.0以上專業(yè)能力2.5以上專業(yè)能力1.5以上中下層管理人員主要技術(shù)等專業(yè)人員8-10名管理/行政人員普通員工15名左右核心隊(duì)伍的劃分精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料受尊重的社會(huì)地位公司決策和管理的參與-主人翁精神()職業(yè)發(fā)展核心需求激勵(lì)措施舉例職業(yè)發(fā)展/晉升工作的成就感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可員工的尊重每月管理墾談會(huì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理獎(jiǎng)金(紅包)核心員工的職業(yè)發(fā)展/指導(dǎo)員“優(yōu)秀員工”的旅游活動(dòng)給予非崗位的工作鍛煉機(jī)會(huì):如專項(xiàng)公關(guān),學(xué)習(xí)活動(dòng)負(fù)責(zé)人職業(yè)發(fā)展/晉升被認(rèn)為是重要員工制定專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員()提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)核心團(tuán)隊(duì)核心員工具有潛力的員工制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料高層經(jīng)營(yíng)管理人員和核心技術(shù)人員持股業(yè)績(jī)紅股/獎(jiǎng)金期權(quán)(在當(dāng)前中國(guó)股市情況下操作難度較大)住房基金各類保險(xiǎn)(養(yǎng)老、教育、投資等)其他形式的組合激勵(lì)財(cái)務(wù)性激勵(lì)晉升或賦予更大的權(quán)力提供企業(yè)家創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成就肯定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)社會(huì)地位和名譽(yù)(例如：會(huì)員卡、公司用車等)其他形式的組合激勵(lì)非財(cái)務(wù)性激勵(lì)激勵(lì)措施有財(cái)務(wù)性和非財(cái)務(wù)性兩種形式核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施舉例精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料選擇一個(gè)體育或健身中心作為天歌的俱樂(lè)部所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工公司付會(huì)員費(fèi),其他消費(fèi)自理會(huì)員可以帶1-2名賓客參加內(nèi)容描述作用和效果地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可費(fèi)用很低天歌俱樂(lè)部管理懇談會(huì)總經(jīng)理獎(jiǎng)(紅包)建議每月一次,由核心團(tuán)隊(duì)成員輪流主持所有核心團(tuán)隊(duì)成員和部分核心員工集團(tuán)公司高層盡量參加自由交流,也可討論一些公司的熱點(diǎn)話題一般在公司外的茶社進(jìn)行每年根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定金額核心團(tuán)隊(duì)成員和核心員工保密的紅包對(duì)公司貢獻(xiàn)的肯定與的個(gè)人交流(20分鐘/人)天歌金蝶獎(jiǎng)

表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工-3名專門的獎(jiǎng)杯年度大會(huì)上發(fā)放-公開(kāi)宣傳報(bào)道鼓勵(lì)公司提倡的價(jià)值和文化地位和業(yè)績(jī)的認(rèn)可團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和建設(shè)信息的非正式溝通制定員工針對(duì)性的激勵(lì)措施指定指導(dǎo)員

所有核心員工和有潛力的核心員工指派專門的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員輔導(dǎo)主要團(tuán)隊(duì)人員的職業(yè)發(fā)展精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料核心團(tuán)隊(duì)的留任措施建議年終獎(jiǎng)金的延遲支付:對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)成員的年終獎(jiǎng)金分三年支付:當(dāng)年支付本年度獎(jiǎng)金的40%第二年支付30%第三年支付以下30%若公司解雇員工,公司將支付未付獎(jiǎng)金的X%若員工自己辭職,公司將不支付未付獎(jiǎng)金核心員工離職/辭退年終獎(jiǎng)金支付年終獎(jiǎng)金支付-舉例建立這些制度的目的不是約束人才輩出而是為建立核心團(tuán)隊(duì)提供一定保障重要的是通過(guò)管理人員的工作去激勵(lì)員工自我發(fā)展和為公司作出大的貢獻(xiàn)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料國(guó)外企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)舉例美國(guó)大型企業(yè)員工的薪酬構(gòu)成17345172111210571112176543276

基薪獎(jiǎng)金福利長(zhǎng)期激勵(lì)數(shù)據(jù)來(lái)源：公司2000年薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料指導(dǎo)員的工作描述指導(dǎo)員必需：在有幫助的深層水平上，理解員工的角色與工作向員工演示或傳授工作技巧方法仔細(xì)觀察員工的工作以給出相關(guān)的內(nèi)容詳實(shí)的反饋意見(jiàn)及時(shí)提供關(guān)于對(duì)工作結(jié)果的觀察和解釋的詳實(shí)反饋意見(jiàn)鼓勵(lì)和支持向目標(biāo)邁進(jìn)為了提高績(jī)效，提供建設(shè)性意見(jiàn)和變革的可能性在必要的時(shí)候，支持行為變化的具體措施賦權(quán)于員工，以創(chuàng)更高的績(jī)效水平精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料指導(dǎo)員與員工面談模式啟動(dòng)在面談開(kāi)始之前了解員工對(duì)此次面談所希望達(dá)到的結(jié)果。確認(rèn)面談的內(nèi)容，并且雙方對(duì)面談的基本原則和方式達(dá)成一致。聆聽(tīng)主動(dòng)積極地聽(tīng)取員工的想法，鼓勵(lì)員工全面地訴說(shuō)疑問(wèn)或顧慮。了解員工對(duì)具體情況的看法，以及設(shè)法改變的方面探討通過(guò)發(fā)問(wèn)、提醒、和洞察的方法，幫助員工尋找多種合理的解決方案。在過(guò)程中依靠對(duì)公司的深刻了解和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。行動(dòng)分析每種解決方案的可行性，協(xié)助員工選擇最佳解決方案。并且制訂出具體的行動(dòng)步驟?；仡櫥仡櫿麄€(gè)面談所取得的結(jié)果。鼓勵(lì)員工對(duì)面談過(guò)程提供正面的意見(jiàn)和建議，對(duì)將來(lái)的面談方式提出看法。精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工要求培訓(xùn)機(jī)會(huì)要求項(xiàng)目機(jī)會(huì)詢問(wèn)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)接觸更多的同事了解公司的需求察覺(jué)自己在公司中的位置幫助其他同事努力工作感謝他人的協(xié)助公司提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使員工更好地為公司服務(wù)給予優(yōu)秀員工更多的工作責(zé)任和鍛煉機(jī)會(huì)制定良好的激勵(lì)機(jī)制提供有彈性的職業(yè)道路幫助員工尋找到最合適的位置但是公司并不負(fù)責(zé)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，員工本人應(yīng)該積極爭(zhēng)取員工和公司在職業(yè)發(fā)展中的角色精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料了解自己的職業(yè)愛(ài)好努力做好現(xiàn)任工作職責(zé)與其他崗位員工交流嘗試新的工作內(nèi)容了解自己所能勝任的工作崗位聽(tīng)取別人對(duì)你工作成果的反饋信息真實(shí)地評(píng)估自己的能力嘗試新的工作內(nèi)容了解職位空缺情況詢問(wèn)部門察言觀色，耳聞八方員工如何主動(dòng)地開(kāi)拓職業(yè)生涯？精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料中層管理者管理技能：

-人力資源

-營(yíng)銷

-溝通

-財(cái)務(wù)/控制

-...業(yè)務(wù)能力，如：銷售、財(cái)務(wù),物流其它技能，如：計(jì)算機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容要求專業(yè)技術(shù)人員一線操作人員外協(xié)：

-研討會(huì)

-短期培訓(xùn)課程自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)專業(yè)技能：

-技術(shù)

-設(shè)備

-工藝產(chǎn)品知識(shí)

(不同類型及原材料)組織管理技能:財(cái)務(wù),銷售,物流等以自修為主：

-專業(yè)雜志/網(wǎng)絡(luò)

-團(tuán)隊(duì)交流行業(yè)學(xué)術(shù)交流會(huì)生產(chǎn)設(shè)備知識(shí)的介紹工藝知識(shí)和技能公司有關(guān)管理制度質(zhì)量知識(shí)語(yǔ)言(英語(yǔ))能力主要是內(nèi)部培訓(xùn)(工藝工程師和設(shè)備工程師)設(shè)備廠的培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)(語(yǔ)言)在職培訓(xùn)培訓(xùn)方式建議人員培訓(xùn)要求和建議精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料5人力資源需求和招聘建議精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料倉(cāng)庫(kù)主管工藝工程師設(shè)備管理科主管車間主任倉(cāng)庫(kù)主管設(shè)備工程師公司內(nèi)部招聘主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社會(huì)招聘主要崗位建議招聘渠道質(zhì)檢員行政管理員出納客戶代表倉(cāng)庫(kù)管理員成品庫(kù)管理員制版工印刷工社會(huì)招聘校園招聘中高層管理中層管理/技術(shù)人員一般員工銷售經(jīng)理物控經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量管理經(jīng)理人力資源經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理公司內(nèi)部招聘專業(yè)獵頭公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要崗位建議招聘渠道精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門經(jīng)理填寫(xiě)人員招聘申請(qǐng)表經(jīng)理審核招聘申請(qǐng)(提交總經(jīng)理審批計(jì)劃外的招聘申請(qǐng))確定招聘方案(內(nèi)部提拔/外部招聘)人員招聘申請(qǐng)表詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)工作內(nèi)容相關(guān)資料內(nèi)部公布職位空缺信息,外部發(fā)布招聘信息對(duì)候選人依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和能力要求進(jìn)行初步篩選確定面試的方式和內(nèi)容核心能力/專業(yè)能力要求回絕信應(yīng)聘申請(qǐng)表面試記錄確定計(jì)劃和招聘程序招聘前的準(zhǔn)備招聘工作制定年度人力資源招聘計(jì)劃確定空缺職位數(shù)及其招聘渠道制定人力資源招聘程序年度人力資源總體規(guī)劃公司組織結(jié)構(gòu)圖招聘工作的流程商議薪酬待遇通知體檢進(jìn)行背景調(diào)查準(zhǔn)備與批署正式的錄用函進(jìn)行錄用前的準(zhǔn)備工作正式錄用函新員工信息上崗前的準(zhǔn)備精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘面試8大步驟與應(yīng)聘者建立和諧的面試氛圍解釋面試大概方式和內(nèi)容通過(guò)提問(wèn)收集應(yīng)聘者背景信息提問(wèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)做好筆記介紹公司、描述職位回答應(yīng)聘者所提問(wèn)題結(jié)束面試精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料6子報(bào)告清單精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料子報(bào)告清單天歌光盤(pán)公司薪資管理體系報(bào)告天歌光盤(pán)公司能力模型天歌光盤(pán)公司個(gè)人業(yè)績(jī)合同天歌光盤(pán)公司標(biāo)準(zhǔn)崗位職等矩陣天歌光盤(pán)公司職位評(píng)估表職位分析、職位評(píng)估和薪資架構(gòu)研討會(huì)精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料歐債危機(jī)963解救方案1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介4近年動(dòng)態(tài)聚焦2危機(jī)原因深究5歐債危機(jī)與中國(guó)歐債危機(jī)的全面觀歐債危機(jī)97相關(guān)概念主權(quán)債務(wù)：指一國(guó)以自己的主權(quán)為擔(dān)保向外，不管是向國(guó)際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國(guó)家借來(lái)的債務(wù)主權(quán)債務(wù)違約:現(xiàn)在很多國(guó)家，隨著救市規(guī)模不斷的擴(kuò)大，債務(wù)的比重也在大幅度的增加主權(quán)信用評(píng)價(jià):體現(xiàn)一國(guó)主權(quán)債務(wù)違約的可能性，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)依照一定的程序和方法對(duì)主權(quán)機(jī)構(gòu)（通常是主權(quán)國(guó)家）的政治、經(jīng)濟(jì)和信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，并用一定的符號(hào)來(lái)表示評(píng)級(jí)結(jié)果。1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介98歐債危機(jī)，全稱歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)，是指自2009年以來(lái)在歐洲部分國(guó)家爆發(fā)的主權(quán)債務(wù)危機(jī)。歐債危機(jī)是美國(guó)次貸危機(jī)的延續(xù)和深化，其本質(zhì)原因是政府的債務(wù)負(fù)擔(dān)超過(guò)了自身的承受范圍。歐債危機(jī)簡(jiǎn)介99開(kāi)端三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的卷入發(fā)展比利時(shí)，西班牙陷入危機(jī)蔓延龍頭國(guó)受到影響升級(jí)7500億穩(wěn)定機(jī)制達(dá)成歐債危機(jī)簡(jiǎn)介發(fā)展過(guò)程1001歐債危機(jī)簡(jiǎn)介歐豬五國(guó)PIIGS（PIIGS—?dú)W債風(fēng)險(xiǎn)最大的五個(gè)國(guó)家英文名稱第一個(gè)字母的組合）希臘——債務(wù)狀況江河日下

葡萄牙——債務(wù)將超經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出西班牙——危險(xiǎn)的邊緣意大利——債務(wù)狀況嚴(yán)重愛(ài)爾蘭——債務(wù)恐繼續(xù)增加101目前，希臘屬歐盟經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家之一，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，工業(yè)制造業(yè)較落后。海運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農(nóng)業(yè)較發(fā)達(dá)，工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經(jīng)濟(jì)衰退5年，債務(wù)危機(jī)持續(xù)2年多，已經(jīng)給希臘經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)帶來(lái)了極大的破壞。嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的直接后果是，失業(yè)率高企，民眾生活每況愈下。與此同時(shí)，政府收入銳減，償債目標(biāo)一再被推遲。2011年11月，希臘失業(yè)率高達(dá)21%，超過(guò)100萬(wàn)人待業(yè)。。目前，希臘社會(huì)階層情緒對(duì)立嚴(yán)重，普通民眾認(rèn)為，正是當(dāng)權(quán)者無(wú)所作為，才將這個(gè)國(guó)家引向了目前這種災(zāi)難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無(wú)所作為，更是加重了民眾的不滿。希臘債務(wù)危機(jī)102葡萄牙是發(fā)達(dá)國(guó)家里經(jīng)濟(jì)較落后的國(guó)家之一，工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。軟木產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的一半以上，出口位居世界第一。經(jīng)濟(jì)從2002年起有所下滑，2003年經(jīng)濟(jì)負(fù)增長(zhǎng)1.3%。2004年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1411.15億歐元，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.2%。2005年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為1472.49億歐元，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為13800歐元，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為0.3%。葡萄牙債務(wù)危機(jī)1032010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調(diào)降該國(guó)債信評(píng)級(jí)。

2010年4月，葡萄牙已經(jīng)呈現(xiàn)陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)的苗頭。葡萄牙當(dāng)時(shí)的公共債務(wù)為GDP的77%，與法國(guó)處于相同水平；但是，企業(yè)以及家庭、人均的債務(wù)均超過(guò)了希臘和意大利，高達(dá)GDP的236%，葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風(fēng)險(xiǎn)債券。2011年3月15日，穆迪把對(duì)葡萄牙的評(píng)級(jí)從A1下調(diào)至A3。穆迪稱，葡萄牙將面對(duì)很高的融資成本，是否能夠承受尚難預(yù)料，該國(guó)財(cái)政緊縮目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價(jià)帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，該機(jī)構(gòu)決定下調(diào)該國(guó)主權(quán)信用評(píng)級(jí)。104惠譽(yù)2010年12月把葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)從“AA－”調(diào)低至“A＋”2011年3月25日，標(biāo)普宣布將葡萄牙長(zhǎng)期主權(quán)信貸評(píng)級(jí)從“A-”降至“BBB”，3月29日，標(biāo)普宣布將葡萄牙主權(quán)信用評(píng)級(jí)下調(diào)1級(jí)至BBB-2011年4月1日，惠譽(yù)下調(diào)葡萄牙評(píng)級(jí)，將其評(píng)級(jí)下調(diào)至最低投資級(jí)評(píng)等BBB-。稱債臺(tái)高筑的葡萄牙需要救援。2011年4月，葡萄牙10年期國(guó)債的預(yù)期收益率已經(jīng)升至9.127%，創(chuàng)下該國(guó)加入歐元區(qū)以來(lái)的新高。與此同時(shí)葡萄牙將至少有約90億歐元的債務(wù)到期，葡萄牙政府實(shí)在支撐不住了，既沒(méi)錢、沒(méi)法償還到期的債務(wù)，又沒(méi)有有效的融資途徑，不得不提出經(jīng)濟(jì)救援申請(qǐng)。105房地產(chǎn)泡沫是愛(ài)爾蘭債務(wù)危機(jī)的始作俑者。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，愛(ài)爾蘭房地產(chǎn)泡沫破滅，整個(gè)國(guó)家五分之一的GDP遁于無(wú)形。隨之而來(lái)的便是政府稅源枯竭，但多年積累的公共開(kāi)支卻居高不下，財(cái)政危機(jī)顯現(xiàn)。更加令人擔(dān)憂的是，該國(guó)銀行業(yè)信貸高度集中在房地產(chǎn)及公共部門，任何一家銀行的困境都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。愛(ài)爾蘭5大銀行都瀕臨破產(chǎn)。為了維護(hù)金融穩(wěn)定，愛(ài)爾蘭政府不得不耗費(fèi)巨資救助本國(guó)銀行，把銀行的問(wèn)題“一肩挑”，從而導(dǎo)致財(cái)政不堪重負(fù)。財(cái)政危機(jī)和銀行危機(jī)，成為愛(ài)爾蘭的兩大擔(dān)憂。史上罕見(jiàn)，公共債務(wù)將占到GDP的100%。消息一公布，愛(ài)爾蘭國(guó)債利率隨即飆升。愛(ài)爾蘭十年期國(guó)債利率已直抵9%，是德國(guó)同期國(guó)債利率的三倍。由此掀開(kāi)了債務(wù)危機(jī)的序幕。房地產(chǎn)業(yè)綁架了銀行，銀行又綁架了政府，這就是愛(ài)爾蘭陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)背后的簡(jiǎn)單邏輯。

愛(ài)爾蘭債務(wù)危機(jī)1062011年9月19日，標(biāo)普宣布，將意大利長(zhǎng)期主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)一級(jí)，從A+降至A，前景展望為負(fù)面。在希臘債務(wù)危機(jī)愈演愈烈之際，意大利評(píng)級(jí)下調(diào)對(duì)歐洲來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。2010年意政府債務(wù)總額已達(dá)1.9萬(wàn)億歐元，占GDP比例高達(dá)119%，在歐元區(qū)內(nèi)僅次于希臘。由于意大利債務(wù)總額超過(guò)了希臘、西班牙、葡萄牙和愛(ài)爾蘭四國(guó)之和，因此被視為是“大到救不了”的國(guó)家。意大利債務(wù)危機(jī)107

意大利和其他出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)的歐洲國(guó)家所面臨的，并不是簡(jiǎn)單收支失衡問(wèn)題，而是根本性的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張動(dòng)能不足問(wèn)題。這些南歐國(guó)家在享受高福利的同時(shí)，卻逐漸失去全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。其不同程度存在的用工制度僵化、創(chuàng)新能力低、企業(yè)活力不足、偷稅以及政治內(nèi)耗劇烈等，是解決債務(wù)危機(jī)的重要障礙。然而，目前意政府乃至整個(gè)歐元區(qū)在應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)上，還僅僅以緊縮開(kāi)支、修復(fù)政府短期資產(chǎn)負(fù)債表為主攻方向，在體制性改革問(wèn)題上卻重視不夠。倘若這些陷入危機(jī)的南歐國(guó)家不進(jìn)行一番傷筋動(dòng)骨的體制性改革，債務(wù)危機(jī)將無(wú)法獲得根本性解決。1082011年10月7日，惠譽(yù)宣布將西班牙的長(zhǎng)期主權(quán)信用評(píng)級(jí)由“AA+”下調(diào)至“AA-”，評(píng)級(jí)展望為負(fù)面。2011年10月18日，繼惠譽(yù)和標(biāo)普之后，穆迪也宣布將西班牙的主權(quán)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào)兩檔至A1，前景展望為負(fù)面經(jīng)濟(jì)疲軟、財(cái)政“脫軌”，加上超高的失業(yè)率和低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)讓西班牙已不堪重負(fù)。該國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、財(cái)政債臺(tái)高筑和房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡不振，以及這些問(wèn)題之間不斷加深的負(fù)面反饋效應(yīng)。西班牙債務(wù)危機(jī)1091.影響歐元幣值的穩(wěn)定2.拖累歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展3.延長(zhǎng)歐元區(qū)寬松貨幣的時(shí)間4.歐元地位和歐元區(qū)穩(wěn)定將經(jīng)受考驗(yàn)5.威脅全球經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定1歐債危機(jī)簡(jiǎn)介主要影響110crisis2整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不均1協(xié)調(diào)機(jī)制與預(yù)防機(jī)制的不健全3歐元體制天生弊端4.歐式社會(huì)福利拖累6歐洲一體化進(jìn)程5民主政治的異化:2歐債危機(jī)形成原因1111.歐元區(qū)內(nèi)部機(jī)制：協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)作不暢，預(yù)防機(jī)制不健全,致使救助希臘的計(jì)劃遲遲不能出臺(tái)，導(dǎo)致危機(jī)持續(xù)惡化。

2.整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱：遭受危機(jī)的國(guó)家大多財(cái)政狀況欠佳，政府收支不平衡在歐元區(qū)內(nèi)部存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題，地域經(jīng)濟(jì)水平的差異和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異導(dǎo)致債務(wù)危機(jī)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力削弱；

3.歐元體制天生弊端：作為歐洲經(jīng)濟(jì)一體化組織，歐洲央行主導(dǎo)各國(guó)貨幣政策大權(quán)，歐元具有天生的弊端，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，無(wú)法通過(guò)貨幣貶值等政策工具，因而只能通過(guò)舉債和擴(kuò)大赤字來(lái)刺激經(jīng)濟(jì),《穩(wěn)定與增長(zhǎng)公約》沒(méi)有設(shè)立退出機(jī)制；2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因1124.歐式社會(huì)福利拖累：高福利制度異化與人口老齡化，希臘等國(guó)高福利政策沒(méi)有建立在可持續(xù)的財(cái)政政策之上(凱恩斯主義財(cái)政政策的長(zhǎng)期濫用)，歷屆政府為討好選民，盲目為選民增加福利，導(dǎo)致赤字?jǐn)U大、公共債務(wù)激增，償債能力遭到質(zhì)疑。

5.民主政治的異化:6.歐盟內(nèi)部：德國(guó)堅(jiān)定地致力于構(gòu)建“一體化”歐洲的戰(zhàn)略，法國(guó)有相同的意向，但同時(shí)也希望通過(guò)“歐洲一體化”來(lái)遏制德國(guó)。德法有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和雄厚的財(cái)力在歐債危機(jī)之初，甚至現(xiàn)在在很短時(shí)間內(nèi)疚可遏制危機(jī)蔓延并予以解決。之所以久拖不決，其根本目的在于借歐債危機(jī)之“機(jī)”，整頓財(cái)政紀(jì)律（特別市預(yù)算權(quán)），迫使成員國(guó)部分讓出國(guó)家財(cái)政主權(quán)，以建立統(tǒng)一的歐洲財(cái)政聯(lián)盟，在救助基金及歐洲央行的配合下，行使歐元區(qū)“財(cái)政部”的職能，以便加速推進(jìn)歐洲一體化進(jìn)程2債務(wù)危機(jī)形成原因主要原因1131評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)2財(cái)務(wù)造假3積稅與就業(yè)4EU引起威脅2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他114二、1.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu):美國(guó)三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)則落井下石，連連下調(diào)希臘等債務(wù)國(guó)的信用評(píng)級(jí)。(2009年10月20日，希臘政府宣布當(dāng)年財(cái)政赤字占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例將超過(guò)12%，遠(yuǎn)高于歐盟設(shè)定的3%上限。隨后，全球三大評(píng)級(jí)公司相繼下調(diào)希臘主權(quán)信用評(píng)級(jí)，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)率先在希臘爆發(fā)。)至此，國(guó)際社會(huì)開(kāi)始擔(dān)心，債務(wù)危機(jī)可能蔓延全歐，由此侵蝕脆弱復(fù)蘇中的世界經(jīng)濟(jì)。2財(cái)務(wù)造假埋下隱患：希臘因無(wú)法達(dá)到《馬斯特里赫特條約》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即預(yù)算赤字占GDP3%、政府負(fù)債占GDP60%以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，于是聘請(qǐng)高盛集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)造假，以順利進(jìn)入歐元區(qū)。3.稅基與就業(yè)不樂(lè)觀：經(jīng)濟(jì)全球化深度推進(jìn)帶來(lái)稅基萎縮與高失業(yè)4．歐盟的威脅：馬歇爾計(jì)劃催生出的歐共體，以及在此基礎(chǔ)上形成的歐盟，超出了美國(guó)最初的戰(zhàn)略設(shè)定，一個(gè)強(qiáng)大的足以挑戰(zhàn)美元霸主地位的歐元有悖于美國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2債務(wù)危機(jī)形成原因關(guān)于評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他1151歐盟峰會(huì)成果（2011.10）2歐盟峰會(huì)成果（2011.12）3宋鴻兵3解救方案116一、銀行體系注資問(wèn)題

3解救方案之10月峰會(huì)歐盟被迫采取一系列措施提供流動(dòng)性，借以穩(wěn)定銀行體系：歐洲央行聯(lián)合美聯(lián)儲(chǔ)、英國(guó)央行、日本央行和瑞士央行在3個(gè)月內(nèi)向歐洲銀行提供無(wú)限量貸款；歐洲央行重啟抵押資產(chǎn)債券的收購(gòu)；歐洲央行重新發(fā)放12個(gè)月期銀行貸款。在此次峰會(huì)上，歐盟領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成一致，要求歐洲90家主要商業(yè)銀行在2012年6月底前必須將資本金充足率提高到9%。銀行國(guó)別資本補(bǔ)充額度（單位：億歐元）希臘300西班牙262意大利147葡萄牙78法國(guó)88德國(guó)52總計(jì)約10601173解救方案之10月峰會(huì)二、EFSF擴(kuò)容問(wèn)題實(shí)現(xiàn)“EFSF的杠桿化操作”，即以目前現(xiàn)有資金向高比例債券提供擔(dān)保，主要分為兩種方式：方式一：按20-25%的比例，用EFSF剩余資金額度為新發(fā)債券提供“信用增級(jí)”，投資者購(gòu)買債券時(shí)可以購(gòu)買“風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)”，從而使債券獲得EFSF的擔(dān)保，當(dāng)債券出現(xiàn)違約損失時(shí)，債權(quán)人可以從EFSF獲得至少20%的面值補(bǔ)償；方式二：依托EFSF成立“特別用途工具”（也有稱“特別用途投資工具”，縮寫(xiě)為SPV/SPIV），吸納歐盟以外民間或主權(quán)基金以充實(shí)EFSF可用資金額度。1183解救方案之10月峰會(huì)三、希臘主權(quán)債務(wù)減記問(wèn)題歐盟和IMF：1090億歐元援助貸款銀行等私人投資者：自愿減記21%私人債僅減記幅度第二輪救助計(jì)劃所需資金21%252050%114060%1090私人債僅減記幅度與第二輪救助希臘計(jì)劃所需資金對(duì)比1193解救方案之12月峰會(huì)一、達(dá)成“新財(cái)政協(xié)議”財(cái)政協(xié)議的主要內(nèi)容包括：1.政府預(yù)算應(yīng)實(shí)現(xiàn)平衡或盈余，年度結(jié)構(gòu)性赤字不得超過(guò)名義GDP的0.5%；2.成員國(guó)超過(guò)歐盟委員會(huì)設(shè)定的3%的赤字上限，將受到歐盟制裁，除非多數(shù)歐元區(qū)成員國(guó)反對(duì)；3.債務(wù)占比超過(guò)60%的國(guó)家，其債務(wù)削減數(shù)量指標(biāo)的細(xì)則必須依據(jù)新的規(guī)定；歐盟將加強(qiáng)對(duì)成員的