全面醫(yī)療質(zhì)量管理下的工具應(yīng)用課件整理

全面醫(yī)療質(zhì)量管理下的工具應(yīng)用醫(yī)院管理趨勢口醫(yī)院發(fā)展由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型口從粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向科學(xué)的精細(xì)化管理口醫(yī)院運(yùn)營需要跨界:互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)、健康產(chǎn)業(yè)病案管理地位與重要性醫(yī)院管理:DRGs、病案質(zhì)量、績效評價(jià)、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)、疾病編碼與分類、電子病歷、無紙化歸檔、醫(yī)保支付.醫(yī)院的發(fā)展、管理、醫(yī)療體制改革,使我們成為最主要和最關(guān)鍵的醫(yī)院管理部門!冷靜分析:我們整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)還是較薄弱;從醫(yī)學(xué)院校專業(yè)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)晉升渠道、部門待遇等等,這完整學(xué)科建設(shè),我們要走的路還很長!基于問題學(xué)習(xí)(PBL)導(dǎo)論方式醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容不變,我們需要轉(zhuǎn)變?工作平臺--信息化管理平臺工作效率-管理工具應(yīng)用《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》解讀醫(yī)療質(zhì)量管理工具是指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所采用的措施、方法和手段,如全面質(zhì)量管理(TQC)質(zhì)量環(huán)(PDCA循環(huán))品管圈(QCC)疾病診斷相關(guān)組(DRGs)績效評價(jià)單病種管理臨床路徑管理管理活動(dòng)的不同工具應(yīng)用不同的管理項(xiàng)目會應(yīng)用到不同的系統(tǒng)管理活動(dòng)在策略管理中·應(yīng)用BSC、績效管理(目標(biāo)管理)等活動(dòng)在病人安全管理中應(yīng)用RCA、HFMEA等活動(dòng)·應(yīng)用QCC、臨床路徑、流程管理、5S、在質(zhì)量管理中QP、6σ、TQM等活動(dòng)在質(zhì)量文化管理中應(yīng)用TQM、QCC等活動(dòng)。質(zhì)量管理工具概略分析←→實(shí)施脆弱性分析PDCAHFMEA甘特圖追蹤檢查法SOPRCA流程圖PDCA清單質(zhì)量管理不同的人完成同一件事,結(jié)果相同許多人做不同的事,最終完成一件整體事醫(yī)療管理思路質(zhì)控服務(wù):切入臨床一線流程,利用信息化搭建完善平臺,事前中引導(dǎo)規(guī)范質(zhì)控管理:提取信息數(shù)據(jù)分析掌控存在問題實(shí)施科學(xué)、精細(xì)的管理持續(xù)改進(jìn)病歷書寫與