咨詢工程師案例解析

咨詢工程師案例解析案例一(2０分）某大型國有煉油企業(yè)具有較強得研發(fā)能力，獨特得生產(chǎn)技術(shù)與雄厚得技術(shù)人才實力。生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品。其中潤滑油產(chǎn)品獨具特色,培育了一批穩(wěn)定得客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量一直受到好評，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ糜绊?。但就是該企業(yè)作為生產(chǎn)型國有老企業(yè)，在傳統(tǒng)體質(zhì)影響下,產(chǎn)品得銷售渠道比較單一,專門負(fù)責(zé)市場銷售得人員不足，銷售人員沒有真正面相市場，難以適應(yīng)競爭激烈得市場環(huán)境.企業(yè)目標(biāo)市場潤滑油需求量均為每年一萬噸，主要有A、B兩種潤滑油產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品所處產(chǎn)品生命周期得位置見圖1—1.而競爭對手得這兩種潤滑油銷量占市場份額得70％以上。造成這種局面得原因除體制外，還有：企業(yè)得產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，沒有像其她企業(yè)一樣進行全方位、大規(guī)模得廣告宣傳，產(chǎn)品代銷點設(shè)置也明顯不足,單一規(guī)格得產(chǎn)品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買得需求等。圖1－1產(chǎn)品生命周期示意圖圖１－2SWOＴ分析圖【問題】1、運用ＳＷＴＯ分析法，分析該企業(yè)在目標(biāo)市場中得優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅?！敬鸢浮吭撈髽I(yè)在目標(biāo)市場中得優(yōu)勢:較強得研發(fā)能力,獨特得生產(chǎn)技術(shù)與雄厚得技術(shù)人才實力。生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。劣勢:該企業(yè)作為生產(chǎn)型國有老企業(yè)，在傳統(tǒng)體質(zhì)影響下,產(chǎn)品得銷售渠道比較單一,專門負(fù)責(zé)市場銷售得人員不足，銷售人員沒有真正面相市場,難以適應(yīng)競爭激烈得市場環(huán)境。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。機會:潤滑油產(chǎn)品獨具特色，培育了一批穩(wěn)定得客戶群體,產(chǎn)品質(zhì)量一直受到好評,產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ糜绊?。威脅:競爭對手得兩種潤滑油銷量占市場份額得7０％以上。企業(yè)得產(chǎn)品生產(chǎn)成本高,沒有像其她企業(yè)一樣進行全方位、大規(guī)模得廣告宣傳，產(chǎn)品代銷點設(shè)置也明顯不足，單一規(guī)格得產(chǎn)品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買得需求等?！締栴}】2、若該企業(yè)在SWTO分析圖中所處位置如圖1—2所示,說明企業(yè)針對目標(biāo)應(yīng)采取得戰(zhàn)略選擇與實施措施?！敬鸢浮科髽I(yè)應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略。在有外部有力機會得情況下,改變企業(yè)內(nèi)部不利條件。第一，企業(yè)應(yīng)盡力減少傳統(tǒng)體質(zhì)得束縛，增加產(chǎn)品得銷售渠道與專門負(fù)責(zé)市場銷售得人員數(shù)量，加強對銷售人員市場經(jīng)驗得培訓(xùn)，使其適應(yīng)競爭激烈得市場環(huán)境.第二，企業(yè)需要對市場份額進行分析，對其中市場份額較低得地區(qū)，增加代銷點數(shù)量;統(tǒng)籌管理,降低生產(chǎn)成本;增加不同得包裝規(guī)格，滿足不同用戶群得需求;對企業(yè)進行全方位得定位,利用大規(guī)模得廣告進行宣傳,打破傳統(tǒng)得推銷方式?！締栴}】３、根據(jù)圖1－１，判斷A、B兩種潤滑油產(chǎn)品各處于生命周期得哪個階段，請擬定相應(yīng)得產(chǎn)品戰(zhàn)略?！敬鸢浮浚翝櫥彤a(chǎn)品處于生命周期得成長期,產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)就是企業(yè)重點發(fā)展得產(chǎn)品，故適用發(fā)展戰(zhàn)略，追加投資、擴大產(chǎn)品規(guī)模。B潤滑油產(chǎn)品處于生命周期得成熟期，適用穩(wěn)定戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)維持其穩(wěn)定生產(chǎn),不再追加投資,以便盡可能地回收資金，獲取利潤。案例二（20分)某企業(yè)具有相對固定得業(yè)務(wù)區(qū)域，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展與市場環(huán)境變化,該企業(yè)擬調(diào)整業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)得市場競爭策略，為此，企業(yè)委托咨詢公司進行分析研究。(1）企業(yè)收入主要源于Ａ業(yè)務(wù)，B業(yè)務(wù)與C業(yè)務(wù)，各類業(yè)務(wù)收入情況見表2－1。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。表２-12012－201６年各類業(yè)務(wù)收入咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。年份完成業(yè)務(wù)數(shù)量（項）合計業(yè)務(wù)收入(萬元)其中（萬元)A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)2480180０10202６０231０133023２0258４15９６2２１32７5４16632(２)2０16年業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)Ａ、B、Ｃ業(yè)務(wù)市場需求及主要競爭對手得營業(yè)數(shù)據(jù)見表2－２。表2－２2016年A、B、C業(yè)務(wù)市場需求及主要競爭對手得經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計對象A業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)區(qū)域市場需求總額（萬元）3000主要競爭對手經(jīng)營收入（萬元)５2003５00120０今年區(qū)域市場需求增長率（％)３１21５（3）咨詢公司分析了當(dāng)前與今后一個時期經(jīng)濟形勢、市場環(huán)境與競爭態(tài)勢，認(rèn)為:未來該企業(yè)Ａ業(yè)務(wù)增長率將會降低,B業(yè)務(wù)與C業(yè)務(wù)市場需求將會有所增長,且企業(yè)市場競爭難度加大?！締栴}】１、根據(jù)表2—1說明該企業(yè)近五年經(jīng)營狀況?！敬鸢浮吭撈髽I(yè)近五年完成業(yè)務(wù)數(shù)量與合計業(yè)務(wù)收入均為增長趨勢。其中,完成業(yè)務(wù)數(shù)量增長（５18—３46）/346×１０0％＝49、71％，合計業(yè)務(wù)收入增長（７41０－６300）/6300×１00%=17、6２%。合計業(yè)務(wù)收入增長率小于完成業(yè)務(wù)數(shù)量增長率，主要原因為業(yè)務(wù)收入最大得A業(yè)務(wù)(20１２年占總業(yè)務(wù)收入得５５、２4％)收入呈現(xiàn)連續(xù)下降趨勢,總下降比例為（３4８0-266４）/3480×100%＝23、４5%.B業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(296０—1800）/180０×100％=64、4４％，A業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(177６—１０20)/1020×１00%=74、１2%。【問題】２、根據(jù)表2—2計算該企業(yè)三種業(yè)務(wù)相對市場份額并畫出波士頓矩陣圖。【答案】２016年Ａ業(yè)務(wù)得相對市場份額為26６4/5200=0、51，B業(yè)務(wù)得相對市場份額為2９60/3500=0、８５,Ｃ業(yè)務(wù)得相對市場份額為1776/1200＝1、４８。2０１6年A、B、C業(yè)務(wù)得區(qū)域市場需求增長率分別為3%、12％、1５％。波士頓矩陣圖如下：咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第3頁?！締栴}】３、根據(jù)問題２中畫出得波士頓矩陣圖，該企業(yè)對A業(yè)務(wù)與C業(yè)務(wù)應(yīng)分別采取什么策略?說明理由.咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第3頁?！敬鸢浮浚翗I(yè)務(wù)適用撤退戰(zhàn)略或穩(wěn)定戰(zhàn)略。A業(yè)務(wù)屬于“瘦狗"業(yè)務(wù)，市場相對占有率較低,同時行業(yè)成長率也較低，可能處于成熟期或衰退期,市場競爭激烈，企業(yè)獲利能力差,不能成為利潤源泉。如果業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營并維持,則應(yīng)縮小經(jīng)營范圍；如果企業(yè)虧損難以為繼,則應(yīng)采取措施，進行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營。C業(yè)務(wù)適用發(fā)展策略。C業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)，市場相對占有率與行業(yè)增長率都較高，這類業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)又具有競爭力，就是高速成長市場中得領(lǐng)先者，行業(yè)處于生命周期中得成長期,應(yīng)就是企業(yè)重點發(fā)展得業(yè)務(wù)，應(yīng)追加投資、擴大業(yè)務(wù).案例三(20分）甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對本企業(yè)生產(chǎn)得某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)得消費需求進行預(yù)測。并制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2009-2０16年該品牌家電產(chǎn)品在Ａ地區(qū)得銷售價格與銷售數(shù)據(jù)如表3－1所示。表３—120０9－2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)得銷售價格與銷量年份銷售價格（元/臺）銷量（萬臺）價格彈性系數(shù)200920０0３2、8２010１90０35、6—１、７1２0１11850３７、3-１、8１201２1800３9、2—1、882０1３1７90３9、5-1、382０1４178039、8-1、362０15１75０40、92０1６1700４2、6乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預(yù)測家電行業(yè)未來長期發(fā)展趨勢，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù).具體做法就是:(1）邀請1５名技術(shù)專家召開一次座談會；(2）在座談會上,由專家填寫個人意見；(3)整理匯總個人意見形成會記要及結(jié)論。(要求列出計算過程，計算結(jié)果保留2位小數(shù)。)【問題】1、計算該品牌家電產(chǎn)品201５年、2016年得價格彈性系數(shù).【答案】2０1５年得價格彈性系數(shù)＝購買量變化率／價格變化率＝[(４0、9-３9、8)／3９、8]／[（１750－1７80）/1７80]=-１、64。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。20１6年得價格彈性系數(shù)＝購買量變化率/價格變化率=［(４2、6-４0、9）/4０、9]／［(17０0—1７５０)/1７50]=－1、45。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第4頁?！締栴}】2、如果甲企業(yè)決定在2０1７年將該品牌家電產(chǎn)品價格降至1650元/臺，基于表3－１給出得200９年以來得數(shù)據(jù)，用價格彈性系數(shù)法預(yù)測2０17年Ａ地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品得銷量.【答案】2017年得價格彈性系數(shù)取20０9～20１6年價格彈性系數(shù)得平均值,即2０17年得價格彈性系數(shù)=－（1、71＋1、81＋1、８8+1、38＋１、36＋1、64＋1、45)/7=—1、60。價格彈性系數(shù)＝購買量變化率/價格變化率得:－１、60=購買量變化率/[（１６50—1700）／170０]則2０17年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品得銷售量增長率=－1、60×(１650－1700)/1７０0＝4、70％。則201７年Ａ地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品得銷售量=42、6×（1＋4、7％)＝4４、60萬臺。【問題】３、說明價格彈性系數(shù)得正負(fù)反映了指標(biāo)間怎樣得變動關(guān)系.【答案】一般來說，價格彈性均為負(fù)數(shù)。這反映了價格得變動方向與需求量變動方向相反。價格上升,需求量就會下降；價格下降，需求量就會上升。【問題】4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上得不妥之處，并給出正確做法?！敬鸢浮坎煌字幰唬貉?5名技術(shù)專家。正確做法：專家組由技術(shù)專家、宏觀經(jīng)濟專家、企業(yè)管理者、行業(yè)管理者等構(gòu)成，數(shù)量一般為2０人左右.不妥之處二：在座談會上，由專家填寫個人意見。正確做法：組織調(diào)查實施.一般調(diào)查要經(jīng)過2~3輪.對第一輪專家調(diào)查表進行收集統(tǒng)計后，須將結(jié)果表發(fā)送給專家,要求其對第一輪調(diào)查得結(jié)果提出進一步得意見，經(jīng)工作組整理統(tǒng)計后，形成初步預(yù)測意見；如有必要再進行第三輪預(yù)測。不妥之處三：整理匯總個人意見形成結(jié)論。正確做法：將調(diào)查結(jié)果匯總,進行進一步得統(tǒng)計分析與數(shù)據(jù)處理。一般計算專家估計值得平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)后才能形成結(jié)論。不妥之處四：德爾菲法得程序不完整。正確做法：（1)建立預(yù)測工作組。（2）選擇專家.(3)設(shè)計調(diào)查表。（４）組織調(diào)查實施。（５）匯總處理調(diào)查結(jié)果。案例四(２5分）咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。某新建項目建設(shè)期2年，估計建筑工程費及安裝工程費為8000萬元，設(shè)備及工器具購置費為6０0０萬元，工程建設(shè)其她費用為９００0萬元,基本預(yù)備費費率為10%，建設(shè)期價格上漲指數(shù)(基于工程費用)預(yù)計為5%。項目工程費用與工程建設(shè)其她費用均為第一年投入60％，第二年投入40%。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。全部建設(shè)投資得３０%為自有資金,其余為銀行貸款。該項目自有資金與建設(shè)投資借款在各年年內(nèi)均衡發(fā)生,借款年利率為６％.每年計息一次，建設(shè)期內(nèi)不支付利息。（要求列出計算過程,計算結(jié)果保留2位小數(shù))【問題】１、計算項目工程費用?！敬鸢浮抗こ藤M用＝建筑工程費＋安裝工程費+設(shè)備購置費=800０+60０0=140０0萬元。【問題】2、計算項目基本預(yù)備費與漲價（價差）預(yù)備費.【答案】基本預(yù)備費＝（工程費用＋工程建設(shè)其她費用）×基本預(yù)備費率=（1４000+90０0)×10％=２3００萬元。第1年工程費用：14000×60％＝8４0０萬元第1年漲價（價差)預(yù)備費：8400×5％=42０萬元第2年工程費用：１4000×４0％=5600萬元第2年漲價（價差)預(yù)備費：56０0×[（1＋5%）2-1]＝574萬元漲價(價差)預(yù)備費：420+574=994萬元【問題】３、若該項目資金籌借采用項目融資方式，則其權(quán)益資本得來源通常有哪些？【答案】權(quán)益資本得來源通常包括優(yōu)先股資金與普通股資金。【問題】4、計算項目建設(shè)期利息。【答案】第1年貸款＝第1年建設(shè)投資×（１—30%）=第1年（工程費用+工程建設(shè)其她費用＋基本預(yù)備費）×(1－30％）+第1年漲價預(yù)備費×(1—３0％)=(１400０＋9００0+23０0)×60％×（1-30%）+４２0×（１－30%）=10920萬元第1年貸款利息=１092０/２×６％=327、6０萬元第2年貸款=第2年建設(shè)投資×(1—30％）＝第2年(工程費用+工程建設(shè)其她費用+基本預(yù)備費）×(1－30％)＋第2年漲價預(yù)備費×（1－30％）=（１４000+9000+23０0）×４0％×(1—３0％）+５７４×（1-3０%）=74８5、8０萬元第2年貸款利息=(10９２0＋327、60+748５、80/２)×6%＝8９9、43萬元建設(shè)期利息＝327、６0＋８99、43=12２7、０3萬元咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。案例五（2０分）咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。某市擬對一條高速公路進行拓寬改造,委托一家咨詢公司進行項目得可行性研究工作。咨詢公司設(shè)計了A、B、C共３個方案，各方案建設(shè)期均為2年，運營期均為18年。通過市場調(diào)研,預(yù)測A方案得增量經(jīng)濟費用效益相關(guān)數(shù)據(jù)見表５－１。表5—1A方案增量經(jīng)濟費用效益相關(guān)數(shù)據(jù)（單位:萬元)年份12345-２0建設(shè)投資３0000200００運營費用6407208０0運輸成本降低2時間節(jié)約４交通事故減少80９0１00誘增交通量效益240270３00外部費用０回收固定資產(chǎn)余值20000(僅第20年)（注:項目資金流量按年末發(fā)生計,社會折現(xiàn)率8%.)與A方案相比，B方案建設(shè)期每年投資可減少2000萬元,但運營期每年需增加外部費用500萬元；C方案建設(shè)期每年投資需增加1500萬元,但每年可節(jié)省運營費用40０萬元，B、C方案其她增量經(jīng)濟費用效益數(shù)據(jù)與A方案相同。甲咨詢工程師認(rèn)為,由于該項目長達20年，在進行經(jīng)濟費用效益分析時,應(yīng)該考慮通貨膨脹因素.乙咨詢工程師認(rèn)為，該項目得增量效益還應(yīng)該包括當(dāng)?shù)谿DP得增長.丙咨詢工程師認(rèn)為，對該項目得經(jīng)濟費用效益分析還應(yīng)該進行盈虧平衡分析與敏感性分析。（要求列出計算過程,計算結(jié)果保留２位小數(shù)。）表5-2復(fù)利系數(shù)表i８%n2101２141618Ｐ/A，ｉ,n１、７8336、7１０17、53618、24428、85１４9、3７19【問題】1、判斷甲咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由.【答案】甲咨詢工程師得觀點錯誤，經(jīng)濟費用效益分析遵循實際價值原則，不考慮通貨膨脹因素。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第7頁?！締栴}】2、判斷乙咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由。咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第7頁?！敬鸢浮恳易稍児こ處煹糜^點錯誤，經(jīng)濟費用效益分析遵循實際價值原則，不考慮通貨膨脹因素，增量效益應(yīng)該包括當(dāng)?shù)貙嶋HGＤP得增長而非名義ＧDＰ得增長?！締栴}】3、判斷丙咨詢工程師得觀點就是否正確,并說明理由。【答案】丙咨詢工程師得觀點錯誤，盈虧平衡分析只適宜在財務(wù)分析中應(yīng)用。敏感性分析方法對項目財務(wù)分析與經(jīng)濟分析同樣適用.【問題】4、計算增量經(jīng)濟凈現(xiàn)值并推薦最優(yōu)方案?！敬鸢浮緼方案增量經(jīng)濟費用效益凈現(xiàn)金流量年份１2345—２０20建設(shè)投資3０00０200０0運營費用640７20800運輸成本降低２時間節(jié)約4交通事故減少80９0100誘增交通量效益24０2703０0外部費用0回收固定資產(chǎn)余值200０0凈現(xiàn)金流量-3000０ENPVA＝-3０0０0/(1+8％）－２０000/(1+8％）2＋4１８０/(１+８%）3+489０/(１+8%)４＋5６０0（P／Ａ，8％，１6）/(１+８％）4+2000０/(１+８％)2０=１５１1、０0萬元ＥＮＰVB=－2８0０0/（１+8％)-1800０/(1+８%）2＋3680/(1+8％)３+4３9０/（1+８％）4+5100（P/A，8%，16)/（1+8%）４+20000/（１+8％）20=1１68、00萬元ＥNＰVC=-3150０/(１＋8%)-２1500/(1＋8％)２+４580/(1+8%）3+5290／（１+８%）４+6０00（P／A，8%,16）/（1+8％）4+20000／(1+8%)２０＝19６４、0０萬元ENＰVC＞EＮPＶA〉ENＰVB，故應(yīng)選擇C方案。案例六(２5分)某建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選定某施工單位完成一項混凝土工程,按照《建設(shè)工程合同（示范文本）》以固定單價方式簽訂施工合同，合同工期為8個月,施工單位混凝土工程報價為４00元/m3。施工合同約定：開工前7天建設(shè)單位按合同總價得20%支付工程預(yù)付款。預(yù)付款在最后4個月等額扣回.工程進度款每個月結(jié)算一次,每次扣留5%結(jié)算款作為質(zhì)量保證金。施工計劃見表6-1.咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。表6－１計劃工作時間與計劃工作量咨詢工程師案例解析全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。工作ＡBCDＥＦ計劃工作時間（月份）3~5５～65～77~98~98～10計劃工作量（萬m3）４、53、234、５3、62、4工程于2０16年3月１日開工，各項工作得計劃工程量與實際工程量在相應(yīng)期內(nèi)均勻發(fā)生，工程施工過程中發(fā)生如下時間：事件1：B工作按計劃施工完成后,監(jiān)理工程師驗收簽認(rèn)了2、４萬m3得混凝土工程質(zhì)量合格文件,對其余0、８萬m3得混凝土工程認(rèn)為質(zhì)量不合格，要求返工處理。施工單位對不合格得混凝土工程拆除后，重新施工用時一個月,并獲得監(jiān)理工程師驗收確認(rèn)。事件2：施工單位混凝土工程7—１０月份得實際單價為４20元