通信工程師認(rèn)證考試試題及答案

通信工程師認(rèn)證考試試題及答案通信工程師認(rèn)證考試試題及答案一、填空題1.本地電話網(wǎng)簡(jiǎn)稱本地網(wǎng)，指在〔同一編號(hào)區(qū)〕范圍內(nèi)，由假設(shè)干個(gè)端局，或者由假設(shè)干個(gè)端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機(jī)終端等組成的電話網(wǎng)。2.DDN網(wǎng)是利用數(shù)據(jù)信道供應(yīng)〔半永久性〕連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。3.計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)按其作用范圍來分，有廣域網(wǎng)、〔局域網(wǎng)〕和城域網(wǎng)。4.移動(dòng)通信網(wǎng)可分為〔模擬移動(dòng)通信網(wǎng)〕和數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)兩種。5.信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)可分為獨(dú)立的信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)和〔綜合〕的信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)。6.傳真是利用光電變換和掃描技術(shù)傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式〔復(fù)制〕出來的一種通信。7.智能網(wǎng)是以快速供應(yīng)〔新業(yè)務(wù)〕為目標(biāo)的全新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。8.被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)是指發(fā)話人撥一個(gè)特殊名碼至受話用戶，〔發(fā)話人〕且無需支付話費(fèi)的一種國(guó)際電話業(yè)務(wù)。9.圖文電視是將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的文件和圖像，以〔頁(yè)面〕形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶運(yùn)用的一種業(yè)務(wù)。10.統(tǒng)計(jì)整理通常分為統(tǒng)計(jì)分組、統(tǒng)計(jì)匯總和〔填制統(tǒng)計(jì)表〕三個(gè)步驟。11.市場(chǎng)調(diào)查的試驗(yàn)調(diào)查法是指從影響調(diào)查問題的諸多因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素，將它們置于〔必須條件〕下進(jìn)展小規(guī)模的試驗(yàn)，然后對(duì)試驗(yàn)結(jié)果做出分析，探究是否值得大規(guī)模推廣。二、單項(xiàng)選擇題1.經(jīng)營(yíng)根底電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件之一是：經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的特地從事根底電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國(guó)有股權(quán)或者股份不少于〔C〕。

A、31%B、41%

C、51%D、61%2.電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以遵照所欠費(fèi)用每日加收〔B〕的違約金。

A、2‰B、3‰

C、4‰D、5‰3.網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起〔D〕日內(nèi)，任何一方均可以遵照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。

A、15B、30

C、45D、604.自網(wǎng)間互聯(lián)一方或者雙方申請(qǐng)協(xié)調(diào)之日起〔D〕日內(nèi)經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能達(dá)成協(xié)議的，由協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)隨機(jī)邀請(qǐng)電信技術(shù)專家和其他有關(guān)方面專家進(jìn)展公開論證并提出網(wǎng)間互聯(lián)方案。

A、15B、20

C、30D、455.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在耽擱交納電信費(fèi)用的電信用戶補(bǔ)足電信費(fèi)用、違約金后的〔D〕小時(shí)內(nèi)，復(fù)原暫停的電信效勞。

A、8B、24

C、36D、48通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。6.〔A〕也稱為輻射網(wǎng)，它將一個(gè)節(jié)點(diǎn)作為輻射點(diǎn)，該點(diǎn)和其他節(jié)點(diǎn)均有線路相連。

A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)

C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。7.信號(hào)傳輸?shù)摹睤〕是指在規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對(duì)用戶不加任何限制。

A、隨意性B、快速性

C、一樣性D、透亮性8.要求智能網(wǎng)的SCP具有高度的牢靠性，每年的效勞中斷時(shí)間不得超過〔A〕分鐘。

A、3B、4

C、5D、69.智能網(wǎng)的SCE的功能是依據(jù)客戶的需求生成新的〔C〕。

A、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B、業(yè)務(wù)量

C、業(yè)務(wù)邏輯D、客戶數(shù)據(jù)10.光纖通信按通信業(yè)務(wù)種類可分為計(jì)算機(jī)網(wǎng)和〔B〕。

A、分組交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)

C、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)D、移動(dòng)通信網(wǎng)11.用戶環(huán)路是連接〔B〕和用戶終端設(shè)備的傳輸線路，又叫用戶線。

A、用戶終端設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)

C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路12.通過Internet打長(zhǎng)途電話的本錢僅相當(dāng)于傳統(tǒng)電話的〔D〕。

A、1/2B、1/3

C、1/5D、1/1013.在國(guó)內(nèi)各地之間，通過〔C〕傳遞的文字、圖表、相片等信息，稱為國(guó)內(nèi)公眾電報(bào)。

A、移動(dòng)電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)

C、公眾網(wǎng)路D、國(guó)內(nèi)電報(bào)網(wǎng)絡(luò)14.〔用戶傳真是〕用戶利用自備或租用的傳真設(shè)備，通過〔C〕相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務(wù)。

A、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)

C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)15.電信大客戶，一般指月電信總業(yè)務(wù)運(yùn)用費(fèi)在〔D〕以上的客戶。

A、500元B、1000元

C、2000元D、3000元三、多項(xiàng)選擇題1.電信是指利用有線、無線的〔BC〕，傳送、放射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動(dòng)。

A、微機(jī)系統(tǒng)B、電磁系統(tǒng)

C、光電系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)2.電信資費(fèi)分為〔ACD〕。

A、市場(chǎng)調(diào)整價(jià)B、市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)

C、政府指導(dǎo)價(jià)D、政府定價(jià)3.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶供應(yīng)快速、精確、〔ABD〕的電信效勞。

A、平安B、便利

C、保密D、價(jià)格合理4.電信網(wǎng)是一個(gè)多用戶電信系統(tǒng)的互連，遵照互連的方式可分為〔AB〕。

A、干脆互連網(wǎng)B、轉(zhuǎn)接互連網(wǎng)

C、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D、固定互聯(lián)網(wǎng)通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。5.DDN網(wǎng)具有〔ABCD〕和供應(yīng)高速數(shù)據(jù)專線等優(yōu)點(diǎn)。

A、傳輸質(zhì)量高B、誤碼率低

C、傳輸時(shí)延小D、支持多種業(yè)務(wù)通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。6.計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)按其拓?fù)錁?gòu)造來分，有〔ACD〕計(jì)算機(jī)網(wǎng)。

A、集中式B、混合式

C、分散式D、分布式7.計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)按其通信性能來分，有〔ABD〕。

A、資源共享計(jì)算機(jī)網(wǎng)B、分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)

C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)

D、遠(yuǎn)程通信網(wǎng)8.移動(dòng)通信按頻率運(yùn)用和工作狀態(tài)可分為〔ABC〕。

A、單工制B、半雙工制

C、雙工制D、三工制9.GSM系統(tǒng)主要由〔ABCD〕組成。

A、基站系統(tǒng)B、交換系統(tǒng)

C、操作及維護(hù)系統(tǒng)D、用戶終端10.ISDN網(wǎng)絡(luò)由用戶網(wǎng)、〔BC〕構(gòu)成。

A、專用網(wǎng)B、本地網(wǎng)

C、長(zhǎng)途網(wǎng)D、智能網(wǎng)11.TMN的管理功能主要有〔ABCD〕和平安管理。

A、性能管理B、故障管理

C、配置管理D、帳務(wù)管理12.光纖通信系統(tǒng)主要是由〔ABC〕構(gòu)成的。

A、光纖B、光源

C、光檢測(cè)器D、光信號(hào)13.光纖通信按網(wǎng)的數(shù)據(jù)速率〔或頻帶〕分類，一般分為〔ABCD〕。

A、低速網(wǎng)B、中速網(wǎng)

C、高速網(wǎng)D、超高速網(wǎng)14.空間段指衛(wèi)星星座，地面段包括〔ABCD〕。

A、衛(wèi)星測(cè)控中心B、網(wǎng)絡(luò)操作中心

C、關(guān)口站D、衛(wèi)星移動(dòng)終端15.多媒體遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)是多媒體通信應(yīng)用中最為重要的一類，主要有〔ABCD〕。

A、可視電話系統(tǒng)B、多媒體會(huì)議系統(tǒng)

C、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)D、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)16.動(dòng)態(tài)圖像通信包括〔ABCD〕等。

A、可視電話B、會(huì)議電視

C、電視D、高清楚度電視17.個(gè)人通信由〔ABCD〕組成。

A、個(gè)人通信號(hào)碼B、個(gè)人終端

C、分布式大容量數(shù)據(jù)庫(kù)D、共同的用戶接口18.屬于電子商務(wù)效勞功能的有〔ABD〕。

A、網(wǎng)上詢問和交易洽談效勞B、用戶看法征詢效勞

C、網(wǎng)上閑聊D、網(wǎng)上廣告?zhèn)鞑バ谕ㄐ殴こ處熣J(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。19.UPS電源由〔ABCD〕等組件構(gòu)成。

A、整流模塊B、逆變器

C、蓄電池D、靜態(tài)開關(guān)通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。20.公用電話的卡付費(fèi)方式包括〔ABC〕。

A、儲(chǔ)值卡B、密碼記賬卡

C、賬號(hào)IC卡D、銀行卡21.電報(bào)通信業(yè)務(wù)是用電信號(hào)傳遞〔ABCD〕等信息的電信業(yè)務(wù)。

A、文字B、圖像

C、相片D、文件22.電報(bào)通信業(yè)務(wù)主要有〔ABCD〕、真跡傳真電報(bào)業(yè)務(wù)和國(guó)際電報(bào)業(yè)務(wù)。

A、公眾電報(bào)業(yè)務(wù)B、船舶電報(bào)業(yè)務(wù)

C、用戶電報(bào)業(yè)務(wù)D、港澳臺(tái)電報(bào)業(yè)務(wù)23.一般禮儀電報(bào)包括〔BCD〕。

A、特急B、請(qǐng)柬

C、慶賀D、吊唁24.移動(dòng)電話呼叫限制包括〔ABCD〕和限制漫游時(shí)除歸屬國(guó)外的國(guó)際呼出。

A、限制全部呼出B、限制全部國(guó)際呼出

C、限制全部呼入D、限制漫游時(shí)全部呼入25.屬于Internet業(yè)務(wù)種類的有〔ABCD〕。

A、電子郵件〔E－mail〕傳遞B、文件傳輸效勞〔FTP〕

C、數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索D、網(wǎng)絡(luò)信息查詢效勞26.電信市場(chǎng)的構(gòu)成主要有〔ABC〕。

A、效勞對(duì)象B、支付實(shí)力

C、購(gòu)置動(dòng)機(jī)D、產(chǎn)品質(zhì)量27.客戶需求調(diào)查主要包括〔ABCD〕等方面。

A、價(jià)格敏感度

B、業(yè)務(wù)傳播影響度

C、購(gòu)置數(shù)量D、購(gòu)置者心里效應(yīng)28.企業(yè)消退客戶質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，可以考慮的因素有集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、〔ABCD〕和效勞補(bǔ)救。

A、加強(qiáng)員工培訓(xùn)B、廣告?zhèn)鞑?qiáng)調(diào)質(zhì)量

C、利用促銷技巧D、善用口碑四、判定題1.公用電信網(wǎng)之間、公用電信網(wǎng)和專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方依據(jù)本地區(qū)有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進(jìn)展互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。2.國(guó)家對(duì)電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理安排，實(shí)行無償〔有償〕運(yùn)用制度。3.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信效勞中，可依據(jù)企業(yè)須要限定電信用戶運(yùn)用其指定的業(yè)務(wù)。4.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于本錢供應(yīng)電信業(yè)務(wù)或者效勞。5.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)〔信產(chǎn)部〕審查批準(zhǔn)，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。6.網(wǎng)間互聯(lián)的費(fèi)用結(jié)算和分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特殊狀況下可以在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以外加收費(fèi)用〔不得增加〕。7.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出的互聯(lián)要求，不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定擅自限制用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開辦的業(yè)務(wù)。8.非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者沒有義務(wù)向主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)和互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的打算和規(guī)劃信息。通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。9.傳輸質(zhì)量的隨意性〔一樣性〕是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個(gè)用戶通信時(shí)，應(yīng)具有一樣或相仿的傳輸質(zhì)量，而和用戶之間的距離無關(guān)。通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。10.電話通信網(wǎng)質(zhì)量有接續(xù)質(zhì)量和穩(wěn)定質(zhì)量?jī)身?xiàng)〔傳輸質(zhì)量，三項(xiàng)〕要求。11.環(huán)形〔網(wǎng)孔〕網(wǎng)是本地網(wǎng)構(gòu)造中最簡(jiǎn)潔的一種，網(wǎng)中全部端局個(gè)個(gè)相連，端局之間設(shè)立直達(dá)電路。12.當(dāng)本地網(wǎng)中交換局?jǐn)?shù)量較少〔較多〕時(shí)，可由端局和匯接局構(gòu)成兩級(jí)構(gòu)造的等級(jí)，端局為低一級(jí)，匯接局為高一級(jí)。13.如呼叫固定電話網(wǎng)的用戶，那么需在被叫的本地電話號(hào)碼前加撥長(zhǎng)途字冠“00”和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。14.幀中繼具有網(wǎng)絡(luò)吞吐量低〔高〕，傳送時(shí)延高〔低〕，經(jīng)濟(jì)牢靠敏捷的特點(diǎn)，是特別經(jīng)濟(jì)的用戶寬帶業(yè)務(wù)接入網(wǎng)。15.ATM寬帶網(wǎng)是電信網(wǎng)〔多媒體〕的根底。16.城域網(wǎng)〔廣域網(wǎng)〕是在一個(gè)廣泛的地理范圍內(nèi)所建立的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)。17.廣域網(wǎng)〔城域網(wǎng)〕是在一個(gè)城市范圍內(nèi)建立起來的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)。18.斷線率〔時(shí)延〕是影響IP電話質(zhì)量的主要緣由。19.無繩電話通過利用移動(dòng)通信網(wǎng)的交換和中繼設(shè)備，用戶終端設(shè)立基站，采納無線連接方式，運(yùn)用戶可在必須范圍內(nèi)自由走動(dòng)通話。20.公用交互網(wǎng)〔無線接入網(wǎng)〕以ATM交換機(jī)為平臺(tái)，供應(yīng)豐富的適配層接口。21.交換機(jī)〔智能網(wǎng)〕不僅能完成最根本的接續(xù)功能，而且能完成全部增值業(yè)務(wù)的形成。22.電路交換的數(shù)據(jù)網(wǎng)〔ISDN〕的局間信令完本錢地、長(zhǎng)途和國(guó)際的電話和非話的各種接續(xù)。23.ISDN網(wǎng)〔電話網(wǎng)〕的局間信令完本錢地、長(zhǎng)途和國(guó)際的自動(dòng)、半自動(dòng)電話接續(xù)。24.我國(guó)數(shù)字同步網(wǎng)分為基準(zhǔn)時(shí)鐘、有保持功能的高穩(wěn)晶體時(shí)鐘兩個(gè)〔三個(gè)〕等級(jí)。25.基準(zhǔn)時(shí)鐘〔三級(jí)時(shí)鐘〕設(shè)置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級(jí)時(shí)鐘，通過同步鏈路和其次級(jí)時(shí)鐘或同級(jí)時(shí)鐘同步。26.中、長(zhǎng)距離系統(tǒng)采納多?！矄文！彻饫w和發(fā)光二極管，新開發(fā)的高速系統(tǒng)用分布反應(yīng)〔DFB〕激光器，短距離系統(tǒng)可以采納單?！捕嗄！彻饫w和半導(dǎo)體激光器。27.空分〔時(shí)分〕復(fù)用是將通信的時(shí)間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。28.多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)〔多媒體〕效勞平臺(tái)，該層主要供應(yīng)其通信支援，并支持各類多媒體應(yīng)用。29.用戶環(huán)路〔傳輸鏈路〕的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間高速、牢靠地傳送信號(hào)。30.傳輸鏈路〔用戶環(huán)路〕是把各種業(yè)務(wù)的不同用戶終端設(shè)備連接到電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交換節(jié)點(diǎn)的必由之路。31.接入網(wǎng)分層模型中接入承載處理功能層、電路層和通道層構(gòu)成了傳送層〔傳輸媒介〕。32.圖像通信是用光信號(hào)〔電〕傳輸靜止圖像〔文字、圖表和相片等〕和活動(dòng)圖像的通信。33.互聯(lián)網(wǎng)的FTP〔WWW〕是一種基于超級(jí)文本方式的信息查詢工具。34.電子商務(wù)的核心技術(shù)是：對(duì)稱加密及公共密鑰加密技術(shù)、IP技術(shù)〔數(shù)字簽名〕和數(shù)據(jù)指紋技術(shù)等。35.整流器是將直流電變換為溝通電〔交變直〕的一種換流設(shè)備。36.通信電源溝通系統(tǒng)包括高壓供電系統(tǒng)和穩(wěn)壓供電〔低壓〕系統(tǒng)。37.通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的操作密碼不分〔要分〕等級(jí)，操作人員可以此密碼進(jìn)展全部操作。38.代辦〔自辦〕是指當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商自己開辦的并供應(yīng)公用電話效勞的方式。通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。39.自辦〔代辦〕是指當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商托付單位或個(gè)人代辦公用電話效勞的方式。通信工程師認(rèn)證考試試題及答案全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。40.鮮花禮儀電報(bào)就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報(bào)〔賀卡〕。41.公眾用戶〔專用〕電報(bào)是用戶利用裝設(shè)在本單位辦公室的用戶電報(bào)專用終端設(shè)備，和本地或國(guó)內(nèi)外各地用戶之間干脆通報(bào)的用戶電報(bào)業(yè)務(wù)。42.移動(dòng)通信是指要求通信雙方〔一方〕都是在移動(dòng)中進(jìn)展信息交換的。43.無線電尋呼系統(tǒng)按信號(hào)傳輸〔顯示〕方式，可分為漢字尋呼系統(tǒng)和數(shù)字式尋呼系統(tǒng)。44.移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是一種允許用戶依據(jù)自己的須要，預(yù)先支付移動(dòng)話費(fèi)而不必繳納通話費(fèi)〔入網(wǎng)費(fèi)〕和月租費(fèi)的業(yè)務(wù)。45.電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)〔公用電話網(wǎng)〕來中速傳輸各種數(shù)據(jù)的電信業(yè)務(wù)。46.圖像通信只可傳送靜止的圖像〔還有活動(dòng)圖像〕。47.真跡傳真是將用戶交發(fā)的文字、文件、合同、圖表、稿件、相片〔不含相片〕等資料按原樣傳送到收?qǐng)?bào)地點(diǎn)，投送給收?qǐng)?bào)用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。48.語音信息效勞是將信息用數(shù)據(jù)的形式〔語音形式〕存儲(chǔ)在語音信息效勞系統(tǒng)的信息庫(kù)內(nèi)，以供人們運(yùn)用電話機(jī)檢索所須要的信息的業(yè)務(wù)。49.語音信箱用戶可在指定〔任何〕時(shí)間、任何地點(diǎn)翻開自己的信箱，進(jìn)展語音郵件的接收、發(fā)送、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。50.電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是指在話音平臺(tái)上向用戶開放的圖文〔語音〕傳送業(yè)務(wù)。51.客戶需求調(diào)查要求主要駕馭市場(chǎng)現(xiàn)有的需求和潛在的需求狀況、產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有狀況、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況以及如何運(yùn)用有效的經(jīng)營(yíng)策略和手段等。〔未說客戶需求〕52.典型〔重點(diǎn)〕調(diào)查是在調(diào)查對(duì)象中選定一局部在總體中處于特別重要地位或者在總體