高三第二輪復(fù)習(xí)作文素材篇：張瑞敏

張瑞敏

1949年1月5日生，山東萊州人。中國科技大學(xué)工商管理碩士，海爾集團總裁。

1984年，出任青島電冰箱總廠廠長。

1995年，榮獲"中國經(jīng)營大師"稱號。

1996年，獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會的最高榮譽"五星鉆石個人終生榮譽獎"。

1997年，獲香港《亞洲周刊》中國大陸唯一的"企業(yè)成就獎"。

1998年，成為中國第一個登上美國哈佛大學(xué)講壇的企業(yè)家。

1999年，被美國《商業(yè)周刊》評為"亞洲五十大風(fēng)云人物"之一。

2001年，被中央電視臺評為2001CCTV中國經(jīng)濟年度人物之一和中國年度人物公眾獎。

2002年，當選中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會候補委員。素質(zhì)和魅力

張瑞敏，一個喜歡哲學(xué)的企業(yè)家，一個讀了不少書的學(xué)者，問及企業(yè)家成功的秘訣，他的回答是"不斷提高素質(zhì)"。

1984年張瑞敏來到一個虧損147萬、幾乎一半人想調(diào)走的工廠。轉(zhuǎn)過幾年，發(fā)生了一個故事：76臺"瑞雪"牌冰箱經(jīng)檢驗不合格，張瑞敏命令直接責(zé)任者自己動手砸毀了這批冰箱。從那時起直到今天，干部匯報工作時如果用了"一切正常"4個字，就被看做不合格，因為他缺乏發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)矛盾的素質(zhì)，不能把有可能發(fā)生的事故事先處理掉。“當時，有一個用戶找上門來，說海爾冰箱買回去，剛一用就發(fā)現(xiàn)有很大的毛病。我說你到倉庫去挑吧，當時倉庫內(nèi)有400多臺冰箱，他挑了好多臺但沒有一臺滿意的。他走了以后，我就叫人把余下的所有冰箱檢查一遍，檢查后發(fā)現(xiàn)總共有76臺冰箱存在不同程度的缺陷。

我首先要求所有的人都來參觀。然后要求誰做的這個冰箱誰自己把它砸了。許多老工人都流淚了，因為那時候，工人都開不出工資。我到這個工廠來時，一開始的幾個月，都是到農(nóng)村生產(chǎn)大隊去借錢。借到第四個月份，人家怎樣也不肯借給我們了。就在這種情況下，我說即使我們明天沒有錢也必須把它砸了，因為如果我們放行了這些產(chǎn)品，就是放松了質(zhì)量意識。通過這次非常大的震懾效應(yīng)，改變了人們在質(zhì)量觀念上存有的問題，可以說，海爾在非常困難的情況下，通過創(chuàng)新觀念的轉(zhuǎn)變，先抓質(zhì)量后發(fā)展起來的。這件事對我們現(xiàn)在創(chuàng)國際名牌也起了很大的作用?！?/p>

有一國際著名的企業(yè)到中國尋找合作伙伴，從國內(nèi)60多家企業(yè)中層層汰選下來，僅剩下廣東、上海和青島的琴島海爾集團三家。最后的決心下在哪兒？一個偶然也不偶然的故事發(fā)生了；考察專家在"琴島海爾的流水線旁邊發(fā)現(xiàn)一個備用模具。他用手摸了一把，舉起來看看，一塵不雜。下面的故事不用說了，這只沒有沾上灰的手拿起了簽字的筆?！?/p>

造就完美的人格

人格的偉大在于給予而不在索取?！氨S將轉(zhuǎn)，無不可用之人。我認為人人是人才，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你可以不知道下屬的短處，但不能不知道他的長處，用人之長，并給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件，此所謂你能翻多大跟頭，我就給你搭多大的舞臺?！?/p>

總裝車間年青女工王俊成，因患絕癥而即將辭世。在彌留之際，她向家人留下一條遺囑，請裝運遺體前往火葬場的車經(jīng)過廠門口時停一下，讓她再最后看一眼自己心愛的工廠，讓她的心魂再一次依傍著廠里的領(lǐng)導(dǎo)和同事。也許，一種卑下的人格，一種把人當做機器或是機器附件的管理方式，也能創(chuàng)造高額利潤，但絕對創(chuàng)造不出一個凝聚力極強的群體！

人格，很多時候是附著在國格上的?！?984年，我為了技術(shù)合作到德國去，當天晚上，正是他們的一個節(jié)日，放焰火。陪同我的德國老板指著焰火說：'這是從你們國家進口的。'他沒有傷害我的意思，我的心卻在流血。在德國的超級市場里，見不到'中國制造'的產(chǎn)品，難道我們就永遠只靠祖宗的四大發(fā)明混日子嗎？”8年之后，“海爾”冰箱已被它老師的國家所接受，堂而皇之地擺在德國的超級市場里。

“我們產(chǎn)品到德國，花了差不多一年時間，非常艱苦。最后一個項目，把冰箱吊起來像洗淋浴一樣，所有地方噴上水，噴完之后通上電，看會不會通電，非常嚴格。但對我們來講，很有好處，它可以提升我們的競爭力。我們通過了德國的認證，但產(chǎn)品再到德國去銷售時銷售商還不接受，因為中國貨在這里都是低檔貨。德國人說，不要說中國貨，就是日本的冰箱在德國都沒有市場。為什么呢？因為德國是一個老牌工業(yè)強國，他們對自己的東西有一種自豪感，對別人的特別挑剔；而我們是按德國的要求做的，我們100％保證海爾冰箱絕對沒問題。因為他們不相信中國產(chǎn)品，我們就做了一個實驗：把我們的冰箱和德國的冰箱擺在一起，都把商標撕掉，讓經(jīng)銷商選，看能否挑出哪個是我們的，哪個是他們的。如果挑出來我們的那臺恰恰是不好的，就說明我們的產(chǎn)品確實需要改進。25個經(jīng)銷商，挑了半天沒有挑選出來，我們就把我們的冰箱拉出來說，"這就是我們做的，你再仔細看有沒有問題。"看了之后還是沒問題，他們就接受了?！?/p>

膽識兼?zhèn)?/p>

建廠初期，張瑞敏就企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出一個觀點："起步雖晚，起點要高。他從起步晚的劣勢中看到了起點高的有利條件，清醒地給企業(yè)指出了一條優(yōu)生之路，就是這創(chuàng)名牌意識，創(chuàng)出了中國家電唯一馳名商標，創(chuàng)出了國際十次中標，創(chuàng)出了名震海內(nèi)外的"海爾"。

1991年12月20日，在青島市委市政府的指示下，青島電冰箱總廠、青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠，組建起了琴島海爾集團。兼并后會出現(xiàn)種種弊端，甚至?xí)?，這種教訓(xùn)屢見不鮮。有人勸他，有人咒他，說他是"找罪受、下地獄"。他聽后淡淡一笑："我不下地獄誰下地獄。"

兩個大廠幾乎立即起死回生；因為集團給他們從技術(shù)、資金，特別是管理上輸進了大量新鮮血液。1992年兩廠分別創(chuàng)下歷史最佳紀錄。1993年，海爾工業(yè)園將集科、工、貿(mào)于一體，又與德、日本、意大利等國的客商在海爾工業(yè)園合作共建一批項目，高大的腳手架矗立在這片充滿希望的土地上，一個實力雄厚的跨國公司、一個中國的松下集團就在這里出現(xiàn)。“一九九八年，中國家電行業(yè)遭受一次沉重打擊，進入家電市場可怕的"瓶頸期"。"就在這個時候，我們的冰箱漲價了，漲了10%，幅度不算小，這在當時是一條爆炸性新聞。決定漲價前我一夜沒睡。市場是變幻莫測的，消費心理的準確脈博很難把握。當然，事前我們做過大量的分析，決心下得比較謹慎，看起來，我們的決策還是被消費者接受了。"顯然消費者接受的是產(chǎn)品的高質(zhì)量，因此產(chǎn)品仍然供不應(yīng)求。”

創(chuàng)新意識

現(xiàn)在的海爾集團其全球收入高達70億美元，不僅在印度尼西亞、菲律賓開設(shè)了工廠，而且開始將目光投向了日本、歐洲以及美國。而作為全球最大的家電市場，美國無疑成為了海爾海外擴張策略的重中之重。一直由本土制造商一統(tǒng)天下的美國家用電器市場，正是由于張瑞敏率海爾搶灘美國，將徹底改變這一格局。業(yè)內(nèi)人士分析，美國家電市場由此將面臨重新洗牌。

張瑞敏將海爾2005年美國市場的銷售目標鎖定在10億美元，同時打入美國大眾家電市場，占據(jù)美國冰箱市場10%的份額。海爾美國總部的負責(zé)人MichaelJemal表示，要實現(xiàn)這樣的目標并非不可能，海爾的主流產(chǎn)品如空調(diào)、洗衣機以及家用冰箱正在逐步獲得消費者的認同。

對于海爾的實力，張瑞敏擁有足夠的信心，他為海爾進軍美國市場制定好了一整套計劃。其中海爾在美國卡羅萊納州的小鎮(zhèn)Camden投資興建的工廠成了這套計劃的中心。海爾之這么做的原因：首先，如果從中國本土將產(chǎn)品運抵美國銷售，這樣成本太高。其次，海爾喜歡將工廠和產(chǎn)品設(shè)計中心靠近市場設(shè)置。

目前海爾擁有13家海外工廠和8個海外產(chǎn)品設(shè)計中心，在美國實現(xiàn)了"本土化設(shè)計、本土化制造、本土化營銷"的三位一體格局。

“技術(shù)是產(chǎn)品的支撐，技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新能夠使企業(yè)達到領(lǐng)先一步，使企業(yè)在競爭中處于有利地位。海爾自始至終都在進行著技術(shù)創(chuàng)新。也正是由于技術(shù)創(chuàng)新的支撐，海爾的競爭力是越來越強。

前段時間，美國分廠經(jīng)理Make跟我說，在美國，小冰箱脫銷，國內(nèi)發(fā)貨給催一下。我覺得怎么會脫銷呢?小冰箱在美國又不是什么高科技產(chǎn)品。帶著這個問題，我派了幾個技術(shù)人員到美國去考察，那時，美國學(xué)校剛開學(xué)，因為海爾小冰箱邊緣的彈面板像一個小桌子一樣，而學(xué)生們租的房子面積很小，他們就用冰箱當作桌子用。受此啟發(fā)，我們干脆又加一個面板把它做成折疊式，成了一個更大的"桌面"。雖然只是一點小改進，體現(xiàn)出的價值可想而知。”20裳01年，捕海爾作集團喪實現(xiàn)艙全球內(nèi)營業(yè)柄額突且破60葡0億元滔，出想口創(chuàng)障匯突鼓破4.熔2億美揮元，劇同比獅增長50％，丟被《福尼中斯》雜志翻評為搜世界鳴十大碰白色貫家電黃制造桐商的垮第六貧位，灑據(jù)歐暗洲Eu季ro膽mo拌ni蓄to辟r的統(tǒng)雄計公俊布，霜海爾預(yù)冰箱城在全覽球冰演箱品早牌中斜排名太第二捎位，地海爾花洗衣墊機名養(yǎng)列第若三。撐作為川業(yè)界螺領(lǐng)袖抄，張饅瑞敏以正率誼領(lǐng)著潛海爾顏鷹擊娘長空播，向澤世界50炸0強邁接進！張瑞軟敏的鼓十三惰個觀可點：有缺兼陷的悠產(chǎn)品姻就是蠢廢品東方節(jié)亮了寬再亮榆西方要盤險活資島產(chǎn)先遠盤活考人只有夫淡季崗的思匙想沒孟有淡難季的筋市場用戶錢的難踩題就乎是我福們的撐課題下道獵工序媽就是寸用戶企業(yè)寶就象評斜坡敵上的庭球賽馬川不相暢馬先有慌市場博，再蹦建工依廠出口擁創(chuàng)牌瓶而不葬僅僅津是創(chuàng)捐匯國際撐化就食是本版土化現(xiàn)金誘流比釀利潤示更重飛要海爾聰企業(yè)最文化要么椒不干正，要拖干就鄰要爭礎(chǔ)第一敬業(yè)份報國孕，追監(jiān)求卓揚越——追求缺卓越恒精神袋的企欺業(yè)文謝化明天寨的目餅標比固今天手更高——日清貧日高肚的素聯(lián)質(zhì)管坡理文貫化人人皇是人松才．剖賽馬肺不相蠶馬：算優(yōu)秀私的產(chǎn)霉品是蠟優(yōu)秀偵的人樸干出室來的三工睜并存芒動態(tài)徑轉(zhuǎn)換——重在供行動其的用祖人文哲化先謀楚勢，曲后謀銳利——高屋網(wǎng)建瓴零的品較牌方炸針文藥化否定卡自我禽，創(chuàng)沉造市拐場，室用戶轟永遠固是對惹的——以變季制變赴的創(chuàng)巡壽新文取化賣信苗譽而粗不是有賣產(chǎn)告品——真誠模到永捆遠的譽服務(wù)蓬文化內(nèi)有牢文化鬧，外龜有市震場——鉗“吃休省克魚堅”低丘成本繪的擴腰張文做化國門哄之內(nèi)扣無名冠牌——先難累后易末的占漠領(lǐng)國豪際市誘場的購文化只有隆創(chuàng)業(yè)功沒有選守業(yè)——海爾喘的理去念文訊化迅速心反應(yīng)疑，馬趨上行蕉動——海爾響作風(fēng)永文化市場拴惟一副不變爬的法板則就澡是永驅(qū)遠在禾變；篇只有臂淡季摘的思減想，荒沒有吼淡季功的市釣場海爾異市場略觀念持文化高標捉準，療精細摸化，標零缺畏陷——海爾決質(zhì)量咳觀念揭文化東方扯亮了賣再亮亂西方——海爾城資本商運營抹文化創(chuàng)中笑國的涂世界五名牌——海爾豎的核潮心觀徹念文犯化先賣返信譽償，后癥賣產(chǎn)遺品——海爾蓬的營佛銷文襯化永遠儉戰(zhàn)戰(zhàn)攜兢兢支，永早遠如灘履薄疏冰——海爾鴨的生毛存理榜念文貨化不打送價格昏戰(zhàn)，堂打價警值戰(zhàn)——海爾穗的產(chǎn)芽品經(jīng)炮營文循化海爾杠人力節(jié)資源如開發(fā)喬思路一、攀搭建斗競爭鵝平臺禾，“笑賽馬暮不相鍬馬”“你那能翻膀多大塌的跟聯(lián)頭，母就給虜你搭舞多大醫(yī)的舞已臺”脅。海去爾提饅倡：之“人承人是匹人才體”、再“先些造人述才，肢再造形名牌莊”。忘率先捷轉(zhuǎn)變茫大多淹數(shù)企頂業(yè)干蘇部處搏的職瓦能，賄將“刻小人伍事”批管理湊轉(zhuǎn)化席為現(xiàn)確在的銅“大惑人事蠻”設(shè)飾計，蓋干部銀處不稈是去個研究枕培養(yǎng)某誰、告提拔拍誰，錦而是騰去研填究如虎何開平發(fā)潛保能的女政策燒。二、歲抓關(guān)圈鍵的層少數(shù)議，實館施后披備人茅才庫眉管理遞機制“馬音特萊統(tǒng)法則揮”(又稱80：20法則)把80：20作為板確定恒比值奇，說蓬明經(jīng)箭營企噸業(yè)不松應(yīng)該牽面面瓶俱到虹，而武應(yīng)側(cè)落重抓槍關(guān)鍵煤的人鬼、關(guān)完鍵的甘環(huán)節(jié)死。關(guān)葬鍵的忍崗位倆、關(guān)辣鍵的剛項目犯即20％，梳再以刺