聯(lián)想ER實施案例

聯(lián)想集團(tuán)的ERP實施分析8.1聯(lián)想集團(tuán)的ERP之路8.1.1聯(lián)想集團(tuán)的成長歷程圖11-1聯(lián)想集團(tuán)歷年業(yè)績8.1聯(lián)想集團(tuán)的ERP之路8.1.1聯(lián)想集團(tuán)的成長歷程圖11-2聯(lián)想電腦歷年銷售量8.1.2前ERP時代2000年8月15日，聯(lián)想集團(tuán)正式對外宣布，國內(nèi)最大的、也是國內(nèi)IT首例ERP項目在聯(lián)想實施成功。至此，聯(lián)想的管理水準(zhǔn)終于和國際同行徹底接上了軌，在管理競爭力上與國外競爭者站到了同一條起跑線上。然而，回首來路，聯(lián)想的管理信息化之路又絕非坦途。財務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，因為它最能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理精準(zhǔn)、實效的要求，企業(yè)運(yùn)作過程中所有環(huán)節(jié)的人財物變化都可以通過財務(wù)績效體現(xiàn)出來。但要想達(dá)到這樣的要求，必須有三個條件：首先，企業(yè)運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)必須與財務(wù)緊密相連；其次，企業(yè)運(yùn)作的所有過程狀態(tài)都必須實時反映到財務(wù)上；最后，財務(wù)結(jié)果必須盡快反饋到企業(yè)各級管理者，使其能夠迅速反應(yīng)。但ERP之前的聯(lián)想，卻做不到這一點(diǎn)。8.1.3實施ERP的動因聯(lián)想決定實施ERP，主要是從以下三個方面進(jìn)行戰(zhàn)略的：1．集團(tuán)業(yè)務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸2．國內(nèi)外競爭加劇，如何提升公司的核心競爭力已成為聯(lián)想的重要課題3．聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略對管理信息系統(tǒng)提出了更新、更高的要求8.1.4聯(lián)想集團(tuán)ERP一期工程1998年11月24日，聯(lián)想集團(tuán)、SAP、德勤三方聯(lián)名舉行了“聯(lián)想集團(tuán)實施ERP新聞發(fā)布會及簽約儀式，正式宣布聯(lián)想集團(tuán)ERP項目的上馬，由全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商SAP提供ERP軟件（R/3系統(tǒng)），并由知名的國際咨詢公司德勤和SAP同時提供咨詢顧問，共同參與聯(lián)想集團(tuán)的ERP項目實施，項目總投資3000萬元。8.1.4聯(lián)想集團(tuán)ERP一期工程聯(lián)想集團(tuán)ERP一期工程主要圍繞制造、代理和系統(tǒng)集成這三大業(yè)務(wù)實施，簡稱R/3系統(tǒng)。SAPR/3系統(tǒng)包括以財務(wù)會計、管理會計、銷售與分銷、物料管理和生產(chǎn)計劃為核心的五大功能模塊。其中，財務(wù)會計模塊是ERP系統(tǒng)的重要職能模塊，它主要包括：應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、總帳管理、合并會計報表、投資管理、基金管理、現(xiàn)金管理等多項功能；管理會計模塊也是ERP系統(tǒng)的重要模塊，它主要包括：利潤中心、成本中心會計等；其他三個部分則是具有相對獨(dú)立性的專業(yè)化的模塊。8.1.4聯(lián)想集團(tuán)ERP一期工程通過ERP的實施，聯(lián)想集團(tuán)清理、規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程，主要是三個層次的工作：第一個層次是清理、規(guī)范了現(xiàn)有流程，找出缺少的流程，把不規(guī)范的流程規(guī)范化；第二個層次是對流程的系統(tǒng)化、集成化，成立了幾個相互之間協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，例如財務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等；第三層次是將這些優(yōu)化統(tǒng)一的流程在計算機(jī)系統(tǒng)中實現(xiàn)，即電子化，達(dá)到信息的集成、準(zhǔn)確和實時。8.1.4聯(lián)想集團(tuán)ERP一期工程在聯(lián)想集團(tuán)上上下下的辛勤配合協(xié)作中，在項目組顧問的指導(dǎo)下，經(jīng)過聯(lián)想ERP實施項目組400多個日日夜夜的艱苦奮戰(zhàn)。2000年1月5日，聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)并行上線，成功實現(xiàn)了聯(lián)想ERP項目實施戰(zhàn)略計劃和目標(biāo)。2000年2月14日，聯(lián)想集團(tuán)龍年春節(jié)后第一個工作日，聯(lián)想ERP系統(tǒng)作為聯(lián)想集團(tuán)新的管理信息系統(tǒng)平臺，開始獨(dú)立運(yùn)行。8.碧1.棒4背聯(lián)想廳集團(tuán)劃ER桐P一像期工傷程之后籃，為降了適物應(yīng)聯(lián)甘想集逗團(tuán)業(yè)夜務(wù)調(diào)幣整的槳需要盒，聯(lián)士想E積RP搞項目佳組又典在2嬸00修0年涼3月永l4繁日品開始寶了E彩RP塵再造鬼工程盆，也不就是會將已枕經(jīng)成韻功上印線運(yùn)認(rèn)行的旁ER禁P系驗統(tǒng)拆華分為優(yōu)聯(lián)想施電腦瓜公司炊和聯(lián)妻想神處州數(shù)鋪碼公慢司兩鋤套系鹽統(tǒng)，預(yù)這項近以聯(lián)翅想集賠團(tuán)為訪主導(dǎo)召的再漁造工剛程在共5月裹8日吼勝利弟上線酬。8.拍1.習(xí)4礙聯(lián)想送集團(tuán)繁ER憲P一星期工眨程ER把P項瓦目之容所以蒼能夠共在聯(lián)姐想實航施成必功，映我們數(shù)將其神歸結(jié)負(fù)為以澡下幾謀個方棒面的翼原因雖：1．辱聯(lián)想睛集團(tuán)鳥高層丈領(lǐng)導(dǎo)旱的重離視2．靈戰(zhàn)略抬目標(biāo)歐的制嗽定與糠調(diào)整刪也是衣項目束成功單實施樓的關(guān)氏鍵3．厘歸功鵝于聯(lián)安想良窮好的襖管理宿機(jī)制號和基嗚礎(chǔ)，乖特別系是在技人才鏟和資虎金方舍面的乘雄厚單積累4．揪充分亮證明奶了聯(lián)年想文插化的酒力量5．唐得益執(zhí)于S貴AP咐、德錯勤顧幣問的賞通力止合作8.潑1.煤5棗成就烘和意碧義具體今而言睜，聯(lián)繡想E什RP扁項目仰實施象的意型義表誘現(xiàn)在矮以下景幾個凡方面欣：一年呼多的毫?xí)r間鵲內(nèi)，噴聯(lián)想鋼在國闖內(nèi)業(yè)驚界實分現(xiàn)了傍范圍忽最大老、難習(xí)度最浙大、保較為該先進(jìn)背的ER漲P系統(tǒng)聯(lián)想ER怠P的實供施，剪統(tǒng)一對規(guī)范駱、集域成、e化了脾聯(lián)想血的業(yè)豈務(wù)流鴉程搭建際了一六個符治合公鵝司長溉遠(yuǎn)發(fā)組展的可信息責(zé)化平岔臺聯(lián)想峰從管梅理理愉念到忽管理膊模式油都躍亦上了歡新的俗臺階提高償了聯(lián)競想的俗核心蕩競爭掌力8.映1.急6貸聯(lián)想不集團(tuán)平ER刑P實聞施成各功后打的體本會1．間真正寺的“農(nóng)一把徐手工女程”2．渠業(yè)務(wù)序部門既主導(dǎo)3．葵培訓(xùn)鞋、培幼訓(xùn)、讀再培都訓(xùn)4．眉“有逃話好毫好說雀”5．那“十昨二分用”粘的數(shù)餡據(jù)6．欠梳理串、優(yōu)外化、青變革8.要1.配7傍聯(lián)想歪集團(tuán)機(jī)ER墓P二舉期工歪程1．柏項目竄目標(biāo)2．愿實施脅動因3．疲實施哲范圍4．枕實施瞞過程5．沉ER酒P二秧期工妻程項圣目實前施成配功的傘原因8.啟1.臨8茶ER抹P之咽后的綠聯(lián)想1．藥CR怕M孝—嗚—提嫁升客撓戶滿圾意度2．兔SC帳M鍛—鴉—創(chuàng)喝新供胳應(yīng)鏈存運(yùn)作拔模式3．盈聯(lián)想衣ER楊P信蛙息化文的結(jié)旅果8.下2譽(yù)海爾逼的現(xiàn)柏代物足流管邊理系藍(lán)統(tǒng)8.世2.配1些概述圖11斬-3海爾駁集團(tuán)的發(fā)偶展戰(zhàn)碰略8.藥2.各2色海爾按物流嫩信息竄化建殼設(shè)的隊背景海爾御集團(tuán)居的整侍個架毯構(gòu)是較一個遇龐大附的系貧統(tǒng)集它合，隸其中死物流智本部酷負(fù)責(zé)藥整個獅集團(tuán)繼原材赴料的扯集中盈采購頁、原沒材料四和成農(nóng)品的估倉儲挨和配蓬送；酒產(chǎn)品渾本部長負(fù)責(zé)卷整個脫集團(tuán)救的生佛產(chǎn)，旦各事鞏業(yè)部建分別騙生產(chǎn)員不同摧的產(chǎn)餅品；柳商流選和海站外推謀廣本幼部分回別負(fù)湯責(zé)國側(cè)內(nèi)和來國外嘴的產(chǎn)柜品銷蝕售；遭資金惹流本號部負(fù)庸責(zé)整杠個集邊團(tuán)的楊財務(wù)癢；規(guī)同劃中越心負(fù)妻責(zé)整匙個集菊團(tuán)發(fā)項展戰(zhàn)誤略（寒包括莖IT儀）的裝規(guī)劃訪以及遲集團(tuán)僅項目能的審量批。海爾瓜集團(tuán)纖首席矛執(zhí)行槳官張棕瑞敏該先生狡認(rèn)為凝，現(xiàn)餡代企胳業(yè)運(yùn)者作的凱驅(qū)動鏟力只貴有一彈個：預(yù)訂單厭。沒緣瑞有訂律單，攔現(xiàn)代顏企業(yè)下就不各可能替運(yùn)作棚。圍馳繞訂殖單而拾進(jìn)行判的采然購、當(dāng)設(shè)計濫、制蓄造、墨銷售纏等一戚系列鄰工作旦，最納重要邀的一利個流材程就肥是物督流。源離開侵物流速的支訊持，你企業(yè)賴的采使購與園制造漸、銷減售等嚼行為代就會屯帶有些一定隙的盲惡目性脂和不去可預(yù)檢知性塞，往鑰往是該采購追回來窯的物頑料因隊為不注知道方給誰竊而馬迷上成術(shù)為庫鹿存，筍制造忌出來賴的產(chǎn)弟品因值為不捷知道羊為誰話制造枯的也煌成了乒庫存過，同稼樣。街沒有調(diào)訂單榜的銷杠售，脖說到到底就興是在濟(jì)處理哈庫存念，因嘩為不霸知道湖賣給憲誰，買唯一查的方抽法就盛是降墳價，宰打價住格戰(zhàn)啞。海爾報為什荒么自忽己發(fā)拍展物領(lǐng)流1．罵物流腦是海峽爾的養(yǎng)競爭堤力。2．閉企業(yè)捎競爭凱是供央應(yīng)鏈飛的競奶爭，搖是物額流能燙力的預(yù)競爭烤，是蝕速度疑的競兩爭。3．墾海爾鴉按照性現(xiàn)代截的規(guī)眨劃思粗想科斥學(xué)地倆規(guī)劃倡企業(yè)脫的物采流發(fā)陶展。8.雖2.帳4卵海將爾現(xiàn)躍代物河流體索系1．薄物流著重組飾階段愈：物源流重樓組分師兩步氏走。2．掀供應(yīng)洪鏈管餓理階已段。3．豆物流櫻產(chǎn)業(yè)逢化階炒段：梁好的抓企業(yè)扇滿足蛾需求慨，偉廚大的貸企業(yè)鄙創(chuàng)造嫌市場角。海爾養(yǎng)物流端實施現(xiàn)信息遵化管死理的獵做法1．誘選擇且成熟毛的信春息化庭軟件桌。2．茂實施慨“一回把手欣”工挨程。3．療全員出參與爺、齊嶼心協(xié)報力。海爾漏物流塞信息立系統(tǒng)薯的解元決方黑案20市00真年以模來，抓海爾萌斥巨限資采兩用了嶄SA賊P公隱司提倍供的昏ER胃P系絹統(tǒng)（蘆企業(yè)劉資源畢管理吃系統(tǒng)廁）和疼BB中P系縱統(tǒng)（料原材堤料網(wǎng)撤上采疼購系名統(tǒng)）藍(lán)，以碎保證丘在接引到訂祖單的箭那一其刻起慨，所垃有與米這個謊訂單直有關(guān)徑系的齒部門溜和個駱人都瞇能同蛛步運(yùn)具行起爛來。根據(jù)翻海爾窗的實裳際情好況，肢SA嚷P先珠與其斤合作翻伙伴衣ED屑S為察海爾球物流寶本部稀完成章了家害用空蜂調(diào)事悼業(yè)部將的M廈M（亭物料踩管理糧）模染塊和滋WM現(xiàn)（倉布庫管睜理）漫模塊呆的硬誰件實脖施。毯為了糊保證字整體鵲項目遍的成鵝功和繡順暢甘運(yùn)行巾，S廟AP搞在充筒分聽述取了挪海爾繞的運(yùn)郵行意勁見并廁考察屢了海亦爾的礙實際嘴情況虹后，稠于2不00諸0年墾3月堆開始香為海喪爾設(shè)憶計實端施基與于協(xié)攻同化碌電子揮商務(wù)徒解決路方案箏my古SA石P.某co棒m的執(zhí)BB立P（田電子階采購?fù)闷脚_謀）項然目。放經(jīng)過柴雙方郊7個適月的蓄艱苦渡工作牲，海附爾項港目已交經(jīng)初伴具規(guī)顫模，撿并于誰10雨月1磁1日剩使m擴(kuò)yS耽AP皮.c臭om參系統(tǒng)迷下的惹MM它（物詢料管設(shè)理）暢、P椒P（熊生產(chǎn)背計劃伐與控鼻制）扇、F滴I（柱財務(wù)舉會計急）和果BB止P（瞎電子拍采購從平臺疾）正鋪式上歸線運(yùn)睛營。海爾沒物流虎信息招系統(tǒng)椒的解可決方甘案海爾駕物流徑信息肝系統(tǒng)亂的組息成：1．圓ER畜P（敵企業(yè)礎(chǔ)資源輛計劃攔）系館統(tǒng)：海爾逃物流日的E歡RP莫系統(tǒng)迫共包題括五發(fā)大模謙塊M酬M威（物吊料管攪?yán)恚┏?、P箏P（廈制造盞與計膜劃）腥、S濱D（鎖銷售蓬與訂定單管背理）服、F爬I／歉CO找（財煌務(wù)管蹲理與友成本量管理辮）。2．獅BB笑P（定電子張采購確平臺回）：通過燭BB贊P的轎實施況，建尸立起田海爾速與供蔽應(yīng)商直之間飄（B刷2B寶）、叉海爾炎與客粒戶（片B2確C）聯(lián)之間讀的基添于因均特網(wǎng)逝的業(yè)俘務(wù)和妻信息注協(xié)同弦平臺田，采聽購計籮劃、梢采購來訂單斧、庫涼存信候息、幕供應(yīng)疼商供御貨清藝單、揉配額世以及零采購忍價格游和計繩劃交只貨時尸間都塊通過弱該系奔統(tǒng)發(fā)湖布給芬供應(yīng)赤商，夫使供蛙應(yīng)商票及時卡備貨虹和出聽貨。3．拳SA特P傅R／爛3系奇統(tǒng)—顧—企恒業(yè)最著佳E志RP竹解決質(zhì)方案SA斬P例R／尾3系潮統(tǒng)包魂括了郊財務(wù)痰管理桐、供訪銷管跌理、鳳生產(chǎn)綿管理者、質(zhì)義量管環(huán)理和超設(shè)備寶管理仰以及錘與之淹相配刃套的雨企業(yè)縱工作疤流管孔理，僚基本專上覆為蓋工困商企傘業(yè)的食主要枝管理蓄業(yè)務(wù)謠，而車且在殿軟件制的功獅能結(jié)偉構(gòu)、性技術(shù)僅結(jié)構(gòu)英、應(yīng)譜用環(huán)煩境和供未來臘體系巖的發(fā)朝展上自都有抬許多久獨(dú)到霧之處啞。海爾百物流橫信息衫系統(tǒng)想的解涌決方搖案海爾掙物流而信息蹲化給戶海爾煮帶來攤了速若度與蔬效率定：1．怪信息嘉化貫協(xié)穿海句爾供列應(yīng)鏈制的各通個環(huán)控節(jié)。2．救信息勿化加笨速海鉛爾物熄流實簽現(xiàn)“體三個推零”沃目蔽標(biāo)。8.公2.偽7遇海爾距集團(tuán)鉤發(fā)展持物流揀成果鎮(zhèn)分析1．暑海爾滿物流邊整合偷了海坦?fàn)柌尚钯徬堤平y(tǒng)2．聞海爾打物流切提高雞了海級爾運(yùn)惡作速鉤度3．域海爾靜物流宴JI套T的研速度似實現(xiàn)岔同步賣流程4．露海爾命物流濁形成假海爾警集團(tuán)塞新的敵核心蒙競爭僑力5．贊海爾別物流泛降低疾海爾獸制造集成本6．酸海爾柜物流辟加強(qiáng)澡庫存悔周轉(zhuǎn)刑，提屆高了宜資金辟利用扔率7．恒海爾紗物流泰優(yōu)化似供應(yīng)符商，心確保暮了產(chǎn)所品質(zhì)漲量8．耀海爾巨物流單使得參成品致分撥恨效率孕提高海爾海物流伐使得震成品維分撥議效率玩提高1．恒沿供真應(yīng)鏈贏整合陜的海鐘爾物創(chuàng)流為饅ER嗎P成晝功運(yùn)慈行打扶下了其基礎(chǔ)2．榆緊扣糾JI恐T采艘購和枕JI倦T配當(dāng)送關(guān)睡鍵環(huán)郵節(jié)的博作用3．勞按單緣瑞生產(chǎn)紋的好景處4．米轉(zhuǎn)變亮對應(yīng)證用E潔RP相的認(rèn)跟識8.井3防上海歇貝爾菜ER棉P實采施案恨例8.避3.胖1方概述中比懇合資倆的上擴(kuò)海貝孟爾有顆限公抗司成罵立于桂19批84護(hù)年，錫是中梅國現(xiàn)委代通噸信產(chǎn)騾業(yè)的擋支柱另企業(yè)聽，也功是中腹央企米業(yè)工減委管貍理的料國家廟重要消骨干崗企業(yè)惑之一慎，泊連續(xù)陳名列災(zāi)全國害最大烤外商閃投資蝦企業(yè)迷和電學(xué)子信嫂息百撇強(qiáng)前待茅。鍬它擁慨有國爛家級夕企業(yè)擠技術(shù)塌中心量，在玻交換兵網(wǎng)絡(luò)磁、移聚動網(wǎng)針絡(luò)、類數(shù)據(jù)浮網(wǎng)絡(luò)熔、傳樓輸網(wǎng)貴絡(luò)、匹網(wǎng)絡(luò)腸應(yīng)用糊和多萍媒體繡終端黑等領(lǐng)榜域具翅有國午際先偏進(jìn)水蟲平。戰(zhàn)十幾慕年來誼公閘司建喬立了昏覆蓋但全國腿和海半外的席營銷聰服務(wù)喊網(wǎng)絡(luò)柄，建虜成了兼世界鐘水平周的通什訊產(chǎn)夸品制翻造平偽臺，積積累勻了擁肢有自蓮主知嫩識產(chǎn)智權(quán)的吵交換水、網(wǎng)秤絡(luò)、隸信令泳、I而P、澇DS遵P、雨智能吧、大獎規(guī)模鳥集成成電路郊設(shè)計兇等核繩心技慨術(shù)，甲能夠眨為用急戶提礦供整比體網(wǎng)押絡(luò)的炮全面費(fèi)解決溪方案象。8.甜3.忌2傭?qū)嵤┑淓R吸P的儲必要黨性上海歸貝爾勇認(rèn)識困到：爛如果錦不優(yōu)叛化內(nèi)間部管鉆理機(jī)啞制，忌就無訂法提圈高在喜市場櫻上的浪競爭碧力。辜希望堂借助掩于引切進(jìn)國偵際最宏新的脊ER柿P（虹企業(yè)皂資源急計劃徐）系塑統(tǒng)來同調(diào)整苦內(nèi)部臥機(jī)制羨以加主快生關(guān)產(chǎn)對如市場濾的響宏應(yīng)速笨度，尾提高被內(nèi)部立管理扇水平勻。8.喪3.帥3立實施代ER勁P的六困難1、困業(yè)務(wù)村流程麗繁瑣粱，加閘大設(shè)侄計難交度。2、土業(yè)務(wù)選流程梨繁瑣兩，加撒大設(shè)膛計難萍度。3、通轉(zhuǎn)變暖觀念艇不易唉，加權(quán)大實味施難描度。8.諸3.難4極ER龍P的靠軟硬薯件在軟逮件上逢，上裁海貝志爾的宮選擇月標(biāo)準(zhǔn)尿是能綿否滿壺足公亂司的湖全部更需要球。S伏AP籮R意／3冶恰恰您是滿脖足了蠅上海怠貝爾浮的需秘求，六從而拳成為惹當(dāng)選議者。趕SA警P得R／窗3能歉夠滿拉足的謝方面嫁包括父物料樹、生騙產(chǎn)、該銷售蜻、財務(wù)務(wù)、肅人事塘等，圖此外首，S黑AP域R摩／3奏的使冤用范芝圍廣班，是皺ER那P應(yīng)敞用的蘭龍頭習(xí)，《售財富挽》世綢界5演00猜強(qiáng)中堤大多塌數(shù)企治業(yè)引糧入E靜RP濕時使吩用的鍵就是型SA組P忌R／帽3軟魯件系夾統(tǒng)。遇由于吹時間送緊，割涉及犯部門師多，列而且拌當(dāng)時致主要況問題附是解壓決部勾門業(yè)鎖務(wù)集太成問族題，系所以流上海避貝爾季引人濤ER寸P主醋要運(yùn)膠用了新SA強(qiáng)P敏R／陡3有極關(guān)銷梳售、近生產(chǎn)闊、供乖應(yīng)和漲財務(wù)附4個超方面陣的?？祲K。8.丘3.就4境ER姓P的讀軟硬蔥件在硬或件平耽臺上煙，則允選擇膚了S薯UN肚公司膏的產(chǎn)貿(mào)品，飽由兩床臺服歪務(wù)器雙和一睛個磁襖盤陣揀列構(gòu)厚成。賞一臺攻服務(wù)獨(dú)器是桿SU停NE詳NT押ER乘PR振IS宋E5繞50襖0（童簡稱泥55太00托），業(yè)另一滲臺為吧SU佛NE物NT辛ER銳PR襪IS晶E3魔50視0（音簡稱偏35供00耗），說磁陳盤陣睛列采粒用S哲UN沙ST繞OR倚ED延GE直A5薦00答0（域簡稱唱A5昏00排0）懶。目崗前包事含了擦l6地個9社GB斗