消費者行為學A教學大綱

消費者行為學A教學大綱課程編號：10044003課程名稱：消費者行為學ConsumerBehavior學分:3學時：48建議修讀學期：5一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)性質(zhì)：消費者行為學是營銷科學的一個分支，是20世紀60年代中后期興起的一個相對較新的研究領(lǐng)域。它涉及諸多學科領(lǐng)域，包括哲學、心理學、社會學、社會心理學、人類學、經(jīng)濟學、市場營銷學、管理學、統(tǒng)計學等許多學科的理論和技術(shù)，是一門綜合性的邊緣應用學科。目的與任務(wù)：消費者行為學是市場營銷專業(yè)必修課。通過本課程的學習，使學生了解影響人們消費行為的各種因素及其之間的關(guān)系，從而理解、說明和預測消費者行為。通過本課程教學，使學生掌握分析消費者心理與行為的基本理論和方法；利用案例分析與課堂討論等培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，并適當增加學生課后實踐活動以培養(yǎng)和鍛煉其實踐能力和創(chuàng)新能力。二、教學內(nèi)容、基本要求及學時分配（按章節(jié)列出內(nèi)容要求學時等，實驗上機項目要列在課程內(nèi)容一欄）課程內(nèi)容教學要求重點(☆)難點(Δ)學時安排備注第一章概述第一節(jié)消費者與消費者行為B☆1第二節(jié)研究范圍與方法C1第二章消費者決策過程第一節(jié)問題認知與信息搜集A☆2第二節(jié)評價與購買A☆Δ2第三節(jié)購后行為B2第三章消費者的知覺第一節(jié)基本概念B2第二節(jié)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺C1第三節(jié)消費者對購買風險的知覺與減少風險的策略A☆Δ3第四章消費者的需要與動機第一節(jié)消費者的需要B☆3第二節(jié)消費者的動機A☆3第五章消費者態(tài)度的形成與改變第一節(jié)態(tài)度概述B1第二節(jié)消費者態(tài)度的形成CΔ2第三節(jié)消費者態(tài)度的改變B☆Δ2第六章消費者的個性、自我概念與生活方式第一節(jié)消費者的個性與消費者行為B2第二節(jié)自我概念、生活方式與消費者行為A☆Δ3第七章文化與消費者行為第一節(jié)文化概述B1第二節(jié)文化對消費心理和行為的影響B(tài)2第三節(jié)中國傳統(tǒng)文化與消費者行為A☆Δ4第八章社會階層與消費者行為第一節(jié)社會階層的特點與構(gòu)成A☆2第二節(jié)社會階層的測量B2第三節(jié)社會階層在消費者行為中的應用B2第九章家庭、社會群體與消費者行為第一節(jié)家庭與家庭生命周期B1第二節(jié)家庭購買決策A☆Δ2第三節(jié)社會群體與消費者行為A☆2（教學基本要求：A-熟練掌握；B-掌握；C-了解）三、建議實驗（上機）項目及學時分配四、教學方法與教學手段1、以課堂講授為主，輔之以案例分析、視頻播放等2、適當增加學生課堂參與及課后實踐（如調(diào)研）活動，以培養(yǎng)、提高學生分析和解決實際問題的能力五、考核方式與成績評定標準閉卷考核方式，百分制，成績按期末考試80％＋平時20％評定六、教材與主要參考書目1、符國群主編《消費者行為學》第二版，武漢武漢大學出版社，20042、盧泰宏等著《消費者行為學——中國消費者透視》，北京高等教育出版社20053、李東進編著《消費者行為學》北京機械工業(yè)出版社20074、（美）J·保羅·彼得等著：《消費者行為與營銷戰(zhàn)略》大連.東北財經(jīng)大學出版社，2000。5、（美）羅格·D·布萊克韋爾等：《消費者行為學》第9版，.北京機械工業(yè)出版社，2003。6、（美）德爾．L．霍金斯：《消費者行為學》.中文1版.，北京.機械工業(yè)出版社，2000。7、（英）J．布萊思：《消費者行為學》.中文1版，.北京.中信出版社，1999。七、大綱編寫的依據(jù)與說明20世紀90年代以來，隨著市場競爭環(huán)境的變化和需求問題的日益突出，國內(nèi)企業(yè)界對消費者問題倍加關(guān)注，學術(shù)界對消費者行為研究也日益重視。在此背景下，依據(jù)市場營銷及相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標和要求，在參考國內(nèi)外各種“消費者行為學”、“消費心理學”、和“消費者行為與心理”等有關(guān)書籍基礎(chǔ)上，編寫了本大綱，以供市場營銷及相關(guān)專業(yè)本科教學使用。本大綱的特點是突出理論與實踐的結(jié)合，將理論學習與案例研究及課后實踐活動相結(jié)合，基本理論與前沿理論相結(jié)合，以利于學生對基本觀點、