小區(qū)巡邏保安職務(wù)說(shuō)明書(shū)

小區(qū)巡邏保安職務(wù)說(shuō)明書(shū)本文旨在明確小區(qū)巡邏保安在工作中的職責(zé)和要求，加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)說(shuō)明小區(qū)巡邏保安是指在小區(qū)內(nèi)巡邏、維護(hù)秩序、保障居民安全的保安人員。其基本職責(zé)如下：1.巡邏服務(wù)小區(qū)巡邏保安應(yīng)定時(shí)巡邏小區(qū)內(nèi)各個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)報(bào)警和處理，同時(shí)維護(hù)小區(qū)治安秩序。巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察各類(lèi)人員和車(chē)輛，防范突發(fā)事件的發(fā)生。并及時(shí)關(guān)注小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全設(shè)施的運(yùn)行是否正常。2.處理突發(fā)事件小區(qū)巡邏保安應(yīng)能及時(shí)、正確地處理小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件，包括火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等。并在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)密切配合，做到應(yīng)對(duì)迅速、協(xié)同配合。3.服務(wù)居民小區(qū)巡邏保安應(yīng)給予居民細(xì)致的服務(wù)，解答居民提出的問(wèn)題，熱情地幫助居民處理難題，增強(qiáng)居民對(duì)小區(qū)治安和居住環(huán)境的滿(mǎn)意度。同時(shí)，應(yīng)對(duì)居民反映的問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。要求說(shuō)明小區(qū)巡邏保安應(yīng)符合以下幾點(diǎn)要求：1.崗位素質(zhì)高小區(qū)巡邏保安應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的反應(yīng)能力、判斷能力和應(yīng)變能力。能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。2.承受工作壓力小區(qū)巡邏保安工作需要值班、加班等情況下，需要能夠承受一定的工作壓力，充分保證居民的安全和居住環(huán)境。3.嚴(yán)格遵守崗位制度小區(qū)巡邏保安需嚴(yán)格遵守崗位制度，從警容風(fēng)度、制度執(zhí)行、保密工作等方面做到無(wú)可挑剔。4.保護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全和人身安全小區(qū)巡邏保安要珍惜每一次執(zhí)行巡邏任務(wù)的機(jī)會(huì)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不管是否有人看押，都要維護(hù)居民的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。管理要求為提高小區(qū)巡邏保安隊(duì)伍的管理水平，增強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量，保障居民的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全，提出以下管理要求：1.崗前培訓(xùn)針對(duì)新入職的小區(qū)巡邏保安，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、保密教育和文明禮儀等方面的培訓(xùn)，為新員工的工作提供幫助。2.考核機(jī)制制定小區(qū)巡邏保安考核制度，通過(guò)日?？记?、巡邏巡查、應(yīng)急處置等方面的考核來(lái)檢測(cè)是否合格，對(duì)考核不合格的賦予適當(dāng)?shù)木竞吞幚怼?.班組開(kāi)會(huì)定期召開(kāi)小區(qū)巡邏保安班組會(huì)議，對(duì)上期工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期工作制定出具體的計(jì)劃，同時(shí)監(jiān)督檢查工作進(jìn)度?？偨Y(jié)小區(qū)巡邏保安作為居民安全保障的重要力量，應(yīng)當(dāng)始終保持高度的敬業(yè)精神