2022-2023學年江蘇省宿遷市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學年江蘇省宿遷市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第9題定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

2.不屬于風景名勝區(qū)必備價值的是（）。

A．藝術價值

B．觀賞價值

C．文化價值

D．科學價值

3.國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依法取得相應的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為()年。

A.1B.2C.3D.5

4.

第

20

題

外國人在中國農(nóng)村居民家住宿，須于抵達后的（）小時內(nèi)向當?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報。

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設立旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備的條件不包括（）。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有規(guī)定資質(zhì)的經(jīng)營人員C.有必要的營業(yè)設施D.有不少于30萬元的注冊資本

6.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

7.

第

40

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對象為（）。

8.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，且都有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯誤

9.我國《旅游法》第32條規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳（）旅游者。

A.欺騙B.誘導C.誤導D.欺詐

10.落實旅游企業(yè)的主體責任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動規(guī)范經(jīng)營服務行為。旅行社要堅決抵制“()”、強迫消費等違法行為。

A.合理低價游B.不合理低價游C.成本價游D.低于成本價游

二、判斷題(10題)11.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

12.八周歲以上的未成年人是限制行為能力的人。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.中國公民出國使用的護照由外交部或其授權的地方外事部門頒發(fā)。()

A.是B.否

15.導游在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

16.旅行社責任保險的保險期限為一年。()

A.是B.否

17.要約和承諾是合同成立必須經(jīng)過的兩個階段。

A.是B.否

18.當事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起60天。

A.是B.否

19.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)只準從事科學研究觀測活動。（）

A.是B.否

20.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

22.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

23.1．消費者的權利有哪些？

24.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

25.《合同法》的基本原則是什么？

26.根據(jù)《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

27.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權利？

30.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

四、填空題(0題)31.

第

2

題

仲裁指由旅游糾紛雙方當事人將其爭議交付第三者居中評斷是非并做出裁決，該裁決對雙方當事人均具有__________。

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.D定金作為違約責任的承擔方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

2.A

3.C

4.D

5.B

6.A

7.B

8.A

9.C

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]中國公民出國使用的護照由公安部發(fā)放。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

21.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

22.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

23.1．消費者的權利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權利：(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)獲得賠償權；(6)依法結(jié)社權；(7)獲得有關知識權；(8)受到尊重權；(9)監(jiān)督批評權．

24.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

25.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

26.(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)依法求償權；(6)依法結(jié)社權；(7)獲得知識權；(8)受尊重權；(9)監(jiān)督批評權．

27.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

28.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的