TD安裝及使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決方法

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發(fā)表于：2023-06-22來源：：點擊數(shù)：標(biāo)簽：解決

一:TD正常安裝后不能正常運行，造成瀏覽器運行假死的狀況有可能造成的原因是由于殺毒軟件阻止了TD的進(jìn)程運行，需要關(guān)閉掉殺毒軟件，然后再次運行TD二:TD中字體如何進(jìn)行修改1.首先下載字體控件說明：分別為兩個rar的壓縮包，下載到本地后，選中任意一個壓

一:TD正常安裝后不能正常運行，造成瀏覽器運行假死的狀況

有可能造成的原因是由于殺毒軟件阻止了TD的進(jìn)程運行，需要關(guān)閉掉殺毒軟件，然后再次運行TD

二:TD中字體如何進(jìn)行修改

1.首先下載字體控件

說明：分別為兩個rar的壓縮包，下載到本地后，選中任意一個壓縮包直接點右鍵“釋放到這里。。?！奔纯桑ㄒ驗閴嚎s的方式為分卷壓縮，實際是把一個文件分成兩個部分壓縮，解壓時rar會自動把兩部分合在一起，所以各位同學(xué)實在不必為另外一個沒有解壓而擔(dān)心）。

解壓后的文件名是：TDClientUI.ocx（如果是TD8.0應(yīng)為TDClientUI80.ocx）

2.然后進(jìn)行控件替換

l關(guān)閉TD服務(wù).

l關(guān)閉所有的瀏覽器.

l在目錄‘InetPub\TDBIN\Install’中，用新的‘TDClientUI.xco’（改寫下載文件的后綴）文件進(jìn)行替換.

l在目錄‘InetPub\TDBIN’中打開文件‘setup_a.ini’，找到節(jié)點‘[File_2]’中的‘CheckSize=******’改寫CheckSize的大小為新‘TDClientUI.xco’文件的大小.

l進(jìn)入C:\programfiles\commonfiles\MercuryInteractive\TD2000目錄，備份原TDClientUI.ocx文件.

l將下載的字體控件TDClientUI.ocx拷貝至C:\programfiles\commonfiles\MercuryInteractive\TD2000目錄.

l然后重啟TD服務(wù).

三:TD如何新建一個新project

1.進(jìn)入‘SiteAdministrator’-‘DBServers’，點擊‘CreateProject’，在‘CreateDatabaseServer’選擇你要創(chuàng)建的項目名稱，數(shù)據(jù)庫的類型;

2.在‘SiteAdministrator’-‘Projects’中選擇一個域，然后點擊‘CreateProject’創(chuàng)建一個新project;

創(chuàng)建一個新Project實際上是在數(shù)據(jù)庫里新建了一個庫.

四:如何設(shè)置TD自動發(fā)送郵件

1.進(jìn)入‘SiteAdministrator’，選擇一個項目.

2.勾選上該項目的‘Senddefectemailsautomatically’選項.

3.進(jìn)入‘SiteAdministrator’-‘TDServers’，點擊‘MailProtocal’，選擇你要使用的郵件服務(wù)器（最好方式是搭建一個郵件服務(wù)器，然后選擇‘SMTPServer’選項，輸入郵件服務(wù)器地址）.

五:TD如何自定義BUG字段選項

1.進(jìn)入‘CUSTOMIZE’-‘CustomizeProjectEntities’,在‘ProjectEntities’中選擇‘DEFECT’（其中SystemFields為不可編輯和修改的，只能進(jìn)行常規(guī)的操作，UserFields為可編輯的，因此在更多時候添加新的字段會選用UserFields）

2.點擊‘UserFields’-‘NewField’,在‘FieldSettings’對你的新字段進(jìn)行編輯

lFieldLabel：字段名稱

lFieldType：字段的選擇類型Number（整型）、String（字符型）、LookupList（下拉框）、Date（日期類型）

lHistory：顯示修改的歷史記錄

lRequired：此字段為必填選項

注：如果在FieldType選擇了LookupList選項，那么會讓你編輯‘LookupList’中的內(nèi)容，其中下拉框里連接的其實為‘CustomizeProjectLists’內(nèi)設(shè)定的值，也可以點擊‘NewList’建立一個新的與LookupList中動態(tài)連接的值（具體參見‘CustomizeProjectLists’）

六:TD如何對下拉框（LookupList）中的字段進(jìn)行編輯

1.進(jìn)入‘CUSTOMIZE’-‘CustomizeProjectLists’，在‘Lists’中選擇你要編輯的字段

2.在‘ListItems’中選擇你要修改的值，然后進(jìn)行修改

七:TD如何對發(fā)送郵件的發(fā)送內(nèi)容以及發(fā)送條件進(jìn)行設(shè)置

1.進(jìn)入‘CUSTOMIZE’-‘ConfigureMail’，在‘ConfigureMail’-‘Fields’中選擇你要發(fā)送的郵件中所要包含的內(nèi)容

2.在‘ConfigureMail’-‘Condition’中選擇你要發(fā)送郵件給指定的條件的用戶

l如果選擇了‘DetectedBy’中的‘AllDefects’那么這意味著，在用戶提交bug時，在bug界面中DetectedBy字段被選中的用戶將收到郵件

l如果選擇了‘a(chǎn)dmin’中的‘AllDefects’那么這意味著，所有bug的缺陷都會提交給用戶‘a(chǎn)dmin’

八:TD8.0中郵件標(biāo)題過長導(dǎo)致郵件無法顯示

問題：

發(fā)送bug郵件時，當(dāng)BUG的標(biāo)題超過22個字符出現(xiàn)就無法正確顯示Html

解決：

1.點擊操作系統(tǒng)‘開始’-‘運行’，輸入‘mecury.ini’，點擊‘OK’按鈕，打開以個名為mecury.ini的文本文檔（或者打開systemdrive:\Winnt\mecury.ini進(jìn)行修改）

2.在mecury.ini文檔中加上一段配置代碼

[SAQFORMAT]

ProjectName=Subjectline

例如：

[SAQFORMAT]

BBM（項目名稱）=BBM.BBM-#？BG_BUG_ID（標(biāo)題名稱，其中？BG_BUG_ID為BUG_ID的變量）

九:打開TD提示:Error:ServerisNotAvailable的解決方法

問題：

在進(jìn)入td的start_a.htm時提示Error:ServerisNotAvailable，按確定，再提示：OTAserverisnotconnected。使用TD的TestDirectorChecker檢查了一下，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題

解決：

1.在‘開始’-‘運行’中輸入‘inetmgr’，打開IIS管理器

2.點擊站點‘TDBIN’，右鍵‘屬性’-‘虛擬目錄’查看‘Applicationname’的使用項為空且右邊的按鈕為‘Remove’而不是‘Create’。（證明此站點的應(yīng)用設(shè)置有問題）

3.在‘ApplicationProtection’中選擇‘High（Isolated）’，提示error（證明IIS出現(xiàn)問題）

4.在‘開始’-‘運行’中輸入‘iisreset’，重新啟動IIS服務(wù)

5.再次進(jìn)入站點‘TDBIN’，右鍵‘屬性’-‘虛擬目錄’，在‘ApplicationProtection’中選擇‘Low（IISProcess）’，然后點擊‘Applicationname’使用項右邊的按鈕‘Create’（此時為Create）生成TD站點應(yīng)用程序成功，可以繼續(xù)使用TD.

(我安裝TD8.0時出現(xiàn)了這個問題,我的運行環(huán)境是WindowXP+SQL2000個人版+IIS5.1.后來運行環(huán)境換成windowserver2023+SQL2000+IIS6.0此問題解決了.)

十:在WindowsXP中安裝TD8.0后,IIS默認(rèn)網(wǎng)站不可用

在網(wǎng)上查找有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)是XP系統(tǒng)補丁的漏洞,安裝此補丁并重啟機器后，winxp系統(tǒng)的IIS默認(rèn)網(wǎng)站將會停止且無法啟動。手動啟動時報“服務(wù)沒有及時響應(yīng)啟動或控制請求”，再進(jìn)一步檢查，WorldWideWebPublishing服務(wù)不能啟動所至，該服務(wù)報錯為“錯誤號127，找不到指定的程序”，程序當(dāng)然是存在的，刪除IIS重裝還是不行。

解決辦法：

打開“控制面板”“添加刪除程序”，將頂部的“顯示更新”前打上勾，然后找到2023年7月10日的補丁，卸載。(我安裝TD8.0時出現(xiàn)了這個問題,卸載補丁后系統(tǒng)不能啟動.安裝運行環(huán)境windowserver2023+SQL2000+IIS6.0此問題解決了.)

十一:TD8.0連接SQL2000,ping不通,也不能建立新的Project

在TD的DBserver中pingSQL2000,錯誤提示為：

[DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect()).]SQLServerdoesnotexistoraclearcase/"target="_blank">ccessdenied.|Unspecifiederror.

主要原因是因為:SQLSERVER安裝默認(rèn)的別名是SQLSERVER,而TD安裝的時默認(rèn)的數(shù)據(jù)庫別名是TDSQLSERVER，兩者不一致。

解決方法：

打開“SQLServer客戶端網(wǎng)絡(luò)實用工具”別名:添加服務(wù)器別名（TDSQLSERVER）;服務(wù)器名稱（TDSQLSERVER）；管道名稱（主機名）；網(wǎng)絡(luò)庫（NamedPipes）保存后OK.

十二:RPCserverisunavailable

TD啟動時提示:RPCserverisunavailable.

解決辦法：

1.重起TD（這種情況，可能是你安裝的殺毒軟件的原