新員工培訓(xùn)概念

新員工培訓(xùn)概念新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。新員工培訓(xùn)的內(nèi)容企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：一、 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；二、 介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。三、 介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴；四、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；五、 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；六、 介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)；七、 企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。新員工培訓(xùn)的意義對(duì)企業(yè)的意義新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義：如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。

通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。通過(guò)新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。對(duì)個(gè)人的意義新員工培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的意義：新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程，通過(guò)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過(guò)磨合期，在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。新員工培訓(xùn)誤區(qū)經(jīng)多年研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在針對(duì)新員工培訓(xùn)方面做的并不成功，究其原因，是企業(yè)陷入了一個(gè)誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為，正是很多企業(yè)有這種想法才導(dǎo)致新員工無(wú)法快速融入企業(yè)，甚至使新員工在入職不久后就會(huì)離職。1、 沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力，同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài)，而社招新員工則正好相反，可以說(shuō)，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。2、 很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程，任何企業(yè)都無(wú)法通過(guò)新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長(zhǎng)，其中更多還要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒(méi)有較明確的認(rèn)知。3、 培訓(xùn)方式的缺失。無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題，甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。要知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同，新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來(lái)的效果都不相同，因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異，如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn)，必然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。新員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決一、80、90后的培訓(xùn)對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是校招新員工的主要組成部分，這是時(shí)代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展，這些新時(shí)代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，

尤其是在對(duì)待工作的態(tài)度上。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢(qián)之外，同時(shí)還要是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，并體現(xiàn)自我價(jià)值。但問(wèn)題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門(mén)的人來(lái)說(shuō)，能力較低、經(jīng)驗(yàn)較少是阻礙其成長(zhǎng)的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無(wú)規(guī)律的校園生活相比，職場(chǎng)生活則是被眾多規(guī)矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同；最后是心態(tài)，理想與現(xiàn)實(shí)的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場(chǎng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的落差。可以發(fā)現(xiàn)，這些是初入職場(chǎng)的新員工面臨的主要問(wèn)題，僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無(wú)法幫助校招新員工獲得成長(zhǎng)，相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對(duì)這些80后、90后的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)面臨的難題很多，如果企業(yè)無(wú)法幫助其解決這些難題，那么很容易造成人員的流逝，也讓企業(yè)造成很大的損失。二、 社招新員工的培訓(xùn)很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此很少對(duì)社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至不對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的行為，而這種錯(cuò)誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。工作時(shí)間的長(zhǎng)短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎？相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題。有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)不代表其能滿足企業(yè)的需求，在社招新員工加入企業(yè)之后，對(duì)新員工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。企業(yè)還忽視的一點(diǎn)是，大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在，無(wú)論是思維方式還是行為上，都不可避免的無(wú)法擺脫之前企業(yè)的影響。而這種影響很有可能為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用：遲遲難以融入團(tuán)隊(duì)、將目前的工作標(biāo)準(zhǔn)和之前企業(yè)的進(jìn)行對(duì)比、位置和職責(zé)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的落差等等，由于很多社招新員工在加入企業(yè)不久就承擔(dān)較大的職責(zé)，如果將這些內(nèi)容忽視，那么很可能對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的影響。三、 主管也要培訓(xùn)無(wú)論是校招還是社招，要想達(dá)到企業(yè)的要求并能長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，就需要不斷的對(duì)其進(jìn)行培育，除了提升個(gè)人能力外同時(shí)能夠適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé)，新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門(mén)的事。能夠創(chuàng)造價(jià)值的“千里馬”自然重要，但千里馬并非天生就能日行千里，這其中還需要伯樂(lè)的不斷培養(yǎng)，企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。新員工成長(zhǎng)需要自身的努力不假，但僅僅依靠自我努力是無(wú)法快速成長(zhǎng)的。此時(shí)就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé)：如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等，這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。四、“新”在哪里

濤濤國(guó)際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有針對(duì)性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個(gè)條件，但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的，哪些是不具備的？很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)面臨的狀況是，員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講，員工不具備的能力，反而忽略掉。而有些企業(yè)的問(wèn)題是，既然是新員工，那就將所有內(nèi)容都拿來(lái)培訓(xùn)，結(jié)果造成不必要的資源浪費(fèi)。因此在新員工培訓(xùn)時(shí)，要知道其“新”在哪里,哪里是要針對(duì)性培育的地方。為此特別推出的《新員工智、忠最佳推手》可以幫助企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)有效解決實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。PCS新人訓(xùn)從新員工、企業(yè)及與新員工的成長(zhǎng)有直接、間接關(guān)系的周邊影響者三個(gè)角度來(lái)達(dá)成新員工培訓(xùn)的效益。P：Persons—主導(dǎo)參與者，新員工培訓(xùn)的終極載體，直接關(guān)系到新員工培訓(xùn)的成?。籆：Company一平臺(tái)支持者，新員工培訓(xùn)難以與企業(yè)相脫離，是企業(yè)培訓(xùn)及人才戰(zhàn)略發(fā)展的一部分；S：Stakeholders—周邊影響者，與新員工的成長(zhǎng)有直接、間接關(guān)系，其能力水平不可忽視。人的思考角度一來(lái)源思考點(diǎn)校招新員工社招新員工兩者差異校園人思維，主觀意識(shí)強(qiáng)嚴(yán)重缺乏職業(yè)技能，工作時(shí)無(wú)從著手自我意識(shí)較強(qiáng)，融入團(tuán)隊(duì)難承受力弱，心態(tài)容易低落習(xí)慣用以往在職企業(yè)思維做事常拿企業(yè)對(duì)比，有落差則失衡不易融入現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)以前不良工作方法易用在目前工作中PCS新人訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)1.最好集中校招人員一起培訓(xùn)2?大小場(chǎng)均可，培訓(xùn)時(shí)間要多3.轉(zhuǎn)變角色，強(qiáng)化職業(yè)人觀念為主，一并傳授基本、易學(xué)易用工作技能建議社招學(xué)員沿入職時(shí)間分批培訓(xùn)小場(chǎng)授課最佳培訓(xùn)內(nèi)容集中度高，時(shí)常可壓縮內(nèi)容側(cè)重如何融入企業(yè)，盡快產(chǎn)岀業(yè)績(jī)?nèi)说慕嵌人伎家宦毞N思考點(diǎn)銷售崗服務(wù)崗技術(shù)崗三者差異與客戶打交道行業(yè)不同，銷售模式不同，基礎(chǔ)銷售功力類似對(duì)實(shí)戰(zhàn)技能要求高職能部門(mén)，支持其他單位事多人雜，注重效率對(duì)服務(wù)、協(xié)作等要求高工作上手后，易陷入固化圍繞產(chǎn)品開(kāi)展工作處理事情較多對(duì)協(xié)作、執(zhí)行力要求高需要極強(qiáng)的問(wèn)題解決力

以上三類崗位新人建議在校、社招集中培訓(xùn)后，分崗進(jìn)行特訓(xùn)PCS新人訓(xùn)關(guān)注針對(duì)各崗位職責(zé)要求能力，進(jìn)行系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)點(diǎn)另外可更深度結(jié)合企業(yè)，行業(yè)等特性，進(jìn)行專屬方案設(shè)計(jì)企業(yè)的角度思考思考點(diǎn)HR企業(yè)關(guān)鍵之處不同于其他崗位，一般新員工的培養(yǎng)，大部分由HR全權(quán)操辦企業(yè)HR人員的新員工培訓(xùn)規(guī)劃思維、思路直接關(guān)系到新員工培訓(xùn)成效的大小為自己用，規(guī)避其他企業(yè)挖走忠誠(chéng)度教育直觀重要外部機(jī)構(gòu)相對(duì)企業(yè)內(nèi)部更有說(shuō)服力PCS新人訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)“解鈴還須系鈴人”，對(duì)HR培訓(xùn)經(jīng)理等人員的第四代PCS新人訓(xùn)理念強(qiáng)化注重HR部門(mén)學(xué)完后，直接轉(zhuǎn)化為對(duì)新員工的培訓(xùn)組織中鎖定對(duì)新員工的忠誠(chéng)教育，確保大批新進(jìn)人才流失率降到最低不僅讓新員工身在企業(yè)，心更在企業(yè)注重企業(yè)和人才的雙向、長(zhǎng)期良性關(guān)系構(gòu)建眾的角度思考思考點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師直接主管關(guān)鍵之處新員工入職，企業(yè)內(nèi)部文化、制度、專屬產(chǎn)品知識(shí)等必然由內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)職責(zé)新員工部分必須職業(yè)技能內(nèi)訓(xùn)師嘗試培訓(xùn)兼職、授課經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)新員工的特性把握不好區(qū)別于內(nèi)訓(xùn)師，直接主管在崗接觸新員工多對(duì)新員工的直接教導(dǎo)上，對(duì)其個(gè)人教導(dǎo)實(shí)力要求極高除教導(dǎo)外，管理工作中潛移默化也極為重要PCS新人訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師能力提升好，對(duì)新員工的統(tǒng)一影響效果可放至最大化對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的能力側(cè)重在講師必備授課表達(dá)力和對(duì)新員工的特性把握上外部專業(yè)TTT講師培養(yǎng)效能更高鎖定在對(duì)新員工直接主管在教導(dǎo)意愿、方法和技巧的全方位提升基于新員工特性的針對(duì)性因材施教同步關(guān)注新員工的在崗學(xué)習(xí)力的進(jìn)化季節(jié)中的花開(kāi)花落，都有自己的命運(yùn)與節(jié)奏，歲月如歌的譜曲與納詞，一定是你。人生不如意十之八九，有些東西，你越是在意，越會(huì)失去。一個(gè)人的生活，快樂(lè)與否，不是地位，不是財(cái)富,不是美貌，不是名氣，而是心境。有時(shí)候極度的委屈，想脆弱一下，想找個(gè)踏實(shí)的肩膀依靠，可是，人生滄海，那個(gè)踏實(shí)肩膀的人，也要食人間煙火，也要面對(duì)自己的不堪與無(wú)奈。歲月告訴我：當(dāng)生活刁難，命運(yùn)困苦，你的內(nèi)心必需單槍匹馬，沉著應(yīng)戰(zhàn)。有時(shí)候真想躲起來(lái)，把手機(jī)關(guān)閉，斷了所有的聯(lián)系，可是，那又怎樣，該面對(duì)的問(wèn)題，依舊要面對(duì)。與其逃避，不如接納；與其怨天尤人，不如積極主動(dòng)去解決。歲月告訴我：美好的人生，一半要爭(zhēng)，一半要隨。有時(shí)候想拼命的攀登，但總是力不從心。可是，每個(gè)人境況是不同的，不要拿別人的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)塑造自己的人生。太多的失望，太多的落空，純屬生活的常態(tài)。歲月告訴我：挫敗，總會(huì)襲人，并且，讓你承受，但也，負(fù)責(zé)讓你成長(zhǎng)。人生漫長(zhǎng)，卻又苦短，幽長(zhǎng)的路途充滿險(xiǎn)阻，誰(shuí)不曾迷失，誰(shuí)不曾茫然，誰(shuí)不曾煎熬？多少美好，毀在了一意孤行的偏執(zhí)。好也罷，壞也罷，人生的路，必須自己走過(guò)，才能感覺(jué)腳上的泡和踏過(guò)的坑。因?yàn)槎?，知分寸；因?yàn)檎湎ВM(jìn)退。最重要的是，與世界言和，不再為難自己和別人?！恫烁T》中說(shuō)：花看半開(kāi)，酒飲微醉。就是說(shuō)，做事不必完美，享樂(lè)不可享盡，這是一種含苞待放的人生狀態(tài)。即使是最美的月亮，也會(huì)有盈虧的自然之道。否則便是過(guò)猶不及，弄巧成拙。心靈松綁了，活著才自由。半生已過(guò)，走走停停，看透了生活，選擇了順流的方式，行走。流水今日，明月前身。感謝每一粒種子，每一縷清風(fēng)，每一個(gè)陽(yáng)光的日子，于時(shí)光的碎屑中，靜品一盞流年的香茗。撕開(kāi)浮云的遮掩，其實(shí)，每個(gè)人心中都有各自的山水，都有一