銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告

銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告本文簡介：

銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告【一】斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)瞬間我來到**這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過銷售行業(yè)的女孩漸漸成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間布滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和關(guān)心，及同事們的理解關(guān)懷與幫忙，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這

銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告本文內(nèi)容：

銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告【一】

斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)瞬間我來到**這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過銷售行業(yè)的女孩漸漸成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間布滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和關(guān)心，及同事們的理解關(guān)懷與幫忙，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)時(shí)機(jī)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家共享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個(gè)觀點(diǎn)與技巧。

我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必需具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，由于這表達(dá)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能表達(dá)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源，是我們?cè)摀?dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素養(yǎng)素養(yǎng)的一把無形量尺。

其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的顧客討論針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問題總結(jié)，討論每一位顧客的消費(fèi)心理，盡最大努力滿意顧客特定消費(fèi)購物需求，均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有了一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷學(xué)習(xí)品牌學(xué)問和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展現(xiàn)給客人，并加以說明外，還要向客人推舉服裝，以引起客人的購置興趣。推舉服裝可運(yùn)用以下方法：

1、推舉時(shí)要有信念，向客人推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購本身要有信念，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2、適合于客人的推舉。對(duì)客人提示商品進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向客人推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)展服裝的說明與推舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

接著就是重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比擬過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購置的信念，我認(rèn)為是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有以下原則：

1、從4點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)客人的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：這條褲子好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展現(xiàn)給客人，還要依據(jù)客人的狀況，向客人推舉服裝，引起客人的購置欲。

最終是答復(fù)的技巧。答復(fù)的技巧主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問，導(dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出說服的痕跡，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購置。

銷售主管的個(gè)人述職報(bào)告【二】

20xx年已經(jīng)在不知不覺中靜靜走過了一半，在這半年中我經(jīng)受了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，我組織開展的銷售工作有了肯定的成效，但也存在著很多的問題與缺乏。今年適逢鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，鋼鐵銷售遇到前所未有的困難。作為銷售負(fù)責(zé)人我自當(dāng)以不遺余力、竭盡所能、傾其全部的工作狀態(tài)把我負(fù)責(zé)的銷售工作做好，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。

在這半年中，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的銷售目標(biāo)和銷售政策，積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作，并和其他銷售人員一起努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，較好的完成了本職工作任務(wù)，雖然銷量不盡人意，但是我們會(huì)團(tuán)結(jié)全都、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，爭取在20xx年底圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且爭取在營銷治理和創(chuàng)新銷售方面也取得突破性的成效，在工作過程中不斷積存豐富的營銷閱歷，提高銷售治理水平。

下面我將從以下三個(gè)方面進(jìn)展闡述，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。

一、上半年完成的主要工作內(nèi)容：

1、堅(jiān)持以中國最大的鋼貿(mào)商為目標(biāo)嚴(yán)律自己。

在年初的高層任命通知上，我從公司中層晉升為公司高層，我的內(nèi)心非常的感動(dòng)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我多年的幫忙和對(duì)我工作力量的認(rèn)可。身為公司高層，我在工作中時(shí)刻為公司利益著想，全心全意、愛廠如家，我信任團(tuán)隊(duì)的力氣，我會(huì)將打造一支過硬的銷售團(tuán)隊(duì)這一目標(biāo)視為一生的己任。全心全意為公司奉獻(xiàn)自己的全部力氣，為公司成為中國最大的鋼貿(mào)商奮進(jìn)、努力。

2、努力提升自身素養(yǎng)，強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問儲(chǔ)藏，塑造騰飛公司品牌形象。

本人來單位之前對(duì)鋼管行業(yè)毫不知曉，從事本工作十年以來，我從一名一般的業(yè)務(wù)員，到現(xiàn)在成為銷售部的主干力氣，我付出了許多別人想不到的努力。直到今日，我也始終在努力提升自己，對(duì)全部新產(chǎn)品、新的行業(yè)狀況，我都積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)、熟識(shí)，對(duì)本公司產(chǎn)品的進(jìn)展定位、公司鋼管的營銷模式等方面我也始終在努力的進(jìn)展探究，盼望能幫忙公司早日走出銷售逆境，我堅(jiān)信只有這樣我才能適應(yīng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷工作。

3、團(tuán)隊(duì)的建立與進(jìn)展。

多年的銷售工作，讓我積存了許多珍貴的閱歷，面對(duì)今年的銷售逆境，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了一系列的可行性建議。首先我建議讓全部銷售人員重新熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問與行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)品進(jìn)展歷程以及產(chǎn)品應(yīng)用范圍。雖然這個(gè)建議要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司銷量有突破性、打算性的進(jìn)展不會(huì)起到關(guān)鍵的作用，但是我信任根底力氣的加強(qiáng)，定會(huì)對(duì)公司日后的長足進(jìn)展起到至關(guān)重要的作用。其次，我建議形成小組化、團(tuán)隊(duì)化的銷售團(tuán)隊(duì)方案，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建立，對(duì)銷售難題各個(gè)擊破。我信任人心齊，泰山移。隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建立，我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步強(qiáng)有力的提升。

4、銷售工作負(fù)責(zé)工程銷售量及回款狀況。

(1)

20xx年上半年累計(jì)銷售9553.234噸，均如數(shù)回款。上半年累計(jì)出差50天，保證客戶滿足度99%，零投訴。

隨著我接觸的工程工程越來越多，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)閱歷，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：第一：在工作中不能墨守成規(guī)，要懂得創(chuàng)新，制定符合供銷雙方的交易方式和標(biāo)準(zhǔn)，最終到達(dá)雙贏的目的。我這里說的工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的標(biāo)新立異的一種制造，更重要的是要表達(dá)一種工作中的激情，一種激發(fā)自我的潛能，提高工作價(jià)值的熱忱。在這半年的時(shí)間里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的工作應(yīng)當(dāng)不為過。在與各個(gè)工作工程負(fù)責(zé)人的溝通過程中，我都會(huì)始終保持飽滿的工作狀態(tài)，對(duì)工作對(duì)公司的產(chǎn)品時(shí)刻都保持著激情，讓客戶對(duì)公司的銷售精神有了新的詮釋，讓他們知道我們不只是銷售產(chǎn)品，我們銷售的是一種精神，騰飛人的精神。

其次：與工程單位相關(guān)工作人員建立充分的信任，利我利他。

高山由于有了大地的信任，才矗立得雄偉壯麗;小溪由于有大海的信任，才獲得更為寬闊的生命。工作中更是如此，不僅與工程方要建立肯定的信任，對(duì)工作中的同時(shí)更要以信任的態(tài)度去溝通，我信任只要我們都專心去做、專心去傾聽，沒有什么問題時(shí)解決不了的。

第三：工作中要有闖勁，敢想、敢做，不能畏首畏尾。

在騰飛公司做銷售工作，可以說公司給我們供應(yīng)了充分的市場(chǎng)空間，并在產(chǎn)品學(xué)問和行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)面賜予了我們屢次培訓(xùn)。我們選擇了這份工作，就要努力的學(xué)習(xí)、磨練自己，有想法就要積極的提出來，有方案就要第一時(shí)間報(bào)上去，努力的去實(shí)踐，哪怕時(shí)間證明白銷售的方向或者一些努力沒有實(shí)質(zhì)性的幫忙銷售，起碼我們驗(yàn)證了，起碼以后我們不會(huì)再走許多的彎路。

第四：工作不拘一格，但要有強(qiáng)執(zhí)行力。我認(rèn)為工作不能固守，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。為了能最大程度的把銷售工作做好，我討論了針對(duì)全部合作單位的不同的銷售模式，經(jīng)過最近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我信任我能把產(chǎn)品銷售工作做好，我們小團(tuán)隊(duì)的治理工作抓好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。在變通工作的同時(shí)，最重要的就是要有執(zhí)行力，否則肯定都是空談。為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我始終在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有到達(dá)預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

第五：團(tuán)隊(duì)的力氣很強(qiáng)大，重視團(tuán)隊(duì)的力氣。

獨(dú)木不成林這是我工作以來始終信奉的真理，所以在工作過程中我始終培育、進(jìn)展自己的銷售團(tuán)隊(duì)。通過小組有效的構(gòu)造設(shè)立、組合，各司其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所達(dá)不到的效果。

我雖然根據(jù)上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個(gè)人也有很大的緣由，總結(jié)有如下幾條：

1、工作有疏忽和漏洞，技術(shù)及業(yè)務(wù)學(xué)問沒有完全的掩蓋;

2、對(duì)自己要求雖然嚴(yán)格，但是簡單被四周環(huán)境所影響;

3、時(shí)間安排不夠合理，有些工作不能根據(jù)既定時(shí)間和目標(biāo)去完成;

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求和期望過高，有些事情上會(huì)造成工作偏差;

5、對(duì)銷售部整體工作內(nèi)容參加較少，為公司進(jìn)展全局考慮較少;

6、與公司其他部門及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通少，對(duì)公司政令了解不是非常透徹。

二、下一步工作規(guī)劃

1、加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣以及產(chǎn)品宣傳力度。

穩(wěn)固現(xiàn)有份額根底上，加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，運(yùn)用各種有效的商務(wù)手段，確保產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;制定產(chǎn)品銷售新政策及優(yōu)待政策，促進(jìn)產(chǎn)品銷售力度;積極的提倡業(yè)務(wù)人員走出去，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售區(qū)域。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類治理，隨時(shí)跟蹤客戶資料收集狀況，積極挖掘新客戶資源，加大老客戶效勞力度，促進(jìn)二次合作、屢次合作。

3、努力加強(qiáng)回款力度，確?；乜盥?00%。

積極跟進(jìn)未回款的客戶，客服全部困難，保證公司回款份額。

4、聽從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極為部門人員制造良好的工作氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，同于開展批判與自我批判，準(zhǔn)時(shí)訂正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對(duì)自己在工作上的食物和缺乏能積極訂正，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

5、加強(qiáng)治理，節(jié)省減支。

協(xié)作公司做好小組人員的治理工作，積極學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)治理制度，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，做到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化;催促小組人員節(jié)省