智慧社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

201704××××幸福安居工程建設(shè)方案目錄CONTENTS智慧社區(qū)開(kāi)發(fā)背景Part2Part3Part4智慧社區(qū)解決方案案例公司簡(jiǎn)介Part1公司簡(jiǎn)介01公司簡(jiǎn)介數(shù)字營(yíng)區(qū)管理平臺(tái)規(guī)劃者實(shí)施者團(tuán)隊(duì)起源智慧社區(qū)管理平臺(tái)智慧園區(qū)管理平臺(tái)智能樓宇管理平臺(tái)監(jiān)獄安全防范管理平臺(tái)因?yàn)閷?zhuān)注所以專(zhuān)業(yè)客戶(hù)需求是我們的唯一用科技的力量點(diǎn)亮我們的生活智慧社區(qū)開(kāi)發(fā)背景02智慧社區(qū)發(fā)展是政策要求

國(guó)家《十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中指出：要以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、新房等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。

國(guó)家高度重視社會(huì)管理創(chuàng)新工作，陸續(xù)下發(fā)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的意見(jiàn)》和《全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》等指導(dǎo)性文件。黨的十八大明確提出了要運(yùn)用現(xiàn)代的信息手段進(jìn)行社會(huì)服務(wù)和管理，加強(qiáng)政府信息化服務(wù)平臺(tái)、視頻監(jiān)控、網(wǎng)格化社會(huì)管理中的信息采集等信息建設(shè)。城市發(fā)展帶來(lái)諸多問(wèn)題社區(qū)養(yǎng)老難人口管理難信息共享難經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足社區(qū)犯罪預(yù)防難資源閑置難智慧社區(qū)帶來(lái)諸多進(jìn)步智慧社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)可視化管理服務(wù)個(gè)性化信息精準(zhǔn)化生活便利化安全性能高高復(fù)制性政務(wù)智能化運(yùn)營(yíng)與管理配套Page9智慧社區(qū)–多層次、全方位滿(mǎn)足社區(qū)社會(huì)需求健康社區(qū)：

社區(qū)居民的“健康守門(mén)人”生存需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)安全需求平安社區(qū)：

社區(qū)居民/財(cái)產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”溫情社區(qū)：

社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)：

人本的社會(huì)資源“整合協(xié)調(diào)者”促和諧保民生智慧社區(qū)解決方案03解決方案家庭健康養(yǎng)老資訊繳費(fèi)社交外賣(mài)緊急呼叫家政服務(wù)居民一卡通噴淋電梯監(jiān)控直飲機(jī)收費(fèi)排班綠化車(chē)場(chǎng)廣告維修訪(fǎng)客物業(yè)洗衣菜市場(chǎng)收費(fèi)便利店小飯館餐飲酒店家政社區(qū)教育理發(fā)美容超市回收單品店健身親子咨詢(xún)收費(fèi)門(mén)診旅游服裝500米生活圈商業(yè)地產(chǎn)街道消防環(huán)衛(wèi)法律援助圖書(shū)館電影院學(xué)校培訓(xùn)敬老院供電供水供氣供暖公園酒店醫(yī)院藥店銀行停車(chē)場(chǎng)派出所景點(diǎn)體育館殯葬商場(chǎng)市政居委2000米生活圈融合社區(qū)、綜治、居家養(yǎng)老的整體方案智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)、治理兩大內(nèi)容，涵蓋智慧社區(qū)、居家養(yǎng)老、綜治管理等業(yè)務(wù)Page13“智慧社區(qū)”的價(jià)值：感知統(tǒng)一，智慧服務(wù)提升社會(huì)服務(wù)效率通過(guò)傳感、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整體提高社會(huì)效率15%整合社會(huì)服務(wù)資源以人為本的、統(tǒng)一的一體化服務(wù)支撐系統(tǒng)整合多小區(qū)服務(wù)資源多種手機(jī)、信息亭等多種服務(wù)方式融合自我盈利、解決就業(yè)解決社區(qū)3%人口的就業(yè)問(wèn)題社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡感知統(tǒng)一智慧服務(wù)以人為本,感知統(tǒng)一統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)RFID身份識(shí)別，確保社區(qū)服務(wù)“智能便捷”統(tǒng)一記錄社區(qū)居民信息，確保社區(qū)服務(wù)“貼心人本”統(tǒng)一協(xié)調(diào)社區(qū)資源，確保社區(qū)服務(wù)資源“隨手可得”居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)日常服務(wù)電話(huà)服務(wù)（出行叫車(chē)、電話(huà)轉(zhuǎn)接）維修求助（水電煤管道、日用家電等維修服務(wù)）商品定購(gòu)（米、油等大件商品送貨服務(wù)）日程提醒（定時(shí)服藥等提醒）家政服務(wù)（鐘點(diǎn)工、送餐、陪聊等）活動(dòng)通知（社區(qū)聚會(huì)等活動(dòng)通知）定位急救服務(wù)通過(guò)GPS定位、基站定位，實(shí)時(shí)了解老人的當(dāng)前行動(dòng)軌跡健康醫(yī)療建立健康檔案利用社區(qū)醫(yī)療資源定期進(jìn)行健康檢查專(zhuān)業(yè)醫(yī)生遠(yuǎn)程健康看護(hù)服務(wù)監(jiān)護(hù)人政府公共服務(wù)資源社會(huì)合作商家專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非贏利組織運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)呼叫中心支撐團(tuán)隊(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站獨(dú)居老人失智人群居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系基地運(yùn)營(yíng)基地支撐定位服務(wù)派單服務(wù)呼叫響應(yīng)商家管理生活幫助緊急救助社區(qū)服務(wù)政務(wù)基地承接平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、坐席運(yùn)營(yíng)，建立完整的運(yùn)營(yíng)體系和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展的需求政務(wù)基地智慧社區(qū)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)承接平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、定制和維護(hù)，支撐基地以及本地網(wǎng)在業(yè)務(wù)的解決方案服務(wù)商CP/SP合作伙伴供應(yīng)商商圈系統(tǒng)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)系統(tǒng)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)政務(wù)門(mén)戶(hù)社區(qū)門(mén)戶(hù)物業(yè)門(mén)戶(hù)服務(wù)門(mén)戶(hù)便民門(mén)戶(hù)智慧社區(qū)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)是一個(gè)包含智慧社區(qū)綜合性信息資源并提供各種相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)。直接面向于廣大社會(huì)公眾、居家老人、家政企業(yè)、企事業(yè)單位、服務(wù)中心人員、社區(qū)工作人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。IPTV門(mén)戶(hù)家政E通√家政服務(wù)供應(yīng)商便捷完成服務(wù)√配合呼叫中心，完成家政服務(wù)√服務(wù)質(zhì)量保證，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益家政服務(wù)子系統(tǒng)通過(guò)建立一個(gè)聯(lián)系社會(huì)公眾和服務(wù)商家的業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等信息手段，為社會(huì)公眾、服務(wù)商家提供供需對(duì)接服務(wù)。家政E通以家政服務(wù)為核心，能夠?qū)艺?wù)進(jìn)行日常維護(hù)，并且能快速對(duì)家政服務(wù)訂單按流程處理。社區(qū)便民服務(wù)熱線(xiàn)√整合知識(shí)庫(kù)，地理地圖等有效資源√整合電話(huà)熱線(xiàn)，短信回復(fù)等服務(wù)√提供大量模板資源，人口信息資源地圖定位協(xié)同派單綜治管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巡查員綜治E通街道分中心網(wǎng)格員管理綜治臺(tái)賬人口：常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員、兩勞釋放人員、在押在教人員、軍轉(zhuǎn)退休人員、宗教信仰人員家庭：放心戶(hù)、基本戶(hù)、重點(diǎn)工作戶(hù)、重點(diǎn)管控戶(hù)場(chǎng)所：出租房、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、復(fù)雜公共場(chǎng)所、特種行業(yè)場(chǎng)所、兩新組織電子政務(wù)系統(tǒng)智能化小區(qū)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)門(mén)禁信息發(fā)布平臺(tái)報(bào)警管理保安巡邏管理背景音樂(lè)樓宇對(duì)講監(jiān)控管理停車(chē)場(chǎng)管理物業(yè)管理周界防范電梯管理智能化小區(qū)管理平臺(tái)電子沙盤(pán)GIS管理系統(tǒng)小區(qū)樓棟及房屋信息網(wǎng)格模式及網(wǎng)格信息Page24“智慧社區(qū)”整體技術(shù)框架智慧社區(qū)需要打造一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，設(shè)立城市社區(qū)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建三張基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)分層建設(shè)，達(dá)到平臺(tái)能力及應(yīng)用的可成長(zhǎng)、可擴(kuò)充，創(chuàng)造面向未來(lái)的智慧社區(qū)和智慧城市系統(tǒng)框架。

平臺(tái)層IT能力CT能力數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)視頻電話(huà)internet呼叫中心無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)云計(jì)算感知層應(yīng)用層健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)和諧社區(qū)Page25和諧社區(qū)”智慧社區(qū)”感知統(tǒng)一平臺(tái)和服務(wù)方案感知統(tǒng)一智慧服務(wù)“智慧社區(qū)”卡統(tǒng)一的RFID身份標(biāo)識(shí)“智慧社區(qū)”信息亭統(tǒng)一的社區(qū)信息渠道“智慧社區(qū)”呼叫中心統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心居民信息、資源管理健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)社區(qū)醫(yī)療與智能健康診斷亭老人健康監(jiān)測(cè)與上門(mén)就診服務(wù)社區(qū)健康宣傳呼叫、短彩信服務(wù)緊急救助服務(wù)家居安全監(jiān)控社區(qū)內(nèi)外監(jiān)控社區(qū)安全宣傳呼叫、短彩信服務(wù)緊急安全事故與110等聯(lián)動(dòng)智能社區(qū)活動(dòng)中心老人一鍵呼叫社區(qū)活動(dòng)宣傳呼叫、短彩信服務(wù)志愿者與家庭結(jié)對(duì)匹配服務(wù)社區(qū)矯正糾紛調(diào)解社區(qū)衛(wèi)生物業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)送水熱線(xiàn)等便民服務(wù)社區(qū)捐贈(zèng)、照顧老人等公益活動(dòng)互幫互助平臺(tái)M2M管理社區(qū)ICT終端、服務(wù)管理應(yīng)急指揮調(diào)度中心社區(qū)綜合管理Page26感知統(tǒng)一平臺(tái)：“智慧社區(qū)”卡方案使用二代身份證作為“智慧社區(qū)”卡的惟一標(biāo)識(shí)號(hào)，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)RFID身份識(shí)別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準(zhǔn)確，確保社區(qū)服務(wù)“智能便捷”。社區(qū)服務(wù)支付就餐購(gòu)物社區(qū)門(mén)禁社區(qū)醫(yī)療社區(qū)信息亭社區(qū)活動(dòng)中心Page27感知統(tǒng)一平臺(tái)：社區(qū)信息亭方案查看自身信息健康醫(yī)療終端診斷查看健康狀況月報(bào)社區(qū)服務(wù)信息發(fā)布網(wǎng)上社區(qū)平臺(tái)……社區(qū)信息亭是“智慧社區(qū)”信息和服務(wù)發(fā)布的統(tǒng)一渠道。社區(qū)居民可以通過(guò)社區(qū)信息亭查看自身的各種信息，社區(qū)健康狀況信息等，還有健康醫(yī)療診斷終端供居民隨時(shí)診斷自身的健康狀況，以及社區(qū)服務(wù)信息發(fā)布、居民共建的網(wǎng)上社區(qū)平臺(tái)等。Page28感知統(tǒng)一平臺(tái)：呼叫中心方案呼叫中心是“智慧社區(qū)”信息和服務(wù)統(tǒng)一的呼叫平臺(tái)，包括社區(qū)信息和服務(wù)的主動(dòng)呼叫，接受社區(qū)居民的服務(wù)咨詢(xún)等。Page29社區(qū)健康管理—健康小屋監(jiān)控項(xiàng)目體重血壓、血氧、體溫（一體）心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒通訊模式藍(lán)牙等短距離無(wú)線(xiàn)通信中心醫(yī)院社區(qū)健康中心醫(yī)生用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)護(hù)士1、護(hù)士幫助用戶(hù)檢測(cè)健康指標(biāo)，，進(jìn)行篩查，管理健康狀態(tài)2、異常情況，上報(bào)大醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行判斷，處置身份證，社?？?，RFID等和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page30社區(qū)健康管理—健康小屋應(yīng)用示意圖和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)用戶(hù)護(hù)士身份證等1、刷卡，系統(tǒng)掛號(hào)2、刷卡，測(cè)身高體重3、刷卡，測(cè)血壓、血氧N-1、刷卡，測(cè)心電圖N、刷卡，系統(tǒng)發(fā)送全部檢查結(jié)果到服務(wù)器，檢查結(jié)束4、刷卡，測(cè)血糖N-2、刷卡，測(cè)肺功能健康小屋服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)Page31社區(qū)健康管理—健康小屋組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)連接衛(wèi)生局中心數(shù)據(jù)庫(kù)Page32平安社區(qū)：技術(shù)架構(gòu)前端接入層網(wǎng)絡(luò)傳輸層平臺(tái)管理層監(jiān)控應(yīng)用層報(bào)警探頭聲光報(bào)警視頻編碼器攝像機(jī)視頻監(jiān)控平臺(tái)交換機(jī)路由器防火墻網(wǎng)閘光端機(jī)煙感門(mén)磁緊急按鈕遙控器聲光警笛紅外幕簾IPC紅外雙元防衛(wèi)社區(qū)監(jiān)控家庭監(jiān)控智能交通報(bào)警三臺(tái)合一和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page33家庭監(jiān)控安裝攝像機(jī)，對(duì)家庭的情況及時(shí)掌握；提高網(wǎng)絡(luò)利用率，運(yùn)營(yíng)商獲得收益；全程監(jiān)控、攝像，移動(dòng)偵測(cè)、報(bào)警。當(dāng)有外人入侵時(shí)會(huì)引發(fā)報(bào)警及email通知定時(shí)錄像、拍照等功能，可查看某一時(shí)間段家里的情況

和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)光纖振動(dòng)傳感器Page34家庭監(jiān)控：防盜報(bào)警警情確認(rèn)接處警坐席110接警中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門(mén)磁家錄像服務(wù)視頻監(jiān)控平臺(tái)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報(bào)告警上傳平臺(tái)平臺(tái)錄像短信通知業(yè)主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實(shí)時(shí)視頻，確認(rèn)警情警情確認(rèn)，確認(rèn)報(bào)警報(bào)警110報(bào)警出警和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page35家庭監(jiān)控：防火防氣報(bào)警警情確認(rèn)接處警坐席119消防接警中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警燈燃?xì)馓綔y(cè)器家錄像服務(wù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主火災(zāi)警報(bào)本地警報(bào)告警上傳平臺(tái)平臺(tái)錄像短信通知業(yè)主短信提醒：家里發(fā)生火情瀏覽實(shí)時(shí)視頻，確認(rèn)警情警情確認(rèn)，確認(rèn)報(bào)警出警燃?xì)庑孤煾袚艽?19報(bào)警視頻監(jiān)控平臺(tái)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page36家庭監(jiān)控：緊急求助狀況確認(rèn)救護(hù)調(diào)度席醫(yī)療、救護(hù)中心救助管理系統(tǒng)IPC警燈家錄像服務(wù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主突發(fā)病癥本地警報(bào)告警上傳平臺(tái)平臺(tái)錄像短信通知業(yè)主短信提醒：家里發(fā)生緊急情況瀏覽實(shí)時(shí)視頻，確認(rèn)狀況情況確認(rèn)，緊急求助現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)異常狀況緊急按鈕撥打救護(hù)電話(huà)遙控器遠(yuǎn)程指導(dǎo)視頻監(jiān)控平臺(tái)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page37社區(qū)監(jiān)控：無(wú)線(xiàn)關(guān)愛(ài)IPC家錄像服務(wù)視頻監(jiān)控平臺(tái)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主請(qǐng)求實(shí)時(shí)視頻，了解家里老人、孩子的狀況隨時(shí)隨地了解到家中老人、小孩的情況，牽掛看得見(jiàn)…耳機(jī)麥克和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page38社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)安防監(jiān)控和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)檢測(cè)是否有行人或車(chē)輛進(jìn)入預(yù)定區(qū)域能對(duì)畫(huà)面中的行人、車(chē)輛及其他目標(biāo)物進(jìn)行分類(lèi)能夠檢測(cè)是否有可疑人物或車(chē)輛在指定的區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間徘徊或滯留能控制云臺(tái)攝像機(jī)對(duì)移動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行放大抓拍自動(dòng)智能視頻分析成為安防技術(shù)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，對(duì)視頻進(jìn)行自動(dòng)智能分析，及時(shí)報(bào)告可疑事件（如闖入禁區(qū)、逆行、滯留等）的發(fā)生，并對(duì)提出來(lái)的事件信息和視頻數(shù)據(jù)一起記錄，從而達(dá)到實(shí)時(shí)報(bào)警和事后視頻有效檢索的目的。Page39社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應(yīng)用描述1、識(shí)別模式：車(chē)輛前牌識(shí)別。2、所需設(shè)備：進(jìn)出口車(chē)道各1臺(tái)車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別設(shè)備，1臺(tái)40萬(wàn)像素?cái)z像機(jī)。3、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)或停車(chē)場(chǎng)時(shí)車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別設(shè)備自動(dòng)錄車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間等信息。應(yīng)用特點(diǎn)1、獨(dú)立工作，不干擾原有系統(tǒng)運(yùn)行。2、工程簡(jiǎn)潔，安裝方便。3、系統(tǒng)可維護(hù)性好。4、識(shí)別精度高、速度快。5、寬覆蓋，視頻監(jiān)控與車(chē)牌識(shí)別合一。6、強(qiáng)光抑制，避免車(chē)燈干擾。和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page40接處警坐席媒體分發(fā)服務(wù)器視頻監(jiān)控平臺(tái)車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)交管監(jiān)控中心網(wǎng)閘交管信息系統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)1、檢測(cè)到車(chē)輛進(jìn)入，上傳實(shí)時(shí)視頻2、平臺(tái)存儲(chǔ)該段視頻3、觸發(fā)車(chē)輛識(shí)別4、將車(chē)輛記錄（車(chē)牌、地點(diǎn)、時(shí)間）送入業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)5、將記錄送到交管信息系統(tǒng)6、記錄信息并比對(duì)社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應(yīng)用場(chǎng)景錄像服務(wù)器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page41溫情社區(qū)——社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)“溫情社區(qū)”應(yīng)用場(chǎng)景：（１）組織社區(qū)內(nèi)老人、兒童活動(dòng)，搭建情感”溝通橋梁“，解決社區(qū)內(nèi)人際陌生的問(wèn)題；（２）一鍵手機(jī)，老人手機(jī)一鍵撥通呼叫中心，呼叫中心根據(jù)老人需要進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；（３）社區(qū)活動(dòng)中心信息化；（４）外呼老年人，參加活動(dòng)，增加交流；（５）心理專(zhuān)家疏導(dǎo)；（６）社區(qū)活動(dòng)組織、社區(qū)家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)組織；（７）互幫互助，結(jié)對(duì)家庭。呼叫中心綁定幾個(gè)人組成互幫互助組。改善鄰里關(guān)系，使社區(qū)居民感受到社區(qū)和社會(huì)的溫暖；滿(mǎn)足老人溝通需求和兒童的社會(huì)交往需求；及時(shí)高效處理社區(qū)居民情感生活問(wèn)題，使所有社區(qū)居民的心靈都陽(yáng)光明媚。應(yīng)用價(jià)值Page42溫情社區(qū)場(chǎng)景對(duì)溫情