員工培訓(xùn)課件

員工培訓(xùn)課件第一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二課程介紹現(xiàn)代人力資源的一個(gè)分支屬于人力資源開發(fā)管理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)是相關(guān)學(xué)科第二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二1.培訓(xùn)的含義及意義廣義：增進(jìn)知識技能的一切活動(dòng)，觀念態(tài)度、身體素質(zhì)的改變，包括現(xiàn)實(shí)人力資源與潛在人力源的培訓(xùn)第三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二狹義：組織內(nèi)部員工培訓(xùn)，對已獲得學(xué)歷的人員使其獲得新知識和新技能針對現(xiàn)實(shí)人力資源第四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二概念：組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃、系統(tǒng)的對全體成員進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，使之提高和工作相關(guān)的知識、技能、態(tài)度、行為方式等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作的管理行為和過程第五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二是一系統(tǒng)化的行為改變過程，最終目的是通過工作能力、知識水平的提高，以及個(gè)人潛能的發(fā)揮，明顯地表現(xiàn)出工作上的績效特征工作行為的有效提高是培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵所在第六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二實(shí)現(xiàn)人事和諧使人力資本增值、保值調(diào)動(dòng)員工積極性保持企業(yè)競爭力第七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)的內(nèi)容知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)行為培訓(xùn)第八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.戰(zhàn)略性培訓(xùn)培訓(xùn)新思維培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系最終目標(biāo)是什么？第九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)流程組織戰(zhàn)略培訓(xùn)戰(zhàn)略培訓(xùn)實(shí)踐衡量培訓(xùn)價(jià)值戰(zhàn)略性需要分析戰(zhàn)略性培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施績效改進(jìn)客戶抱怨率下降員工滿意度提高學(xué)習(xí)意愿提高離職率下降培訓(xùn)管理流程第十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二不同經(jīng)營戰(zhàn)略的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)不同表1-6集中戰(zhàn)略內(nèi)部成長戰(zhàn)略外部成長戰(zhàn)略緊縮投資戰(zhàn)略第十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二不同層次員工的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)不同表1-7新員工普通員工基層主管中層主管高層領(lǐng)導(dǎo)

第十二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二3.培訓(xùn)執(zhí)業(yè)人員（1）擔(dān)任4種角色：人力資源發(fā)展經(jīng)理學(xué)習(xí)專家教學(xué)方案設(shè)計(jì)者咨詢顧問第十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二（2）培訓(xùn)人員的勝任力需求分析能力項(xiàng)目設(shè)計(jì)、發(fā)展和評估能力培訓(xùn)項(xiàng)目的營銷和推廣能力培訓(xùn)成本效益分析能力教學(xué)指導(dǎo)能力第十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二第二章

培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移第十五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)培訓(xùn)理論一、學(xué)習(xí)理論1.培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程

a.傳統(tǒng)理論時(shí)期：20世紀(jì)30年代之前，泰勒-“科學(xué)的挑選工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)”。第十六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二b.行為科學(xué)理論階段;30-60年代，探討行為規(guī)律，找到提高工作效率的途徑C.系統(tǒng)理論時(shí)期：90年代之前，培訓(xùn)視為組織的子系統(tǒng)第十七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二d.組織學(xué)習(xí)理論時(shí)期90年代至今彼得·圣吉《第五項(xiàng)修練》，“學(xué)習(xí)型組織”培訓(xùn)理念全面更新，著力學(xué)習(xí)力的提高，全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)第十八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.主要的幾種學(xué)習(xí)理論1.社會學(xué)習(xí)理論2.信息加工理論3.激勵(lì)理論4.成人學(xué)習(xí)理論5.行動(dòng)學(xué)習(xí)理論第十九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二成人學(xué)習(xí)理論美國學(xué)者諾爾斯成人和兒童具有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)目的明確、自主性、資源條件、任務(wù)或問題導(dǎo)向、內(nèi)部激勵(lì)更重要第二十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二行動(dòng)學(xué)習(xí)理論瑞文斯行動(dòng)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，最有效的學(xué)習(xí)通過社會交換實(shí)現(xiàn)，洞察力是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵學(xué)習(xí)是在團(tuán)隊(duì)中交流分享的結(jié)果學(xué)習(xí)是自愿的，他人無法影響一個(gè)人的學(xué)習(xí)第二十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)培訓(xùn)遷移1.基本概念什么是遷移？培訓(xùn)遷移的含義？遷移模型：鮑德溫模型、?？松Ｐ偷诙?，共二十七頁，編輯于2023年，星期二2.遷移理論同因素遷移論共同原理遷移論認(rèn)知遷移論第二十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二3.影響培訓(xùn)遷移的因素（1）培訓(xùn)設(shè)計(jì)利用近遷移和遠(yuǎn)遷移原理近遷移針對短期迅速提高的技能遠(yuǎn)遷移針對長期目標(biāo)的達(dá)成第二十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二（2）個(gè)人特征自我效能遷移動(dòng)機(jī)個(gè)人能力工作參與度遷移感知第二十五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期二（3）環(huán)境因素通過遷移意愿產(chǎn)生影響遷移意愿是指培訓(xùn)者遷移培訓(xùn)所學(xué)的愿