汽汽車運用與維修專業(yè)人才需求的調研報告

汽汽車運用與維修專業(yè)人才需求的調研報告國家示范性中等職業(yè)學校建設打造我與方法綜合分析等方法，分析了我國汽車工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢；在此基礎上進一步分析了汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)的人才需求；調研分析了崗位所需的知識結構、能力結構和職業(yè)綜合素質；為進行專業(yè)教學改革和課程體系建設提供了科學的依據(jù)，也為專業(yè)的時間、企業(yè)、對象調研企業(yè)：湖北亨運集團東風雪鐵龍、風神、標致服務站、一汽大眾湖北東富服務站、十堰品正工貿有限公司風行服務站、上海大眾十堰龍基服務站、上海大眾斯柯達十堰服務站、十堰寶通汽車修理廠、上海三辰汽車銷售服務有限公司、十堰登峰汽車修理廠、茅箭區(qū)丹江路宏利轎車汽配部、平安保險、人壽保險等汽車后市場企業(yè)和神龍汽車公司、上海大眾、湖北三環(huán)專用汽車有限公司、湖北正奧汽車附件有限公司等、專業(yè)人才需求調研(一)汽車運用與維修專業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢從全國范圍來看，隨著汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車制造、維修、汽維修、零部件供應、金融服務、保險服務、汽車企業(yè)需要大量的從業(yè)人員，未來相當長的時間內，涉及汽車市場的汽車企業(yè)也急需大量相關懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車運用與維修專業(yè)人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達到較大規(guī)模。但是目前的人員素質遠遠滿足不了行業(yè)發(fā)展需家，這一比例一般為2：4：4。由于從業(yè)人員總體素質較差，導致勞動生產效率低、管理水平不高、服務質量不到位。由于汽車企業(yè)的競爭越來越激烈，各企業(yè)急需大量懂專業(yè)、有能力的專業(yè)人才來提升企業(yè)的市場競爭力。(二)汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)人才的需求狀況基本情況調研(一)基本情況調研位現(xiàn)狀統(tǒng)計部(所占比例)(所占比例)客服(含維(所占比例)(所占比例)(所占比例)(所占比例)30402030%%4%10000000000000000002.汽車運用與維修專業(yè)人才來源現(xiàn)狀入(所占比 (所占比部3926.1%3.汽車運3.汽車運用與維修專業(yè)人才年齡現(xiàn)狀齡(所占比構例)部成30~40 它 10342535.7%45.9%38.5%17353460.7%47.3%52.3%26276.7%.5%4.汽車運用與維修專業(yè)人才學歷現(xiàn)狀 (所占比歷例)構大專成(所占比 部0010034.1%0040040035%0020020.2%(二)汽車運用與維修專業(yè)人才調研分析通過調研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在汽車企業(yè)需要汽車制造和企業(yè)管理人員較多。由于汽車近幾年發(fā)展出的新專業(yè)，企業(yè)大量通過自己培養(yǎng)獲得人才。近幾年開始(三)汽車運用與維修專業(yè)人才需求量，我系已與奇瑞、吉利、神龍多家大(四)汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)人才招聘渠道分析五、汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)對應的職業(yè)崗位能力分析型人才綜合素質的需求企業(yè)對于技術人才素質最為看中的項目(%)力%0000000802%000000000000%0000000%人德識識力1953念念識念神神神神力784629(一)汽車運用與維修專業(yè)的工作崗位調研銷售類專業(yè)人才是指銷售類營銷人才,主要是企業(yè)銷售部門的人員,包括業(yè)務員、于最核心的營銷人員,他們承擔著公司的銷量目標,所有產品的最終銷售基本上都要由他們完成，在企業(yè)技術崗位中占44.16%。所需知識與能力結構：掌握汽車相關參數(shù)及性能與評價的知識，具備很好的口這類人才可通過職業(yè)教育來培養(yǎng)，企業(yè)也可依靠自身力量從各工種挑選知識結構培養(yǎng)。業(yè)也可依靠自身力量從各類專業(yè)人才中挑選業(yè)也可依靠自身力量從其他人員中挑選知識才包括公司各級營銷主管人員,主團隊,制定合理的團隊營銷目標和激勵、考核機制等。在企理知識，具備團隊合作、協(xié)調人際關系的能業(yè)也可依靠自身力量其他挑選知識結構全面(二)主要崗位及崗位職責分析(所列崗位同表1中的工作崗位)(1)負責汽車制造；(1)負責班組管理；(1)負責售后服務；(2)負責投訴處理。(3)負責對汽車進行維修(4)負責客戶咨詢(1)負責建立和管理團隊；(2)負責制定銷售目標(3)負責制定考核、激勵機制才((1)負責接受客戶委托，為客戶設計車輛投保方案；(2)接受客戶的報案，對事故車輛能夠進行現(xiàn)場查勘；(3)正確進行事故損失估損，能夠正確計算賠付額，并整(三)工作任務與職業(yè)能力分析與維修專業(yè)汽車制造專業(yè)人才服務類營銷人才才隊；標制定考核、激勵機制汽車相關參數(shù)及性能與評價汽車結構的基本知識分析行業(yè)大局走向的能力熟練操作和運用計算機的能力通過不同途徑獲取信息的能力汽車結構的基本知識汽車相關參數(shù)及性能與評價知識接待服務技巧正確處理客戶投訴的能力汽車相關參數(shù)及性能與評價熟練操作和運用計算機的能力通過不同途徑獲取信息的能力團隊合作、協(xié)調人際關系的能力質量管理體系，能進行質量信遵循成功不斷改進工作能力分析行業(yè)大局走向的能力遵循成功不斷改進工作能力力定損及理賠接待服務技巧(四)汽車運用與維修專業(yè)的職業(yè)資格證書分析汽車維修工、保險理賠師等證；所對應的職業(yè)五、汽車運用與維修專業(yè)企業(yè)對高職教育教學的建議調研據(jù)調查，企業(yè)對中職學校汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)教育教學的建議歸納起來主要在職業(yè)素質方面，應樹立正確的價值觀，具有一定的心理素質和應急處理能力，具六、汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)教學改革建議(一)培養(yǎng)汽車運用與維修專業(yè)的職業(yè)素質按照工學結合的原則，以汽車運用與維修職業(yè)崗位工作為導向，根據(jù)崗位對人才賠；車輛事故查勘等工作，具有良好職業(yè)道德素質，能獨立學習與職業(yè)相關的新技術、新知識，對社會、企業(yè)和客戶有強烈責任意識，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的應用型人才。(二)汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)課程設置原則建議3、以學生為主體，改革教學模式，突出實踐性4、改革學生考核評價體系。(三)汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)師資建設建議了完善的師資隊伍保障機制，制定機電工程遇，以吸引高學歷畢業(yè)生。他新知識，以獨特的優(yōu)勢在教學工作中發(fā)揮著重要作養(yǎng)