IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法

中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法雅昌文化集團IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第1頁。雅昌文化集團2014年9月29日2目錄一

為什么要績效考核二績效組織三

考核的周期和考核的主體四

績效指標及評價標準五

績效管理流程六

績效結(jié)果應用七

績效管理特殊情況處理八

績效檔案管理IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第2頁。雅昌文化集團2014年9月29日3總則

為提高中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)中心（以下簡稱數(shù)據(jù)中心）基礎(chǔ)管理水平，建立科學的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊密圍繞公司的發(fā)展目標，高效地完成工作任務，根據(jù)公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍一、用于（除總經(jīng)理和副總經(jīng)理外）公司全體員工。二、總經(jīng)理和副總經(jīng)理的考核按《雅昌文化集團高管人員業(yè)績合同管理辦法》約定進行考核。為什么要績效考核？IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第3頁。雅昌文化集團2014年9月29日4總則考核目的與用途？目的一、促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)二、提高員工的主觀能動性三、促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作四、提高公司的整體管理水平用途薪酬分配；工資晉升；職務晉升；崗位調(diào)整；員工培訓；榮譽評比等IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第4頁。雅昌文化集團2014年9月29日5績效組織薪酬績效委員會由集團分管副總裁、總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理（人力資源經(jīng)理）、各部門主管領(lǐng)導組成，其中總經(jīng)理任組長，綜合管理部經(jīng)理（人力資源經(jīng)理）任副組長，其他成員任委員。主要職責一、審批績效考核政策、制度；二、審批公司年度業(yè)績指標及指標調(diào)整；三、審批各部門業(yè)績指標及指標調(diào)整；四、審批各部門的績效獎金分配方案并監(jiān)督執(zhí)行；五、審批各部門組織績效考核結(jié)果；六、監(jiān)督、指導績效管理工作；七、負責本部門績效考核申訴的最終裁定。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第5頁。雅昌文化集團2014年9月29日6績效組織各部門職責？人力資源部要做什么？一、制定績效考核管理制度；二、制定各部門績效考核指標，并進行核算；三、負責各部門績效考核的培訓與指導；四、負責考核資料收集、整理、審核、結(jié)果匯總與復核、結(jié)果反饋等；五、檢查、監(jiān)督績效考核工作執(zhí)行情況，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；六、負責根據(jù)各部門績效考核結(jié)果，核算績效獎金總額；七、負責協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于績效考核的申訴，并給出處理意見；八、對考核制度提出修改意見。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第6頁。雅昌文化集團2014年9月29日7績效組織各部門職責？各部門管理者要做什么？責按照績效管理要求和流程執(zhí)行績效管理工作，包括制定下屬員工的績效計劃（指標），客觀、公正地進行績效考核與評估，及時進行績效反饋，建立和完善本部門的績效指標庫。員工要做什么？按要求完成績效計劃（指標）；根據(jù)要求提供其他部門、崗位的績效指標完成情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；提出對績效管理的意見和建議，協(xié)助完善績效管理體系IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第7頁。雅昌文化集團2014年9月29日8績效管理周期與考核主體績效考核的周期考核分為月度考核和年度考核月度考核于次月10日內(nèi)完成年度考核為一次，在次年元月完成集團對公司高層（總經(jīng)理及副總經(jīng)理）采用《年度目標責任書》進行年度考核。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第8頁。雅昌文化集團2014年9月29日9績效管理周期與考核主體績效考核的主體考核對象考核主體各總監(jiān)總經(jīng)理、同級、直接下級各部門正職分管上級、同級、直接下級各部門副職分管上級、部門正職、直接下級部門主管人員直接上級、直接下級一般員工直接上級不同的考核對象對應不同的考核主體IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第9頁。雅昌文化集團2014年9月29日10績效管理周期與考核主體績效考核的主體公司員工崗位職系劃分見管理序列各級管理人員職能序列人力資源、財務、行政人員專業(yè)序列產(chǎn)品類、項目類、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、鑒證備案等技術(shù)序列綜合技術(shù)、ＩＴ技術(shù)、IDC類員工營銷序列市場類、銷售類人員操作序列三地數(shù)據(jù)處理中心人員IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第10頁。雅昌文化集團2014年9月29日11

績效指標構(gòu)成及評價標準績效指標的構(gòu)成績效維度能力維度態(tài)度維度項目維度（適用于產(chǎn)品、技術(shù)序列）IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第11頁。雅昌文化集團2014年9月29日12績效指標構(gòu)成及評價標準評價標準考核指標的評分被考核人任務績效周邊績效管理績效態(tài)度績效能力績效項目績效管理序列各級管理人員70%10%20%------

職能序列人力資源、財務、行政人員60%10%10%

10%

專業(yè)序列產(chǎn)品類、項目類、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、鑒證備案等60%10%10%

10%√技術(shù)序列綜合技術(shù)、ＩＴ技術(shù)、IDC類員工60%10%10%

10%√營銷序列市場類、銷售類人員70%10%10%

10%

操作序列三地數(shù)據(jù)處理中心人員80%5%---5%10%---IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第12頁。雅昌文化集團2014年9月29日13績效指標構(gòu)成及評價標準評價標準強制正態(tài)分布表等級優(yōu)秀（S）良好（A）合格（B）基本合格（C）不合格（D）比例5%10%70%10%5%系數(shù)1.3以上1.110.90.8以下優(yōu)秀

良好

合格

基本合格

不合格70%5%

10%10%5%IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第13頁。雅昌文化集團2014年9月29日14績效指標構(gòu)成及評價標準評價標準個人考核等級系數(shù)表等級優(yōu)秀+優(yōu)秀良好+良好合格基本合格不合格較差差極差分值范圍100以上95-9990-9485-8980-8475-7970-7465-6960-6460以下系數(shù)1.41.31.21.110.90.80.70.60

高層考核系數(shù)為最終核算系數(shù)；

中層核算系數(shù)=中層個人考核系數(shù)*0.8+高層考核系數(shù)*0.2；

一般員工考核系數(shù)為最終核算系數(shù)。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第14頁。雅昌文化集團2014年9月29日15績效指標構(gòu)成及評價標準評價標準績效工資比例崗位績效工資：非績效工資高層（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）60：40中層（總監(jiān)、副總監(jiān)、總經(jīng)理助理）70：30中層（經(jīng)理）60：40中層（主管）60：40一般員工60：40IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第15頁。雅昌文化集團2014年9月29日16績效管理流程月度績效考核流程一、每月1日前，數(shù)據(jù)提供部門按照數(shù)據(jù)清單提供相應數(shù)據(jù)給考核部門；二、每月1日前，各部門分別將績效考核表報送集團人力資源部；三、每月4日前，集團人力資源部進行考核結(jié)果的核算，6日前召開集團績效考核會議，匯報月度考核結(jié)果，再呈報薪酬績效委員會審批通過后，將考核結(jié)果OA公示；各部門完成員工績效反饋面談，并提交人力資源部；四、每月26日人力資源部根據(jù)月度生產(chǎn)計劃制定分子公司及負責人考核表，經(jīng)薪酬績效委員會審批，再告之分子公司負責人；中高層制定考核量表交直接上級審批后交人力資源部備案；各部門完成員工考核量表的制定，經(jīng)雙方簽字確認后交人力資源部備案。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第16頁。雅昌文化集團2014年9月29日17績效管理流程績效回顧與反饋績效回顧是考核人日常工作中經(jīng)常性的對被考核人的績效完成情況進行回顧與指導，通過提供建議、指示或信息來幫助下屬員工提高績效表現(xiàn)，幫助員工完成績效指標?？冃Х答伿窃谠露瓤己嗽u價完成后，考核人將績效考核結(jié)果反饋給被考核人，幫助其進行的改進與提高?？冃Х答來毎才艑ｉT的時間進行，以面談為主要形式?？己巳瞬坏靡匀魏卫碛刹慌c被考核人進行績效反饋面談，反饋面談后須填寫反饋面談記錄表，并于每月15日前交至人力資源部。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第17頁。雅昌文化集團2014年9月29日18績效管理流程績效申訴一、提交申訴采取書面形式向人力資源部提交申訴書二、申訴受理機構(gòu)薪酬績效委員會是員工考核申訴的最終仲裁機構(gòu),人力資源部負責調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議并做出答復三、申訴受理1、人力資源部接到員工申訴后，應在五個工作日內(nèi)做出是否受理的答復。2、受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報薪酬績效委員會處理。3、申訴處理答復：人力資源部應在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報薪酬績效委員會處理，并將進展情況告知申訴人。薪酬績效委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第18頁。雅昌文化集團2014年9月29日19績效結(jié)果應用績效結(jié)果應用職務升降績效工資發(fā)放外派培訓優(yōu)秀員工獎優(yōu)秀團隊獎其他獎勵形式的應用IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第19頁。雅昌文化集團2014年9月29日20特殊情況處理特殊情況處理員工試用期內(nèi)不參與績效考核（在15日之后轉(zhuǎn)正的員工不參與當月考核），但如有違規(guī)違紀，則按相關(guān)制度規(guī)定予以處罰。工傷休假期間不參加績效考核；病、事假達到10個工作日的不參加考核，工資按集團相關(guān)規(guī)定計發(fā)。員工在績效考核周期內(nèi)如發(fā)生崗位變動，在15日（含）前發(fā)生變動的，在變動后所在部門參加考核；在15日后發(fā)生變動的，在變動前所在部門參加考核。IT數(shù)據(jù)中心績效激勵管理辦法全文共23頁，當前為第20頁。雅昌文化集團2014年9月29日21績效檔案管理績效檔案管理績效檔案包括績效記錄、考核評價、反饋面談記錄等，由人力資源部負責存檔保管。已形成檔案的績效管理資料原則上不允許涂改；若需要修改，需