【優(yōu)選】如何做調(diào)查研究全程技巧PPT文檔

本課程根據(jù)要求定制，體現(xiàn)以下特點(diǎn)0不是針對(duì)所有行業(yè)，而是針對(duì)科技或科研對(duì)像不是只講理論，而是講如何選題、如何查資料、如何調(diào)研與訪談、如何創(chuàng)新、如何分析數(shù)據(jù)、如何使調(diào)研報(bào)告體現(xiàn)專業(yè)性等具體方法內(nèi)容不是把各種調(diào)研報(bào)告類型混在一起講，而是分大類來講分類不是只講不授，而是邊講授邊交流邊提升方法分成掌握與了解兩個(gè)層面，需要掌握的詳細(xì)解釋，只須了解的簡單講難易第一模塊

對(duì)調(diào)研報(bào)告的再認(rèn)識(shí)：

三種形式毛澤東與調(diào)查研究2視調(diào)查研究為領(lǐng)導(dǎo)者的一種基本素質(zhì)1調(diào)查研究，是領(lǐng)導(dǎo)決策基礎(chǔ)2堅(jiān)持調(diào)查研究，把馬列主義基本原理同中國實(shí)際結(jié)合起來，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精華所在3調(diào)查研究，是在全貫徹實(shí)事求是路線的體現(xiàn)4鄧小平與調(diào)查研究3正確辨析調(diào)查研究中聽到的不同觀點(diǎn),充分尊重大多數(shù)群眾公論,作出經(jīng)得起考驗(yàn)的調(diào)研結(jié)論1既如實(shí)反映基層下情,做好下情上達(dá)工作,又正確宣傳上級(jí),做好上情下達(dá)工作2既深入細(xì)致地搞調(diào)查研究,又快事快辦解決調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的具體問題3既調(diào)查研究工作情況,又從中發(fā)現(xiàn)和推薦優(yōu)秀人才4普通工作調(diào)研報(bào)告學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告部門工作績效職業(yè)生涯成長專業(yè)性調(diào)研報(bào)告1.調(diào)研報(bào)告的三種形式4首席經(jīng)濟(jì)智囊兩次全球大危機(jī)的比較_劉鶴,，國務(wù)院發(fā)展研究中心組書記中國經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)性_劉鶴,1999，國家信息中心主任98產(chǎn)業(yè)優(yōu)先領(lǐng)域_劉鶴,1998，國家計(jì)委長期規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)司基礎(chǔ)設(shè)施利用外資的產(chǎn)業(yè)_劉鶴，1997，國家計(jì)委長期規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)司副司長我國產(chǎn)業(yè)實(shí)施的總體思路_劉鶴,1989，國家計(jì)委產(chǎn)業(yè)司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處經(jīng)濟(jì)師我國產(chǎn)業(yè)研究的回顧和深化_楊建民劉鶴，19885從5篇文章中0圖0表------1篇文章中1表5圖67跨國公司與調(diào)查研究沃爾瑪深圳開第一家店菲利浦總裁到中國的第一件事寶潔的CEO如何做調(diào)查研究……8

調(diào)查研究的意義9為領(lǐng)導(dǎo)在某方面決策和管理工作提供準(zhǔn)確的信息和第一手材料，保證領(lǐng)導(dǎo)正確地決策和指導(dǎo)工作聽取收集并綜合處理基層各方面的意見，為領(lǐng)導(dǎo)“拾遺補(bǔ)闕”做調(diào)查研究，可以全面了解和掌握基層情況及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)信息為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)所貫徹的各項(xiàng)方針提供反饋信息，保證下一步工作的開展提高調(diào)研的能力與水平，有助于個(gè)人職業(yè)成長調(diào)查研究是使用最多的一種研究方法在調(diào)查對(duì)象所列舉的356項(xiàng)研究項(xiàng)目中,采用調(diào)查研究方法進(jìn)行的就有199項(xiàng),占55.9%，調(diào)查研究“毫無疑問地是社會(huì)學(xué)者們采用得最多的一種研究方法”（風(fēng)笑天)在《社會(huì)學(xué)研究》上的經(jīng)驗(yàn)研究報(bào)告的定量統(tǒng)計(jì)表明，在總共194篇論文中，采用問卷調(diào)查方式的有90篇,其比例達(dá)到46.4%,遠(yuǎn)高于其他各種研究方式(鄧鎖等)分析在《中國社會(huì)科學(xué)》和《社會(huì)學(xué)研究》發(fā)表的文章，使用初級(jí)方法的25%，高級(jí)分析方法為主(超過50%)，中級(jí)分析方法為輔(25%)（風(fēng)笑天)102.調(diào)研報(bào)告的類型除了普通工作調(diào)研報(bào)告，根據(jù)調(diào)查報(bào)告性質(zhì)不同與結(jié)果呈現(xiàn)形式的不同分為：

專業(yè)性報(bào)告

學(xué)術(shù)性報(bào)告三種調(diào)研報(bào)告的舉例1.開發(fā)類科研院所企業(yè)化轉(zhuǎn)制后的情況、問題及有關(guān)建議2.本是雙創(chuàng)主力軍的科研人員為何缺位3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿與創(chuàng)業(yè)行為影響因素研究——基于遺傳算法優(yōu)化BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)113.三種調(diào)研報(bào)告的主要區(qū)別工作性調(diào)研報(bào)告思想、實(shí)踐、策略文字表示，突出思想性2003年以前專業(yè)性調(diào)研報(bào)告思想、專業(yè)性工具、專業(yè)性對(duì)策圖表豐富2003-2007專業(yè)性咨詢公司的生存武器學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告思想、數(shù)量化模型、量化分析結(jié)論公式與模型2007年以后學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)的法寶123.三種調(diào)研報(bào)告的主要區(qū)別工作性調(diào)研報(bào)告手寫到word專業(yè)性調(diào)研報(bào)告WORDPPTEXCELVISEO學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告EVIEWSSTATAMATLABSAS處理參考文獻(xiàn)的Sitespace134.學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告內(nèi)容上較專業(yè)性調(diào)研報(bào)告增加了文獻(xiàn)綜述、參考文獻(xiàn)部分選題上選題的方法不一樣，學(xué)術(shù)性報(bào)告更強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)創(chuàng)新方法上較專業(yè)性調(diào)研報(bào)告從使用專業(yè)工具到使用學(xué)術(shù)模型146.什么是調(diào)研報(bào)告對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面報(bào)告形式陳述出來。研究報(bào)告是反映研究成果的一種書面報(bào)告。它以文字、圖表、數(shù)量關(guān)系等形式將研究的過程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來。157.調(diào)查與研究的關(guān)系調(diào)查：是指應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料，運(yùn)用各種科學(xué)的方法和手段，對(duì)客觀世界進(jìn)行了解、考查、查核、統(tǒng)計(jì)來獲取并掌握確鑿的材料和情況的一種感性認(rèn)識(shí)活動(dòng)。研究：是指在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的比較、分析、綜合和概括，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)?，?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到，應(yīng)該經(jīng)過預(yù)評(píng)估。調(diào)查一般是偶然性事件引發(fā)，研究一般是有計(jì)劃。調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。16●了解情況●總結(jié)經(jīng)驗(yàn)●發(fā)現(xiàn)問題●研究對(duì)策●啟迪未來●職業(yè)成長●單位業(yè)績

8.調(diào)研的目的與效果17第二模塊

專業(yè)性研究報(bào)告

從選題到正文的技巧如何從工作中提煉選題？互動(dòng)環(huán)節(jié)191.標(biāo)題的4種形式（1）陳訴式。直接明確陳述調(diào)查對(duì)象及調(diào)查問題。如：《關(guān)于建立xx科技的調(diào)研報(bào)告》《關(guān)于XX科普工作情況的調(diào)查報(bào)告》（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語言或格言、判斷等作標(biāo)題?！段倚Ｑ芯可囵B(yǎng)方式急需改變》《XX面臨挑戰(zhàn)》20（3）提問式。以一個(gè)問題作為標(biāo)題。《本是雙創(chuàng)主力軍的科研人員為何缺位》（4）復(fù)式標(biāo)題法。一般主標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，以提問式或結(jié)論式表達(dá)；副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題，以陳述式表達(dá)。如：《開發(fā)類科研院所企業(yè)化轉(zhuǎn)制后的情況、問題及有關(guān)建議——對(duì)湖北省科研院所轉(zhuǎn)制情況的調(diào)研報(bào)告》21好標(biāo)題的三要素確切，是指標(biāo)題要準(zhǔn)確概括出整篇報(bào)告的內(nèi)容，做到“題文相符”。簡潔，是指標(biāo)題要精煉、扼要、通俗易懂，做到“言簡意賅”。新穎，是指標(biāo)題要有鮮明的觀點(diǎn)和獨(dú)特的風(fēng)格，不落俗套，做到“引人入勝”。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或正副題結(jié)合式標(biāo)題。22選題的重心重在選熱點(diǎn)問題重在選難點(diǎn)問題重在選大家未在意的冷門問題重在選重大問題重在選領(lǐng)導(dǎo)或資方感興趣的問題23選題參考1.關(guān)于江蘇省科技公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告2.有關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化率的調(diào)研報(bào)告_管泉3.異質(zhì)人才的異常激勵(lì)-北京市高科技企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制調(diào)研報(bào)告_文魁4.吉利造車現(xiàn)象----關(guān)于吉利自主創(chuàng)新的調(diào)研報(bào)告_梅永紅5.文化科技對(duì)文化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力調(diào)研報(bào)告_中華人民共和國文化部調(diào)研組6.企業(yè)推進(jìn)自主創(chuàng)新加快技術(shù)進(jìn)步情況----百泰生物和以嶺集團(tuán)五家企業(yè)為例_張嵎喆7.轉(zhuǎn)型升級(jí)助推中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展----來自山東省的調(diào)研報(bào)告_吳金勝8.湖北省研究生在高新企業(yè)就業(yè)的調(diào)研報(bào)告_尹發(fā)躍9.天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告_國家發(fā)展改革委體管所循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究10.中國高端服務(wù)企業(yè)國際化基本狀況調(diào)研報(bào)告_謝春昌11.發(fā)展方興未艾改革任重道遠(yuǎn)----全國高校科技產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告_陳清龍24啟動(dòng)農(nóng)民科技培訓(xùn)“五個(gè)一”工程為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供主體保證——赴江蘇、湖北農(nóng)民科技培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告創(chuàng)新農(nóng)村科技服務(wù)模式的有益探索——湖南省雙峰縣農(nóng)村科技合作社調(diào)研報(bào)告以科技金融叩響創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)之門——武漢市促進(jìn)科技和金融結(jié)合試點(diǎn)調(diào)研報(bào)告京津科技資源布局特點(diǎn)與合作對(duì)接的著力點(diǎn)——北京科研院所及中關(guān)村調(diào)研報(bào)告面向全產(chǎn)業(yè)鏈的新型農(nóng)村科技服務(wù)體系----基于四川省石棉縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告關(guān)于將松北新區(qū)建成高能級(jí)發(fā)展科技創(chuàng)新城的調(diào)研報(bào)告分類指導(dǎo)強(qiáng)管理一業(yè)突破升效益——甘肅省靜寧縣蘋果“一村一品”科技增收項(xiàng)目建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告引進(jìn)外智:企業(yè)走向國際最新科技發(fā)展前沿的路徑對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作實(shí)行目標(biāo)管理的好形式——河北省衡水地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技達(dá)標(biāo)活動(dòng)調(diào)研報(bào)告25選題的常見問題跑題主要指標(biāo)題擬定范圍過大、標(biāo)題擬定范圍過小，或者標(biāo)題擬定與實(shí)際調(diào)研內(nèi)容不符三種情形。標(biāo)題擬定過長標(biāo)題擬定必須做到精煉，避免冗長。缺乏新意有些標(biāo)題雖然如實(shí)的反映了全文的內(nèi)容，但是缺乏新意，不能引起人們的注意。例如用“××調(diào)查”、“××分析”等。這樣的標(biāo)題雖然可用，但不具特色，顯得單板和千篇一律。26選題的技巧習(xí)近平《在知識(shí)分子、勞動(dòng)模范、青年代表座談會(huì)上的講話》中指出：“廣大知識(shí)分子要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，敢于走前人沒有走過的路，敢于搶占國內(nèi)國際創(chuàng)新制高點(diǎn)。要把握創(chuàng)新特點(diǎn)，遵循創(chuàng)新規(guī)律，既奇思妙想、‘無中生有’，努力追求原始創(chuàng)新，又兼收并蓄、博采眾長，善于進(jìn)行集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新”唯物辯證法認(rèn)為，世界上的事物千差萬別，事物的聯(lián)系也是多種多樣的。聯(lián)系觀認(rèn)為聯(lián)系是事物之間以及事物內(nèi)部諸要素之間的相互影響、相互制約和相互作用。為此，我們要注意分析和把握事物存在和發(fā)展的各種條件。在認(rèn)識(shí)世界和改造世界的過程中，既要注重客觀條件，又要恰當(dāng)運(yùn)用自身的主觀條件；既要把握事物的內(nèi)部條件，又要關(guān)注事物的外部條件；既要認(rèn)識(shí)事物的有利條件，又要重視事物的不利條件?？傊?，要一切以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。27在時(shí)間上，從“隨機(jī)”向“有機(jī)”轉(zhuǎn)化，尋求“無中生有”的創(chuàng)新機(jī)遇鋼貿(mào)企業(yè)成長與未來鋼貿(mào)企業(yè)服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新商貿(mào)流通企業(yè)融合重組商貿(mào)流通企業(yè)渠道整合與創(chuàng)新商貿(mào)流通企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與渠道創(chuàng)新偶然事件的發(fā)生天津爆炸事件領(lǐng)導(dǎo)講話與上級(jí)文件萬眾創(chuàng)新大眾創(chuàng)業(yè)京津冀一體化……28在空間上，從一個(gè)“點(diǎn)”向一個(gè)“面”轉(zhuǎn)化，尋求“無中生有”的創(chuàng)新途徑平谷區(qū)小型私人飛機(jī)機(jī)場(chǎng)規(guī)劃基于平谷區(qū)陸港的奢侈品保稅經(jīng)濟(jì)區(qū)域規(guī)劃29在條件上，從“短期條件”到“長期條件”轉(zhuǎn)化，尋求“無中生有”的創(chuàng)新方法基于可視化技術(shù)的冷庫能耗標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)3031化“無”為“有”化平淡為神奇化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)選題選題參考的具體案例323334352.目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。另外，必要時(shí)，插圖索引和附表索引363.摘要為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰的概念，調(diào)查人員通常在報(bào)告寫完后，應(yīng)另寫一個(gè)報(bào)告摘要，置于完整報(bào)告之前，或作為個(gè)別報(bào)告送交決策人員閱讀。此外，尚須準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告，以便隨時(shí)向決策者匯報(bào)。在目前的許多專業(yè)刊物上發(fā)表的研究報(bào)告，常常以摘要來代替小結(jié)。它通常不超過200個(gè)字。與小結(jié)不同的是，它不是放在報(bào)告的結(jié)尾，而是放在報(bào)告的最開頭，并且是單獨(dú)作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開。寫摘要時(shí)必須仔細(xì)考慮，作出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而忽略哪些內(nèi)容。37前言的撰寫要做到“開卷之處，當(dāng)以奇句奪目，使之一見而驚，不敢棄去。”（出自李漁《閑情偶遇》）前言的撰寫要突出以下三個(gè)特征：開門見山。緊緊圍繞文章的基本觀點(diǎn)，簡明扼要，直入主題。設(shè)置懸念。設(shè)置懸念，引起讀者的注意與思考，催人到文中去尋找答案。交代動(dòng)機(jī)。4.導(dǎo)言、引言或前言38（1）簡要說明調(diào)查背景、目的和意義。（2）簡要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。（3）簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。前言主要內(nèi)容39第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)研對(duì)象的背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。前言主要寫法405.正文報(bào)告的主體，對(duì)調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)其進(jìn)行分析、綜合，對(duì)調(diào)查研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說明。把調(diào)查的主要情況、經(jīng)驗(yàn)或問題歸納為幾個(gè)問題，分為幾個(gè)小部分，每個(gè)小部分有一個(gè)中心，或加小標(biāo)題來提示、概括這部分的內(nèi)容，使之眉目清楚?？傮w要求41正文要有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見解，但也要注意有所側(cè)重，突出重點(diǎn)，不能平鋪直敘、面面俱到。使用圖表說明。一般說來，與使用任何文字去說明某種變化趨勢(shì)及各個(gè)因素的相互關(guān)系比較，使用圖表通?？梢允盏礁鼮槊黠@的效果。表的標(biāo)題放在表上，圖的標(biāo)題放在圖下，注明資料來源42正文主要內(nèi)容有關(guān)研究方式、研究設(shè)計(jì)的介紹有關(guān)研究對(duì)象的介紹有關(guān)資料收集方法的介紹有關(guān)資料分析方法的介紹對(duì)研究質(zhì)量及局限性的說明結(jié)果表述討論43（1）研究方式、研究設(shè)計(jì)的介紹

針對(duì)導(dǎo)言部分所提出的問題，本項(xiàng)研究是采取哪一種方式進(jìn)行探討的？研究的基本設(shè)計(jì)是什么？這是研究報(bào)告的方法部分首先應(yīng)該說明的問題。調(diào)查研究實(shí)地研究實(shí)驗(yàn)研究文獻(xiàn)研究

總體、樣本、調(diào)查方式、工具、調(diào)查員的培訓(xùn)及資料的回收方式等描述進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的方式、觀察所采取的角色等

文獻(xiàn)的形式、選取、質(zhì)量及文獻(xiàn)資料的處理和分析方法方式研究基本設(shè)計(jì)44（2）研究對(duì)象的介紹

在研究報(bào)告中，常常要對(duì)作為研究對(duì)象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說明，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中，更要專門介紹研究對(duì)象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。例：本項(xiàng)研究的樣本是根據(jù)簡單隨機(jī)抽樣的原則從北京1000萬人口中抽取的，一共抽取了1550人，其中不包括農(nóng)村戶口和16歲以下人口。具體地說：……45（3）資料收集方法的介紹①對(duì)研究的主要變量的說明即說明研究的主要變量是什么，變量的操作定義是什么，這些變量是用哪些指標(biāo)來進(jìn)行測(cè)量的。②對(duì)資料收集過程進(jìn)行說明如實(shí)地把研究者如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)地觀察或問卷調(diào)查的過程告訴讀者。③對(duì)所用工具進(jìn)行說明無論是實(shí)驗(yàn)所用的儀器、材料，還是測(cè)驗(yàn)所用的量表，調(diào)查所用的問卷，都要對(duì)讀者進(jìn)行一定程度的描述。46（4）資料分析方法的介紹

研究方式不同，樣本規(guī)模不同，資料收集方法也不同，因而資料的處理、整理及分析法、過程也不同，需要作一些說明。（5）對(duì)研究質(zhì)量及局限性的說明

在方法的最后部分，常常需要對(duì)研究程序、樣本、資料等方面的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己上的研究成果，說明哪些地方存在誤差，哪些方面存在缺陷，哪些方面存在限制等，都要毫無保留地向讀者報(bào)告。

方法部分總的要求：讓讀者明白，你采取了什么方法，使用了什么工具，實(shí)際過程有是如何干的。47結(jié)果表述的一般步驟：（1）再次向讀者提示你在報(bào)告的導(dǎo)言部分所提出的概念性問題，即對(duì)所研究問題的概念性陳述。（2）進(jìn)而向讀者提示你在研究中實(shí)際完成的操作或?qū)嶋H測(cè)量的行為。即對(duì)問題的操作性陳述。（3）緊接著馬上告訴讀者你的答案。（4）現(xiàn)在且僅僅是現(xiàn)在，用數(shù)字、圖形、表格、材料來向讀者說話。（5）在每一個(gè)分支結(jié)果的末尾部分，都應(yīng)對(duì)該結(jié)果所處的位置做一簡要的小結(jié)。（6）用一種平滑的轉(zhuǎn)折句把讀者引向結(jié)果的下一個(gè)部分。（6）結(jié)果表述48這是調(diào)研報(bào)告的核心部分。調(diào)研結(jié)果必須緊扣調(diào)研的主要內(nèi)容，采用一些生動(dòng)形象的描述方法，例如統(tǒng)計(jì)數(shù)字、統(tǒng)計(jì)表格、統(tǒng)計(jì)圖形、統(tǒng)計(jì)模型等，按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)（如“現(xiàn)狀—原因”、“現(xiàn)狀—原因—結(jié)果”、“現(xiàn)狀—問題—對(duì)策”）進(jìn)行布局。避免沒有邏輯、逐條羅列的現(xiàn)象，同時(shí)，應(yīng)該合理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)語言與統(tǒng)計(jì)圖表，這是一份高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告的關(guān)鍵。（6）結(jié)果表述49統(tǒng)計(jì)圖形的種類非常繁多，例如常見的統(tǒng)計(jì)圖形有條形圖（或柱形圖）、餅圖、線形圖等等，統(tǒng)計(jì)圖形的生成可以借助Excel（注意Excel制作統(tǒng)計(jì)圖的前提是必須在Excel中已經(jīng)完成統(tǒng)計(jì)表，如果是原始調(diào)查數(shù)據(jù)，則需要借助Excel的數(shù)據(jù)透視表功能），另外生成統(tǒng)計(jì)圖可以借助SPSS等專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件。統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表格在統(tǒng)計(jì)分析原理上并無實(shí)質(zhì)性的差異，只是統(tǒng)計(jì)圖形較統(tǒng)計(jì)表格更為生動(dòng)和形象，更容易吸引讀者興趣，因此合理使用統(tǒng)計(jì)圖形是一份高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告的必備條件。注意：在一份調(diào)研報(bào)告中，統(tǒng)計(jì)表格和統(tǒng)計(jì)圖形往往結(jié)合使用，相輔相成，另外需要注意的是，統(tǒng)計(jì)表格和統(tǒng)計(jì)圖形的序號(hào)是分開單列的。（6）結(jié)果表述50調(diào)研報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)表格及其制作一張規(guī)范的統(tǒng)計(jì)表格的構(gòu)成與樣式總標(biāo)題（含標(biāo)序號(hào)）由統(tǒng)計(jì)指標(biāo)構(gòu)成的縱向標(biāo)題指標(biāo)數(shù)據(jù)表注（尾注）由統(tǒng)計(jì)變量構(gòu)成的行向標(biāo)題注意：統(tǒng)計(jì)表必須兩邊開口51資料來源：作者的調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析52圖1樣本圖（7）討論

1）討論一般是從告訴讀者你從研究中掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的研究問題。。

2）在討論部分，我們可以把自己的研究結(jié)果同在文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究的結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。同時(shí)還可以討論自己的研究可能存在的缺陷，討論將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)必須具備的條件及所受到的限制。

3）討論部分還包括，對(duì)于研究仍未能回答的那些問題的討論，對(duì)于在研究中新出現(xiàn)的問題的討論，以及對(duì)有助于解決這些問題的研究的建議等。

4）需要說明的是，研究報(bào)告的討論部分不宜過長。5354縱式結(jié)構(gòu)以時(shí)間為序，或以事物發(fā)展過程為序，或以事物因果關(guān)系為序，或按照認(rèn)識(shí)的邏輯順序來組織材料，說明和分析問題，得出結(jié)論。特點(diǎn)：“直線性”或“遞進(jìn)式”行文，先擺材料，后析原因，再作結(jié)論。優(yōu)點(diǎn)：行文清晰，銜接自然?？梢宰屪x者或聽眾弄清事情發(fā)展的來龍去脈，有助于對(duì)事物進(jìn)行全面深入的了解。適用范圍：內(nèi)容比較簡單、集中的調(diào)查報(bào)告。正文的結(jié)構(gòu)55橫式結(jié)構(gòu)按照事物內(nèi)在聯(lián)系，從幾個(gè)不同側(cè)面或角度說明問題。分條列項(xiàng)有序地橫列，每個(gè)方面為一部分，還可編上序碼或加上小標(biāo)題。并列的項(xiàng)目可以分別是各種情況，各項(xiàng)工作，各類看法等。特點(diǎn)：“并列式”行文，從不同角度和側(cè)面說明問題。優(yōu)點(diǎn)：觀點(diǎn)明確，分析全面，條理清楚，重點(diǎn)突出，便于了解作者的觀念。適用范圍：涉及面廣、內(nèi)容層次豐富、問題比較復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告。56縱式、橫式結(jié)構(gòu)比較縱式結(jié)構(gòu)

橫式結(jié)構(gòu)

描述以時(shí)間為序，或以事物發(fā)展過程為序，或以事物因果關(guān)系為序，或按照認(rèn)識(shí)的邏輯順序來組織材料，說明和分析問題，從事物發(fā)展的過程中找出規(guī)律性的東西。按照事物內(nèi)在聯(lián)系，把調(diào)查所得的材料（信息）進(jìn)行概括、分類，從幾個(gè)不同側(cè)面或角度說明問題，突出報(bào)告的主旨。特點(diǎn)“直線性”或“遞進(jìn)式”行文，先擺材料，后析原因，再作結(jié)論。“并列式”行文，分條列項(xiàng)，從不同角度和側(cè)面說明問題。優(yōu)點(diǎn)行文清晰，銜接自然。可以讓讀者或聽眾弄清事情發(fā)展的來龍去脈，有助于對(duì)事物進(jìn)行全面深入的了解。觀點(diǎn)明確，分析全面，條理清楚，重點(diǎn)突出，便于了解作者的觀念。適用常用于內(nèi)容比較簡單、集中的調(diào)查報(bào)告。常用于涉及面廣、內(nèi)容層次豐富、問題比較復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告。縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)將縱式和橫式兩種結(jié)構(gòu)形式交叉綜合使用。通常情形是，先交代事件發(fā)生的原因及發(fā)展過程，接著進(jìn)行分析歸納，總結(jié)事物的基本性質(zhì)和特點(diǎn)。在敘述事物發(fā)生發(fā)展過程時(shí)采用縱式結(jié)構(gòu)；在說明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或收獲體會(huì)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：形式比較復(fù)雜，兼有縱式、橫式的優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：兩種結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合，既把事件的發(fā)展過程清楚地介紹出來，又按層次，分方面去議論，增加了報(bào)告的深度和廣度。適用范圍：涉及面廣、容量較大、事件線索較為復(fù)雜的調(diào)查報(bào)告。576.結(jié)論和建議結(jié)論和建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要進(jìn)行沒有結(jié)論性意見的論證。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。587.附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告。例如，為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。調(diào)查問卷、調(diào)查表格、心理測(cè)量表等；訪談原始記錄資料；數(shù)據(jù)匯總表；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹。59小結(jié)：調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量問題是否得到了正確的界定？調(diào)研設(shè)計(jì)對(duì)問題是否有針對(duì)性？是否選用了適合的調(diào)研方法？抽樣程序正確嗎？收集資料的方式是否合理、及時(shí)？分析資料的工具正確嗎？從統(tǒng)計(jì)資料結(jié)果推出結(jié)論的過程符合邏輯嗎？建議是從結(jié)論的基礎(chǔ)上合乎邏輯地推出的嗎？60第三模塊

研究報(bào)告的數(shù)據(jù)與資料收集

調(diào)研方法與訪談的技巧選擇測(cè)量的工具與方法1、二手資料的研究2、企業(yè)深訪3、座談會(huì)4、人員訪談5、文獻(xiàn)研究6、郵寄問卷7、訪問8、互聯(lián)網(wǎng)(、QQ、電子郵件、聊天室、論壇、留言板、用戶評(píng)價(jià))9、大數(shù)據(jù)分析10、內(nèi)部分析62收集數(shù)據(jù)資料的方法

◆1.二手資料研究◆2.觀察技術(shù)◆3.實(shí)驗(yàn)技術(shù)◆4.定性研究◆5.定量研究

631.二手資料研究641.二手資料研究什么是二手資料研究

二手資料研究又叫桌面研究（DesktopResearch)，二手資料是相對(duì)于原始資料而言的，指以前已經(jīng)收集好，但不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的信息資料，而原始資料是為了解決特定問題而專門收集的調(diào)查資料、觀察資料或?qū)嶒?yàn)資料?！糁饕獊碓矗簝?nèi)部數(shù)據(jù)庫：外部數(shù)據(jù)庫

65二手資料研究二手資料研究的重要性◆在研究過程中，應(yīng)當(dāng)從二手資料研究開始，不能繞過二手資料研究；◆為了有效使用二手資料，應(yīng)該事先進(jìn)行假設(shè)，◆僅當(dāng)二手?jǐn)?shù)據(jù)枯竭或數(shù)據(jù)收效不大時(shí)才進(jìn)行一手研究；

66二手資料研究◆二手資料研究的優(yōu)點(diǎn)☆有助于明確或重新明確探索性研究中的研究主題；☆可以切實(shí)提供一些解決問題的方法；☆可以提供收集原始資料的備選方法；☆提醒市場(chǎng)調(diào)研者注意潛在的問題和困難；☆提供必要的背景信息以使調(diào)研報(bào)告更具說服力；◆二手資料研究的局限性☆缺乏可得性☆缺乏相關(guān)性☆缺乏準(zhǔn)確性☆資料不充分67二手資料研究二手?jǐn)?shù)據(jù)的類型

二手?jǐn)?shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)公開發(fā)表的數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)68二手資料研究

獲得二手?jǐn)?shù)據(jù)的途徑：

各類行業(yè)協(xié)會(huì)

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資料庫

互聯(lián)網(wǎng)

其他市場(chǎng)研究公司資料服務(wù)研究

政府機(jī)構(gòu)

商業(yè)周刊

時(shí)事通訊//新聞

現(xiàn)成的市場(chǎng)研究報(bào)告

產(chǎn)品文獻(xiàn)

光盤

其他出版物（如上市公司年報(bào)，專業(yè)期刊等）

69二手資料研究案例：

女首富的商業(yè)模式調(diào)查研究702.觀察技術(shù)712.觀察技術(shù)觀察技術(shù)的定義：

是在不提出任何問題和不與被觀察者交流的情況下記錄人們的行為模式、調(diào)研客體和所發(fā)生的事件的系統(tǒng)過程。對(duì)客體的要求：☆信息必須是可以通過觀察得到的；☆被調(diào)查的行為必須是重復(fù)性的，經(jīng)常性的，并且在一定程度上是可以預(yù)測(cè)的；☆被觀察的行為應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定的一段持續(xù)時(shí)間；應(yīng)用：

觀察產(chǎn)品對(duì)公眾的吸引力；

醫(yī)學(xué)上的應(yīng)用；72觀察技術(shù)觀察技術(shù)的類型：

自然與經(jīng)過設(shè)計(jì)的觀察；

結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性觀察；

公開的觀察與掩飾的觀察；

直接觀察與間接觀察；

人員與機(jī)器的觀察；人員觀察：機(jī)器觀察：＊神秘購物者＊交通流量計(jì)數(shù)器＊單向鏡觀察＊生理測(cè)量（腦電圖，CT，MRI等）＊內(nèi)容分析＊意見與行為測(cè)量（閱讀器，電視監(jiān)測(cè)器等）＊人文調(diào)查＊審計(jì)73觀察技術(shù)觀察技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：

對(duì)于發(fā)生的事件可以提供比提問更深入的觀察；

可提供對(duì)事件發(fā)生行為的記錄，而不是依靠回憶記錄；觀察技術(shù)的限制性：

由于只有行為和自然的物理特征才可以被觀察到，調(diào)研者了解不到人們的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、想法和情感等；

時(shí)效性差：被觀察者當(dāng)前的行為并不代表未來的行為；

需要受過嚴(yán)格訓(xùn)練的觀察者；

解釋數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有困難；

如被觀察者得知正受觀察，他們的行為可能與平時(shí)有所差異，容易產(chǎn)生誤差；743.實(shí)驗(yàn)技術(shù)75Z:標(biāo)準(zhǔn)誤差的置信水平，當(dāng)誤差為時(shí)，定性比較是對(duì)兩類事物所具有的屬性，本質(zhì)進(jìn)行比較，從而確定事物的性質(zhì)。◆問題的設(shè)計(jì)用于提供數(shù)字，以支持某種觀點(diǎn)和想法；

如被觀察者得知正受觀察，他們的行為可能與平時(shí)有所差異，容易產(chǎn)生誤差；JournalofOrganizationalBehavior,1998,3（19）:235-258.☆確定問題的順序Spss的優(yōu)勢(shì)：直接處理變量數(shù)據(jù)◆1.500樣本X20元/樣本同時(shí)還可以討論自己的研究可能存在的缺陷，討論將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)必須具備的條件及所受到的限制。在方法的最后部分，常常需要對(duì)研究程序、樣本、資料等方面的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。◆定量研究：二手資料研究案例：

女首富的商業(yè)模式調(diào)查研究現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試——市場(chǎng)營銷過程中使用較多的實(shí)驗(yàn)方法

產(chǎn)品文獻(xiàn)☆確定問卷的類型◆探索某種事物的原因；即對(duì)問題的操作性陳述?！钚g(shù)語某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹。9%，調(diào)查研究“毫無疑問地是社會(huì)學(xué)者們采用得最多的一種研究方法”（風(fēng)笑天)6、郵寄問卷在研究報(bào)告中，常常要對(duì)作為研究對(duì)象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說明，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中，更要專門介紹研究對(duì)象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。外部數(shù)據(jù)庫可以讓讀者或聽眾弄清事情發(fā)展的來龍去脈，有助于對(duì)事物進(jìn)行全面深入的了解。2、企業(yè)深訪國際通用研究方法之一二手資料研究方法e:可接受的抽樣誤差的范圍，一般是◆為定量研究提供基礎(chǔ)：相異比較就是對(duì)兩類性質(zhì)相反的事物或一個(gè)事物的正反兩方面加以比較?！裟繕?biāo)被訪者的選擇與邀請(qǐng)；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。（入戶調(diào)查，定點(diǎn)訪問，街上攔截訪問）①對(duì)研究的主要變量的說明3.實(shí)驗(yàn)技術(shù)

實(shí)驗(yàn)技術(shù)：觀察一種變量對(duì)另一種變量產(chǎn)生影響的方法即是用來說明A變化可能引起B(yǎng)可觀察到的變化。需要證明3種關(guān)系：◆存在相關(guān)關(guān)系；◆事件發(fā)生存在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序（即有先后之分）；◆不存在其他可能的原因性因素；這種研究方法與觀察法和詢問法等有根本的區(qū)別，詢問法和觀察法中，調(diào)研者只是被動(dòng)地去收集一些數(shù)據(jù)，而實(shí)驗(yàn)法中調(diào)研人員則成了研究過程的積極參與者。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試——市場(chǎng)營銷過程中使用較多的實(shí)驗(yàn)方法76一手研究一手研究的兩個(gè)主要類型：◆定性研究：

★態(tài)度★意見★看法★理解◆定量研究：★測(cè)量★估計(jì)★預(yù)測(cè)★計(jì)算773.定性研究783.定性研究定性研究定義：定性研究是用來回答“為什么”的研究方法。實(shí)際上定性研究意味著調(diào)研結(jié)果是沒有經(jīng)過量化或者定量分析的。定性研究可以提供：

對(duì)行為的理解；

了解市場(chǎng)上發(fā)生的事情；

解釋被訪者的行為；79定性研究方法◆座談會(huì)◆深訪

80座談會(huì)座談會(huì)的定義：

座談會(huì)（focusgroup）即焦點(diǎn)小組,有以下條件：☆由8--12個(gè)被訪者在一起討論一個(gè)給定的題目；☆一個(gè)主持人引導(dǎo)討論；☆有預(yù)先準(zhǔn)備好的討論指南；☆座談會(huì)時(shí)間：1--2個(gè)小時(shí)；

目前，座談會(huì)這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時(shí)，將座談會(huì)與定性研究等同起來。81座談會(huì)座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)：☆可以探索創(chuàng)造性想法：參與者可以相互激發(fā)新的思考和想法；☆可以在單面鏡后直接觀察被訪者的情況；☆可快速組織并完成，容易操作；☆費(fèi)用較低；

座談會(huì)的局限性：☆被訪者的意見本身可能帶有偏見或曲解；☆需要有一個(gè)經(jīng)過專門訓(xùn)練的主持人；☆分析和得出結(jié)論比較困難，☆由于被訪者的原因，訪談的結(jié)果可能不具有代表性；

82座談會(huì)舉辦座談會(huì)的步驟：◆客觀環(huán)境和物質(zhì)條件的準(zhǔn)備；◆目標(biāo)被訪者的選擇與邀請(qǐng)；◆確定座談會(huì)主持人；◆座談會(huì)討論大綱的確定；◆舉行座談會(huì)（注意事項(xiàng)）◆編寫座談會(huì)的訪談報(bào)告；83座談會(huì)何時(shí)應(yīng)用座談會(huì)：◆探索某種事物的原因；◆評(píng)價(jià)概念；◆獲得反饋；◆評(píng)價(jià)效果；

84深度訪談深訪的定義：☆面對(duì)面的交談；☆40--50分鐘；☆進(jìn)行錄音記錄；☆由受過專門訓(xùn)練的訪問員進(jìn)行；☆交談根據(jù)事先寫好的深訪提綱；☆范圍廣，以直接和非直接問題構(gòu)成的開放題式討論；85深度訪談何時(shí)應(yīng)用深訪：

◆行為和態(tài)度之間的關(guān)系檢驗(yàn)；◆評(píng)價(jià)當(dāng)前操作的原因；◆評(píng)價(jià)概念；◆獲得反饋；

86定性研究

定性研究的應(yīng)用：◆探索和理解：☆行為☆態(tài)度☆問題☆術(shù)語◆評(píng)價(jià)：☆概念☆促銷☆廣告◆為定量研究提供基礎(chǔ)：87定性研究定性研究的局限性：◆營銷組合的細(xì)微差別經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致營銷工作的成敗，定性調(diào)研不可能像大范圍的定量調(diào)研一樣區(qū)分這種差異；◆定性調(diào)研并不一定能夠反映出調(diào)研者所感性趣的人群；◆由于定性調(diào)查的執(zhí)行方的素質(zhì)和能力，往往使獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)與實(shí)際的可能相差很大；88定性研究

定性研究與定量研究的區(qū)別：◆定量研究衡量大多數(shù)人的觀點(diǎn)和行為；◆定性研究確定觀點(diǎn)的范圍、原因和深度；比較維度定性調(diào)研定量調(diào)研問題的類型探測(cè)性有限的探測(cè)性樣本的規(guī)模較小較大每一訪談對(duì)象的信息大致相同不同執(zhí)行人員需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析類型主觀性，解釋性的統(tǒng)計(jì)性的、摘要性的硬件條件錄音機(jī)、攝象機(jī)等調(diào)查問卷、計(jì)算機(jī)等重復(fù)操作的能力較低較高研究的類型試探性的說明性、結(jié)果性的895.定量研究905.定量研究定量研究的定義：◆基于對(duì)大量被訪者進(jìn)行訪問的基礎(chǔ)上；◆問題的設(shè)計(jì)用于提供數(shù)字，以支持某種觀點(diǎn)和想法；◆對(duì)每一個(gè)被訪者用同樣的順序，同樣的語句，詢問同樣的問題；◆定量研究是在已知精確度的基礎(chǔ)上，用來回答如：多少，頻率，何時(shí)，什么等問題；應(yīng)用：◆用于衡量：市場(chǎng)的大??；◆產(chǎn)品使用和產(chǎn)品追蹤；◆特定的行為；◆產(chǎn)品的概念；91定量研究定量研究的方法：◆訪問◆個(gè)人訪問（入戶調(diào)查，定點(diǎn)訪問，街上攔截訪問）◆自填問卷◆郵寄問卷◆觸摸屏◆調(diào)研◆互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研（E-MAIL調(diào)研）92定量研究的順序確定研究目標(biāo)確定所需信息設(shè)計(jì)問卷制表、結(jié)果分析93定量研究方法的選擇個(gè)人訪問訪問郵寄調(diào)查案例分析自填問卷所問的問題類型預(yù)計(jì)的訪問時(shí)間被訪者的類型樣本結(jié)構(gòu)類型研究的時(shí)間要求需要何種結(jié)果財(cái)政預(yù)算調(diào)查目的94定量研究考慮的問題樣本結(jié)構(gòu)樣本大小訪問類型專門技術(shù)問卷設(shè)計(jì)研究目標(biāo)時(shí)間費(fèi)用95訪問定量研究的方法：◆訪問◆個(gè)人訪問◆自填問卷◆郵寄問卷96定量研究的方法Ⅰ訪問◆訪問的定義與應(yīng)用；◆訪問的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；◆訪問的應(yīng)用；◆訪問被訪者數(shù)量的確定；◆監(jiān)測(cè)未回答者的重要性；◆訪問的問卷；◆訪問的設(shè)計(jì)；97定量研究的方法優(yōu)點(diǎn)：

比個(gè)人訪問的花費(fèi)更少；

可以更快地組織訪問并獲得結(jié)果;

更少地?fù)诫s訪問員的意見；

通常有比較好的反應(yīng)率；缺點(diǎn)：

交談時(shí)間較短;

缺少視覺的幫助;

開放題的數(shù)目較少；

較難確定被對(duì)象是否是要找的被訪者;

同被訪者之間較難建立融洽的關(guān)系;98定量研究的方法Ⅱ個(gè)人訪問◆個(gè)人訪問的定義；◆個(gè)人訪問的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；◆個(gè)人訪問的應(yīng)用；◆個(gè)人訪問被訪者數(shù)量的確定；◆個(gè)人訪問的作用；◆個(gè)人訪問中的注意事項(xiàng)；99定量研究的方法Ⅲ自填問卷什么是自填問卷？

問卷長度較短；

問題的設(shè)置可由被訪者自行填寫；

被訪者僅需打勾或填寫一個(gè)字詞的答案；應(yīng)用：

有限的研究目標(biāo)或有限的信息；

在方便的場(chǎng)合，易于被訪者填寫，如研討會(huì)等；

預(yù)算有限；100定量研究的方法Ⅳ郵寄問卷◆郵寄調(diào)查的定義;◆郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和限制;◆郵寄調(diào)查被訪者的數(shù)量;◆郵寄調(diào)查的費(fèi)用;◆郵寄調(diào)查中的問題;◆郵寄調(diào)查的格式;◆郵寄調(diào)查中應(yīng)注意的問題；101定量研究的步驟定量研究的步驟：◆抽樣◆問卷設(shè)計(jì)◆調(diào)查執(zhí)行◆數(shù)據(jù)處理102抽樣的程序確定研究人群設(shè)計(jì)抽樣方法確定樣本量控制抽樣程序103抽樣樣本量的確定：

N=（Z2(1-p)2)/e2Z:標(biāo)準(zhǔn)誤差的置信水平，當(dāng)誤差為時(shí)，p：比例估計(jì)的精度,即樣本變異程度，一般情況下,我們不知道P的取值,取其樣本變異程度最大時(shí)的值為0.5e:可接受的抽樣誤差的范圍，一般是可得N=384份

104問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)的步驟：☆確定研究的目的☆明確所需的信息☆確定問卷的類型☆確定每一個(gè)問題的內(nèi)容☆確定每一個(gè)問題的回答形式☆確定每一個(gè)問題的用詞☆確定問題的順序☆問卷的整體形式☆重復(fù)以上步驟并進(jìn)行修正（復(fù)查）☆試訪并修正☆考慮將要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式，并確保詢問了正確的問題105問題的類型問題的類型：◆封閉式

☆單選題☆多選題☆打分題◆開放式☆開放式☆半開放式106數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理的步驟：☆審卷☆編碼☆制表☆錄入☆查錯(cuò)與簡單統(tǒng)計(jì)☆分析

107小結(jié)：不同資料與數(shù)據(jù)收集方法使用的比例資料來源：歐洲市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)108第四模塊

研究報(bào)告的調(diào)查技巧市場(chǎng)調(diào)查典型報(bào)價(jià)單（500樣本單位，100元單位樣本）項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目費(fèi)用（元）備注1問卷設(shè)計(jì)20002問卷印刷10003訪問員培訓(xùn)200020人X50元4試調(diào)查250050樣本X50元5訪問員勞務(wù)支出7500500樣本X15元/樣本6訪問禮品支出10000500樣本X20元/樣本7調(diào)研差旅費(fèi)5000督導(dǎo)與巡查差旅費(fèi)8問卷回收處理1000500樣本X2元/樣本9數(shù)據(jù)處理8000程序設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析10調(diào)研報(bào)告撰寫400011報(bào)告打印與裝訂2000文字排版，5份裝訂12項(xiàng)目利潤5000稅金與利潤110市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用構(gòu)成111真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查案例分析112標(biāo)題編號(hào)開始時(shí)的作業(yè)紀(jì)錄113問卷說明114調(diào)查者基本情況115問卷主體116結(jié)尾處的作業(yè)紀(jì)錄117涉及秘密，宜放在最后問很少人選這兩欄，浪費(fèi)訪問時(shí)間，兩欄宜合并成一欄一些選項(xiàng)讓被訪問者聽不懂，問題過于瑣碎或?qū)I(yè)118這兩塊內(nèi)容雖然問法并不一致，但內(nèi)容重復(fù)，讓被訪問者感到迷惑不適合當(dāng)?shù)夭贿m合當(dāng)?shù)亍安淮_定”歸到哪一欄119第五模塊學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告從選題、參考文獻(xiàn)到學(xué)術(shù)性研究方法120121互動(dòng)環(huán)節(jié)調(diào)研報(bào)告的展示一、學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告的研究過程研究過程選定主題：選題鎖定焦點(diǎn)設(shè)計(jì)方案查閱文獻(xiàn)、收集資料分析資料、處理數(shù)據(jù)解釋結(jié)果發(fā)表結(jié)果122二、學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告寫作思路觀察與整理研究興趣觀念整理理論框架概念化選擇研究方法母群體與抽樣操作化資料處理分析與結(jié)論應(yīng)用與反饋123調(diào)研報(bào)告題目內(nèi)容摘要（中英文）目錄緒論正文研究相關(guān)理論（含理論基礎(chǔ)和基本理論）外部環(huán)境分析現(xiàn)狀與存在問題解決方案設(shè)計(jì)方案的實(shí)施組織總結(jié)與展望參考文獻(xiàn)和附錄致謝124三、學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告構(gòu)成十、參考文獻(xiàn)1.在研究報(bào)告的結(jié)尾處，通常要列出與研究報(bào)告相關(guān)的參考文獻(xiàn)，或者叫做參考書目。這些書目是研究者在從事這項(xiàng)研究過程中所閱讀、評(píng)論、引證過的文獻(xiàn)。2.英文文章的寫法如下：AndersonNR，WestMA.Measuringclimateforworkgroupinnovationdevelopmentandvalidationoftheteamclimateinventory[J].JournalofOrganizationalBehavior,1998,3（19）:235-258.3.中文文章的寫法如下：范文翔,馬燕.研究生信息素養(yǎng)對(duì)科研能力的影響分析—基于結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)證研究[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)[J]..5:113.125據(jù)國家自然科學(xué)資助研究項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析126十二、學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告的可用方法文獻(xiàn)與論題確立研究方法文獻(xiàn)研究方法研究論題選擇與確定方法基本研究方法的模式與規(guī)范國際通用研究方法之一二手資料研究方法國際通用研究方法之二實(shí)地調(diào)研與訪談方法國際通用研究方法之三案例分析方法國際通用研究方法之五模型研究方法國際通用研究方法之四實(shí)驗(yàn)研究方法實(shí)證研究方法理論分析方法國際通用研究方法概述127管理研究的一般方法（1）案例研究方法（2）實(shí)地調(diào)研與訪談方法（3）文獻(xiàn)和二手資料研究方法（4）對(duì)比研究方法（5）數(shù)學(xué)研究方法（6）實(shí)證研究方法128

研究思路

按照“輸入－過程－輸出”模式，選取本校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生作為調(diào)研對(duì)像，并通過實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制來進(jìn)行觀測(cè)。本文統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)主要包括各種影響要素，它們作為輸入與過程變量，而把創(chuàng)業(yè)效果的“評(píng)審級(jí)別”作為輸出變量。如下圖。129十三、學(xué)術(shù)性調(diào)研報(bào)告的研究工具EVIEWSSTATAMATLABSAS處理參考文獻(xiàn)的Sitespace130131從EXCEL到SPSS處理數(shù)據(jù)EXCEL132SPSS處理數(shù)據(jù)第一步：數(shù)據(jù)/加權(quán)個(gè)案/將“項(xiàng)目費(fèi)用”拉入/確定第二步：圖形/舊對(duì)話框/餅圖/(個(gè)案組摘要+定義)/“項(xiàng)目名稱”拉入定義分區(qū)/確定/點(diǎn)擊右功能鍵進(jìn)行一系列處理得到圖。133134Spss的優(yōu)勢(shì)：直接處理變量數(shù)據(jù)135步驟：圖形/舊對(duì)話框/餅圖/(個(gè)案組摘要+定義)/“孵化器性質(zhì)”拉入定義分區(qū)/確定常常是兩者組合進(jìn)行繪圖先用SPSS：分析/描述統(tǒng)計(jì)/頻率/將“孵化器性質(zhì)”拉入變量+確定/抓圖進(jìn)文檔再用EXCEL：復(fù)制進(jìn)EXCEL/插入餅圖/右鍵，添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽/右鍵，設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式/選中“類別名稱+值+百分比”，關(guān)閉/復(fù)制進(jìn)文檔136137比較研究法138

比較研究法的概念

所謂比較研究法，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某種教育現(xiàn)象在不同情況下的不同表現(xiàn)，進(jìn)行比較研究，找出教育的普遍規(guī)律及其特殊本質(zhì)，力求得出符合客觀實(shí)際結(jié)論的方法。三個(gè)必備條件：1.必須存在兩種以上事物。2.這些事物必須有共同基礎(chǔ)。3.這些事物必須有共同特性。139縱向比較是對(duì)同一事物的形態(tài)進(jìn)行比較。這類比較是按時(shí)間序列的縱斷面展開的，它使我們不僅能從相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)來研究事物，而且還從發(fā)展變化狀態(tài)來研究事物，從而弄清事物發(fā)展的來龍去脈。1401.縱向比較橫向比較是對(duì)于同時(shí)并存的事物進(jìn)行比較，它是按空間結(jié)構(gòu)的橫斷面展開的，強(qiáng)調(diào)的是從事物的相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)中研究事物的異同，分析其原因。從橫向比較中，我