優(yōu)辦公室績效考核表

辦公室績效考核表指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)部門滿意度10%部門的各種報告及公司的高層領(lǐng)導(dǎo)季度分管總監(jiān)考核部門的整體運行情況，表明公司對部門工作的滿意程度關(guān)鍵人才培養(yǎng)計劃完成率10%人力資源部年度分管總監(jiān)考核部門培養(yǎng)新人的完成情況流程、制度的執(zhí)行10%企業(yè)管理部季度分管總監(jiān)考核部門是否按要求執(zhí)行流程、制度管理費用控制率5%財務(wù)部年度分管總監(jiān)考核部門費用和預(yù)算相比的控制情況專用指標(biāo)內(nèi)部客戶滿意度45%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度分管總監(jiān)考核辦公室對內(nèi)部員工服務(wù)的工作質(zhì)量行政費用的預(yù)算編制與執(zhí)行質(zhì)量10%預(yù)算編制計劃季度分管總監(jiān)考核公司行政費用編制是否客觀，對發(fā)生的行政費用是否做到嚴(yán)格審核并采取控制措施，對超支部分是否及時有效分析，以做到降低公司行政費用的目的。公司資產(chǎn)管理的質(zhì)量10%財務(wù)部季度分管總監(jiān)考核公司資產(chǎn)的實物數(shù)量和賬面數(shù)量的一致性，防止公司資產(chǎn)的流失（一）通用指標(biāo)通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)（1）指標(biāo)理解：內(nèi)部客戶滿意度由辦公室調(diào)查問卷（所有題目）的平均得分做為此項的考核得分。（2）指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1行政費用預(yù)算編制與執(zhí)行質(zhì)量預(yù)算編制的合理性、科學(xué)性50%非常合理、科學(xué)較為合理、科學(xué)基本合理、科學(xué)不太合理、科學(xué)太不合理、科學(xué)執(zhí)行的效果50%遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于預(yù)算少于預(yù)算基本達(dá)到預(yù)算較多地超過預(yù)算大大超過預(yù)算2公司資產(chǎn)管理的質(zhì)量臺賬的完備、清晰60%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距賬實相符率（實物數(shù)量/賬面數(shù)量）50%1≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%法律干事崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核法律干事法律咨詢工作、會務(wù)安排的執(zhí)行的情況，表明部門經(jīng)理其工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核法律干事對公司工作制度的遵守情況對公司管理制度的執(zhí)行5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核法律干事在日常工作中對相關(guān)制度的執(zhí)行情況專用指標(biāo)合同差錯率25%企業(yè)管理部季度部門經(jīng)理考核公司各種合同條款是否因法律上的漏洞造成公司的損失法律服務(wù)滿意度25%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度部門經(jīng)理考核法律干事平時對公司內(nèi)各種法律事務(wù)咨詢的態(tài)度、及時性及效果會務(wù)組織及時合理20%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度部門經(jīng)理考核反映總經(jīng)理辦公會、行政總監(jiān)辦公會的會務(wù)組織的及時、周密（一）通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)1、合同差錯率：因法律上問題造成的損失/合同金額*100%2、指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1合同差錯率合同差錯率100%0≧0＜5%≧5%＜10%≧10%＜15≧15檔案管理員崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核檔案員的整體工作運行情況，表明部門經(jīng)理對其工作的滿意程度遵守工作制度，按作息時間上下班，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核檔案員的遵守工作制度情況和有無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象對公司管理制度的執(zhí)行5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核檔案員在日常工作中對公司管理制度的執(zhí)行情況專用指標(biāo)檔案歸檔率25%工作總結(jié)季度部門經(jīng)理考核應(yīng)歸檔文件與已歸檔文件的比例，以達(dá)到了解檔案歸檔工作的及時性檔案遺失次數(shù)25%日常工作表現(xiàn)季度部門經(jīng)理考核檔案借閱、退還管理的完善程度服務(wù)滿意度20%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度年度部門經(jīng)理考核檔案借閱時，檔案員的態(tài)度（一）通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)1、指標(biāo)理解：2、指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1檔案歸檔率（25%）及時歸檔數(shù)/應(yīng)歸檔數(shù)*100%100%100%≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%2檔案遺失次數(shù)（25%）實際發(fā)生的次數(shù)100%01次2次3次3次以上文員崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核文員的整體工作情況，表明部門經(jīng)理對文員工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核文員的遵守工作制度情況和有無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作制度5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核文員在日常工作中對公司管理制度的執(zhí)行情況專用指標(biāo)資產(chǎn)管理的質(zhì)量20%財務(wù)部季度部門經(jīng)理考核公司資產(chǎn)的實物價值和賬面價值的一致性，防止公司資產(chǎn)的流失行政費用的管理10%行政費用臺賬月度季度部門經(jīng)理考核各項行政費用統(tǒng)計的詳細(xì)、分析清晰，能為下年度行政費用預(yù)算提供有效的參考辦公用品的管理20%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度部門經(jīng)理考核能保證各部門領(lǐng)用辦公用品時及時提供。網(wǎng)站更新與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)20%調(diào)查問卷企業(yè)管理部季度部門經(jīng)理考核網(wǎng)站更新的及時性、有效性與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的及時性（一）通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)1、指標(biāo)理解：2、指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1資產(chǎn)管理的質(zhì)量20%資產(chǎn)臺賬記錄清晰、完整。（對公司所有資產(chǎn)都有清晰的記錄，并通過查看臺賬能了解各項資產(chǎn)的現(xiàn)狀。）50%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距賬實相符率（實物數(shù)量/賬面數(shù)量）50%1≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%2行政費用的管理10%對行政費用分析的及時性50%非常及時較為及時基本達(dá)到要求不太及時太不及時對行政費用分析全面、變動原因分析準(zhǔn)確50%超出期望值，并能提出控制行政費用的建設(shè)性意見。完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距秘書崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核秘書的整體工作情況，表明部門經(jīng)理對秘書工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核秘書的遵守工作制度情況和有無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作制度5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核秘書在日常工作中對公司管理制度的執(zhí)行情況專用指標(biāo)送簽董事長票據(jù)審核的及時性25%日常工作表現(xiàn)月度部門經(jīng)理考核能及時將票據(jù)送達(dá)董事長并將已簽字的票據(jù)通知相關(guān)人員。董事長文件管理的質(zhì)量15%日常工作表現(xiàn)月度部門經(jīng)理考核董事長文件的及時收發(fā)、歸檔，并做到保密工作董事長安排事項的督促檢查的及時性30%日常工作表現(xiàn)月度部門經(jīng)理考核能及時督促檢查董事長安排的工作（一）通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)1、指標(biāo)理解：2、指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1送簽董事長票據(jù)審核的及時性25%及時性100%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時2董事長文檔管理的質(zhì)量15%文檔整理及時50%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時保管規(guī)范有序50%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距3董事長安排事項的督促檢查的及時性30%督促檢查工作態(tài)度積極、效率高100%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距車隊隊長崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核車隊隊長的整體工作情況，表明部門經(jīng)理對車隊隊長工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核車隊隊長的遵守工作制度情況和有無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作制度5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核車隊隊長在日常工作中對公司管理制度的執(zhí)行情況專用指標(biāo)交通事故發(fā)生次數(shù)15%日常記錄季度部門經(jīng)理考核車隊隊長對駕駛員的安全駕駛的培訓(xùn)效果以及對車輛的定期安全檢查情況，確保公司駕駛員能真正貫徹交通部門規(guī)定的安全行車的規(guī)定。車輛費用控制率15%費用計劃月度部門經(jīng)理考核公司車輛的燃油費、車輛維修費、保險費、各種稅費是否控制在計劃費用范圍內(nèi)，以達(dá)到節(jié)約公司費用的目的。公司安全事故次數(shù)15%日常記錄季度部門經(jīng)理考核公司的消防管理、保安管理的有效性內(nèi)部客戶滿意度25%問卷調(diào)查企業(yè)管理部月度部門經(jīng)理考核對通勤車駕駛員的管理效果。（一）通用指標(biāo)參看附件2：績效考核員工通用指標(biāo)說明（二）專用指標(biāo)1、指標(biāo)理解：2、指標(biāo)量化辦法：序號指標(biāo)名稱考核內(nèi)容權(quán)重打分標(biāo)準(zhǔn)得分計分10分8分6分4分2分1交通事故發(fā)生次數(shù)（20%）實際發(fā)生次數(shù)100%0≧0＜5%≧5%＜10%≧10%＜15≧152車輛費用控制率（20%）實際費用/預(yù)算費用*100%100%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時3公司安全事故次數(shù)（10%）實際發(fā)生次數(shù)100%0次1次以上司機崗位績效考核指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)權(quán)重信息來源考核周期考核者說明一般指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)滿意度20%部門經(jīng)理及公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)季度部門經(jīng)理考核司機的整體工作情況，表明部門經(jīng)理對司機工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀(jì)現(xiàn)象5%日常的作息考勤表及部門經(jīng)理檢查季度部門經(jīng)理考核司機的遵守工作制度情況和有無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作制度5%日常工作檢查和相關(guān)渠道信息反饋季度部門經(jīng)理考核司機在日常工作中對公司管理制度的執(zhí)