保險(xiǎn)合作協(xié)議書

#/63、乙方在配件價(jià)格方面的調(diào)整要及時(shí)的通知給甲方，以便甲方按調(diào)整后的價(jià)格確定事故車輛的損失；（二）事故車定損方面1、在定損過(guò)程中保險(xiǎn)事故車輛堅(jiān)持“以修為主”的原則，對(duì)于損壞的零部件如果通過(guò)維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，甲乙雙方維修換件的標(biāo)準(zhǔn)要一致，如有異議，共同協(xié)商解決。甲乙雙方的定損人員不應(yīng)在客戶面前爭(zhēng)執(zhí)修換件項(xiàng)目，以免給客戶帶來(lái)不良的影響；2、乙方在拆檢甲方推薦的事故車輛的過(guò)程中應(yīng)按照廠家的拆檢順序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拆檢，乙方應(yīng)承擔(dān)全部在拆檢過(guò)程中對(duì)事故車輛造成的損失；3、乙方應(yīng)在甲方對(duì)事故車輛損失確定以后再給予維修，不得現(xiàn)行維修；乙方應(yīng)遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車輛的工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格，價(jià)格確定后乙方在執(zhí)行過(guò)程中不得擅自變更，如需變更應(yīng)事先征得甲方同意。4、對(duì)于甲乙雙方定下來(lái)的配件更換及維修項(xiàng)目，乙方要給予維修，對(duì)于應(yīng)被保險(xiǎn)人要求對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍外項(xiàng)目的維修、更換，乙方也可以接受，但需通知甲方，費(fèi)用由被保險(xiǎn)人自理；5、對(duì)于甲乙雙方定損下來(lái)的配件更換及維修項(xiàng)目要如實(shí)更換，乙方不能偷工減料，對(duì)于由于偷工減料維修事故車輛，給客戶帶來(lái)不良影響的，乙方要承擔(dān)全部責(zé)任；6、承修甲方保險(xiǎn)事故車輛，應(yīng)建立事故車輛檔案，接受甲方的審核，并積極配合甲方對(duì)車輛維修情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤；7、乙方應(yīng)接受客戶及甲方查勘定損人員對(duì)維修服務(wù)的監(jiān)督和建議，并進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)多次服務(wù)質(zhì)量較差且無(wú)改善措施的情況，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議；8、乙方應(yīng)制定人員處理保險(xiǎn)事故車輛業(yè)務(wù)，接受甲方組織的培訓(xùn)，向客戶宣傳保險(xiǎn)常識(shí)；9、在事故車輛查勘定損過(guò)程中，乙方要給予甲方良好的配合，認(rèn)同甲方的定損項(xiàng)目及維修方案，如有異議，雙方協(xié)商解決；10、受損車輛在維修期間，如有整車失竊零配件丟失或其他原因造成損失擴(kuò)大部分由乙方負(fù)責(zé)賠償；（三）、修理質(zhì)量1、對(duì)重復(fù)返工、返修或重大質(zhì)量問(wèn)題的返工、返修，重復(fù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)并保證返修質(zhì)量，若乙方不能承修或因上述原因造成被保險(xiǎn)人提出不在乙方修理時(shí)，乙方應(yīng)同意并協(xié)助被保險(xiǎn)人選擇其它合作汽車修理廠進(jìn)行修理，已發(fā)生的修理費(fèi)用由乙方承擔(dān)；22、乙方承修甲方保險(xiǎn)的事故車輛所更換的零配件應(yīng)為專業(yè)純正零配件，如因以次充好、以舊代新給客戶造成不良影響的，承擔(dān)全部法律責(zé)任；3、乙方對(duì)甲方保險(xiǎn)事故車輛修復(fù)后的項(xiàng)目，應(yīng)按照廠家的標(biāo)準(zhǔn)在一定期限內(nèi)保證維修質(zhì)量，對(duì)更換上的零配件，乙方按廠家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保；4、對(duì)于乙方提供建議而甲方未予采納的協(xié)商維修項(xiàng)目，乙方有權(quán)保留意見(jiàn)，不予承擔(dān)因性能或外觀產(chǎn)生的質(zhì)量責(zé)任和因客戶不滿造成的不良影響。由此造成的返工、返修及材料費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（四）、修理價(jià)格1、維修項(xiàng)目、更換項(xiàng)目由甲方定損人員根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果核定，配件報(bào)價(jià)按照專業(yè)汽車有限公司提供的全國(guó)統(tǒng)一銷售價(jià)執(zhí)行，維修工時(shí)報(bào)價(jià)（包括機(jī)修、電工、鈑金、噴漆）按照該車河南區(qū)域維修工時(shí)價(jià)格執(zhí)行；乙方的維修工時(shí)費(fèi)按照標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)下降30%，乙方必須保證按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行依據(jù)收取材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。除汽車所用的液體和氣體（燃油、機(jī)油、氟利昂、防凍液、清洗劑）等自費(fèi)項(xiàng)目及客戶自修部分以外，不得在此之外另收輔助費(fèi)用；以免給客戶造成不良的影響；2、對(duì)于維修調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新增維修項(xiàng)目或零配件，乙方應(yīng)提前通知并向甲方提供現(xiàn)象展示或技術(shù)說(shuō)明，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修項(xiàng)目或零配件的追加；3、甲方的查看定損人員在處理各種車系車輛事故時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推薦客戶到乙方去維修；如有客戶提出到乙方進(jìn)行維修，而甲方相關(guān)人員利用推諉、勸誡、阻撓等手段設(shè)置障礙的，則該次事故維修的配件價(jià)格與工時(shí)費(fèi)不予優(yōu)惠，且配件價(jià)格按照廠家全國(guó)統(tǒng)一銷售價(jià)上升10%。（五）救援服務(wù)方面1、甲方所承保的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)提供24小時(shí)救援服務(wù)，保險(xiǎn)事故車輛應(yīng)提供全省免費(fèi)救援服務(wù)；2、甲方所承保德車輛由于非保險(xiǎn)事故原因造成的故障，如燃料或電池耗盡，輪胎爆裂、氣壓不足等情況，需要乙方提供緊急救援時(shí)，乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù)并按照甲、乙雙方的約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向車主收取材料成本費(fèi)和工時(shí)。（六）其它服務(wù)方面經(jīng)甲乙雙方同意，為客戶提供保險(xiǎn)事故車輛掛牌、車輛年審、免費(fèi)洗車、平時(shí)維修保養(yǎng)優(yōu)惠等其他服務(wù)。第五條維修期限修復(fù)工期由乙方與被保險(xiǎn)人協(xié)商擬定，乙方應(yīng)在擬定的工期內(nèi)按時(shí)修復(fù)被保險(xiǎn)車輛，對(duì)于在維修期限內(nèi)沒(méi)有按時(shí)完成維修的事故車輛，乙方要承擔(dān)被保險(xiǎn)人要求的合理的經(jīng)濟(jì)損失。第六條商業(yè)秘密甲乙雙方均應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不得向外提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及甲方對(duì)乙方的事故車輛維修理賠中好的公司政策，如有發(fā)現(xiàn)將把對(duì)方作為不誠(chéng)信的單位給予終止合作。第七條違約責(zé)任（一）甲、乙雙方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）因事故車輛質(zhì)量不合格，造成返修的，由乙方承擔(dān)返修的全部費(fèi)用。若發(fā)生訴訟或仲裁，乙方作為承擔(dān)民事責(zé)任的訴訟、仲裁主體，承擔(dān)全部民事責(zé)任第八條有效期3（一）本協(xié)議有效期一年。在協(xié)議期滿前一個(gè)月由甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核、評(píng)定，達(dá)到要求后經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽；（二）本協(xié)議自雙方簽章之日起生效；（三）甲方查勘定損人員不得以任何理由向乙方索取有價(jià)物品，乙方也不得以任何理由給予甲方查勘定損人員有價(jià)票、券、禮物、禮品、紀(jì)念品以及其他任何物品，一經(jīng)查出核實(shí)，雙方均有權(quán)終止協(xié)議。第九條合作管理（一）甲乙雙方將對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤；（二）甲方將從有利于雙方合作的服務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行員工和客戶回訪考評(píng)，對(duì)評(píng)價(jià)不符合條件的，甲方提出服務(wù)整改建議，并立即整改到位，對(duì)雙方合作整改不利得，甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議；第十條爭(zhēng)議的解決（一）甲乙雙方在維修項(xiàng)目和工時(shí)方面存在異議時(shí)，應(yīng)由雙方各指定的人員協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，但不能給客戶帶來(lái)任何不良影響，否則給事端人應(yīng)以處罰；（二）甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)，有關(guān)本協(xié)議相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通知協(xié)商解決。協(xié)議不成的，可按下列第種方式解決；1、提交仲裁委員會(huì)解決。2、可向被告方所在地人民法院提起訴訟。第十一條附則（一）甲、乙雙方應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)系和溝通；保證各項(xiàng)合作順利開展；（二）本協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可隨時(shí)以