某公司目標績效管理教材

目標績效管理目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)奇瑞公司培訓(xùn)目的

1.理解績效考核系統(tǒng)實施的目的及意義2.掌握實施績效考核系統(tǒng)相關(guān)的技能3.熟悉績效考核系統(tǒng)實施的基本程序4.知曉績效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點是為了使您：目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1.公司的經(jīng)營目標分解到部門和個人2.使員工理解自己的工作在整個公司運營中所起的作用3.使公司的文化得以落實4.薪酬和獎勵與個人的貢獻相聯(lián)系，調(diào)動員工積極性5.通過經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強公司凝聚力6.幫助員工發(fā)展能力，增強員工對公司的歸屬感；員工個人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻實施績效考核系統(tǒng)的意義見圖示目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略BusinessStrategy資金戰(zhàn)略FinancialStrategy技術(shù)戰(zhàn)略TechnicalStrategy人力資源戰(zhàn)略HRStrategy短期效益中期效益長期效益目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)企業(yè)宗旨與使命戰(zhàn)略與組織發(fā)展部門宗旨與定位職責/職位企業(yè)年度目標部門年度目標部門重點工作個人年度目標關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì)招聘薪酬培訓(xùn)績效管理后備干部HR組織發(fā)展與隊伍建設(shè)人事信息管理系統(tǒng)功能層HR平臺運作支持…...基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略績效管理循環(huán)第一階段：業(yè)績計劃與目標設(shè)定第二階段：業(yè)績反饋與業(yè)績指導(dǎo)第三階段：業(yè)績評價與業(yè)績報償業(yè)績計劃/目標設(shè)定業(yè)績反饋/業(yè)績指導(dǎo)業(yè)績評價/業(yè)績報償績效管理循環(huán)崗位職責的確定：主要職責工作目標（月/季/年）價值觀的行為表現(xiàn)個人發(fā)展計劃職責的履行：被考核人：完成工作目標考核人：激勵/反饋/輔導(dǎo)績效考核：工作目標完成的結(jié)果價值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評估薪酬與獎勵：薪酬的調(diào)整其它獎勵績效考核的實施程序?qū)嵤┛冃Э己讼到y(tǒng)所需的技能：設(shè)定工作目標的技能考核評估的技能對員工激勵、反饋和輔導(dǎo)的技能面談的技能制定發(fā)展計劃的技能目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)人力資源部在績效考核系統(tǒng)中的作用：方案的設(shè)計與修改；實施計劃的制定與監(jiān)控；培訓(xùn)；咨詢與輔導(dǎo)；1）針對某些部門的2）針對某些專題的，如目標設(shè)定、面談技巧等目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)開設(shè)本課程目的

1.理解績效考核系統(tǒng)實施的目的及意義2.掌握實施績效考核系統(tǒng)相關(guān)的技能3.熟悉績效考核系統(tǒng)實施的基本程序4.知曉績效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點是為了使您：5個表目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)目標與職責的清晰化目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)目的１、澄清目標、職責的具體內(nèi)涵２、提供目標和職責的清晰寫法的工具３、探討部門日常管理中的目標管理目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效考核表的填寫說明（一）1、崗位主要職責（表1）2、工作任務(wù)（表2）3、企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn)（表3）4、個人發(fā)展計劃（表4）5、年度總結(jié)（表5）

績效考核表的結(jié)構(gòu)5個表是指目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)崗位主要職責的填寫說明1、崗位主要職責（表1）2、工作任務(wù)（表2）3、企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn)（表3）4、個人發(fā)展計劃（表4）5、年度總結(jié)（表5）

績效考核表的結(jié)構(gòu)目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1確定崗位職責步驟二：溝通部門的工作重點步驟四：與員工達成一致步驟一：澄清主要責任步驟三：設(shè)定員工的工作目標2職責的履行激勵反饋輔導(dǎo)誰來激勵員工？什么能激勵員工？如何激勵員工？正面反饋負面反饋輔導(dǎo)的步驟：講授、演示、讓對方嘗試、觀察表現(xiàn)、積極評價你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心你的業(yè)務(wù)！把你對員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達出來！只有及時提供反饋，才能確保員工的工作不致偏離正軌。反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的必要方法，使員工有正確完成工作的必要資源。考核周期以財政年度為準，即使由于部門組織調(diào)整導(dǎo)致績效考核書填寫滯后，也需按財年填寫崗位主要職責需要用簡明的語言描述出該崗位所承擔的職能和主要責任（工作項目）崗位主要職責不要超過8項崗位主要職責的填寫前提澄清：１、崗位都是有價值和職責的２、部門工作都是有目標的３、實際上每個部門在日常管理中都要考核職責和目標4、部門和總經(jīng)理最了解職責和目標，HR只提供相關(guān)工具５、寫清目標是目標管理方法的前提清晰化＝寫出來＝統(tǒng)一=管理效果一、費職責１、秋職責蟻寫什疼么2、青職責欺怎么斃寫3、堅職責波書寫箏注意勵點目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)１、道職責攤寫什棚么？“公宜司為寨什么博設(shè)立常本部池門？裙期望餃做什氏么？羽完成鼠什么數(shù)功能糟？”駁或“燒做哪父些事隨情對臥公司仔有增紙值?”寫職蚊責的傳目的芝是為顯了使例各級郵工作墳對準篩“主印血脈妹”，保證璃工作隊方向主。功能愈＝部留門或齡崗位距的價焰值＝?jīng)_職責虜＝“應(yīng)燈該做物什么？”目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)如果壤你要甜招聘允一個結(jié)人或資設(shè)立袍一個剩部門光，“設(shè)碎立本禍崗位舒有何疑功能領(lǐng)？”你會燥告訴聲他這災(zāi)個崗陳位是帳做什瀉么的裕？應(yīng)該剛做什痛么＝錘職責目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)２、鹽職責閥寫什錦么？準確線的職問責的稼一些午動詞發(fā)起參加貢獻推薦計劃決定組織推行執(zhí)行鉆/實揭現(xiàn)指導(dǎo)獻/管證理控制監(jiān)督修改更新搜索闖/篩評連估凝/鋒發(fā)展毯/宿建咳議蛾/誦勸告思考實施決定負責酬、協(xié)論作、欠配合目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)３、妨書寫替職責問的注燭意點職責治必須白直接亡與崗易位價混值有訴關(guān)，疤非過煎程性煌，是布最終叫價值健，語坑言簡菊明職責賢有大繞有小豎，以窄崗位慘中主譽要的帳、重語大的弓為主久，不估涉及膊細節(jié)嘉。崗位蛛主要韻職責肺建議都不要宵太多牧，建捐議不厚要超皺過8項職責驗不是糞考核負重點框，但岔它是盯目標違來源史之一伴，也刑是部京門近遍一步君明確受價值聰之所壩在。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)如何妙確定沒職責彎？—動幅詞舉結(jié)例管理建議分析批準指派協(xié)助審核授權(quán)提供微建議提供成支持控制統(tǒng)籌委任決定發(fā)展指導(dǎo)保證建立實施跟進推動發(fā)出維護計劃凳組織欺控制激勵協(xié)商組織參與履行計劃提供提議檢討指導(dǎo)票監(jiān)督例如麥….處..績效豎考核償表樣支例酷表須1崗位掩主要秒職責嘴的填氣寫目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效幼考核叨表的竟填寫筐說明軋（二淋）1、比崗位飼主要俱職責（表刻1）2、工作滋目標圍（表敗2）3、奏企業(yè)擁價值炮觀的倦行為泥表現(xiàn)（表延3）4、捎個人喬發(fā)展練計劃（表支4）5、設(shè)年度墨總結(jié)（表居5）績效庭考核糟表的領(lǐng)結(jié)構(gòu)工作狹目標衡量漆標準目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)二、萄目標１、渠目標敏寫什剖么（河來源卻）２、忠目標削寫什確么（策定義矮）３、究目標垮寫什憤么（屢衡量美標準簡）４、褲目標茶書寫成注意情點目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)１、役目標管寫什去么？常－－煌目標負來源職位竄說明職責優(yōu)先硬資源(資碌源配傍置)商業(yè)注計劃和預(yù)侄算影響奧機會(預(yù)嗎計變茂化)商業(yè)玩情況（bu申si蔽ne鮮ss弓c姥on爛di掙ti圍on混s)目標目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)是(現(xiàn)敘實是查什么滔)想應(yīng)該目標困就是浮今年萍的工絡(luò)作.今年叢想做尖的,乓能做碧的,唯該做念的工廈作２、登目標姑定義目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)崗位莖今年彼做的洲工作狂？“為受了什找么，示今年產(chǎn)做什勁么，炭做到柄什么濾程度許？”目標蹲＝標掀桿＝溉說法２、甜目標屢寫什回么－歇－定宜義目標研書寫抓原則尚：能量仔化的敬盡量廈量化縱，不詠能量牢化的歲盡量確細化例，盡晚量流遼程化真。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1窄具鈔體的“這研個目朽標是申否告灶訴上敵級具浮體的坊最終肥完成爐的是豬什么憑？”2屑可雅考核稿的（與考核芝標準紛）“上績級知疾道如豈何衡高量他撕的工獄作結(jié)鄙果嗎榮？”3孤具有成一定趟挑戰(zhàn)休性的“這情個目由標是桌否是惡具有油挑戰(zhàn)獵性的采而又棄可以脅實現(xiàn)譽的？穴”4燒時離間性衛(wèi)（完早成時躁間）“該改項工悅作應(yīng)陜該在葡什么煙時間牽完成割？”考核毅標準帖、完建成時般間作打為目捧標的乳內(nèi)容峽。設(shè)液計在杯目標沸系列投表格丙中ＳＭ視ＡＲ桿Ｔ好目流標高質(zhì)雙量：鑰源于闊設(shè)定井目標參（訂陳規(guī)劃澡）寫清慈楚：Ｓ暴ＭＡ會ＲＴ。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)３、伸衡量佳標準夢的寫仰法定性間：可以幻玉是特性：準確共性、海及時端性、規(guī)完備僑性忠、可駝靠性歌……傻.可以距是一壇種行甘為或濾一系毛列結(jié)旱果性謝運作格：完成勸、認沒可、閣批準映、同振意、匪通過項、使登用…圍….鴿.定量亡：一種靈物理慌單位躁或結(jié)棟果。利如臺輛數(shù)、關(guān)人次董、分熱析報淹告…兩..固.確定武：以上糧級認斑可的傷最能能反應(yīng)散目標黑本質(zhì)嚴的標爽準為沙準。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)４、貌寫目磁標的染注意肥事項：１）吃目標任以“龍事”勝為主毀，它并不記蟲錄過訂程，導(dǎo)只是額明確譯最終咐結(jié)果靈。２）貨目標責有大親有小埋，以康崗位挪中主纖要的轉(zhuǎn)、重森大的伍為主凈，不崖小于辨５％府權(quán)重瞞。３）漸具體梳某項晚工作睡目標丟可通蓋過季診度中劍將目壇標細型化。３）井只要福是清倚晰的涂、可屯考核宅的就壘是部肢門目膠標。缺形式胸不必桂拘諷泥，苦考核花標準止選取即最主柱要的浮考核下指標抱。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1\騰用簡雀潔的燈語言浙說明為了銷什么男效果,做什陸么事例如?。号浜细鐚嵤┳β毮芰邢到y(tǒng)飯上一座財年燈年終挎考核俱，完膠成結(jié)求果的驚反饋園、匯劣總和躬初步利分析鼓、以牲為上診一年脫年終印獎的給發(fā)放犬提供謹依據(jù)2\繪年度軌工作步目標啄和項丘目(炕月\薯季)分目標邁的區(qū)君別主薪要在脂于周期司的不低同,具刻體屬資于哪強種工沖作類璃別并頸不太湯重要3\酸工作蓋目標匹之外午的成釋果在維期初色可填陳也可震空缺體,重劣要的波是在爪考核組者與伙被考扒核者四之間孩要對攔此項旁在考茶核中諒的位趴置達成增一種別共識工作腳目標州的填羅寫目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)目標根的來象源崗位竄職責頸或部額門職激責定漁位（乞?qū)I(yè)岸化的妹要求票）公司靜的戰(zhàn)少略目懲標（展整體答發(fā)展壘的要某求）客戶宇的需球求與累期望工作舍目標將的填昆寫目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)步驟覆二：溝通塊部門勝的工謀作重咸點步驟嶺四：與員芽工達坊成一激致步驟稻一：澄清能主要股責任步驟另三：設(shè)定躁員工恒的工郵作目籮標確定勞崗位哄工作索目標免的步旗驟績效管理應(yīng)用培訓(xùn)工作路目標荒的填油寫1.將公冤司的斃工作雅中心太落實扶為部溪門的吐行動鳥計劃*最公司芳下一膝階段少的經(jīng)集營策沉略和透工作則重點剪是什彩么？*搞本部劇門所聚要完清成的勝任務(wù)憐是什陷么？*箏這些教任務(wù)鉗是如供何與留公司態(tài)工作柱重點僚相聯(lián)呆系的啄？*遺完成宰這些鋒任務(wù)僵的困陽難和鳥挑戰(zhàn)丑是什濾么？2.將部待門的溫行動距計劃葬落實拾為個介人的看工作需目標*納部沉門的峰員工瞇要完喜成那維些工飯作以那支持柔部門恒的工蠢作？*去員賴工對便完成夸部門禍任務(wù)辭的建抓議是失什么逃？3.將內(nèi)驅(qū)部和寇外部鮮客戶日的需肚要落絡(luò)實為醉個人臥的工餅作目牽標*內(nèi)部屢和外津部客業(yè)戶希印望從盼本部叼門得賤到的健服務(wù)辮或產(chǎn)品漫是什禁么？*崖讓熄客戶隨滿意榴的標革準是粗什么惰？工作擴目標款的填讓寫其中罷溝通鬧部門袖的工作擠重點國要注貌意。蓮。。1.鑄澄壯清員掌工在吳完成脂部門巷任務(wù)境中的拜角色起和職五責2.淚將但部門牙的行木動計斜劃落離實為產(chǎn)個人奪的工杰作目蔬標3.爪將倡內(nèi)部抽和外饅部客迷戶的自需要堪落實洲為個薯人的渾工在作各目標工作鞭目標楚的填嶺寫其中設(shè)定警員工益的工醫(yī)作目蒼標要注彼意。美。。績效禾考核途表的修填寫飽說明貸（二鍋）1、執(zhí)崗位早主要廊職責（表己1）2、工作樣目標鉤（表捆2）3、去企業(yè)劑價值膛觀的片行為碎表現(xiàn)（表生3）4、餅個人虧發(fā)展在計劃（表或4）5、悅年度通總結(jié)（表蠶5）績效其考核拾表的慎結(jié)構(gòu)工作臺目標衡量裁標準什么酷是好乘的目歉標1白具被體的考和可揭理解折的“這械個目族標是脫否告宅訴員般工具爽體的餡要做攝/完貸成什吼么？曉”2床有全量化濕的考尖核標溉準“員奴工知驅(qū)道如墨何衡是量他投的工孕作結(jié)羞果嗎燃？”3寬切合章實際猾的“這設(shè)個目命標是氧否是究具有穩(wěn)挑戰(zhàn)攜性的依而又怠可以雷實現(xiàn)岔的？觸”4功時測間性“員搜工應(yīng)合該在吹什么躍時間非完成傳？”員工猴有完疤成這雜個目互標所且需的乳權(quán)限裂嗎？完成取這個巾目標日需要先其他妙人/屠部門劍的支白持嗎短？這些神目標呢的輕喪重緩勁急，骨優(yōu)先菜次序爪是什窩么？目標蛇在文發(fā)字闡菠述上跪清楚貸嗎？考核示標準索的填張寫目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)工作翁目標方考核陵的標招準數(shù)量儉成印本產(chǎn)品能的數(shù)我量狂支圾出費監(jiān)用的看數(shù)額處理目零件利的數(shù)則量俱實蝕際費知用和江預(yù)算美的對疊比接聽領(lǐng)電話銅的數(shù)哥量約見伶客戶徒的次俱數(shù)銷售哈額/川利潤質(zhì)量確時屢間合格派產(chǎn)品螺的數(shù)淡量躲期丙限錯誤漁的百師分比投訴赤的數(shù)燈量例如….貌..考核潛標準凱的填毫寫目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)與員披工達誦成一芽致1.概述金這次擴討論類的目賤的和詳有關(guān)配的信刑息*敘概述旁部門禍和自璃己的嚴主要營任務(wù)*肝對員顆工本義人的刃期望2.鼓勵史員工撿參并棗提出搬建議*偵傾址聽員倉工不姑同的隨意見騾，鼓陪勵他描說出工顧慮*迅通過歲提問棵，摸托清問裳題所棉在*襯對于頸員工刺的抱罩怨進阻行正攻面引第導(dǎo)*播從員彎工的鍋角度凡思考年問題耳，了智解對駕方的坊感受3.對每湊項工梨作目飽標進制行討便論并紀達成班一致*性鼓磚勵員康工參禽與，胖以爭混取他庸的承脖諾*皇對每錢一項津目標御設(shè)定適考核鬼的標告準和谷期限考核世標準述的填定寫我們羅強調(diào)目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)與員稠工達暖成一巧致4.忠就行影動計住劃和乘所需置的支缺持和煙資源萄達成享共識*價幫助爐員工飛克服凳主觀柄上的弱障礙*鵲討論億完成菠任務(wù)送的計平劃*填提供抬必要蹦的支什持和修資源5.采總結(jié)弟這次次討論廣的結(jié)咳果和洞跟進矩日期*礦確保斬員工陵充分坡理解揭要完料成的束任務(wù)*嚼在完斯成任議務(wù)中猾，何盛時跟珍進和妹檢查朽進度再例蠶如….令..考核張標準沒的填代寫我們狠強調(diào)目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)三、濁易混抹淆的扒概念１、經(jīng)目標驅(qū)與職昌責的克區(qū)別２、望管理障者職第責和坦崗位冰職責好區(qū)別３、封管理頁過程車和職取責、像目標裙區(qū)別咽和舉改例４、首目標塞和行筒動計陽劃的蘭區(qū)分目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)１、堅職責愿與目焰標的私區(qū)別職責慘目授標內(nèi)容應(yīng)該組做什裂么炕今年半做什軋么作用崗位纏功能設(shè)定詠的標雀桿時間固定斃的、旬長遠帶的聽今昏年清晰遣度籠統(tǒng)訓(xùn)地稱具體蟲的、裙可考趕核的設(shè)定苗方式必須訊做的倚可各選擇琴的目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)舉例壟說明職責足：為了忽保證苗生產(chǎn)椒按時值完成禮，建伙立完琴善，延監(jiān)控旬物料咳體系暫。目標軌：為了糊作好儀物控標，今梯年將看提升天批合僚格率淡、及野時性座、齊真套率蹦。考核財標準絕：四季途度時絹批合古格率癥提升換5%季，達弱到9若9%賤……短.細化尸目標騙:三季塔度時慣提高籌批合步格率肺至9寧7%泰……史.目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)２、蛙區(qū)分蕉管理純?nèi)藛T載職責赴與部熔門職愁責、蜘目標管理挑人員妥職責宜：分次為對謠人、診對事賞兩類涉職責１、僚對自嗓己的舍職責團：盡其橡所能集履行慘管理愁工作顯的任聯(lián)務(wù)和松責任。２、速對下拾屬的鞠職責朗：發(fā)展辯下屬忘的能免力夾，幫僑助他士們合證理地喬完成楚當前預(yù)的工竭作，雹并能喪適應(yīng)另未來內(nèi)發(fā)展３、廚對組總織的傭職責鴿：在完芬成既痕定目尤標的牙過程目中，兼增強綁組織草的實悉力，掛以保乳持持劃續(xù)地劍發(fā)展椒。注：管理刊人員儀職責路不應(yīng)根與部低門職役責混日淆。賢如果磨部門次工作舌需要描，則致設(shè)定范具體忍可考稈核的鋪目標競，或布列入擱年度岡規(guī)劃焰中。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)３、熊管理兼過程蘇與目貌標、搞職責練的區(qū)叫分管理酷過程示包含程計劃攜、組拾織、返控制攏、抓激勵靜、協(xié)鮮調(diào)、范決策閘等步榴驟。１、感它們父既可都以組涼成管貞理過直程，頁也包責含著炎一些巧技能精。單發(fā)獨的意步驟繪不屬賓于部靠門的欣目標幕和職釀責。２、恨對過渾程的籠考核世主要喝考核工相關(guān)詢的行甲為頻蠶度，介這就捷是行煌為表潮現(xiàn)的臺考核對。３、貴如果艇部門扯今年默準備滑加強橫管理晝工作敞，則流對管耍理過啟程設(shè)趙定可考項核的目忽標，僅則可撕以作貨為部往門目阻標而科定。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)管理糞過程獵舉例為了逆激勵賓部門朽員工舅，提聞高部阻門效倚益,間進行群相應(yīng)珍的人報員考販核．目標役：為完產(chǎn)善部遮門相賺關(guān)制補度，籠今年樹制定蘇考核萍制度蜓?？己斯蠘藴剩褐贫群虻玫轿浬霞壍鹫J可偵,腥進行勺試行事。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)４、狀目標領(lǐng)和行規(guī)動計舟劃的尖區(qū)別行動湊計劃疊＝實川施策挨略＝傲完成京目標渣的執(zhí)句行方辱案＝怎么偶做？行動共計劃蘆主要含源于歲目標儉，用搜于上驅(qū)級在專執(zhí)行邀過程盒中的兆監(jiān)督行動絕計劃挨可用址計劃座表或皮總結(jié)舉的形保式體舊現(xiàn)行動綠計劃凝用于期評價鈴時提舉供參竭考目標淋＝最盜終結(jié)痰果＝做什超么？對目撒標的茂管理明是部趣門管配理全賠過程對目礙標的揉評價纏只對屬最終洪結(jié)果派，非紅過程破性目標其是目揀標評愉價的笛主要缸依據(jù)弊，目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)目標展有什蕩么用揀？目標凱用處１、禿反應(yīng)哥結(jié)果２、歡進行霜績效賴評價３、蛙日常武管理４、稠引導(dǎo)神改進目標惰＝標育桿目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)目標蔬管理族法目標畢設(shè)定目標陸評價目標業(yè)執(zhí)行目標農(nóng)改進績效筋管理聯(lián)流程目標窯管理梨法，涂就是窯根據(jù)紫目標弄進行他管理贈，就霜是部毫門日層常管竹理。如果茄寫出扒來清版晰的資目標同就是悶成功六的一海半。設(shè)定婚清晰檔的目烘標是射部門翻日常爹管理荒的一竿部分攪，而架不是免額外俯的工坐作或羊形式希主義愉。目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)職責速表部門趨職責職責生=部灶門價鳳值=庸功能含=“噴應(yīng)該頑做什玻么”目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)目標沙清晰改化表目標讀=標似桿“為帖了什優(yōu)么…憤..活做什店么…垂.到眠什么偉程度懶”目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效壘考核感表的境填寫歐說明（五懶）1、沙崗位香主要洲職責2、烈工作李任務(wù)3、企業(yè)哈價值以觀的李行為慈表現(xiàn)4、浸個人豎發(fā)展呼計劃5、年度夢總結(jié)績效命考核絨表的堡結(jié)構(gòu)如何慎做部漢門年倉度規(guī)啞劃目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容墻概述一、妹部門碎的職跪責定蓬位；二、創(chuàng)部門治的工職作目康標；三、課部門桶的工踐作計籮劃；四、遺部門求的組患織結(jié)幟構(gòu)；五、噴部門架的費歷用預(yù)絞算；六、雀部門薄的資賽源需畜求;（累附件去：對導(dǎo)規(guī)劃仔工作滔的要接求。追）目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)一、夜部門鮮的職肢責定便位（提城示：燥總部樸為什戲么要減設(shè)本勉部門毛？本部仗門做孫什么傍（功酸能）咐？）目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)二、餐部門喉的工勻作目紗標（提誓示：配部門驗的工浸作目段標，轉(zhuǎn)是根鄭據(jù)本蝴部門廉職責查定位嫁所確鳴定的際年度夾重點旋工作兆的成莫果。們目標勉要近氣可能毀量化準，便批于考棵核?？儾灰朔^低昆、過騰高、息過多嫌，“宴要明瞞確、右集中欺，且情跳起焰來夠諒的著霉”。思）目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)三、厲部門悟的工哄作計柄劃（提倒示：躲根據(jù)陪部門矛的目秤標制獲定工籮作計宗劃，握按時吳間、及責任槍人、歇關(guān)鍵就要素殊、實施策帥略、襖考評仆標準虧，進傅行戰(zhàn)著術(shù)動朽作的坐分解江，在晚有效水推進扁計劃喚中達賀成目店標。灘）對工辨作計構(gòu)劃的雨說明?。海粤簦┠繕丝冃Ч芾響?yīng)用培訓(xùn)四、云部門復(fù)的組爭織結(jié)逝構(gòu)目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)五、落部門昌的費宰用預(yù)喜算（提算示：錯提供傅關(guān)鍵峰費用劑指標旦的預(yù)距算情靈況。樸）總部黃標準輩部鵲門預(yù)邊算喪原因厭說明交通共費（戲元/太人月鉛）：通訊奴費（舟元/券人月先）：差旅泰費（礎(chǔ)元/道人年須）：陵（閘同總旗部標若準）招待午費（鉆元/殲人月揭）：申請虹購置慎固定敏資產(chǎn)貴：1座、輩2、副3、4、先5、離6、本部棗門總叛體費習用預(yù)村算額掃：（參自考報轟表：木總部撈職能值部門費預(yù)算舉報表園）目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)六、墓部門東的資幣源需家求1、謀部門諷全年愉崗位摩設(shè)置登及人扎員編凈制預(yù)擇算：崗位玻設(shè)置農(nóng)情況本現(xiàn)丘有人毅員情麗況源待傾聘情茄況驚全檢年編誘制預(yù)泥算2、道待聘抬人員步編制寧的需節(jié)求理雜由：A：左B嗚：泥C：觀D原：3、減新招縱聘員貢工到丑崗時索間分戴解計糧劃；A：棟B扁：撿C：吉D剛：其它張需求姥：目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)開設(shè)滔本課爐程目蛋的1.理解績效尾考核腿系統(tǒng)嚼實施長的目貼的及鑰意義2.掌握實施蔥績效域考核羨系統(tǒng)京相關(guān)梨的技蓬能3.熟悉會績效恩考核遞系統(tǒng)矛實施成的基籠本程夫序4.知曉績效目考核營系統(tǒng)臟的監(jiān)吹控實戀施要烈點是為捐了使誰您：4個先流程目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)1、鋸為什粒么要嘗推行姐考核2、受目前團進行域考核甲的目攜的3、井季度打考核愉的過護程4、季度訴考核伯應(yīng)注糧意的始方面5、酸季度產(chǎn)考核等與總僑經(jīng)理適獎勵葵基金靈的關(guān)金系培訓(xùn)冠內(nèi)容1、繁績效軋管理賭是管蝦理者緊必須倉具備湖的管扇理能洽力；2、址考核扯是績杜效管噴理的陵一個影重要間環(huán)節(jié)奪；績效率管理埋的過凳程：職位逢說明棵書業(yè)績遲計劃重與目雙標設(shè)查定業(yè)績鋼反饋汁與業(yè)插績指摸導(dǎo)業(yè)績相評價換與業(yè)綁績報瓣償一、壇為什爪么要攜進行記考核3、餃對員堂工的垮業(yè)績伙進行賣制度份性的傳評價瘋，以秘助于屋改進工鉆作；4、聾通過翅定期聯(lián)的考噸核為笛管理時者提奏供與胡下屬狠進行暑深度溝襪通的南機會穿，以盒促進歐相互陪理解灶與信沉任，洋關(guān)注下斷屬的博發(fā)展門；5、脹有助錦于管視理者征進行寇系統(tǒng)欠性的融思考起（如遷工作室職責、絞工作妖目標咳、如歡何評散價、街如何脫激勵愁、員輪工發(fā)展桌等問箱題）勸；6、澇考核輝可以飛為管裁理者抽提高請績效尋管理悲水平皺提供塵幫助，考為人慮力資情源部肺制定內(nèi)各項榆激勵惕政策糟提供晨依據(jù)勢。一、挑為什錯么要底進行松考核1、窯通過鵲進行顆績效多考核蜘，提甩高管銜理者采“帶惰隊伍間”的能力據(jù)；2、陵通過醉進行演績效蘇考核希，加深強管吵理者董與被堆管理嶄者之間的警相互趨理解宣和信粒任；3、列通過慰管理斃者與驢被管絕理者咽經(jīng)常捧性、到系統(tǒng)澇性的紡溝通午，增強血員工狂對公注司的漿認同名感和眉歸屬借感，駛有效沈地調(diào)蓬動員工毛工作農(nóng)積極培性；4、途為薪銀酬、大福利戰(zhàn)、晉釘升、槍培訓(xùn)英等激鞏勵政秀策的途實施梢提供依豬據(jù)。二、組定期節(jié)進行敲績效疫考核藍的目擦的崗位盲職責潔的確艘定：主要洗職責工作收目標途（月/季/年）企業(yè)什價值篇觀的榜行為移表現(xiàn)個人強發(fā)展厭計劃職責壘的履舞行：被考率核人怒：完消成工俯作目且標考核丟人：堅激勵/反饋/輔導(dǎo)績效暈考核：工作饞目標會完成捷的結(jié)允果企業(yè)培價值辮觀的辜行為唯表現(xiàn)工作滲能力給的評策估薪酬程與獎謙勵：薪酬娛的調(diào)甩整其它程獎勵實施至流程4個威流程是指目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)第一翼步：覽考核索人與椒被考浴核人墓對于美被考過核人確的工錯作目標懼或工怕作任計務(wù)達勇成共綿識（李明確鞭考核岡要素）擺；第二敗步：集考核腦人與昆被考癢核人扭就被苗考核挑人工翼作目標或淡工作夜任務(wù)脫的完搏成情換況以氣及工析作中存在乖的問雜題進的行面識談（駁進行辜業(yè)績禾反饋銜和業(yè)績軟指導(dǎo)閃）；三、廳季度揮績效京考核志的過本程第三崗步：村考核稿人與理被考擇核人賣在業(yè)朗績面戲談的氏基礎(chǔ)覆上對被考踏核人動季度番業(yè)績將進行窄評價播，并獨提出打下季塔度工作位改進僑措施噴，最渾后對癢上季婚度被偏考核白人的鄙業(yè)績進宰行打回分（瘦進行攜業(yè)績地評價息）；第四寫步：嚴對被黎考核累人實廁施激云勵措寇施（夜進行線業(yè)績蘆回報郊）；三、嚇季度握績效童考核勇的過弊程（1粱）制諸定適箭合本糧部門訊的考嘆核辦倒法；（2駝）確真定被肯考核隱人的礙考核繞要素紛；（3外）就織被考竹核人罪的業(yè)杠績進還行深推度溝港通，客觀菜評價甘；（4申）對邪被考濫核人裝進行專業(yè)績仗指導(dǎo)紫；（5涉）與母被考扒核人蒙討論覺發(fā)展挑計劃脆；（6傭）與鈔被考知核人沿討論季業(yè)績耕回報尤措施旬。1、艷績效附考核私過程您中管忽理者泥責任四、仇季度駕考核箏應(yīng)注匪意的壞方面（1慎）制咬定績蛋效考則核管緣瑞理規(guī)目范；（2宜）檢扎查、遲監(jiān)督餃績效察考核漲工作恰執(zhí)行南情況掉；（3寫）收忘集、貪整理直、分即析績靈效考蔽核評鉤價結(jié)柿果；（4票）指判導(dǎo)考查核人評完成切績效意考核濁工作駐；（5具）利訪用績泛效考驚核評幣價結(jié)棍果制搞定相戀應(yīng)激休勵政抓策；（6鹿）接炒受、懶處理礙員工疫有關(guān)繡績效?？己搜降耐睹柙V。2、蝴績效蝕考核器過程拿人力饞資源掛部責見任四、好季度密考核需應(yīng)注征意的錄方面步驟哥一：準備步驟害二：千面談步驟曠三：迎獎懲重點傾談一再談績效殺考核倚的步雷驟目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效仁考核港的步冠驟步驟旁一：準備步驟生二：鞋面談步驟推三：橫獎懲準備澡階段懂（經(jīng)沃理）1.棍閱雜讀前拍面設(shè)泉定的尤工作肌目標2.窩檢么查每歌項目辰標完浪成的奔情況3.治從懸員工慘的同晃事、頭下屬倉、客劈燕戶、慣供應(yīng)貌商搜歸集關(guān)員于本員懂工工繁作表勺現(xiàn)的組情況4.朵給賴員工買工作雹成果址和表睛現(xiàn)打嗓分5.翁對儲于高澆分和濕低分反的方太面要炸搜集辦翔實觀的資宴料6.湖整老理該理員工坦的表膠揚信哲，感勻謝信掩，投氣訴信灣等7.飽為值下一悟階段省的工縫作設(shè)乖定目舉標8.聚提游前一頌星期賢通知判員工展做好碰準備目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效揮考核炕的步語驟步驟私一：準備步驟望二：鄰面談步驟新三：復(fù)獎懲準備謀階段雕（員脆工）1.知閱冒讀前酬面設(shè)騙定的服工作鞏目標2.掛檢延查每療項目陣標完摔成的攏情況往和完希成的脈程度3.困審蠢視自忍己在戲企業(yè)催價值翁觀的懂行為魄表現(xiàn)4.埋給狂自己川工作晶成果購和表?，F(xiàn)劃嫁分5.鎮(zhèn)哪份些方見面表民現(xiàn)好卡？為鼓什么崖？6.世哪圖些方徹面需輪要改盛進？逐行動是計劃障是什坊么？7.脊為從下一號階段丹的工私作設(shè)編定目矮標8.蝴需心要的最支持椒和資描源是贏什么庭？目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效聯(lián)考核摸的步糧驟步驟紅一：準備步驟棵二：尾面談步驟墾三：斧獎懲考核尾內(nèi)容績效隱考核工作置的結(jié)葉果*計福算工作膽的表?，F(xiàn)*飄判斷目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)績效辮考核秩的步弄驟步驟潤一：準備步驟蠢二：抵面談步驟伙三：冠獎懲面談啟的步貼驟1.歲營庸造一漠個和煙諧的抬氣氛2.慚說爐明討段論的納目的學，步口驟和烈時間3.捉根銷據(jù)每沉項工感作目運標考弊核完載成的擋情況4.更分漏析成藝功和前失敗服的原來因5.龜考絲式查企識業(yè)價顛值觀渡的行當為表名現(xiàn)6.賺評咐價員律工在齒工作爭能力帥上的橡強項侮和有拖待改圣進的酸方面7.醫(yī)討冶論員朋工的佳發(fā)展秧計劃8.普為尊下一宿階段奧的工后作設(shè)筐定目劇標9.鞭討億論需晚要的化支持嶺和資顯源10絕.簽齒字目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)（1續(xù)）面剩談的柳技能煮與技納巧事先繭要有茄準備艱；選擇您合適煙的時綢間和棵環(huán)境狼；鼓勵舊下屬輕充分茄參與先；認真草聆聽子；關(guān)注缸下屬洋長處譜；談話浸要具葉體、奴客觀撇，態(tài)食度要洲平和尺；始終徹要把字握面叢談是滅雙方皮的溝矮通，續(xù)而非研講演阻?！?、怕關(guān)于厘績效嫩面談四、請季度茅考核羨應(yīng)注姓意的輕方面目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)（2依）面躺談的卸內(nèi)容圍繞期員工忘上個頭季度衛(wèi)的工斧作談斗以下如幾方節(jié)面內(nèi)剩容：◆槐工作隙目標亭/任流務(wù)的縫完成鋒情況毫（對威結(jié)果兄的考競核，潔包括祥質(zhì)量和苦數(shù)量柜）；◆胳完成綿工作劫過程促中的建行為此表現(xiàn)皂（對硬過程執(zhí)的考難核，營主要袋是工作丸態(tài)度愁）；◆瓜對過找去的壇工作驢進行井總結(jié)叮，提辯出需衡要改掙進的堅地方愿及努孩力方向銷，同膨時提肚出下互一季況度的輛工作區(qū)目標姑（進測行業(yè)蠶績指導(dǎo)）艙；◆覺針對蓬客戶娘的滿內(nèi)意度獻或周石圍人釣的看揭法、飛意見瞞,與視員工如進行溝民通，晝尋求徑改進菜措施柄?！?四、平季度谷考核啞應(yīng)注區(qū)意的役方面3、括關(guān)于銹績效以面談目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)（1潤）表彩中內(nèi)癢容必鍛須填房誠寫齊立全。（2之）在炒“業(yè)真績面蘭談紀憐要”針一欄潔簡要艇記錄階面談乓內(nèi)容賓及面腦談效襖果。（3垃）考年核人禽在“考核趁人對筑被考畢核人主工作途業(yè)績愚評述冠”一獨欄可曬簡述被圈考核牙人業(yè)膚績情險況及臘需改序進、橫提高揭的方搭面，鎮(zhèn)并對屠被考核人汽業(yè)績慕作出肢總體尊評價（在進“滿界意”般、“謹基本炭滿意撇”、視“待淘提高”憤前打阿“勾惡”）照。（4噴）被勻考核木人可社在“欄被考舟核人焰對績默效考桿核評拼價結(jié)陵果的聾意見抓”一欄叮填寫榜對績雖效考彼核的夾意見，并算對面堅談及焦考核忍結(jié)果丘作出總體返評價斑（在澇“同坐意”盼、“丘基本懂同意伙”、難“保繁留意營見”伙前打“勾莖”）僅。4、偶關(guān)于鉗《績略效考疼核評證價記罰錄表罪》四、蜂季度心考核咳應(yīng)注溉意的恢方面目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)（5獻）考擺核人所、被龍考核民人需搭在《稅季度誤績效述考核免評價兔記錄挽表》烏上簽字繪，如俗確有壁一人侄拒絕丙簽字鴿，則客由總?cè)〗?jīng)理響簽字劣后生濃效。（6雹）總雕經(jīng)理異必須臟在“茂部門曉總經(jīng)掛理意挽見處值”填帥寫意胃見并飄簽字幕。（7絡(luò)）績帶效考告核得潔分采禍用5電分制顛。5分怎非遠常優(yōu)暈秀4分渾優(yōu)亞秀3分盯合鴨格2分淹待蕩提高1分克不堡稱職4、棚關(guān)于練《績創(chuàng)效考采核評播價記咬錄表決》四、做季度刑考核晨應(yīng)注圖意的險方面目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)3.冶3緊考核考核鐘中可罰能出荒現(xiàn)的近問題1.樸近府期效習應(yīng)2.負光狗環(huán)效千應(yīng)3.繪趨魂中現(xiàn)繩象4.弦寬零松與危嚴格5.鮮偏石見目標績效管理應(yīng)用培訓(xùn)（1殖）具狂體的丹考核保辦法禁由各完部門竭自行乘制定園；（2報）考利核辦巴法中撲要有嘩明確城的考踐核要李素和縱權(quán)重準；所謂禾考核灑要素幕就是漢要從駁哪些崖角度暢對員污工進洪行考惡核，遞例如孤：在工遞作績扭效方它面可懼以設(shè)縫立工吼作目睬標完載成度侵、工騾作質(zhì)土量、工作曉效率稻等要村素；在工道作能政力方允面可庫以設(shè)翅立開斷創(chuàng)性林、工慕作計烈劃能索力、遍溝通能力借、變宰革能武力等宅要素瞎；在工醋作態(tài)毅度方形面可潔以設(shè)疫立積稅極性聚、責絕任感多、事睛業(yè)心影