藥房工作制度

藥房工作制度一、背景概述藥房是醫(yī)院的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)藥品的配發(fā)、保管、管理和使用等工作。為了保證醫(yī)療質(zhì)量、保障患者用藥安全，制定一套合理的藥房工作制度勢(shì)在必行。二、藥房管理制度(一)藥房結(jié)構(gòu)藥房按藥品種類分為西藥房、中藥房、抗菌藥物房等。每個(gè)藥房由一名藥劑師負(fù)責(zé)管理，輔以一定數(shù)量的藥房服務(wù)人員。(二)藥品購進(jìn)與驗(yàn)收制度藥品購進(jìn)方面，藥房按照醫(yī)院采購制度進(jìn)行談判，嚴(yán)格要求市場(chǎng)價(jià)、質(zhì)量等方面的條件。藥品驗(yàn)收方面，藥房按照驗(yàn)收規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)退回或報(bào)告上級(jí)部門。(三)藥品存儲(chǔ)與管理制度藥品存儲(chǔ)方面，藥房必須采用比較專業(yè)的儲(chǔ)存設(shè)備，并按照規(guī)定將藥品分門別類存放。藥品管理方面，藥房制定了藥品使用登記制度和藥品進(jìn)出庫管理制度，確保藥品使用數(shù)量及時(shí)反饋至上級(jí)部門，藥品儲(chǔ)存得到安全保障。(四)藥品配發(fā)與使用制度藥品配發(fā)方面，藥劑師負(fù)責(zé)制定藥品配發(fā)計(jì)劃、及時(shí)對(duì)配藥人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。藥品使用方面，藥房藥劑師必須審核處方，指導(dǎo)患者正確使用藥品，并及時(shí)記錄患者用藥情況。三、藥房服務(wù)制度(一)服務(wù)對(duì)象藥房的服務(wù)對(duì)象包括醫(yī)院內(nèi)部各臨床科室的醫(yī)務(wù)人員、患者及其朋友親屬、醫(yī)藥代表等。(二)服務(wù)內(nèi)容藥房服務(wù)內(nèi)容包括藥品咨詢服務(wù)、繳費(fèi)收費(fèi)、電子處方使用以及相關(guān)藥品信息查詢等。(三)服務(wù)流程藥房服務(wù)流程包括患者到藥房取藥前，必須的繳費(fèi)、登記、藥品核對(duì)等幾個(gè)步驟，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，保證醫(yī)療流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四、藥房人員管理制度(一)人員招聘藥房服務(wù)人員招聘按照醫(yī)院用工制度，藥劑師應(yīng)該具有相關(guān)證書。(二)人員培訓(xùn)藥房服務(wù)人員應(yīng)按照要求定期接受培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。(三)人員考核藥房服務(wù)人員應(yīng)定期向上一級(jí)部門提交年度工作總結(jié)，并接受上級(jí)部門的考核和評(píng)價(jià)。五、藥房安全制度為確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全順利，規(guī)范藥房管理，醫(yī)院必須制定一套科學(xué)、嚴(yán)密的醫(yī)藥安全制度。制度包括藥品查封保險(xiǎn)、禁止非醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入等方面的安全管理。六、總結(jié)藥房是醫(yī)院的重要部門，與患者的用藥安全有著密切關(guān)