加強(qiáng)內(nèi)部溝通的談心談話制度_第1頁
加強(qiáng)內(nèi)部溝通的談心談話制度_第2頁
加強(qiáng)內(nèi)部溝通的談心談話制度_第3頁
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加強(qiáng)內(nèi)部溝通的談心談話制度內(nèi)部溝通是在組織內(nèi)部之間進(jìn)行的，組織的作用:.提高效率，完成個人無法完成的事.降低成本，以較小的成本獲得較大的收益只要是組織就一定會有內(nèi)部的分歧，就會有矛盾和沖突。組織需要有內(nèi)部凝聚力，這樣才能有外部戰(zhàn)斗力，基礎(chǔ)就是組織內(nèi)部需要具有良好的溝通機(jī)制。溝通制度是建立在溝通者地位平等的前提下的。為什么大多數(shù)企業(yè)沒有建立有效的溝通機(jī)制.中國儒家文化主張等級制度，人是不平等的.人是不平等的，就無法建立起有效的溝通機(jī)制.沒法建立有效的溝通機(jī)制，就必會出現(xiàn)內(nèi)斗.現(xiàn)在中國已經(jīng)在法律上賦予人人平等的地位.具體到企業(yè)中，人人不平等的現(xiàn)象還普遍存在建立“談心談話”制度的步驟一.明確“談心談話”的目的主要目的是增強(qiáng)信任，消除分歧，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題談話的對象談話要一對一，一般情況下是同下級或者是同級談三.時間和地點(diǎn)時間可以分為定期和不定期，地點(diǎn)可以在辦公室，休息室，哪里環(huán)境合適就可以在哪里。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不限工作、思想、生活.發(fā)起談話的時機(jī)1、公布重大決策2、執(zhí)行重大的任務(wù)3、員工的入職，離職，降職，調(diào)動4、員工獲獎或者發(fā)現(xiàn)重大問題五.原則1、平等2、真誠3、保密4、存檔六.明確談心談話的考核可以設(shè)置具體的談話次數(shù)，比如每個部門經(jīng)

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