護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)演示文稿

護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)優(yōu)選護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)Ppt目前二頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)護(hù)理質(zhì)量管理的方法：PDCA循環(huán)PDCA是質(zhì)量管理的核心，是計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個(gè)階段循環(huán)上升的過(guò)程。Deming

-戴明目前三頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)1.計(jì)劃階段（P）：包括4個(gè)步驟：（1）提出問(wèn)題，收集資料（2）分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并找出主要原因（3）根據(jù)收集的資料分析結(jié)果，確定管理目標(biāo)

四個(gè)階段，八大步驟目前四頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)四個(gè)階段，八大步驟（4）根據(jù)管理目標(biāo)，提出改進(jìn)計(jì)劃,回答5W1H2.執(zhí)行階段（D）：包括一個(gè)步驟：（5）執(zhí)行計(jì)劃或組織實(shí)施，按預(yù)定計(jì)劃和措施分頭貫徹執(zhí)行目前五頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)3.檢查階段（C）：包括一個(gè)步驟：（6）檢查效果，把實(shí)際工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況4.處理階段（A）：包括兩個(gè)步驟：（7）鞏固效果，制定有關(guān)制度，采取相應(yīng)措施，以便鞏固（8）把遺留問(wèn)題，移交下一個(gè)循環(huán)解決。目前六頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)要素質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)終末質(zhì)量評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容目前七頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)1、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)

是對(duì)構(gòu)成護(hù)理服務(wù)要素質(zhì)量基本內(nèi)容的各個(gè)方面進(jìn)行的評(píng)價(jià)。具體內(nèi)容包括：環(huán)境符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求

人員數(shù)量、質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)器械、設(shè)備是否齊全、功能完好各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)是否齊全病房結(jié)構(gòu)、圖表表格是否完整目前八頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)2、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)執(zhí)行醫(yī)囑情況病情觀察及治療結(jié)果反應(yīng)病人管理：是否以病人為中心各種文書書寫情況5.應(yīng)用護(hù)理程序步驟和技巧6.心理護(hù)理、健康教育開(kāi)展的數(shù)量和質(zhì)量

對(duì)護(hù)理過(guò)程的評(píng)價(jià)包括：目前九頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)2、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)

危重病人的管理檢查護(hù)士是否掌握常見(jiàn)危重癥的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理查看護(hù)士是否能正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理（口腔、壓創(chuàng)及管路護(hù)理）目前十頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)2、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)

危重病人的管理根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士能否正確實(shí)施治療、給藥措施，準(zhǔn)確測(cè)量出入量是否掌握儀器設(shè)備的應(yīng)用及管理查看護(hù)士能否與患者進(jìn)行護(hù)患溝通及心理護(hù)理目前十一頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)3、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)

終末評(píng)價(jià)是對(duì)護(hù)理服務(wù)的最終結(jié)果的評(píng)價(jià)。

例如，病人壓瘡發(fā)生率、事故發(fā)生次數(shù)、靜脈穿刺成功率、滿意度。一般通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、護(hù)理查訪來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般采用三者相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法。目前十二頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)包括：尋找機(jī)會(huì)和對(duì)象，確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和方法；制定改進(jìn)目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)措施（P）實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)(D)檢查改進(jìn)效果(C)總結(jié)提高(A)目前十三頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)內(nèi)一科質(zhì)量控制小組

質(zhì)量管理小組：組長(zhǎng)：宋娜成員：莫文琳、李多嬌、張丹、彭菱芝、鄧超目前十四頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組工作職責(zé)1.根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及本科室的工作計(jì)劃安排制定具體的檢查內(nèi)容，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和操作規(guī)程。

目前十五頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組工作職責(zé)3.每月對(duì)病房有關(guān)護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行分析記錄，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行反饋。4.在平時(shí)的護(hù)理工作中隨時(shí)檢查本科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正。目前十六頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組工作制度1.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控小組在科室的活動(dòng)計(jì)劃。3.護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)要求制定內(nèi)容重點(diǎn)，各成員按分工每月質(zhì)控一次，做好記錄。4.根據(jù)科室的實(shí)際情況以及任務(wù)完成情況每月有周安排。目前十七頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)控小組在科室的工作原則

嚴(yán)格按照計(jì)劃，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，各種差錯(cuò)防范于未然。目前十八頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組成員的內(nèi)容及分工

組長(zhǎng)：宋娜負(fù)責(zé)整個(gè)病區(qū)的全面工作，每周有質(zhì)控監(jiān)測(cè)重點(diǎn)質(zhì)控員：李多嬌：病區(qū)環(huán)境管理、輸血管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員行為規(guī)范、并協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理負(fù)責(zé)整個(gè)病區(qū)的全面工作目前十九頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組成員的內(nèi)容及分工

莫文琳：患者身份識(shí)別與溝通、安全用藥管理、跌倒/墜床管理、導(dǎo)管護(hù)理質(zhì)量管理、約束管理、壓瘡管理、（還包括搶救車管理查檢、護(hù)理文書書寫查檢、一級(jí)護(hù)理、護(hù)理人員行為規(guī)范）并協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理負(fù)責(zé)整個(gè)病區(qū)的全面工作目前二十頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)量控制小組成員的內(nèi)容及分工

成員鄧超：院感管理、手衛(wèi)生管彭菱芝：儀器設(shè)備管理、搶救車管理、醫(yī)用冰箱藥品、溫度張丹：負(fù)責(zé)治療室、二治療室藥品、物品，一次性器材，高危藥品，無(wú)菌物品，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、失效、裸放，定期清點(diǎn)目前二十一頁(yè)\總數(shù)二十二頁(yè)\編于十四點(diǎn)質(zhì)控小組的