戴明質(zhì)量管理要點(diǎn)

戴明質(zhì)量管理要點(diǎn)的差別所在。一、質(zhì)量管理之父：戴明戴明（EdwardsDemin田喜一郎稱為質(zhì)量管理之父。當(dāng)代企業(yè)學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理大多取材于戴明的理念。戴明與日本阿瑟將軍以軍事顧問的身份帶到日“如果日本全國(guó)推行質(zhì)量管理，我承諾日本不用五年超過美國(guó)神話，也引起了當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)卡特的高度關(guān)注?！景咐坎噬氖澜缟a(chǎn)。從“我有什么，你就買什么”到“你要什么，我就生產(chǎn)什么產(chǎn)時(shí)代，不僅成就了日本，也改變了人類世界。全面質(zhì)量控制改良為TQ（全面質(zhì)量管理，完善了全面質(zhì)量管理。戴明與美國(guó)6001000戴明與中國(guó)1986已經(jīng)普及了這一理念，而中國(guó)雖然在當(dāng)時(shí)的國(guó)有企業(yè)中都成立了“全職辦15—20業(yè)。美國(guó)實(shí)行ISO9000ISO9000卻因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部管理跟不上，被執(zhí)行得面目全非。二、戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)戴明質(zhì)量管理理念被歸納為十四要點(diǎn)，這十四要點(diǎn)一直是學(xué)習(xí)現(xiàn)代質(zhì)量管理的“圣經(jīng)”。要有持續(xù)不斷的目的想。采取新觀念與國(guó)際接軌。停止依靠檢驗(yàn)提高質(zhì)量廢除檢驗(yàn)環(huán)節(jié)是企業(yè)發(fā)展的最高境界高質(zhì)量的現(xiàn)狀。廢除以最低價(jià)競(jìng)標(biāo)的制度費(fèi)，也是供應(yīng)商的浪費(fèi)。降低了采購(gòu)成本。222萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商拴在一根繩上，一家停產(chǎn)，就意味著2不斷提高生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)終達(dá)到創(chuàng)新。要建立在職訓(xùn)練制度在職訓(xùn)練制度即人才自生機(jī)制來的。目前國(guó)內(nèi)很多大型企業(yè)都已經(jīng)建立了人才自生機(jī)制體系?！景咐拷o大學(xué)生洗腦員工儲(chǔ)備。不需要你把外部其他的理念帶進(jìn)企業(yè)，破壞我們文化的純潔性。案例中的企業(yè)采用的就是人才自生機(jī)制。人才是需要打造的，如果寄希望于招聘人才，往往招不到合適的人才，并且能力越高的人才越不屬于你。要建立領(lǐng)導(dǎo)體系量意識(shí)，然后將這些意見轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)和實(shí)際產(chǎn)品。排除恐懼在有安全感的環(huán)境中工作，否則企業(yè)很難得到良好的發(fā)展。消除零缺陷口號(hào)破除部門之間的藩籬的勇氣和魄力。管理者要做的就是消除部門之間的藩籬，讓企業(yè)真正成為一個(gè)整體。廢除工作標(biāo)準(zhǔn)量要廢除工作現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)量要求，轉(zhuǎn)向從思想上領(lǐng)導(dǎo)員工。排除不能讓工人以技術(shù)為榮的障礙中國(guó)企業(yè)尚未建立以技術(shù)為榮的體系【案例】首席員工某知名企業(yè)中有一位非常優(yōu)秀的氬弧焊工，每年都在國(guó)家勞動(dòng)保障部舉辦的焊接大賽中榮獲狀元稱號(hào)，成為很多企業(yè)挖聘的熱門人物。30萬(wàn)。接著，培訓(xùn)師對(duì)這位員工說30過30“我不能做主管，但我將來也要做這樣的員工，一年拿30到努力和奮斗的目標(biāo)，這樣員工才能真正屬于企業(yè)。建立有活力的教育與自我提升機(jī)制有活力的教育與自我提升機(jī)制在提升員工技能的同時(shí)，還可以為企業(yè)培養(yǎng)眾多優(yōu)秀的員工，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定良好的基礎(chǔ)。讓公司員工都致力于轉(zhuǎn)型來的飛躍式發(fā)展，最終成就中國(guó)制造。三、“戴明式”公司與一般公司的比較“戴明式”公司和一般性公司的區(qū)別主要集中在以下幾個(gè)方面：關(guān)于品質(zhì)的意義常低。關(guān)于檢驗(yàn)的作用工人能夠制造無缺陷的產(chǎn)品，檢驗(yàn)制度是可以取消的。關(guān)于品質(zhì)保證的問題一般公司認(rèn)為管理與檢驗(yàn)專家可以保證品質(zhì)出來的。關(guān)于產(chǎn)品缺陷的問題一般公司認(rèn)為產(chǎn)品缺陷是由工人造成的，戴明認(rèn)為大部分的產(chǎn)品缺陷是由制度造成的。要點(diǎn)提示“戴明式”公司與一般公司在品質(zhì)方面的區(qū)別：①一般公司認(rèn)為品質(zhì)是高代價(jià)的，戴明認(rèn)為品質(zhì)可以使成本降低；②一般公司認(rèn)為檢驗(yàn)是保證品質(zhì)的關(guān)鍵，戴明認(rèn)為品質(zhì)到檢驗(yàn)時(shí)已經(jīng)太遲了；③一般公司認(rèn)為檢驗(yàn)專家可以保證品質(zhì)來的。關(guān)于制定標(biāo)準(zhǔn)、配額的作用額會(huì)導(dǎo)致不良產(chǎn)生的增加。關(guān)于恐懼對(duì)員工的作用一般公司認(rèn)為恐懼和獎(jiǎng)懲是引發(fā)動(dòng)機(jī)的正途，戴明認(rèn)為恐懼導(dǎo)致災(zāi)難。關(guān)于工人的價(jià)值認(rèn)為應(yīng)該讓工人對(duì)工作有安全感。關(guān)于獎(jiǎng)懲制度一般公司認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)最好的員工戴明認(rèn)為，評(píng)估的制度摧毀了團(tuán)隊(duì)意識(shí)與公司的本身。關(guān)于原料購(gòu)入方式一般公司認(rèn)為應(yīng)該以最低的成本購(gòu)入，戴明認(rèn)為應(yīng)該從重視品質(zhì)的供應(yīng)商處購(gòu)入。關(guān)于供應(yīng)商的管理應(yīng)該利用供