浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育生產(chǎn)運(yùn)營管理作業(yè)及答案

PAGEPAGE1《生產(chǎn)運(yùn)營管理》作業(yè)一、選擇題詳見課本每章后面選擇題。第一章選擇題1B2A3E4A5A6C7C8D第二章選擇題1C2A3E4A5E6D7D第三章選擇題1E2D1A2C3B1A2D2D第六章選擇題1D2E3C4B5E6E第七章選擇題1C2B3B4C5C6B7A第八章選擇題1B2D3C4C5B6E7D8C9A10C第九章選擇題1A2A3B4D5C6D第十章選擇題1C2B3D4D5C第十一章選擇題1D2D3C4D5D第十二章選擇題1A2C3D4D5E6B7B8C第十三章選擇題1D2C3C4A5D6B1A2B3C4D5D1A2B3C4D5D第十六章選擇題1E2B3B4E5D第十七章選擇題1C2E3D4E5B第十八章選擇題1D2A3C4B二、計(jì)算題第四章計(jì)算題1A:420000米B:380000米/月30.167分/件，31.86個(gè)工作日答案（）節(jié)拍為0.25）最小工作地?cái)?shù)位5（）重新組合的工作地為：A詳見課本每章后面計(jì)算題三、論述題1識(shí)綠色供應(yīng)鏈的，企業(yè)如何構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體系（聯(lián)系現(xiàn)實(shí)并舉例，不少于300字）力，提高我國企業(yè)在國際市場上的競爭能力；綠色供應(yīng)鏈體系倡導(dǎo)人與自然界和諧發(fā)展，提倡綠色消費(fèi)（6分）綠色供應(yīng)鏈體系的基本內(nèi)容有：（1）綠色戰(zhàn)略（2）綠色設(shè)計(jì)（3）綠色材料的選用（4）綠色物流（5）綠色生產(chǎn)（6）綠色包裝 （7）綠色營銷等構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體系的基本途徑：構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部綠色供應(yīng)鏈體系加強(qiáng)外部供應(yīng)鏈的綠色管理強(qiáng)化消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)2、結(jié)合實(shí)際談?wù)凧IT的發(fā)展和應(yīng)用給你的啟示（要求結(jié)合工作實(shí)際或所熟悉的事例，不少于300字）答：與傳統(tǒng)的“推動(dòng)式”的規(guī)模生產(chǎn)方式不同，豐田生產(chǎn)體系(TPS)的核心思想是采用“拉動(dòng)式”生產(chǎn)策略，從訂單開始，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)，持續(xù)改善?！霸诒匾臅r(shí)間內(nèi)、提供必要的零部件、生產(chǎn)必要的產(chǎn)品”的拉動(dòng)式內(nèi)容，為企業(yè)降低成本、消除浪費(fèi)、保障質(zhì)量、建立品牌起了決定性的作用。JIT認(rèn)為：西方管理體系往往把領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)放在高層，中層領(lǐng)導(dǎo)對員工往往采取發(fā)號(hào)指令的態(tài)度和行為。這種做法的直接后果就是很多管理者對現(xiàn)場管理完全失控，不了解生產(chǎn)流程的核心所在，難以提出改進(jìn)流程的切實(shí)建議，降低浪費(fèi)更是無從談起?，F(xiàn)場管理方式確實(shí)保障了企業(yè)產(chǎn)品一貫的高品質(zhì)和低成本JIT生產(chǎn)體系的核心是要學(xué)習(xí)其精髓和內(nèi)涵痛絕、對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的執(zhí)著信念。我們研究JIT，最終的目的不是為了順利照搬它的管理模式并獲得成功，而是在此過程中，發(fā)現(xiàn)如何找到適合本企業(yè)的管理方法。對于任何企業(yè)來說，管理方法沒有最好的，而只有最適合的。比如我們公司或單位在用JIT組織生產(chǎn)和服務(wù)中，能夠做到降低庫存，快速反應(yīng)，為企業(yè)的全面發(fā)展出力。3、談?wù)劜⑿泄こ痰闹饕枷爰皩δ愎ぷ鞯膯⑹?。備文件。設(shè)計(jì)過程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作。高效率的組織機(jī)構(gòu)。失誤所消耗的時(shí)間，從而降低了開發(fā)周期，提高響應(yīng)速度4、從相關(guān)原理論述目前企業(yè)如何提高應(yīng)變能力。答：如從集成角度談企業(yè)應(yīng)變能力。集成：信息集成，功能集成，方法集成，過程集成，知識(shí)集成，人的集成。信息集成是基礎(chǔ)，人員集成是保證。群體知識(shí)創(chuàng)造能力，從而從根本上提高組織的競爭力。如蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)的事例。四、案例分析題（一中大集團(tuán)中大集團(tuán)是一個(gè)。中大集團(tuán)的產(chǎn)品開發(fā)策略有何特點(diǎn)？答：1.中大集團(tuán)的產(chǎn)品開發(fā)策略的特點(diǎn)：選冷門、系列化、產(chǎn)品延伸；結(jié)合自身特點(diǎn)，“拿來”與創(chuàng)新相結(jié)合。R&D活動(dòng)有哪些類型？中大集團(tuán)的R&D活動(dòng)有哪些特點(diǎn)？答：R&D活動(dòng)的類型：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)研究。中大R&D的特點(diǎn)：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用獨(dú)立研究開發(fā)方式?！庇泻翁攸c(diǎn)？根據(jù)你的判斷，中大集團(tuán)在未來的發(fā)展中應(yīng)采取什么樣的技術(shù)開發(fā)方法？”的特點(diǎn)：中大的研究開發(fā)能力不是很強(qiáng)，實(shí)力不夠，采用這種方式可節(jié)省開發(fā)研究費(fèi)用，緊跟領(lǐng)先者。但缺點(diǎn)在合的技術(shù)開發(fā)方式。（二）萬邦佳服務(wù)公司根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問題：1、指出萬邦佳服務(wù)公司的癥結(jié)和問題。畫出因果分析圖。答：主要有采購、裝配和庫存方面的問題。但癥結(jié)還是缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，沒有建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，質(zhì)量控制不得力。2、如何加強(qiáng)萬邦佳服務(wù)公司供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它是通過前饋的信息流和后饋的物料流及信息流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、伙伴聯(lián)盟成員而非競爭對手，組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。3、試用PDCA進(jìn)行質(zhì)量控制？答：PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。要針對裝配過程的問題進(jìn)行分析，擬訂措施計(jì)劃，并執(zhí)行措施計(jì)劃，加強(qiáng)檢查工作。第四階段是處理。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，對遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。裝配過程是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過程，因此這一過程管理的重點(diǎn)，是建立一個(gè)格。（三）案例：馬休游艇公司位于美國長島的馬休(Matthew)游艇公司制造各種各樣的游艇。。。此外，目前造船廠的空地越來越少，船廠的這種或那種的擴(kuò)建看來勢在必行。問題：1、比較定制、定型兩種游艇的特點(diǎn)?答：進(jìn)行兩種產(chǎn)品的特點(diǎn)比較。類型定制定型需求量市場訂單市場預(yù)測需求價(jià)格彈性低高細(xì)分市場高收入階層需求量性能要求高低勞動(dòng)力要求高低造船成本高低工期長短產(chǎn)品變化大小2、公司有幾種方案可供選擇？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？優(yōu)點(diǎn)：抓住定型游艇的市需要投入大量的資金，有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)點(diǎn)：保持公司生產(chǎn)定制游缺點(diǎn)：若管理不當(dāng)存在自身品牌風(fēng)險(xiǎn)。方案三：保持原有生產(chǎn)狀況，以生產(chǎn)定制游艇為主，不增加定型游艇的生產(chǎn)。營規(guī)模的良機(jī)。3、你認(rèn)為公司需要選擇新的廠址嗎？如何選擇？的勞動(dòng)力來源，土地價(jià)格合理等，抓住定型游艇的市場機(jī)會(huì)，抓住擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的良機(jī)，擴(kuò)大公司的品牌知名度。（四）案例：本田“婚禮門”的后遺癥事件背景：2005年1月10——當(dāng)場一人死亡。228問題：1、廣州本田的舉動(dòng)主要違反質(zhì)量管理原則中的哪些原則。為什么？,消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品安全性的關(guān)注要遠(yuǎn)””？是否以中國顧客為中心，用戶是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的惟一評(píng)判；圍繞指標(biāo)測評(píng)的努力為下””的檢驗(yàn)，滿足下道工序的要求。為了有效地進(jìn)行全面質(zhì)量管理，就必須加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào)，并且為了從組織上、制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合規(guī)定要求、滿足顧客期望的產(chǎn)品，最終必須要建立起全企業(yè)的質(zhì)量管理體系。2、廣州本田的主要失誤在哪里？答：對顧客不夠真誠。從死難者的痛苦及其影響力角度，此時(shí)爭取民心比爭取市場更為重要。相比之下，廠家的表態(tài)卻過“單薄”“事故發(fā)生后，廣州本田對事故的罹難者深表痛心，并立即派遣事故處理小組前往杭州積極協(xié)助有關(guān)部”“”公眾可不是光聽企業(yè)吹吹就能糊弄過去的，真正能夠說服他們使他們重拾信心的是實(shí)際行動(dòng)。得消費(fèi)者