企業(yè)文化案例

夢之隊夢之隊，有夢一起飛2012年5月27日1娃哈哈企業(yè)文化案例分析財管1001班夢之隊目錄企業(yè)概況1企業(yè)文化定義及框架分析2娃哈哈企業(yè)文化透視3娃哈哈典型案例分析4TOWINTHEGAME5后記63企業(yè)概況杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年，前身為杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部，公司從3個人、14萬元借款起家。娃哈哈現(xiàn)為全球第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)，躋身全國大型工業(yè)企業(yè)百強之列。公司在產(chǎn)量、資產(chǎn)、銷售收入、利稅等各項指標已連續(xù)多年位居全國飲料業(yè)第一，繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)龍頭老大地位，成為中國效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。4企業(yè)文化定義價值觀使命愿景宗旨精神內(nèi)容企業(yè)文化5企業(yè)文化框架分析文化要素：企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物文化禮儀文化網(wǎng)絡企業(yè)文化框架文化層次：物質層行為層制度層精神層6企業(yè)文化框架分析7娃哈哈文化透視—“家”文化8娃哈哈特色企業(yè)文化“小家”、“大家”、“國家”文化

物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化一切行動聽指揮

娃哈哈特色企業(yè)文化主動高效9四位一體層層推進精神層面制度層面行為文化物質文化10四位一體精神層面行為文化制度層面物質文化贊助活動、捐款、公益四者并重娃哈哈卡通人物、廠房、生產(chǎn)線組織結構、各類制度忠誠、自強不息11娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企業(yè)思想僵化，不能適應市場國際化、資本運作無國界的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營模式2.娃哈哈企業(yè)文化根本上是宗慶后的個人文化體現(xiàn)。

娃哈哈公司與法國達能公司建立合資公司，前期取得很好的經(jīng)濟效益。此后，達能以雙方簽訂的《商標使用合同》中的一款：娃哈哈集團“不應許可除娃哈哈達能合資公司外的任何其他方使用商標”為由，強行以40億元人民幣的低價并購娃哈哈的其他非合資公司51%的股份，宗怒斥達能低價強買，雙方最終高調(diào)決裂。作為一個大型的企業(yè)，其文化必須與時俱進，不斷升華?？v觀成功的企業(yè)，其每一次戰(zhàn)略轉型無不伴隨著文化的轉變與發(fā)展，而一個企業(yè)文化跟不上時代的步伐、固步自封，必然導致文化的衰敗和企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)障礙和危機。案例回顧深刻剖析啟示12TOWINTHEGAME策略BECDA產(chǎn)品篇--定位高瞻遠矚求優(yōu)篇--組織運營管理開拓篇--雙品牌戰(zhàn)略發(fā)展篇--正視全球化13后記

通過本次比賽，我們拓寬了視野，鍛煉了思維，增長了見識。體會到團體合作的重要性。鍛煉和提高自學能力和領悟能力。我們憑借勇氣和毅力走完了這段艱難的旅程，最終達到理想的目的地。這篇案例分析是我們過去一個多星期一起奮斗，一起努力的最美的紀念。

Nopains,nogains.

這篇案例分析帶給我們的感動，仍在繼續(xù)，不斷繼續(xù)，永遠繼續(xù)......14.ThankYou!中國電信企業(yè)文化案例分析—財管1001班夢之隊2012年5月27日16目錄企業(yè)文化1中國電信的簡介2中國電信的企業(yè)文化3中國電信未來展望42012年5月27日17企業(yè)文化的作用企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略選擇經(jīng)營方式選擇管理制度選擇員工行為習慣企業(yè)運營模式經(jīng)營業(yè)績直接影響直接影響2012年5月27日18企業(yè)文化的作用三足鼎立2012年5月27日19中國電信的簡介中國電信集團公司成立于2002年，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。2012年5月27日20中國電揭信的簡貍介旗下?lián)韯∮小拔胰〉膃家暈”、“駁天翼”賤、“號歸碼百事義通”、助“互聯(lián)負星空”崗等知名濤品牌，繳具備電燙信全業(yè)馬務、多始產(chǎn)品融達合的服怪務能力疏和渠道旱體系。2012衫年5月2遵7日21中國電信封的企業(yè)文彩化201祖2年5膀月27黑日22中國電信翻的企業(yè)文惰化企業(yè)使吸命戰(zhàn)略目標核心價值制觀服務理肢念企業(yè)行為準則員工行為準則讓客戶盡上情享受信混息新生活做世界級尖綜合信息挖服務提供聾商全面創(chuàng)攝新求真務實以人為本共創(chuàng)價值用戶至弟上，用輝心服務1恪守礙承諾，昨為客戶弱提供卓斬越服務喚2騰誠信合惡作，在鋒共創(chuàng)中耳尋求共爺贏融3穩(wěn)健姓經(jīng)營，溝持續(xù)提餅升企業(yè)則價值蹤蝶4精反確管理潔，科學搏配置資吼源5關愛舟員工，根讓每塊吉金子發(fā)盞光汁6回報巾社會，盟做有責址任心的襪企業(yè)公蔬民持續(xù)學習高效工作染愛紋崗敬業(yè)遵章守紀私尊枯重他人坦誠溝通宋服悼從大局忠于企業(yè)201濁2年5冒月27表日23中國電抵信的企德業(yè)文化天翼3G歷史使命以人為本核心價值觀商務領航戰(zhàn)略目標中國電信陰的企業(yè)文陶化2012帖年5月2影7日24權益保障文化生活健康安全員工關愛社會公益電信與誕員工以人為本中國電信擱的企業(yè)文威化2012辯年5月2揪7日25DBCA實施激該勵性和盤關愛性割相結合伙的薪酬真制度重大節(jié)憶日慰問科制度和規(guī)員工年冰度體檢喜聞樂見圣、參與面早廣的業(yè)余桐文體活動員工關瓜愛扶貧幫間困機制中國電醫(yī)信的企瓦業(yè)文化201掘2年5告月27辯日26“翼動嶺青春撈創(chuàng)爭有桌我”主俘題實踐墓活動中國電盒信的企廣業(yè)文化2012叛年5月2臉7日27用戶至擋上服務理念用心服偏務中國電降信的企追業(yè)文化2012棄年5月2吧7日28用戶至隙上1信息化為客戶創(chuàng)造價值2優(yōu)質網(wǎng)絡為客戶提供服務3滿意服務保障消費者權益中國電信沫的企業(yè)文京化2012追年5月2必7日29參與公艙益事業(yè)1.中顯國電信溜攜手富顆邦財險廣開展“獲關愛兒詞童，安致全出行矩”公益田活動2.動員全必社會力劑量，幫滴助貧困違家庭學箭生完成砌學業(yè)”該的指潔示思想瘋，開訴展“航兒童慈催善一日書捐”腎活動“中國電診信的企概業(yè)文化201艷2年5值月27便日30用心服煤務優(yōu)質服務高效服務全員服務主動服務中國電信海的企業(yè)文球化2012壞年5月2盯7日31是3G馳市場發(fā)收展的重駝要推動檢力量，慕通過終柏端引領袖、應用膨推薦、勞套餐匹響配來開輔拓年輕錘群體市犯場。提遞供適配腹年輕群血體的資脾費套餐時來滿足志年輕用解戶群體嘆對3G蔥移動互怎聯(lián)網(wǎng)應污用的需痕求是中國電速信目前最似具優(yōu)勢的柴客戶群體秤通過聚焦財客戶需求促，嵌入電店信能力，內(nèi)帶動IC男T信息應醬用的全面洲發(fā)展。并沙有效竭力罰云計算和廢智慧城市京建設契機堤，重點拓硬展政企客顫戶的各類其應用和信易息化服務遺。將主要抖聚焦農(nóng)梳村知識攏青年的斃3G使旁用需求散，通過疲提供實槳用技能逐、農(nóng)業(yè)翠科技、漠創(chuàng)業(yè)致社富信息漲等內(nèi)容鼓來拓展借農(nóng)村市府場。中國電行信的未殘來展望政企客戶年輕群換體農(nóng)村知識青年—聚焦銅三大用報戶群體2012青年5月2舉7日32顧客BECDA增加客戶體驗網(wǎng)絡覆蓋圖共贏的價值鏈與競合戰(zhàn)略終端設備廠商的合作客戶群及業(yè)務的細分，樹立業(yè)務品牌中國電信肯的未來展粘望—服務顧證客201史2年5伶月27悟日332011杏年的年報中國電信舌的未來展汗望201屈2年5天月27撐日34改進寬必帶捆綁艷政策加大公益形事業(yè)力度穩(wěn)定并回添升固網(wǎng)收